2. Conceito
O comércio móvel, também conhecido
como m-commerce e m-business, é a habilidade
de conduzir um e-commerce através de um
ambiente sem fio, principalmente pela Internet.
A tecnologia wireless permite o acesso a em
qualquer lugar e a qualquer momento.
4. Tipos de m-Commerce
B2B (Business to Business) – é o tipo de comércio entre
pessoas jurídicas, como revendas. (Atacado)
B2C (Business to Consumer) – é o tipo que predomina
entre as vendas on-line, quando um consumidores
adquire um serviço através da internet.
C2C (Consumer to Consumer) – é o tipo de comércio que
envolve dois indivíduos ou mais. Ex: Mercado Livre.
C2B (Consumer to Business) - é o tipo de comércio onde
a venda se serviços de indivíduos pela internet. É a
relação entre empresa e consumidores, onde as
empresas se adequam ao consumidor, oferecendo a
melhor proposta. Ex: Envios de currículos
6. Redes Wireless
Microondas – possuem grande capacidade e são
usadas antenas;
Satélites – podem estar posicionadas em órbitas
baixas, médias ou alta e são usados em GPS;
Rádio – Utilizada para curto alcance;
Tecnologia de rádio celular – Todas as células estão
conectadas a uma central de comutação de telefonia
móvel que estabelece conexões e transfere chamadas
entre células.
7. Aplicações do m-Commerce
Serviços bancários, corretagem e pagamentos
móveis;
Envio de anúncios específicos e sensíveis a
localização;
Localização de encomendas;
Serviço de venda e compra;
Possibilidade de assistir uma aula em tempo real;
Baixar e tocar música;
Possibilidade de trabalhar em qualquer lugar e
hora;
11. Aplicações
Operações bancárias com celular e
tablet crescem 335%, aponta BC.
Canal de atendimento de bancos que mais cresceu nos últimos
dois anos foram os aplicativos das instituições
Aplicativo para celular facilita
reserva de hotéis
DE SÃO PAULO
5 formas de fisgar o cliente pelo celular
SMS, torpedo de voz, Bluetooth, sites especiais e aplicativos: tudo para
os consumidores caírem na sua rede
Por Wilson Gotardello Filho
13. Benefícios do m-Commerce
• Mobilidade e Praticidade;
• Poupa tempo;
• Pode ser acessado em todo e qualquer lugar
que possua internet;
• Agrega valor para a empresa;
• Diferencial;
• Flexibilidade;
14. Impulsionadores do M-commerce
.
• Ampla disponibilidade de dispositivos
.
• Não é necessário PC
.
• Disseminação e queda dos preços de telefones celulares
.
• Tecnologia de transmissão (3G)
• Crescimento do comércio eletrônico
15. Problemas de Segurança
A segurança do sistema está mais ligada:
• Ao tráfego da informação;
• As possibilidades de desvio;
• Mau uso das informações previamente
concedidas ;
• Por se tratar de um sistema
eletromagnético, questões relacionadas à
saúde dos usuários.
16. Limitações do m-Commerce
Problema da usabilidade (telas, teclados e
capacidade de armazenamento);
Falta de um protocolo de segurança
padronizado;
3G limitado;
Interferência do sinal de transmissão;
Insegurança do consumidor.
17. Previsão de Crescimento
As estimativas de crescimento do m-Commerce
ainda são muito variáveis e conflitantes, onde os mais
importantes eventos do setor de comércio eletrônico
preveem movimentações em mobile commerce para
o ano de 2015 que vão de US$ 119 bilhões a US$ 670
bilhões a US$ 1,4 trilhão. Acredita-se que os
consumidores móveis devem totalizar 2,5 bilhões em
2015 em todo o mundo. Para 2020, estima-se que já
sejam 50 bilhões de devices conectados.
Fonte: Ecommerce News