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Estratégia global - mídias sociais

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Dicas de como atuar nas mídias sociais em escala global. Autor: Henrique Donnabella.

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Estratégia global - mídias sociais

  1. 1. Mídias sociais:!estratégia global! MAKE it LOYAL
  2. 2. Global Social – conectar eestabelecer umdiálogo com a suaaudiência
  3. 3. Global Desafios de ter um alcance global: –  Se entendido por pela sua audiência (linguas) –  Se relacionar com diferentes públicos em diferentes fuso- horários –  Atender diferentes interesses, culturas e regulamentos –  Segmentar o público nas plataformas sociais –  Priorizar os recursos de acordo com as prioridades
  4. 4. Global Dicas para uma estratégia global: 1 •  Defina sua audiência –  Quais países foco? –  Onde a maioria dos seus clientes vive? –  Onde a maioria dos clientes fora do seu país sede vivem? –  Quais as oportunidades em relação aos produtos e serviços fora do país sede? –  Sua empresa já capta leads internacionais?
  5. 5. Global Dicas para uma estratégia global: 2 •  Defina os principais objetivos: –  Gerar mais tráfego para o seu site proveniente das mídias sociais –  Aumentar a exposição da marca atraindo mais seguidores e criando engajamento –  Entrar em novos mercados através do endosso social e/ou publicidade paga –  Abrir um canal de customer services
  6. 6. Global Dicas para uma estratégia global: 3 •  Defina os idiomas (caso sejam múltiplas línguas) –  Seu blog precisa ser em mais de um idioma? –  Sua empresa precisa de um perfil para cada idioma? –  Você vai monitorar as redes sociais em diferentes idiomas? Avalie os objetivos financeiros em cada região. Avalie os recursos necessários e disponíveis
  7. 7. Global Dicas para uma estratégia global: 4 •  Entenda as diferentes culturas –  Levante os valores de uma cultura estrangeira –  Se necessário, contrate uma agência local para iniciar os trabalhos
  8. 8. Global Dicas para uma estratégia global: 5 •  Defina quais plataformas sociais entrar –  Analise as redes sociais mais relevantes na região –  Não faça novos perfis de imediato –  Teste seu alcance e aumente os recursos mediante comprovação do ROI –  Entenda a capacidade de segmentação de cada plataforma (por localização e idioma)
  9. 9. Global Dicas para uma estratégia global: 6 •  Defina o seu HUB para cada audiência –  O Hub geralmente é um blog •  Pode ser na língua inglesa (universal) ou um para cada idioma •  Cuidado com os dialetos –  No início tenha um blog em inglês, depois, caso necessário, faça versões em outras linguas
  10. 10. www.makeitloyal.com.br Notícias, novidades e tendências do setor facebook.com/makeitloyal Textos com reflexões e casos práticos makeitloyal.blogspot.com.br Infográficos, vídeos e imagens - o marketing de forma visual pinterest.com/makeitloyal Links de fontes que são referências no Brasil e no mundo twitter.com/makeitloyal Tudo sobre a Make it Loyal – quem faz, o que faz, onde... linkedin.com/company/make-it-loyal
  11. 11. The information contained in this document is confidential and maybe legally privileged. Please note that any dissemination, distributionor copying of this content is strictly prohibited. Thank you. MAKE it LOYAL

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