Email marketing para agências de viagem

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Confira nesse guia preparado pelo Mailee os pontos mais importantes da produção de um email marketing para agências de viagem.

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Email marketing para agências de viagem

  1. 1. AGÊNCIAS DE VIAGEM EMAIL MARKETING PARA
  2. 2. Entre os diversos canais de comunicação, o email marketing apresenta-se como um excelente veículo de relacionamento para agências de viagem, à medida que pode entregar informações valiosas, que estejam de acordo com o interesse do usuário. Essa ferramenta de marketing direto possui as melhores taxas de conversão de vendas em e-commerces, mas também pode auxiliar no entendimento do público-alvo e no despertar para o planejamento de viagens e fidelização. Pensando nisso, a equipe do Mailee produziu esse guia com dicas, dados, tendências e curiosidades sobre email marketing para o segmento de turismo. Temos certeza de que será bastante útil para seu negócio.
  3. 3. Email marketing Etapasdeumacampanha Planejamento e conteúdo Alinhamento de objetivos da campanha, tipos de email a serem enviados e organização do mailing. Definição de informações , adequação de linha de assunto, imagens e templates. Automação e envio Mensuração Organização de um bando de dados com informações sobre o comportamento do cliente. Definição de periodicidade de envio, segmentações e tipos de público a ser atingido pela campanha. Análise aprofundada de dados de acesso aos emails. Estratégias futuras de envio e conteúdo baseadas na interatividade do usuário com a campanha (conversões, rejeições, cliques, aberturas, entre outros).
  4. 4. SEGMENTO TURISMO DADOS SOBRE EMAIL MARKETING NA INDÚSTRIA DA VIAGEM* * Pesquisa "Tendências em Email marketing para a indústria da viagem" realizada pelo Experian Marketing Services, entre abril de 2013a março de 2014, com 35marcas do mercado de viagens (como agências de viagens, companhias áreas, entre outros).
  5. 5. AGÊNCIAS DE VIAGEM LINHAS DE ASSUNTO PLATAFORMAS DE RECEBIMENTO Ofertas em dinheiro geraram 14% mais abertura de mensagens e 16% mais cliques (Ex.: Economize R$400na viagem dos seus sonhos). Derivações da palavra "exclusivo" geraram 14% mais abertura de mensagens e duas vezes mais cliques (Ex.: Dicas exclusivas para planejar sua próxima viagem). Emails de agências de viagem tiveram 51% de abertura em desktops e 49% de abertura em dispositivos móveis. Quanto às taxas de cliques, 62% vieram de desktops e 38% de dispositivos móveis.
  6. 6. COMPANHIAS AÉREAS TAXAS DE ABERTURA As taxas de abertura de email marketing de companhias áreas superam todas as outras categorias do segmento de viagens. A chave do sucesso para email marketing de companhias áreas estáno envio segmentado para programas de fidelidade, com taxas de clique de 72%. SEGMENTAÇÃO LINHAS DE ASSUNTO Derivações da palavra “conforto” geraram 40% mais cliques (Ex.: Mais conforto na sua viagem para São Paulo). PLATAFORMAS Emails de companhias aéreas tiveram 52% de abertura em desktops e 48% de abertura em dispositivos móveis.
  7. 7. SETOR HOTELEIRO SEGMENTAÇÃO A chave do sucesso para email marketing de hotéis estáno envio segmentado para participantes de programas de fidelidade, com taxas de abertura de 49%. LINHAS DE ASSUNTO Email marketing de hotéis com conteúdo segmentado na linha de assunto (informando nome e localidade do usuário, por exemplo) geraram 25% mais aberturas e 38% mais cliques (Ex.: Olá, Fulano, confira esse hotel em tal lugar!). Derivações da palavra “fuga” geraram 7% mais aberturas e 9% mais de cliques (Ex.: Fuja da rotina e hospede- se no hotel tal, em tal lugar). PLATAFORMAS Emails de hotéis tiveram 46% de abertura em desktops e 54% de abertura em dispositivos móveis.
  8. 8. CRUZEIROS LINHAS DE ASSUNTO PLATAFORMAS DE RECEBIMENTO Email marketing de cruzeiros com conteúdo segmentado na linha de assunto (informando nome e localidade do usuário, por exemplo) geraram 24% mais aberturas e 72% mais cliques (Ex.: Olá, Fulano, confira esse cruzeiro em tal lugar!). Emails de hoteis tiveram 56% de abertura em desktops e 44% de abertura em dispositivos móveis. Quanto às taxas de cliques, 68% vieram de desktops e 32% de dispositivos móveis.
  9. 9. EMAILS BASEADOS EM EVENTOS O envio de email marketing baseado em eventos (promoções específicas, aniversário do usuário, uma viagem járealizada com a empresa, entre outros) possuem taxas de abertura de 33% e taxas de cliques de 90%. Alguns exemplos desse tipo de email: “Oferta por tempo limitado: R$50 de desconto em sua próxima compra de passagem aérea” “Duas semanas para o embarque: saiba mais sobre a localização do Hotel Tal” “Cruzeiro para as Bahamas: obrigado por viajar conosco. Avalie nossos serviços” “Fuja no seu aniversário: conheça cinco opções de destino próximas à sua cidade”
  10. 10. INSPIRAÇÕES ALGUNS BONS EXEMPLOS DE EMAIL MARKETING NO SEGMENTO DE TURISMO
  11. 11. EMAIL MARKETING PARA AGÊNCIAS DE VIAGEM T A K E A W A Y S Seja relevante Em média, 40% dos emails são marcados como spam, não apenas por serem enviados para os usuários "errados", mas principalmente por serem irrelevantes para os usuários "certos". Garanta a entrega Aproximadamente 17% dos emails não chegam às caixas de entrada dos usuários. Isso se deve a uma série de fatores, como emails falsos na lista, por exemplo. Pense mobile Aproximadamente 17% dos emails não chegam às caixas de entrada dos usuários. Isso se deve a uma série de fatores, como emails falsos na lista, por exemplo. Segmente seus envios Emails segmentados pelo interesse do usuário rendem 50% mais cliques dos que os não planejados para isso.
  12. 12. AGÊNCIAS DE VIAGEM EMAIL MARKETING PARA

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