Telos 360 institucional 2015 mini

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Telos 360 institucional 2015 mini

  1. 1. 2015 Institucional
  2. 2. Sobre nós Somos uma agência de Inovação e Negócios especializada em Service Design. Ajudamos pessoas e empresas a obterem soluções criativas para problemas operacionais e estratégicos. Nossos principais drivers de trabalho são colaboração e propósito. Nossa Abordagem É centrada no humano, adotamos uma visão “outside-in” das organizações e dos seus clientes para obtermos novas perspectivas de serviços e soluções para problemas corporativos. O que fazemos Entregamos soluções de alto impacto em curto espaço de tempo para empresas. Ajudamos empresas a obterem soluções criativas para problemas operacionais e estratégicos. Aceleramos o processo de Inovação em projetos e através da Cocriação aumentamos o engajamento de equipes. Criamos uma experiência de aprendizado de alto impacto e eficiente para pessoas e fomentamos o espirito empreendedor.
  3. 3. We believe... 14h00 às 14h15 - recepção
  4. 4. Fórmula secreta... 14h00 às 14h15 - recepção Grupo de pessoas talentosas Ferramentas de inovação e design Desafio Solução Inovadora
  5. 5. Portifólio de Serviços 14h00 às 14h15 - recepção Linhas de Oferta A Telos 360 conta com 3 Linhas de Oferta, abrangendo práticas de negócio essenciais para as empresas comprometidas em maximizar resultados para os acionistas e valor para seus clientes. Business Performance Cocriamos o cenário de resultados mais desejado pela sua empresa e construa o plano de ação para atingi-lo através da ótica do Design e com o expertise da Telos 360. Business Innovation Entenda o ecossistema de negócios do seu produto / serviço e crie o modelo de negócio mais adequado para atender as necessidades dos seus clientes e os resultados desejados. Service Design Reestruture ou crie novos serviços que sejam relevantes para os seus clientes e entreguem os resultados desejados pela sua empresa. Explore novas possibilidades de receita e redução de custos.
  6. 6. Portifólio de Serviços 14h00 às 14h15 - recepção Business Performance Workshop de Facilitação de Objetivos Facilitamos o alinhamento de objetivos com a sua equipe e a construção de um plano de ação de forma prática e em curto espaço de tempo. Cost Efficiency Design Revisão do backstage do serviço com foco na redução de custos e/ou melhoria de indicadores de performance. Servicing the Sales "Customer Experience" como ferramenta para maximizar os resultados. Workshop de Ferramentas para Decisão Capacitação em metodologia para tomadas de decisão. Abordagem prática e rápida.
  7. 7. Portifólio de Serviços 14h00 às 14h15 - recepção Business Innovation Design de Modelo de Negócios Estruturação e cocriação de modelos de negócios. Este trabalho possibilita a criação de novos negócios ou repensar negócios existentes. Workshop de Ferramentas para Inovação Capacitação em ferramentas modernas de inovação que podem ser aplicadas em projetos de desenvolvimento de produtos e serviços. Future of É um projeto de pesquisa customizada, direcionada a indústrias com entregas em formato de visualizações, relatórios e/ou conteúdos especializados para auxiliar organizações a visionar o futuro, gerar soluções criativas, explorar novos territórios tecnológicos, além de gerar relacionamento entre especialistas em determinados assuntos em tecnologia, curiosos e a sociedade.
  8. 8. Portifólio de Serviços 14h00 às 14h15 - recepção Service Design Design de Serviços Criação ou aperfeiçoamento de serviços que sejam relevantes para o cliente. Workshop Transformando Produtos em Serviços Capacitação em ferramentas de design para redesenhar um produto / serviço tendo por objetivo identificar oportunidades de tornar o serviço mais relevante para o cliente e em linha com a estratégica da empresa.
  9. 9. Portifólio de Serviços 14h00 às 14h15 - recepção Formatos de Entrega A Telos 360 tem o compromisso de transferir todo o conhecimento gerado em nossos trabalhos para os clientes e colaboradores. Nossos principais formatos de entrega são: - Projetos - Estudos sobre a Jornada do Cliente - Workshops
  10. 10. Portifólio de Serviços 14h00 às 14h15 - recepção Formatos de Entrega Projetos Realização de projetos customizados para a realidade e necessidades de nossos clientes.
  11. 11. Portifólio de Serviços 14h00 às 14h15 - recepção Formatos de Entrega Estudos sobre a Jornada do Cliente O estudo da jornada do cliente fornece uma visualização estruturada da experiência de uso de um produto / serviço. Através do entendimento da interação do cliente com os principais pontos de contato do negócio, podemos criar produtos / serviços mais adequados as suas expectativas e inovadores no mercado.
  12. 12. Portifólio de Serviços 14h00 às 14h15 - recepção Formatos de Entrega Workshops Acreditamos em ”learning by doing”! Nossos workshops são eventos de curta duração (horas-dias), com alta densidade de transferência de conhecimento na prática..
  13. 13. Trabalhos executados 14h00 às 14h15 - recepção http://www.telos360.com/#!portifolio/c3g8
  14. 14. Vantagens em trabalhar com a Telos 360 14h00 às 14h15 - recepção Resultado em curto espaço de tempo Aproveitamento da diversidade e multidisciplinaridade Transferência de conhecimento Engajamento da equipe Solução centrada no cliente e possível de ser realizada Capacidade técnica para construir seu MVP (Produto Mínimamente Viável)
  15. 15. Sócio Fundador 14h00 às 14h15 - recepção George Maeda é Service Designer pela EISE (Escola de Inovação em Serviços) e administrador com MBA FGV em Gestão Estratégica e com M. Science pela ESA France, especialista em Brand Management , Gestão Estratégica e Gestão de Categorias . Possui mais de 10 anos de experiência em projetos nos segmentos de Varejo, Bens de Consumo e Serviços. Tem sólida experiência em comportamento do consumidor e pesquisas de satisfação (NPS).

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