1. ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬

2. ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫مفهوم‬
‫التسويق‬ ‫ووظائف‬ ‫التسويقية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
‫االستراتيجيات‬
‫والتكتيكات‬
‫التسويقية‬
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬
‫الخطة‬ ‫إعداد‬
‫التسويقية‬
6
‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أنواع‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬

3. ‫اإللكتروني‬
‫الموقع‬
‫البحث‬
‫الجذور‬
‫االستراتيجية‬
‫المحتوى‬
‫التجاري‬ ‫العالمة‬
‫ة‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
‫الجذع‬
‫التطوير‬
‫التصمي‬
‫م‬
‫االغصان‬
‫الرقمي‬ ‫اإلعالن‬
‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫التحليل‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬

4. ‫الم‬ ‫يحلها‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫وماهي‬ ‫المنتج‬ ‫غاية‬ ‫على‬ ‫بالتعرف‬ ‫مشروع‬ ‫أي‬ ‫يبدأ‬
‫نتج‬
‫والمستخدمين‬ ‫للعمالء‬
.
‫الويب‬ ‫على‬ ‫تجاري‬ ‫مشروع‬ ‫ألي‬ ‫األساس‬ ‫حجر‬ ‫هي‬ ‫اإلجابة‬ ‫هذه‬
.
‫أسئ‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫واإلجابة‬ ‫التسويقي‬ ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫التعمق‬ ‫دور‬ ‫يأتي‬ ‫ثم‬
‫لة‬
.
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
•
‫المنافسة؟‬ ‫وضع‬
•
‫الجمهور؟‬ ‫مواصفات‬
•
‫المنافسين؟‬ ‫من‬ ‫المنتج‬ ‫موقع‬ ‫أين‬
•
‫والمستخدمين؟‬ ‫العمالء‬ ‫هم‬ ‫من‬
•
‫سلوكياتهم؟‬ ‫ماهي‬
•
‫يرتادونها؟‬ ‫التي‬ ‫المواقع‬ ‫وماهي‬
•
‫جنسياتهم؟‬ ،‫أماكنهم‬ ،‫أعمارهم‬ ‫وماهي‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

5. ‫تقسي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫المشروع‬ ‫ألهداف‬ ‫واضحة‬ ‫رؤية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تتضمن‬
‫م‬
‫ا‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫صغيرة‬ ‫قطع‬ ‫إلى‬ ‫األسواق‬
‫ستهداف‬
‫المنتج‬ ‫لشراء‬ ‫ميال‬ ‫األكثر‬ ‫الواعدة‬ ‫السوقية‬ ‫القطع‬
.
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
•
‫الشراء‬ ‫إلى‬ ‫العميل‬ ‫تدفع‬ ‫التي‬ ‫المنتج‬ ‫وخصائص‬ ‫ميزات‬ ‫معرفة‬
.
•
‫قليلة‬ ‫وبتكلفة‬ ‫للمنتج‬ ‫قيمة‬ ‫إضافة‬
(
‫مجاني‬ ‫توصيل‬ ،‫مجاني‬ ‫تغليف‬
..
.)...
•
‫مثل‬ ‫المنتج‬ ‫مع‬ ‫العمالء‬ ‫تفاعل‬ ‫من‬ ‫يزيد‬ ‫طرق‬
(
‫إ‬ ‫يتم‬ ‫صديق‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫خصم‬
‫حالته‬
.)
‫الح‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫الناجحة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫إذا‬
‫التي‬ ‫لول‬
‫التفرد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بالشراء‬ ‫يقوم‬ ‫عميل‬ ‫إلى‬ ‫الزائر‬ ‫تحويل‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬
.
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

6. ‫خال‬ ‫فمن‬ ‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫في‬ ‫الملك‬ ‫وهو‬ ‫األساس‬ ‫هو‬ ‫المحتوى‬ ‫يعتبر‬
‫يتم‬ ‫لها‬
‫متوافق‬ ‫تكون‬ ‫والتي‬ ‫الشراء‬ ‫بعملية‬ ‫ليقوم‬ ‫العميل‬ ‫إلى‬ ‫الرسالة‬ ‫توصيل‬
‫مع‬ ‫ومتناغمة‬ ‫ة‬
‫الموضوعة‬ ‫االستراتيجية‬
.
‫الشهيرة‬ ‫النسبة‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫ويجب‬
80:20
‫تعني‬ ‫والتي‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
•
80 %
‫المنتج‬ ‫وخصائص‬ ‫وميزات‬ ‫الحلول‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬
.
•
20 %
‫الترويجية‬ ‫الرسائل‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬
.
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

7. ‫تت‬ ‫ال‬ ‫فهي‬ ‫لإلشهارها‬ ‫مدة‬ ‫وتستغرق‬ ‫استمرارية‬ ‫وذات‬ ‫دائمة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬
‫في‬ ‫م‬
‫والمثمر‬ ‫الناجحة‬ ‫التسويقية‬ ‫الجهود‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫نتيجة‬ ‫وتكون‬ ‫قصير‬ ‫وقت‬
‫ربما‬ ،‫ة‬
‫العم‬ ‫أذهان‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ترسخ‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ‫ولكنها‬ ‫لسنوات‬ ‫تستمر‬
‫الء‬
‫والمستخدمين‬
.
‫ويحر‬ ‫التذكر‬ ‫سهل‬ ‫يكون‬ ‫بحيث‬ ‫بعناية‬ ‫والشعار‬ ‫االسم‬ ‫اختيار‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬
‫العمالء‬ ‫ض‬
‫والمستخدمين‬
.
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

8. ‫الجذع‬
:
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬
‫وهو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫شجرة‬ ‫في‬ ‫الجذع‬ ‫هو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫يعتبر‬
‫التي‬ ‫المحل‬
‫التجاري‬ ‫المحال‬ ‫مثل‬ ‫مثلها‬ ‫المنتج‬ ‫على‬ ‫والمستخدمين‬ ‫العمالء‬ ‫في‬ ‫يتعرف‬
‫ة‬
.
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫يستغرق‬ ‫وال‬ ‫التحميل‬ ‫سريع‬ ‫الموقع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لذلك‬
5
‫سهل‬ ‫ثوان‬
‫تكون‬ ‫وأن‬ ‫البرمجية‬ ‫اإلخطاء‬ ‫من‬ ‫وخالية‬ ‫الصفحات‬ ‫بين‬ ‫التنقل‬
‫األكواد‬
‫سهل‬
‫القراءة‬ ‫ة‬
‫االلكترونية‬ ‫للمتصفحات‬ ‫بالنسبة‬
.
‫مع‬ ‫ومتناسبة‬ ‫سهل‬ ‫اإللكتروني‬ ‫المحتوى‬ ‫إدارة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫كما‬
SEO
.
‫متفر‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ‫للعميل‬ ‫بالنسبة‬ ‫ومريح‬ ‫الجذاب‬ ‫التصميم‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫د‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

9. ‫األغصان‬
:
‫الرقمي‬ ‫اإلعالن‬
‫م‬ ‫أو‬ ‫متصفحات‬ ‫من‬ ‫ظهور‬ ‫مرات‬ ‫أو‬ ‫إعالنية‬ ‫مساحة‬ ‫بشراء‬ ‫المعلنين‬ ‫فيه‬ ‫يقوم‬
‫واقع‬
‫أخرى‬
.
‫عمال‬ ‫إلى‬ ‫الحقا‬ ‫وتحويلهم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫إلى‬ ‫زوار‬ ‫لجلب‬ ‫إما‬ ‫منه‬ ‫والغاية‬
‫أو‬ ‫ء‬
‫للزوار‬ ‫بيانات‬ ‫جميع‬
......
‫الخ‬
.
‫وإع‬ ‫المرئي‬ ‫واإلعالن‬ ‫النصي‬ ‫اإلعالن‬ ‫منها‬ ‫الرقمية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وهناك‬
‫الن‬
‫الصور‬
.....
‫الخ‬
.
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

10. ‫األغصان‬
:
‫االجتماعي‬ ‫اإلعالم‬
‫المس‬ ‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫منصات‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫وهو‬
‫تهدف‬
،‫بلس‬ ‫جوجل‬ ،‫بوك‬ ‫الفيس‬ ‫منصة‬ ‫مثل‬
‫التويتر‬
،
‫اإلنستغرام‬
‫تش‬ ‫والسناب‬ ،
‫وغيرها‬ ‫ات‬
.
‫اجتماعية‬ ‫مجموعات‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫التسويق‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويعتمد‬
‫مهمتة‬
‫بالعالمة‬
‫المعلومات‬ ‫ومشاركتهم‬ ‫التجارية‬
...
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫العودة‬

11. ‫األغصان‬
:
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫شقين‬ ‫إلى‬ ‫وينقسم‬
:
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫األول‬ ‫الشق‬
:
‫على‬ ‫يعتمد‬
SEO
‫المراد‬ ‫للموقع‬ ‫الظهور‬ ‫فرص‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫والتي‬
‫مح‬ ‫خوارزميات‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫ويعتمد‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫صفحات‬ ‫على‬ ‫له‬ ‫التسويق‬
‫ركات‬
‫وااللتز‬ ‫خوارزمية‬ ‫تلك‬ ‫مع‬ ‫متوافقة‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫محتويات‬ ‫وإنتاج‬ ‫البحث‬
‫ام‬
‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫وإرشادات‬ ‫بقواعد‬
.
‫الثاني‬ ‫الشق‬
:
‫صف‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫يظهر‬ ‫نصي‬ ‫إعالن‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهو‬ ‫مدفوع‬ ‫يكون‬
‫من‬ ‫حة‬
‫اإلعالن‬ ‫عالمة‬ ‫بجانبه‬ ‫ويظهر‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬
.
‫العودة‬

12. ‫األغصان‬
:
‫اإللكترون‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫ي‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫دوري‬ ‫تكون‬ ‫ربما‬ ‫بريدية‬ ‫نشرات‬ ‫إرسال‬ ‫على‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫يعتمد‬
‫عمالء‬ ‫إلى‬ ‫ة‬
‫الخاص‬ ‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تم‬ ‫جدد‬ ‫عمالء‬ ‫أو‬ ‫سابقين‬
‫بهم‬
‫ذلك‬ ‫في‬ ‫إذن‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫المفضل‬ ‫ومن‬
.
‫العودة‬

13. ‫األغصان‬
:
‫التحليل‬
‫محمد‬ ‫شيخ‬ ‫محمود‬ ‫المهندس‬ ‫إعداد‬
ITC
‫الدولي‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مركز‬
‫جوجل‬ ‫األدوات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ‫العكسية‬ ‫للتغذية‬ ‫األدوات‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫التحليل‬ ‫يعتبر‬
‫أنا‬
‫ليتكس‬
‫وجوجل‬
‫سايت‬
‫كاتالسيت‬
‫التسويق‬ ‫تقدم‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫المؤشر‬ ‫وتكون‬ ‫وغيرها‬
‫اإللكتروني‬
.
‫اإل‬ ‫اإلعالنية‬ ‫للحمالت‬ ‫ميزانية‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫المستثمر‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬ ‫أيضا‬ ‫خاللها‬ ‫ومن‬
‫لكترونية‬
‫مع‬ ‫المصاريف‬ ‫ومقارن‬ ‫اإلعالن‬ ‫تجاه‬ ‫المستهدفين‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫معرفة‬ ‫ويمكن‬ ‫كما‬
‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫اإليرادات‬
.
‫العودة‬