Dokumen ini memberikan panduan untuk menyesuaikan pesan dengan audiens dan membangun kerjasama dengan cara mengidentifikasi tipe audiens, menganalisis karakteristik individu dan kelompok audiens, serta menyampaikan pesan dengan sikap positif dan tanpa bias untuk membangun kepercayaan.

1. Adapting Your Message to
Your Audience & Building
Goodwill
DINARRANI GUNITA (2511101005)
SAPHIRA DIELLA V ( 2511101036)
ANDREW FILARDO (2511101015)

2. Mengindentifikasi Audience
 Gatekeeper
 Primary
 Secondary
 Auxiliary
 Watchdog

3. Menganalisis Audience
 Individuals
Myers-Briggs Type Indicator – tes yang menunjukkan 4 tipe :
 Extrovert-Introvert
 Sensing-Intuitive
 Thinking-Feeling
 Judging-Perceiving

4. Menganalisis Audience
 Group Members
 Demographics
 Psychographics
 Organizations
 Culture
 Discourse community

5. Building Goodwill
3 poin penting dalam menyampaikan pesan
 You-attitude
 Positive emphasis
 Bias-free language

6. 5 cara menunjukkan attitude yang baik
 Bicara tentang audiens, bukan diri sendiri.
 Lebih banyak mendengarkan permintaan audience.
 Jangan berbicara tentang perasaan
 Dalam situasi yang positif, gunakan kata “anda”
lebih sering daripada “saya”
 Dalam situasi negatif, hindari menggunakan kata
“anda”.

7. 5 cara menunjukkan positive emphasis
 Hindari kata-kata negatif
 Hati-hati dengan kata negatif yang tersembunyi
 Fokus pada apa yang audiens dapat lakukan
 Membenarkan informasi negatif dengan
memberikan alasan atau menghubungkan dengan
kelebihan audiens
 Masukan informasi negatif di tengah - tengah dan
menyajikannya dengan utuh dan baik

8. Bias-Free Language
Hindari penggunaaan kata – kata diskriminasi
Seperti :
 Seks
 Usia
 Ras
 Etnis
 kondisi fisik
 agama