2. GC-F-004 V.01
Que es la Comunicación:
Es el proceso de intercambiar información
entre dos o mas participantes, en el que un
emisor transmite a un receptor un mensaje
a través de un canal.
3. GC-F-004 V.01
Elementos de la Comunicación:
• Emisor: Es quien emite el mensaje
• Receptor: Es quien recibe el mensaje o lo
interpreta
• Mensaje: Es la información que se quiere
transmitir.
• Canal: Medio a través del cual se transmite el
mensaje
• Código: Signos y reglas que forman el
lenguaje y ayudan a codificar el mensaje.
• Contexto: Conjunto de circunstancias,
lugar,estado, animo de los interlocutores que
existen en el momento de la comunicación
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Tipos de Comunicación :
Dentro de los principales tipos de
comunicación encontramos:
• Verbal
• No verbal
• Grafica
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Comunicación Verbal :
Es la principal forma de comunicación se
hace por medio de los sonidos y el lenguaje,
utilizando principalmente por el emisor y el
receptor.
Podría decirse que se vale de la palabra para
dar el mensaje.
Esta comunicación puede ser oral o escrita.
Por ejemplo: Conversaciones, juntas,
entrevistas, memorándos, cartas, tablero de
avisos, correo electrónico, páginas de
internet etc.
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Comunicación No verbal :
• Se lleva a través de diversos signos ,
imágenes captada por los sentidos, gestos o
movimientos corporales, ya que nos podemos
comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir
cosa alguna. Las acciones son actividades de
comunicación no verbal que tienen igual
importancia que la palabra y las ilustraciones
como movimiento corporal (postura, gestos,
ademanes), la proxémica (uso físico de los
espacios), etc. incluye expresiones faciales, tono
de voz, patrones de contacto, movimientos,
diferencias culturales, etc. En la comunicación no
verbal se incluyen tanto las acciones que se
realizan como las que dejan de realizarse.
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Comunicación Grafica :
La comunicación gráfica y las ilustraciones son
complemento para la comunicación de tipo verbal, se
refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para
apoyar un mensaje como para trasmitir una idea
completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance,
mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para
complementar la actividad de comunicación. De igual
manera, las fotografías, pinturas y similares obras de
arte tienen una función de comunicar por sí mismas,
por medio de la imagen que trasmiten