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COMUNICAÇÃO,
 GESTÃO E PLANO
DE RECUPERAÇÃO
 DE PROJETOS EM
           CRISE
            CONSULTORIA
CONSULTORIA




          SOBRE A
      CONSULTORIA
              Minimize os impactos de um projeto em crise com
              a expertise de quem realmente conhece o assunto.

              A Macrosolutions é especialista na comunicação e gestão de
              projetos em crise. Com um planejamento de comunicação direto
              e claro, associado à metodologia exclusiva de Ganhos Rápidos®,
              somos capazes de minimizar impactos negativos e apoiar a
              tomada de decisão das lideranças quanto ao projeto.
              Com projetos desenvolvidos e gerenciados nos ambientes
              mais desafiadores em diversas partes do mundo, a equipe da
              Macrosolutions desenvolveu competências únicas e indispensáveis
              para liderar e gerenciar crises nos projetos de sua organização.

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               PRINCIPAIS
              PROBLEMAS
              ABORDADOS
                »»Projeto em crise, sem controle ou gestão
                »»Resultados não alcançados
                »»Mudança súbita no gestor do projeto ou na equipe principal
                »»Forte impacto negativo do projeto na mídia e na comunidade
                 local

                »»Acidentes e danos
                »»Atrasos e estouro de orçamento evidentes
                »»Ameaças somente sendo identificadas após se tornarem
                 problemas

                »»Conflito com fornecedores
                »»Baixo moral da equipe
                »»Percepção iminente de risco sem nenhuma percepção de
                 controle

                »»Aumento constante nos improvisos
                »»Relatórios de progresso imprecisos e pouco confiáveis

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          ESCOPO DOS
           TRABALHOS
              ✓✓Avaliação do status atual do projeto através de 6 indicadores
                críticos de severidade da situação

              ✓✓Estabelecimento da Sala de Crise
              ✓✓Estabelecimento da estratégia do Plano de Comunicação
              ✓✓Comunicação com a mídia e partes interessadas
              ✓✓Apoio na tomada de decisão sobre lideranças
              ✓✓Suporte nas informações do projeto
              ✓✓Avaliação das alternativas de recuperação
              ✓✓Avaliação das possíveis estratégias de saída (adição,
                absorção, inanição ou extinção)

              ✓✓Implantação do Plano de Recuperação Imediata através dos
                Ganhos Rápidos®

              ✓✓Implantação do processo de contingenciamento

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  FICHA TÉCNICA
                                                                      DESCRIÇÃO

                                                 Prazo aproximado necessário para a realização dos
        DURAÇÃO ESTIMADA DOS TRABALHOS
                                                 trabalhos da Consultoria.
        3 meses.

                                                 Nível de complexidade dos trabalhos a serem
        COMPLEXIDADE DOS TRABALHOS
                                                 realizados tanto pela Macrosolutions como pelo cliente
        Muito alta.                              nos trabalhos. Envolve desafios internos, culturais,
                                                 técnicos e tecnológicos do projeto a ser implementado.

                                                 Equipe mínima que o cliente deve disponibilizar
        EQUIPE DO CLIENTE (MÍNIMA NECESSÁRIA)
                                                 para os trabalhos. Seu volume de trabalho depende
        1 Gerente de Projetos, 1 Analista de     da estrutura das visitas e dos trabalhos a serem
        Planejamento e Executivos.               realizados. Estima-se que a participação da equipe
                                                 minima do cliente se dedique pelo menos 80 a 100
                                                 horas/mês para o projeto (individualmente).

                                                 Determina o percentual de participação da equipe do
        ALOCAÇÃO EQUIPE CLIENTE X ALOCAÇÃO
                                                 cliente e da equipe da consultoria no projeto. O total
        EQUIPE MACROSOLUTIONS                    é sempre 100%. Por exemplo: uma alocação 25%/75%
        50% Equipe Cliente.                      indica que 25% dos trabalhos do projeto serão
        50% Equipe Macrosolutions.               realizados pelo cliente e 75% pela Macrosolutions.

                                                 Número estimado de visitas mensais da equipe
        NÚMERO ESTIMADO DE VISITAS DO PROJETO
                                                 Macrosolutions às instalações do cliente para
        6 visitas.                               diagnóstico, validação de processos, reuniões, entrega
                                                 de resultados e outros trabalhos presenciais.

                                                 Nível de maturidade mínimo que a organização precisa
        NÍVEL DE MATURIDADE (MÍNIMO REQUERIDO)
                                                 ter em gerenciamento de projetos para realizar os
        Baixo.                                   trabalhos. Em trabalhos mais complexos a maturidade
                                                 mínima requerida é um fator determinante do sucesso
                                                 dos trabalhos da Macrosolutions.

                                                 Destaca a abrangência dos trabalhos dentro da
        NÍVEL DE ABRANGÊNCIA ORGANIZACIONAL
                                                 organização. Alguns tipos de consultorias da
        Corporativo:                             Macrosolutions podem ser específicos e localizados no
        Departamental:                           projeto ou departamento enquanto outros trabalhos
        Projeto:                                 envolvem/impactam os mais variados setores
                                                 corporativos da organização.

                                                 Idiomas nos quais os trabalhos da Macrosolutions são
        IDIOMA(S)
                                                 desenvolvidos.
        Português, Inglês, Espanhol



                                                          © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados.   5/9
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    PADRÕES E
METODOLOGIAS
                                            Padrões e metodologias de gerenciamento de projetos discutidos
                                            e abordados na consultoria


             Project Management Institute (PMI)                   UK Office of Government Commerce (OGC)

  PMBOK Guide                                              PRINCE2 (Projects in Controlled Environments)

  PMI Practice Standard for Estimating                     MSP (Managing Successful Programmes)                     —

  PMI Practice Standard for Earned Value Management    —   M_O_R (Management of Risks)

  PMI Practice Standard for Configuration                  P3M3 (Portfolio, Programme, and Project
                                                                                                                    —
  Management                                               Management Maturity Model)

  PMI Practice Standard for Risk Management                P3O (Portfolio, Programme and Project Offices)           —

  PMI Practice Standard for Work Breakdown Structure       MoP (Management of Portfolios)                           —

  PMI Practice Standard for Scheduling                     MoV (Management of Value)                                —

  PMI Standard for Portfolio Management                —
                                                                                Scrum Alliance
  PMI Standard for Program Management                  —
                                                           Scrum Methodology
  PMI Project Manager Development Competency
  Framework
                                                              International Project Management Association (IPMA)
  Organizational Project Management Maturity Model
                                                       —   ICB® IPMA Competence Baseline
  (OPM3®)



                                                                        © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados.   6/9
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 ABRANGÊNCIA
DA ABORDAGEM
 ÁREA           ABRANGÊNCIA     DESCRIÇÃO

 Integração                     Inclui os processos necessários para assegurar que os vários elementos do projeto sejam
                                adequadamente coordenados.

 Escopo                         Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho
                                necessário, e somente o trabalho necessário, para completar o projeto com sucesso.

 Tempo                          Inclui os processos necessários para assegurar a conclusão em tempo hábil do projeto.

 Custo          Opcional        Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto seja completado dentro do
                                orçamento aprovado.

 Qualidade                      Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto irá satisfazer as necessidades
                                para as quais ele foi empreendido.

 Recursos                       Inclui os processos necessários para tornar mais efetivo o uso das pessoas envolvidas com
 Humanos                        o projeto.

 Comunicações                   Inclui os processos necessários para garantir a geração oportuna e adequada, coleta,
                                disseminação, armazenamento e disposição final das informações do projeto.

 Risco                          Processo sistemático de identificar, analisar e responder aos riscos do projeto. Ele
                                inclui maximizar a probabilidade e conseqüências de eventos positivos e minimizar a
                                probabilidade e conseqüências de eventos adversos aos objetivos do projeto.

 Aquisições                     Inclui os processos requeridos para adquirir bens e serviços de fora da organização
                                executora para atingir o escopo do projeto.

 SSMA           Depende do      Envolve os processos relacionados aos trabalhos de segurança, saúde e meio ambiente,
                tipo de crise   incluindo regulamentações específicas.
                implantada

 Planejamento                   Envolve os processos que relacionam os projetos com a estratégia corporativa através dos
 Estratégico                    indicadores dos objetivos do Balanced Scorecard.

                                                                           © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados.    7/9
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                        13 RAZÕES
              PARA SUA EMPRESA ESCOLHER
                      NOSSA CONSULTORIA
               Histórico de Projetos e Clientes              Experiência Reconhecida
               A Macrosolutions estruturou modelos e         Internacionalmente
               processos que hoje suportam mais de           A Macrosolutions foi a primeira
               US$18 bilhões.                                organização brasileira a ser credenciada
                                                             pelo PMI em seu Registered
               Retorno do Investimento Calculado             Consultant Program, um dos mais
               Modelo matemático baseado em                  completos e rigorosos programas de
               processos estatísticos e simuladores          credenciamento de consultorias em
               que permite a determinação do retorno         gerenciamento de projetos e portfólio.
               do investimento na consultoria.
                                                             Atuação Mundial
               Avaliação Futura dos Resultados               A Macrosolutions já realizou
               Para garantir a efetividade dos               trabalhos em 29 países, em todos os
               trabalhos e também da aplicação               continentes e em todos os estágios de
               pelo cliente do processo e estrutura          desenvolvimento econômico.
               desenvolvidos.
                                                             Missão Crítica
               Metodologia e Plano de Trabalho               A experiência de Ricardo Vargas e
               Todos os trabalhos têm cronogramas            de sua equipe torna a Macrosolutions
               detalhados, escopo definido,                  capaz de atuar nos mais variados
               mecanismos de gestão dos riscos e             projetos de missão crítica.
               melhores práticas.
                                                             Ética, Confidencialidade e
               Transferência de Conhecimento                 Profissionalismo
               Cada peça de informação produzida             Todos os trabalhos realizados dentro do
               física e digitalmente é entregue ao           cliente são considerados confidenciais e
               cliente no término das fases do projeto.      tratados com o mais alto nível de rigor
                                                             profissional.
               Metodologia de Ricardo Vargas
                                                             Acessibilidade
               Todos os trabalhos da Macrosolutions
               são baseados na experiência e na              Nossos clientes têm acesso 24x7 à
               metodologia criada por Ricardo Vargas,        equipe de consultoria. Isso assegura o
               um dos mais influentes especialistas em       atendimento imediato das solicitações,
               gerenciamento de projetos do mundo.           garantindo o sucesso dos projetos.

               Excelente Equipe de Consultores               Simulações e modelos matemáticos
               Nossa equipe de consultores reúne             Um dos nossos conjuntos de
               um seleto grupo de profissionais              ferramentas mais importantes é o de
               com qualificação excepcional e com            modelos matemáticos e simuladores
               experiência internacional comprovada.         desenvolvidos e personalizados para os
                                                             clientes.


                                                          © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados.   8/9
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              e-mail: info@macrosolutions.com.br

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  • 3. CONSULTORIA PRINCIPAIS PROBLEMAS ABORDADOS »»Projeto em crise, sem controle ou gestão »»Resultados não alcançados »»Mudança súbita no gestor do projeto ou na equipe principal »»Forte impacto negativo do projeto na mídia e na comunidade local »»Acidentes e danos »»Atrasos e estouro de orçamento evidentes »»Ameaças somente sendo identificadas após se tornarem problemas »»Conflito com fornecedores »»Baixo moral da equipe »»Percepção iminente de risco sem nenhuma percepção de controle »»Aumento constante nos improvisos »»Relatórios de progresso imprecisos e pouco confiáveis © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 3/9
  • 4. CONSULTORIA ESCOPO DOS TRABALHOS ✓✓Avaliação do status atual do projeto através de 6 indicadores críticos de severidade da situação ✓✓Estabelecimento da Sala de Crise ✓✓Estabelecimento da estratégia do Plano de Comunicação ✓✓Comunicação com a mídia e partes interessadas ✓✓Apoio na tomada de decisão sobre lideranças ✓✓Suporte nas informações do projeto ✓✓Avaliação das alternativas de recuperação ✓✓Avaliação das possíveis estratégias de saída (adição, absorção, inanição ou extinção) ✓✓Implantação do Plano de Recuperação Imediata através dos Ganhos Rápidos® ✓✓Implantação do processo de contingenciamento © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 4/9
  • 5. CONSULTORIA FICHA TÉCNICA DESCRIÇÃO Prazo aproximado necessário para a realização dos DURAÇÃO ESTIMADA DOS TRABALHOS trabalhos da Consultoria. 3 meses. Nível de complexidade dos trabalhos a serem COMPLEXIDADE DOS TRABALHOS realizados tanto pela Macrosolutions como pelo cliente Muito alta. nos trabalhos. Envolve desafios internos, culturais, técnicos e tecnológicos do projeto a ser implementado. Equipe mínima que o cliente deve disponibilizar EQUIPE DO CLIENTE (MÍNIMA NECESSÁRIA) para os trabalhos. Seu volume de trabalho depende 1 Gerente de Projetos, 1 Analista de da estrutura das visitas e dos trabalhos a serem Planejamento e Executivos. realizados. Estima-se que a participação da equipe minima do cliente se dedique pelo menos 80 a 100 horas/mês para o projeto (individualmente). Determina o percentual de participação da equipe do ALOCAÇÃO EQUIPE CLIENTE X ALOCAÇÃO cliente e da equipe da consultoria no projeto. O total EQUIPE MACROSOLUTIONS é sempre 100%. Por exemplo: uma alocação 25%/75% 50% Equipe Cliente. indica que 25% dos trabalhos do projeto serão 50% Equipe Macrosolutions. realizados pelo cliente e 75% pela Macrosolutions. Número estimado de visitas mensais da equipe NÚMERO ESTIMADO DE VISITAS DO PROJETO Macrosolutions às instalações do cliente para 6 visitas. diagnóstico, validação de processos, reuniões, entrega de resultados e outros trabalhos presenciais. Nível de maturidade mínimo que a organização precisa NÍVEL DE MATURIDADE (MÍNIMO REQUERIDO) ter em gerenciamento de projetos para realizar os Baixo. trabalhos. Em trabalhos mais complexos a maturidade mínima requerida é um fator determinante do sucesso dos trabalhos da Macrosolutions. Destaca a abrangência dos trabalhos dentro da NÍVEL DE ABRANGÊNCIA ORGANIZACIONAL organização. Alguns tipos de consultorias da Corporativo: Macrosolutions podem ser específicos e localizados no Departamental: projeto ou departamento enquanto outros trabalhos Projeto: envolvem/impactam os mais variados setores corporativos da organização. Idiomas nos quais os trabalhos da Macrosolutions são IDIOMA(S) desenvolvidos. Português, Inglês, Espanhol © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 5/9
  • 6. CONSULTORIA PADRÕES E METODOLOGIAS Padrões e metodologias de gerenciamento de projetos discutidos e abordados na consultoria Project Management Institute (PMI) UK Office of Government Commerce (OGC) PMBOK Guide PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) PMI Practice Standard for Estimating MSP (Managing Successful Programmes) — PMI Practice Standard for Earned Value Management — M_O_R (Management of Risks) PMI Practice Standard for Configuration P3M3 (Portfolio, Programme, and Project — Management Management Maturity Model) PMI Practice Standard for Risk Management P3O (Portfolio, Programme and Project Offices) — PMI Practice Standard for Work Breakdown Structure MoP (Management of Portfolios) — PMI Practice Standard for Scheduling MoV (Management of Value) — PMI Standard for Portfolio Management — Scrum Alliance PMI Standard for Program Management — Scrum Methodology PMI Project Manager Development Competency Framework International Project Management Association (IPMA) Organizational Project Management Maturity Model — ICB® IPMA Competence Baseline (OPM3®) © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 6/9
  • 7. CONSULTORIA ABRANGÊNCIA DA ABORDAGEM ÁREA ABRANGÊNCIA DESCRIÇÃO Integração Inclui os processos necessários para assegurar que os vários elementos do projeto sejam adequadamente coordenados. Escopo Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente o trabalho necessário, para completar o projeto com sucesso. Tempo Inclui os processos necessários para assegurar a conclusão em tempo hábil do projeto. Custo Opcional Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto seja completado dentro do orçamento aprovado. Qualidade Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto irá satisfazer as necessidades para as quais ele foi empreendido. Recursos Inclui os processos necessários para tornar mais efetivo o uso das pessoas envolvidas com Humanos o projeto. Comunicações Inclui os processos necessários para garantir a geração oportuna e adequada, coleta, disseminação, armazenamento e disposição final das informações do projeto. Risco Processo sistemático de identificar, analisar e responder aos riscos do projeto. Ele inclui maximizar a probabilidade e conseqüências de eventos positivos e minimizar a probabilidade e conseqüências de eventos adversos aos objetivos do projeto. Aquisições Inclui os processos requeridos para adquirir bens e serviços de fora da organização executora para atingir o escopo do projeto. SSMA Depende do Envolve os processos relacionados aos trabalhos de segurança, saúde e meio ambiente, tipo de crise incluindo regulamentações específicas. implantada Planejamento Envolve os processos que relacionam os projetos com a estratégia corporativa através dos Estratégico indicadores dos objetivos do Balanced Scorecard. © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 7/9
  • 8. CONSULTORIA 13 RAZÕES PARA SUA EMPRESA ESCOLHER NOSSA CONSULTORIA Histórico de Projetos e Clientes Experiência Reconhecida A Macrosolutions estruturou modelos e Internacionalmente processos que hoje suportam mais de A Macrosolutions foi a primeira US$18 bilhões. organização brasileira a ser credenciada pelo PMI em seu Registered Retorno do Investimento Calculado Consultant Program, um dos mais Modelo matemático baseado em completos e rigorosos programas de processos estatísticos e simuladores credenciamento de consultorias em que permite a determinação do retorno gerenciamento de projetos e portfólio. do investimento na consultoria. Atuação Mundial Avaliação Futura dos Resultados A Macrosolutions já realizou Para garantir a efetividade dos trabalhos em 29 países, em todos os trabalhos e também da aplicação continentes e em todos os estágios de pelo cliente do processo e estrutura desenvolvimento econômico. desenvolvidos. Missão Crítica Metodologia e Plano de Trabalho A experiência de Ricardo Vargas e Todos os trabalhos têm cronogramas de sua equipe torna a Macrosolutions detalhados, escopo definido, capaz de atuar nos mais variados mecanismos de gestão dos riscos e projetos de missão crítica. melhores práticas. Ética, Confidencialidade e Transferência de Conhecimento Profissionalismo Cada peça de informação produzida Todos os trabalhos realizados dentro do física e digitalmente é entregue ao cliente são considerados confidenciais e cliente no término das fases do projeto. tratados com o mais alto nível de rigor profissional. Metodologia de Ricardo Vargas Acessibilidade Todos os trabalhos da Macrosolutions são baseados na experiência e na Nossos clientes têm acesso 24x7 à metodologia criada por Ricardo Vargas, equipe de consultoria. Isso assegura o um dos mais influentes especialistas em atendimento imediato das solicitações, gerenciamento de projetos do mundo. garantindo o sucesso dos projetos. Excelente Equipe de Consultores Simulações e modelos matemáticos Nossa equipe de consultores reúne Um dos nossos conjuntos de um seleto grupo de profissionais ferramentas mais importantes é o de com qualificação excepcional e com modelos matemáticos e simuladores experiência internacional comprovada. desenvolvidos e personalizados para os clientes. © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 8/9
  • 9. CONSULTORIA MAIORES INFORMAÇÕES Para maiores informações sobre esta consultoria, por favor entre em contato. Fone: +55 31 3024-3003 Fax: +55 31 3024-3005 e-mail: info@macrosolutions.com.br © Macrosolutions SA. Todos direitos reservados. 9/9