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1. Crowdsourcing

2. MIGUEL ANGEL MARTIN
• Formador desde 1988.
• Experiencia en Marketing desde 1990.
• Experiencia en Gestión editorial desde
1992.
• Experiencia en Gestión de formación
desde 2003.
• Experiencia en Redes Sociales desde
2005.
• Experiencia en Marketing en Social Media
desde 2007.
• Consultor de Marketing en Redes Sociales
(MAM,S.L.)
• “Ambassador” de XING Aragón.
• Vocal Junta Directiva ASONET.
• Moderador Grupo SMM Marketing 2.0 (Xing)

3. Resumen
1) ¿Qué es Crowdsourcing ?
2) Ejemplo: Elance
3) Aspectos positivos y negativos
4) 10 propuestas para una selección
efectiva
5) Referencias

4. ¿Qué significa
Crowdsourcing ?
Es una palabra utilizada por Jeff Howe en 2006 en un
artículo de la revista WIRED titulado "The Rise of
Crowdsourcing". Quiere decir llamada abierta a un
amplio número de personas para que contribuyan a
un proyecto.

5. DEFINICIÓN
• Así como en el outsourcing los
trabajos son enviados a empresas
externas para abaratar costos en
mercados más baratos, como India o
China, lo que el crowdsourcing hace es
proponer problemas y recompensas a
quien o quienes solucionen el
problema propuesto. Crowd es el
término en inglés de multitud y
sourcing se refiere a la obtención de
materia prima (donde source es el
término en inglés de fuente, en este
caso de un proyecto).

6. Ejemplo: Elance
¿Quién es Elance ?
Elance es el principal portal de talento online. Ayuda a las empresas a
seleccionar y gestionar profesionales en línea para llevar cabo
distitnas tareas y crecer en sus negocios.
¿Cómo utiliza Elance las plataformas de
“crowdsourcing” para ayudar a los mejores
profesionales a alcanzar mercados internacionales?
La presencia de Elance en Facebook (5845 fans), en Twitter (2990
followers) y otras redes sociales es significativa y crece día a día.

8. • Elance tiene 43 referencias de prensa desde 2004
hasta hoy.
• Elance goza de 6 reconocimientos:
- Better Business Bureau Reliability Certified
- Forbes “Best Of The Web,” 2003
- iSource “iSource 100” Top Companies Transforming
Supply and Demand Chains, 2003
- CNET Webware 100, 2009
- Supply and Demand Chain Executive 100, 2005
- AlwaysOn “AO 100 Top Private Companies,” 2003

9. Elance cuelga 30.000 trabajos nuevos cada día.
La DB de Elance consta de más de 100.000 expertos
activos.
Elance cuenta con beneficios de 250K al día.
Elance amarra el “conocimiento de la masa” para
ofrecer soluciones efectivas rápidas a muchas
empresas. Es lo que se denomina “inteligencia
colectiva”.
Elance utiliza los medios de comunicación y Social
Media para incrementar la imagen de su empresa.

11. 10 SUGERENCIAS PARA TENER
ÉXITO EN “CROWDSOURCING”

12. DEFINE TU MASA
• ¿Tu masa es específica o global?
• ¿Qué redes sociales funcionan
mejor para tu masa?
• ¿Dónde puedes encontrar tu
masa?
• ¿Redes profesionales?
• ¿Cómo puedes llegar mejor a tu
masa?

13. ALTO Y CLARO
• Haz tu llamada a la masa lo más
clara posible.
• No dejes lugar a dudas.
• No permitas que se pueda
interpretar.
• Se debe entender lo que estás
solicitando.
• Tómate tu tiempo para describir
tu llamada.

14. DESCRIBE EL PROCESO
• Deja claro cómo funciona todo el
proceso de tu trabajo.
• Define todos los pasos del
proceso:
– Contribución
– Selección
– Plazos
– Etc

15. FECHA LÍMITE
• Pon fecha límite para poder
disponer de toda la información.
• Sin límite, no hay urgencia, no
hay resultados.
• La gente precisa saber del
tiempo que dispone.

16. COMPENSACIÓN
• ¿Qué vas a ofrecer al grupo?
• ¿Cómo se puede retribuir a
quienes contribuyan?
• ¿Solo dinero?

17. ACREDITA LA INFORMACIÓN
• Independientemente del sistema
que utilices, ofrece
reconocimiento.
• Acredita lo que cada uno ha
hecho.
• No te apropies del trabajo de los
demás.

18. IMPLICACIÓN
• Incorpórate a la conversación
con la masa.
• Confirma la implicación de la
Dirección.
• Tienes que ser el “coach” de tu
masa.

19. FEEDBACK
• Responde siempre a quien
contribuya, haya sido o no útil.
• Una buena respuesta a una
contribución poco útil conduce a
nuevas contribuciones útiles.

20. DEJA QUE DECIDA LA MASA
• Considera un sistema de votación
para elegir las mejores
contribuciones.
• Acierto de elegir las
contribuciones que mejor se
adaptan a la audiencia objetivo.

21. UN PUNTO FUNDAMENTAL
• Utiliza cualquier tipo de redes.
• Asegúrate de tener un punto
central que unifica todos los
demás.
• Fácil de controlar.
• Fácil de percibir para la masa.

22. PUNTO EXTRA: TRANSPARENCIA
• Clave en Social Media y en
“Crowdsourcing”
• Sé transparente en todo lo que
hagas:
– Utilización de los resultados.
– Proceso de decisión.
– Compensación de contribuidores.

23. NOTA FINAL
• Nunca tengas miedo de
preguntar a la masa.
• Siempre hay gente dispuesta a
ayudar.
SIMPLEMENTE PREGUNTA

24. Aspectos positivos y negativos de
“crowdsourcing”
Positivos Negativos
Ayuda a las empresas a estar cerca de sus Costes añadidos para llevar un proyecto
clientes y poder esponder mejor a sus hacia una conclusión aceptable.
necesidades.
Identifica los problemas rápidamente con Tarifas por debajo del mercado.
un bajo coste.
Obtiene un mayor grado de talento para Dificultad para mantener una relación
su organziación. laboral con trabajadores “crowdsourcers”.
Se paga a la masa en función de los Sin contratos escritos ni acuerdos de
resultados. confidencialidad.
Afinidad a la creación de marca y sentido Falta de motivación económica, ocos
de propiedad a través de la colaboración y participantes, mala calidad del trabajo
la contribución. (falta de experiencia), barreras de idioma,
dificultad de gestión de muchos
trabajadores “crowdsourcers”.

25. Referencias
Imágenes:
http://newvaluestreams.com/wordpress/wp-content/uploads/2009/09/crowdsource.jpg
http://help.hover.com/wp-content/uploads/2010/01/crowdsourcing2.jpg
http://www.childrensministryonline.com/wp-content/uploads/2009/07/crowdsourcing-jeff-howe.jpg
http://farm1.static.flickr.com/14/93136022_25afa7e458_o.jpg
http://evertb.files.wordpress.com/2009/11/crowdsourcing2.jpg
http://news.softpedia.com/images/news2/PHP-Development-is-the-Easiest-Way-for-a-Developer-to-Make-
Money-2.jpg
Páginas web:
http://www.elance.com/
http://wikipedia.com
http://www.jwalphenaar.nl/
http://www.crowdsourcing.com/

26. http://www.facebook.com/MiguelAngelMartin
http://www.twitter.com/ma_martin
https://www.xing.com/profile/MiguelAngel_Martin
http://miguelangelmartin.blogspot.com
Gracias por tu atención
Miguel Angel Martín
ma_martin@telefonica.net