Yritys

1. Sosiaalinen median mahdollisuudet yrittäjälle
Maikku Sarvas 2019
Espoon työväenopisto
http://www.slideshare.net/maikkusarvas
maikku@iki.fi

2. ●
Miten sinä voisit hyödyntää sosiaalista mediaa
yritystoiminnassasi? Miten hyödyntää Facebook-sivua tai
Instagramin, Pinterestin ja Twitterin yritystiliä? Entä mitä on
Google My Business ja muut Googlen palvelut yrittäjälle?
●
Luennoilla käymme läpi, miten voit hyödyntää sosiaalista
mediaa tuotemarkkinoinnissa, -kehityksessä, palveluiden
tarjoamisessa sekä tiedottamisessa, markkinoinnissa ja
rekrytoinnissa.
●
Kurssin materiaali löytyy sähköisenä samana päivänä kun
kurssi on: www.slideshare.net/maikkusarvas
Kurssikuvaus

3. ●
Miksi, missä ja miten?
●
Laskeutumissivu
●
Facebook
●
Instagram
●
WhatsApp
●
Slideshare
●
Twitter
Sisältö
●
Pinterest
●
LinkedIn
●
Snapchat
●
Blogit
●
Google
●
Asikaspalvleu
●
Web analytiikka
●
Some mokat

4. Miksi Some ?
●
Viestinnän muutos - Sosiaalisuuden kasvu,
Vapaampaa, Tasa-arvoisempaa
●
Sosiaalisen median kautta kaikki voivat osallistua
helposti
●
Nykyasiakas ei ole passiivinen, vaan aktiivien tiedon
etsijä
●
Markkinointi, mainostaminen, viestinä ja asiakaspalvelu
●
Kilpailijoiden ja asiakkaiden seuranta
●
Toimintaympäristön tarkkailu
●
Asiantuntijoiden tiedon jakaminen

5. Miten?
●
Some tarjoaa edulliset välineet sähköiseen viestintään
●
Viestinnän muutokset – interaktiivisuus
●
Verkossa on helppo huutaa - ketteryys
●
Palvelun parantaminen - nopeus
●
Uusien asiakkaiden löytäminen - näkyvyys
●
Ketä siellä jo on ? http://www.socialbakers.com

8. Somessa pitää ...
●
Yrityksen pitää olla löydettävissä
●
Tuoda esille selvästi mitä tekee, mitä myy ja miten
asiakas saa kontaktin
●
Herättää oikeanlainen mielenkiinto toivotussa
kohderyhmässä – Sisältö edellä oikeassa kanavassa
●
Erottua jotenkin muista – haastavaa, mutta mahdollista
●
Olla läsnä nyt ja tässä - ajankohtaisuus
●
Palvella asiakkaitaan verkossa muutenkin kuin myymällä
palvelua/tuotetta
●
Olla Somestrategia maustettuna nopealle regointikyvyllä
●
Ostettu Media, Oma Media, Ansaittu Media?

9. Some trendit 2019
●
Vastuullisuutta ja kannanottoja vaaditaan
– Muista mm Lemmikin päivä, Earth day, heijastin päivä
●
Datan kaivaminen kiihtyy
– Sisällön muokkaaminen henkilön mukaan
●
Kaupallinen yhteistyö vaikuttajien kanssa kasvaa
– Mega-, mirko- ja nano-vaikuttajat
●
Videoiden suosion kasvu jatkuu
– Alustat tarjoavat työkaluja videoiden jakamiseen
– IGTV, Insta, WhatsApp ja Facebook tarinat, Youtube, Facebook
Watch ja katselurymät
●
Sisällön kriittisyys kasvaa

10. Some Trendit 2018
●
Orgaaninen olemattomiin – maksettu näkyvyys on
välttämättömyys
– Ensin omat, sitten kaikki ansaittu, lopulta maksettu, jos mikään
muu ei auta. ”Luuserit maksavat markkinoinnista.” Ville
Tolvanen, Digitalist Group & Network
●
Niche-kohderyhmille suunniteltu markkinointi
●
Vähemmän on enemmän – sisältö-tulvassa laatukorvaa
määrän
●
Empatia esiin – ihmisten ymmärtäminen ja
ilahduttaminen keskiöön

11. 10 asiaa Somettajalle - Kurio
1) Innosta koko henkilöstö mukaan – verkostoissa on voimaa!
2) Tutustu AR- ja VR-mahdollisuuksiin – todellisuutemme laajenee
pian!
3) Tee sinunkaupat bottien kanssa – automaatio auttaa!
4) Laita liveä, kun siitä on hyötyä – carpe diem!
5) Älä kaihda katoavia sisältöjä – 24 tuntia riittää!
6) Mieti tuotantomallit uusiksi – maksimoi tuotos–panos-suhde
7) Kokeile aina uusia kanavia – vaikka ei siltä tuntuisikaan!
8) Älä kadota ideaa uuden keskellä – perusasiat kunniaan!
9) Etsi osaavia apukäsiä – some ei ole sooloartisteille!
10) Ota muutoksesta niskalenkki – se on ainut, johon voit luottaa!

13. Laskeutumissivu
●
Minne hakusana, ilmoitus,
mainos tai some tuo
●
Iso merkitys mainonnan
onnistumisessa
●
Ei aina sama sivu – Mikä paras ?
Etusivu, tuoteryhmäsivu,
tuotesivu, kampanja
●
Tilausmäärä, yhteydenotot,
ilmoittamiset, rekisteröitymiset,
ajanvaraukset
●
Sivulla pitää heti löytyä mitä
luvattiin
– Pysy fokuksessa, yksinkertaista
●
Koita saada kävijä toimimaan
heti. Tee se helpoksi.
●
Pyri puhuttelemaan yleisöäsi ja
avaamaan heille, mitä sinä heille
tarjoat?
●
Kerro hyödyt/argumentit lyhyesti
ja napakasti
●
Käytä kuvaa tai demovideot
tarvittaessa.
●
Anna mahdollisuus jakaa sivusi.
●
Muista muukin sisältö ja sen
löytyminen

15. Hyvä verkkosivu
●
Erottuva, oikean tyylinen ja tasapainoinen
●
Toimiva – kaikki linkit, kuvat, liitteet
●
Selkeä navigaatio - Asiakas ei saa eksyä sivustolla
●
Värit – valkoinen tila
●
Kuvien tyyli
●
Tuore
●
Mahdollisuus viestintään yrityksen kanssa
– Palaute, yhteystiedot
●
Kysy toinenkin mielipide – asiakas, tuttava, äiti, puoliso

16. Mikä Some kanava - Mieti
●
Missä on kohderyhmäsi? Mitkä ovat resurssisi?
●
Älä ole ristiriidassa muiden some kanavien kanssa
●
Ketä tavoittelet? Mikä on tavoitteesi?
– uudet asiakkaat, aspa, tunnettavuuden kasvatus
●
Tavoitteet joita voi seurata ja mitata
●
Päivitä maltillisesti, mutta suunnitellusti
– Kerran viikossa sisältöä
●
Muista some-palvelun säännöt ja Suomen laki

17. Facebook sivu
●
Facebookissa n. 2,7 milj suomalaista
●
Ihmiset ovat Facebookissa ollakseen sosiaalisia,
osallistuakseen ryhmiin– eivät etsimässä tietoa
●
Facebook sivu on edullinen ja helppo – vaatii
henkilökohtaisen Facebook tilin
●
Mahdollisesti laajakin näkyvyys
●
Muut Facebookin markkinointi ja viestintä työkalut
– Facebook yhteisöliitännäiset
– Facebook mainonta
– Messanger
– Facebook Whatch
●
https://www.facebook.com/business/

18. Facebook sivu
●
Luo yhteisö asiakkaistasi ja muista aiheesta kiinnostuneista
– Tykkääjäsi ovat jollain tasolla kiinnostuneet yrityksestäsi
●
Jokaisella sivulla on oltava vähintään yksi henkilö ylläpitäjä
●
Sivun julkaisut ovat aina julkisia
●
Voit luoda suljettuja ryhmiä sivun alle
●
Tukee paremmin yrityksen/yhteisön toimintaa
●
Sisältö
– Kerro tuotteistasi/palvelustasi tarinoita
– Kysy ja vastaa, luo keskusteluja, kerää palautetta, järjestä
kilpailuja
●
Tilastot

19. Sivun työkalut

20. Facebook-sivu 20
Sivun toiminnot
●
Tykkääminen
●
Seuraaminen – tärkeämpi
– Uutiset
●
Katso ensin, oletus, älä seuraa
– Ilmoitukset
●
Vakio, Kohokohdat, pois käytöstä
– Jaa
●
Jaa linkki sivullesi muualla Facebookissa
●
Huom näkymä eri sivun omistajalle ja vieraalle
– Näytä vierailijan silmin
●
Miltä sivusi näyttää muille
– Kiinnitä pikakuvakkeisiin
●
Pikakuvakkeet näkyvät käyttäjän uutsivirran vasemmalla puolella
– Tykkää omana sivunasi
– Kutsu kavereitasi sivuasi tykkäämään

21. Facebook-sivu 21
Sivun Tilastot
●
Voit valita tutkittavan aikavälin
– Eilen, 7 päivää, 28 päivää
●
Vie tiedot – tallentaa tilastot koneelle
haluamassasi muodossa
●
Seurattavat sivut
– Voit tutkia miten sivusi pärjää muihin
verrattuna
●
Kattavuus
– Orgaanien (ilmainen), maksettu (mainokset)

22. Sweet & Salty Bakery
●
Kotileipomo
●
https://www.facebook.com/sweetsaltybakery/
●
Sivutykkäyksiä yli 300

23. Kritiikkiä
●
Ulkonäköön voi vaikuttaa rajoitetusti
●
Et saa itse mitään mainoksista, joita sivusi yhteydessä
näytetään
●
Et voi vaikuttaa muuttuviin käyttöehtoihin
●
Orgaaninen vs Maksullinen
●
Edgerank – algoritmi
●
Riippumattomuus vs verkkonäkyvyys
http://sivuhuomioita.tumblr.com/post/406996705/kuka-omistaa-kotisiv
usi

24. EdgeRank =[(Läheisyys),(Painoarvo),(Tuoreus)]

25. Edgerank tänä päivänä
●
Sitouta asiakkaasi, jäsensi
●
Julkaise jotain ennen tärkeää asiaa
●
Mihin aikaan julkaista?
●
Älä unohdu, säännöllinen aktiivisuus
●
Painottaa henkilöiden välistä vuorovaikutusta,
●
Dialogista ja vuorovaikutuksesta yhä tärkeämpää
●
Ryhmien julkaisujen merkitys kasvanut
●
Ilman euroja vähemmän näkyvyyttä

26. Instagram
●
Täällä tavoitat nuoret (alle 30v) ja vähän vanhemmat
●
Tilit yrittäjälle -Vaatii Facebook-sivun
– Creator Studio
– Yritystili – Business Account
●
Yritys
●
Tilastot, toiminta painikkeet, laajempi profiili
– Sisällönjulkaisija tili - Creator Account
●
Yksityishenkilö
●
Tilastot, sähköpostien luokittelu, laajempi profiili
●
Mainonta – tehdään Facebookissa
– Mahdollistaa linkit julkaisuihin
●
Brändisisältö

27. Mitä sinne Instaan laitetaan?
●
Kuvan pitää tulla huomatuksi.
●
#avainsanat ovat tärkeitä! Niiden avulla tulet löydetyksi.
– Seuraa sinulle merkittäviä avainsanoja
●
Kuvatekstillä on merkitystä. Ole aito.
●
Älä unohda paikkamerkintöjä ja merkintöjä kuviin
– Kuvaan kannattaa tägätä kuvassa jotenkin esiintyvät tilit. Näin
sinun kuvasi ilmestyy myös heidän profiiliin!

28. Insta tarinat & IGTV
●
Insta tarinat näkyvät 24h
●
Tarina voi koostua kuvista ja videoista
●
Kun olet julkaissut tarinasi näet
– Ketkä ovat katsoneet tarinasi
– Korosta painikkeesta voit lisätä tarinan omaan
profiilisi kohokohtiin
●
IGTV
– Videoita pituudeltaan 1–60 minuuttia,
pystysuora tai vaakasuora, MP4-tiedosto ja
alle 3.6 Gt
– Näet katsojatilastot
– Videot lisätään tietokoneelta

29. https://www.instagram.com/sweetsaltybakery/

30. WhatsApp Business
●
Yritysprofiili
– Voit lisätä asiakkaillesi tärkeitä tietoja, kuten
käyntiosoitteen, kuvauksen yrityksestä,
sähköpostiosoitteen sekä verkkosivuston.
●
Automaattinen vastaus
– Voit kertoa asiakkaillesi, milloin pääset
vastaamaan viesteihin. Voit myös luoda
tervehdysviestin ja esitellä yrityksesi asiakkaillesi.
●
Pikavastaukset
– Pikavastausten avulla voit tallentaa ja uudelleen
käyttää viestejä, joita lähetät usein.

31. Maikku Somessa
●
Facebook sivut
– http://www.facebook.com/Soseessa
●
Twitter
– https://twitter.com/MaikkuSarvas
●
LinkedIn
– http://www.linkedin.com/in/maikku
●
Pinterest
– http://www.pinterest.com/sosetta/
●
Instargram
– https://www.instagram.com/maikku_sarvas
●
Slideshare
– http://www.slideshare.net/maikkusarvas
maikku@iki.fi