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GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii

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GERENCIA EN SALUD Clase 4 A Urp 2008 Ii

  1. 1. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008- II
  2. 2. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA <ul><li>Planificación en los servicios de salud </li></ul><ul><li>Misión, Visión y Valores </li></ul><ul><li>Diagnóstico situacional </li></ul><ul><li>Análisis FODA </li></ul><ul><li>Estrategias </li></ul>
  3. 3. PLANIFICACIÓN PLANNING : Planificación Planeación Planeamiento Procesos Macrosociales Procesos en Instituciones = }
  4. 4. PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD <ul><li>“ LA PLANIFICACIÒN NO ES DE EXPERTOS, ES LA ACCIÒN COTIDIANA DE TODOS” </li></ul><ul><li>“ LA PLANIFICACIÓN ES EL PENSAMIENTO QUE PRECEDE Y PRESIDE A LA ACCIÓN” </li></ul><ul><li> C. Mateus </li></ul>
  5. 5. PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD <ul><li>La planificación sanitaria tiene como objetivo la salud , desde el punto de vista de los servicios, de los programas por etapas de vida o de las estrategias sanitarias. </li></ul>
  6. 6. PLANIFICACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD <ul><li>El planificador de la salud cuenta con dos vías de investigación basadas en: </li></ul><ul><ul><li>La Salud Publica: determinantes de la salud, el proceso salud-enfermedad y la respuesta de salud </li></ul></ul><ul><ul><li>La Epidemiología: identifica el problema de salud y sus factores asociados </li></ul></ul>
  7. 7. SALUD PUBLICA <ul><li>“ La Salud Publica es el esfuerzo organizado de la sociedad, principalmente a traves de sus instituciones de carácter publico, para mejorar, promover, proteger y restaurar la salud de las poblaciones por medio de acciones de alcance colectivo” </li></ul>
  8. 8. ALCANCE DE LA SALUD PUBLICA <ul><li>SALUD COLECTIVA </li></ul><ul><li>Es la prestación de los servicios dirigidos a la promoción de la salud y la prevención de las enfermedades . </li></ul><ul><li>SALUD INDIVIDUAL </li></ul><ul><li>Es la prestación de los servicios dirigidos a la recuperación de la salud, al acceso equitativo a los servicios de salud y la garantía de calidad en la prestación del servicio </li></ul>
  9. 9. ¿ QUÉ ES LA SALUD? <ul><li>OMS: “un estado de completo bienestar físico, mental y social y no sólo la ausencia de enfermedad” </li></ul>[ 1946 ]
  10. 10. Determinantes de la Planificación Sanitaria FACTORES BIOLOGICOS ESTILO DE VIDA ENTORNO ESTADO DE SALUD SISTEMA SANITARIO
  11. 11. ADMINISTRACION ESTRATEGICA 1978, Dan Schendel y Charles Hofer crean la definición al establecer que el diseño general de la organización solo se describe si se agrega el logro de objetivos a la política y la estrategia como factores clave para la administración .
  12. 12. ADMINISTRACION ESTRATEGICA ESTABLECER METAS (OBJETIVOS) FORMULAR ESTRATEGIAS ADMINISTRACION CONTROL ESTRATEGICO Planeación estratégica Implementación Schendel y Hofer 1978
  13. 13. <ul><li>Formulación de la estrategia </li></ul><ul><ul><li>FODA </li></ul></ul><ul><ul><li>Misión </li></ul></ul><ul><ul><li>Visión </li></ul></ul><ul><ul><li>Valores </li></ul></ul><ul><li>Implementación de la estrategia </li></ul><ul><ul><li>Objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Estrategias </li></ul></ul><ul><li>Evaluación </li></ul>ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÒNESTRATEGICA
  14. 14. PLANIFICACI Ó N ESTRATEGICA <ul><li>Proceso que incluye la definición de los objetivos y metas de la organización, la determinación de las estrategias para alcanzarlas y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades </li></ul>
  15. 15. PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS <ul><li>Los programa s y proyectos son parte del plan general . </li></ul><ul><li>Están determinado s por el análisis de la situación general (identificación de los problemas de salud), determinación de prioridades y establecer metas. </li></ul><ul><li>Mi entras el plan abarca el conjunto de la problemática y tiene como referencia un ámbito (espacio-población) mayor, los programa s y proyectos aborda n sólo un problema o un conjunto de ellos que están íntimamente relacionados (situación-problema) . </li></ul>
  16. 16. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Propósito <ul><li>Ofrece una dirección mediante un esfuerzo coordinado </li></ul><ul><li>Reduce la incertidumbre porque obliga a los gerentes a mirar hacia adelante, prevenir cambios, considerar el impacto de estos y desarrollar las respuestas adecuadas para cada caso </li></ul><ul><li>Minimiza el desperdicio y la redundancia </li></ul><ul><li>Establece estándares para ser usados en el control </li></ul>
  17. 17. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Principios generales <ul><li>Diagnostico: nos permite saber </li></ul><ul><ul><li>Donde estamos </li></ul></ul><ul><ul><li>A donde queremos llegar </li></ul></ul><ul><ul><li>Como </li></ul></ul><ul><li>Planteamiento de las alternativas </li></ul><ul><li>Generar posibilidad de cambio </li></ul>
  18. 18. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Características <ul><li>Realiza un análisis profundo y sistemático del ambiente en el cual funciona la organización </li></ul><ul><li>Mantiene la atención permanente respecto a los cambios del ambiente externo </li></ul><ul><li>Prepara la organización para su adecuación al cambio y la proyección al futuro </li></ul><ul><li>Genera consenso de acción y facilita el proceso de comunicación </li></ul>
  19. 19. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Características <ul><li>Establece una visión del futuro, objetivos, metas, planes y proyectos. </li></ul><ul><li>Utiliza indicadores para la evaluación </li></ul><ul><li>Usa las negociaciones para asegurar la viabilidad de las estrategias </li></ul>
  20. 20. PLANES, OBJETIVOS Y METAS OPCION OPERATIVA PROBLEMA ESPECIFICO OBJETIVO ESPECIFICO PLAN ESTRATEGICO OBJETIVO GENERAL OPCION OPERATIVA PROBLEMA ESPECIFICO OBJETIVO ESPECIFICO META META ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 1 2 3 2 3 PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL PROBLEMA GENERAL
  21. 21. PLANES: TIPOS <ul><li>ESTRATEGICOS: </li></ul><ul><ul><li>A largo plazo </li></ul></ul><ul><ul><li>Direccionales </li></ul></ul><ul><ul><li>De uso único </li></ul></ul><ul><li>OPERATIVOS/OPERACIONALES </li></ul><ul><ul><li>Acorto plazo </li></ul></ul><ul><ul><li>Específicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Permanentes </li></ul></ul>
  22. 22. PLANES ESTRATEGICOS <ul><li>Son los planes diseñados por los gerentes de niveles altos, definen las metas generales de la organización, establecen los objetivos generales de la misma y la posicionan en función de su ambiente, tienen un horizonte de tres años o mas </li></ul>
  23. 23. PLANES ESTRATEGICOS <ul><li>Son el resultado de un proceso participativo, continuo y flexible, que define una situación esperada en el futuro. Los objetivos y metas se integran en una secuencia coherente de acciones, a fin de alcanzar la situación esperada (Medianero, 1999) </li></ul>
  24. 24. EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ES UN PROCESO CONTINUO DE : Evaluar la naturaleza y el propósito de la organización . Definir Objetivos e identificar metas Desarrollar estrategias para alcanzar los Objetivos Diseñar mecanismos de Control Estratégico y asignar los recursos para desarrollar el Plan Estratégico.
  25. 25. Diagnóstico Situacional Determinar Objetivos e indicadores Identificar Iniciativas Estratégicas Elaboración de la Misión, Visión y Estrategias <ul><li>Presupuesto </li></ul><ul><li>Operacional </li></ul><ul><li>Presupuesto </li></ul><ul><li>Estratégico </li></ul><ul><li>Plan Anual de </li></ul><ul><li>Adquisiciones </li></ul>Plan Operativo Institucional Planes Operativos por áreas PLANIFICACION ESTRATEGICA (3 – 5 AÑOS) PLANIFICACION OPERATIVA (1 AÑO) ASIGNACIÓN DE RECURSOS EVALUACION DE CUMPLIMIENTO DE METAS PRESPUESTARIAS Y OBJETIVOS DE LOS PLANES IMPLEMENTACION Y DESARROLLO
  26. 26. PLANIFICACI Ó N ESTRATEGICA MISI Ó N VISI Ó N VALORES EJES OBJETIVOS ESTRAT É GICOS METAS ACCIONES CAMBIO
  27. 27. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Momentos <ul><li>Momento Enunciativo : Misión, Visión y Valores </li></ul><ul><li>Momento de Análisis: Entorno e Int o rno. </li></ul><ul><li>Momento de Síntesis: Análisis FODA. </li></ul><ul><li>Momento Estratégico: Identificación y selección de estrategias </li></ul><ul><li>Momento Normativo: Formulación de objetivos </li></ul><ul><li>Momento Táctico-operacional : Determinación de actividades </li></ul>
  28. 28. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA <ul><li>¿ Quiénes somos? Misión </li></ul><ul><li>¿A dónde queremos llegar? Visión </li></ul><ul><li>¿Dónde estamos? Diagnóstico </li></ul><ul><li>¿Cómo lo vamos a hacer? Obj. Estratégicos, metas, actividades </li></ul>
  29. 29. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Misión y Visión Diagnóstico de realidad externa e interna Formulación de objetivos estratégicos, metas y actividades Sistema de Monitoreo y evaluación (Indicadores de desempeño )
  30. 30. MOMENTO ENUCIATIVO <ul><li>MISIÒN </li></ul><ul><li>VISIÒN </li></ul><ul><li>VALORES </li></ul>
  31. 31. MISION <ul><li>Describe la Razón de ser de la Organización (el “¿Para qué...?”). </li></ul><ul><li>Establece con claridad el propósito de la organización </li></ul><ul><li>Responde a la pregunta: ¿Cuál es nuestro negocio o propósito </li></ul>
  32. 32. MISION <ul><li>La misión consiste en una declaración que define la esencia de la institución y explica los campos de actividad que desarrolla </li></ul><ul><li>Es el propósito que persigue una organización y responde a la pregunta: cual es la razón por la que estamos en esta organización, negocio o empresa </li></ul>
  33. 33. PREGUNTAS PARA GENERAR LA MISIÓN <ul><li>¿Quiénes somos? </li></ul><ul><li>¿Qué buscamos? </li></ul><ul><li>¿Por qué lo hacemos? </li></ul><ul><li>¿Para quiénes trabajamos? </li></ul><ul><li>¿A quién se satisface? </li></ul><ul><li>¿Qué se satisface? </li></ul><ul><li>¿Cómo se satisfacen las necesidades? </li></ul>
  34. 34. ELEMENTOS DE LA MISIÓN <ul><li>1 .- Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa? </li></ul><ul><li>2.- Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa? </li></ul><ul><li>3.- Mercado: ¿Dónde se desarrolla o compite la empresa? </li></ul><ul><li>4.- Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa? </li></ul>
  35. 35. ELEMENTOS DE LA MISIÓN <ul><li>5.- Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿Trata la empresa de alcanzar objetivos orientados a la sostenibilidad y expansión? </li></ul><ul><li>6.- Filosofía: ¿Cuáles son las creencias valores, aspiraciones y prioridades fundamentales de la empresa? </li></ul><ul><li>7.- Concepto de sí misma : ¿cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva? </li></ul>
  36. 36. ELEMENTOS DE LA MISIÓN <ul><li>8.- Interés por la imagen pública : ¿se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales? </li></ul><ul><li>9.- Interés por los trabajadores: ¿se considera que los trabajadores son un activo valioso de la empresa? </li></ul>
  37. 37. MISIÓN MISIÓN DEL INSTITUTO ESPECIALIZADO DE SALUD DEL NIÑO El Instituto Especializado de Salud del Niño debe lograr el liderazgo a nivel nacional e internacional en el desarrollo de la investigación científica e innovación de la metodología, tecnología y normas, para su difusión y aprendizaje por los profesionales y técnicos del Sector Salud, así como en la asistencia altamente especializada a los pacientes que la requieran e incrementar y sistematizar la interrelación científica internacional en su campo
  38. 38. MISIÓN <ul><li>FACULTAD DE MEDICINA URP </li></ul><ul><li>La Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma es una institución que forma integralmente médicos y profesionales de la salud, mediante un trabajo académico y administrativo planificado, que laborando en equipo, logra el desarrollo académico, científico y tecnológico, en un marco globalizado y humanista, conservando nuestros valores e identidad . </li></ul>
  39. 39. VISION <ul><li>Es la imagen futura que una organización desarrolla sobre sí misma y la realidad en la cual trabaja. Incluye los cambios que deseamos lograr a través del tiempo para nuestros clientes </li></ul>
  40. 40. VISION <ul><li>La visión es la imagen de lo que la organización quiere llegar a ser en un escenario futuro generalmente a largo plazo </li></ul>
  41. 41. VISION <ul><li>Expresa la imagen deseada para nuestra organización </li></ul><ul><li>El cómo queremos ser </li></ul><ul><li>El cómo nos imaginamos en el mañana </li></ul>
  42. 42. LA VISION ES EL NEXO QUE UNE EL PRESENTE DE LA INSTITUCIÓN CON EL FUTURO VISION VISION 1 5 3 I MAGEN O B J E T I V O  AÑOS
  43. 43. VISION <ul><li>¿Cuál es la imagen deseada? </li></ul><ul><li>¿Cómo seremos en el futuro? </li></ul><ul><li>¿Qué haremos en el futuro? </li></ul>
  44. 44. Integradora Amplia Realizable Activa Realista Flexible LA VISIÓN DEBE SER
  45. 45. VISIÓN VISION DEL INSTITUTO ESPECIALIZADO DE SALUD DEL NIÑO AL 2006 Ser líder en el ámbito nacional e internacional en la docencia, investigación científica, desarrollo de metodologías y tecnologías, y atención integral altamente especializada de niños y adolescentes en condiciones que aseguren el pleno respeto de su dignidad y de sus derechos
  46. 46. VISIÓN <ul><li> FACULTAD DE MEDICINA URP </li></ul><ul><li>Es visión de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma, ser una institución modelo, que lidere la formación integral de los profesionales médicos y de salud, en el ambito latinoamericano y en el mundo. El pleno desarrollo del equipo humano que lo conforma, estará dirigido a formar profesionales que satisfagan plenamente </li></ul>
  47. 47. VISIÓN <ul><li>las necesidades y exigencias de nuestra población, para mejorar la salud física, mental y social. Ingresaremos al mundo de la globalización, con gran dosis de humanismo y creatividad, manteniendo vigente nuestra identidad nacional. </li></ul>
  48. 48. MISIÓN /VISIÓN MISION VISION Debe ser Realista. - Debe ser Veraz Debe ser comprometida Debe ser Realizable Debe ser Creíble Debe ser Deseable
  49. 49. VALORES <ul><li>Son las características morales que toda persona posee </li></ul><ul><li>Son un conjunto de ejemplos que las organizaciones establecen desde el punto de vista ético </li></ul>
  50. 50. VALORES <ul><li>“ Estaremos guiados por una serie de valores centrales que definirán nuestros actos y nos unirán como comunidad universitaria” </li></ul><ul><li>Excelencia </li></ul><ul><li>Pluralismo </li></ul><ul><li>Tolerancia </li></ul><ul><li>Libertad Académica </li></ul><ul><li>Respeto a las personas </li></ul><ul><li>Responsabilidad Social </li></ul><ul><li>Humanismo </li></ul><ul><li>Cooperación” </li></ul><ul><li>Universidad de Santiago de Chile </li></ul>
  51. 51. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2008- II

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