El documento describe los canales de distribución, que son las organizaciones interdependientes que participan en poner un producto o servicio a disposición del comprador. Explica que cumplen funciones como completar transacciones, proporcionar información, promoción y contacto. También habla de los diferentes niveles del canal, si es directo o indirecto, y los tipos de canales de distribución convencionales como el sistema vertical u híbrido de marketing.
2. Canal de Distribución Conjunto de organizaciones que dependen entre sí y participan en el proceso de poner un producto o servicio a disposición del comprador.
3. Funciones Ayuda a Completar Transacciones Ayuda a Realizar Transacciones Información Promoción Contacto Adecuación Negociación Distribución Financiación Reducir Riesgos
4. Nivel del Canal Es cada intermediario de marketing que realiza alguna función para acercar el producto y su propiedad al comprador final.
6. El Canal como Equipo Red de empresas interdependientes que buscan el beneficio mutuo . Conflicto Horizontal Conflicto Vertical
7. Canal de Distribución Convencional Sistema Vertical de Marketing Sistema Híbrido de Marketing Grupo de empresa buscan mayores ganancias, aún a expensas de la baja en otra empresa. Carecen de liderazgo fuerte y organización formal interna. Actúan como un sistema unificado. Un dueño del canal suele ser miembro de otro o tener contratos de exclusividad para que estén obligados a cooperar. Es cuando la empresa establece dos o más canales de marketing para llegar a uno o más segmentos de clientes.
8. Segmento 1 Detallistas Concesionarios Segmento 2 Segmento 3 Segmento 4 Distribuidores Catálogos, telemarketing, Internet Fuerza de Ventas Híbrido Productos