Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10

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Acompanhe essa sessão do Magic Sem Segredos e veja como o Magic xpi ajudará você a Integrar o Sugar com seu ERP ou com qualquer outro sistema.

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A maioria das empresas tem um sistema de informação complexo, composto por vários sistemas que operam de forma autônoma, incluindo ERPs, aplicações de CRM e aplicativos personalizados desenvolvidos especificamente para a empresa.

No entanto, muitos processos de negócios são multifuncionais e exigem que os usuários acessem informações de vários sistemas.

Para superar a falta de comunicação entre as aplicações, tempo e dinheiro são investidos em copiar manualmente as informações de um sistema para outro.

O Magic xpi para Sugar te fornece uma visão precisa e em tempo real das informações da sua empresa e elimina a necessidade de atualizar manualmente os sistemas on-premise quando eventos ocorrem no Sugar e vice-versa.

Acompanhe essa sessão do Magic Sem Segredos onde abordaremos aspectos da integração do Sugar.

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Integração facilitada entre ERPs e CRM Sugar - Magic Sem Segredos - S01E10

  1. 1. Integração facilitada entre ERPs e Sugar Magic Sem Segredos – S01E10 – 16 Maio 2014
  2. 2. Quem somos • Um fornecedor global de plataformas de desenvolvimento e integração de aplicações • 30 anos de experiência comprovada com foco em negócios • NASDAQ (MGIC) • 14 Escritórios mundialmente • Presente em mais de 50 países • Parceiros +3.000
  3. 3. Alianças Estratégicas
  4. 4. Magic xpi Architecture at Sennheiser Magic xpi Process Engine (Server) SugarCRM Opportunities Accounts Contacts Leads Campaigns Targets Target Lists Cases Calender Calls Meetings … … … JD Edwards IBM Content Manager Micro Strategy (BI) Lotus Notes WUP Product Labeling LVR Warehouse Guardus CRQ PLM CIM Database TESA etc. Scalability Transaction Security Error-Handling Monitoring via Magic xpi Monitor Integration Process Regelbasierte Implementierung der logischen Flow‘s Business- Rules Graphical Modelling Rule based Implementation of logical flows AdapterComponent Press Release
  5. 5. Ciclo de Lucratividade do CRM Visão 360 graus Redução de Custo Melhor Serviço ao Cliente Melhora na Experiencia do Cliente Aumento de Satisfação do Cliente Maior retenção de Clientes Fidelidade de Clientes Negócios repetitivos Mais novos Negócios Maior Lucrati- vidade
  6. 6. Pontos de Contato Comuns com o ERP Gestão Financeira • Contabilidade • Contas a Pagar • Contas a Receber • Patrimonio • Endereços e Emails Distribuição • Gestão de Estoques • Gestão de Compras • Gestão de Pedidos • Gestão de Armazéns RH • Recursos Humanos • Administração de Benefícios • Folha de Pagamento Gestão Industrial • Contabildiade de Custos Industriais • Instalações e Equipamentos de Manutenção Gestão • Gerenciamento de Dados do Produto • Gerenciamento de Chão de Fábrica
  7. 7. 10 PRINCIPAIS PONTOS DE INTEGRAÇÃO
  8. 8. #1 Conversão de Oportunidade em Pedido Lead Oportunidade Conta Contato ERP Sales Order
  9. 9. #2 Integração de Cadastros Empresas /Contatos / Endereços SUGARERP INTEGRAÇÃO
  10. 10. #3 Integração de Contas a Receber SUGARERP SITUAÇÃO DE CRÉDITO
  11. 11. #4 Integração Estoque e Armazéns SUGAR ERP SITUAÇÃO DE ESTOQUE WMS
  12. 12. #5 Integração Folha de Pagamento 13 SUGARERP COMISSÃO DE VENDA
  13. 13. #6 Integração eCommerce Web Commerce Mobile Commerce Local Commerce Social Commerce Daily Commerce • Oportunidades abandonadas no Carrinho • Pedidos fechados • Atividades • Cadastros Clientes • Cadastro de Produtos
  14. 14. #7 Integração com Ordem de Serviço Lead Oportunidade Conta Contato ERP Pedidos Sistema de Ordem de Serviço
  15. 15. #8 Integração Supply Chain Lead Opportunity Conta Contato ERP Sales Order SCM System
  16. 16. #9 Integração Gerenciamento de Ciclo de Vida de Produto (PLM) CRM ERP eCommerce PLM SINC DE CADASTRO
  17. 17. #10 Integração Mobile & Apps • Mescla informações de CRM, ERP e outros sistemas • data mash-ups • Orquestração de processos • Apps Online e Offline • Uso de câmera, envio de arquivos/fotos, leitura de código de barras, GPS, etc
  18. 18. Plataforma de Integração Magic xpi
  19. 19. Databases, Frameworks EnterpriseApplications Grid deployment, Cloud and On-Premise, Shared-Nothing architecture, In-Memory Messaging, Async/Sync., Context, Scalability, Security Enterprise Adapters Arquitetura Abrangente Orchestration, Transformation, Routing, Transactions, Monitoring, Management Protocol Adapters
  20. 20. Tecnologia mais inteligente Magic xpi Studio Flow Editor Data Mapper Checker Debugger Topology Editor Business Process Editor Magic xpi Monitor Dashboard Log Magic xpi Server with In-Memory Data Grid Technology
  21. 21. Capacidades de Desenvolvimento – Magic xpi Livre de Código – Baseado em Tecnologia de Metadados Mapeamento e Transformação Visual de Dados Grande biblioteca de componentes pré-construídos Parceiro dos principais ERP's de Mercado – Internacional e Nacional Integração Simplificada – Wizards passo a Passo Parceiro Sugar Orquestração de processos
  22. 22. Capacidades de Execução - Magic xpi Servidor de Alta Performance- Arquitetura IMDG - Multiplataforma Disponibilidade e robustez 24/7 embutida Escalabilidade Elástica embutida Clustering / Recuperação de Erros e Tolerância a falhas embutida Gerenciamento e Monitoramento Conectores Certificados e Otimizados para Aplicativos SAP, JDE, Sharepoint, MS Dynamics CRM, etc Gateways Nativos para bancos de dados
  23. 23. Magic em Ação
  24. 24. Obrigado e até o próximo http://mss.magicsoftware.com.br

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