Aleksandr Klimchuk: Project, Product, Process: 3P for increas Business UA Online PMDay 2022 Website - https://pmday.org/online Youtube - https://www.youtube.com/startuplviv FB - https://www.facebook.com/pmdayconference

1. Проект, Продукт, Процесс
Три «П» для ускорения Бизнеса
Александр Климчук
Руководитель проектного офиса EVA
a.klimchuk@gmail.com

2. О спикере
 В управлении проектами с 2003 года
 PhD по управлению проектами и орг. развитию компаний
 С 2018 года – руководитель проектного офиса линии магазинов EVA
 Проектный офис сопровождает все проекты компании
 В портфеле проектов компании – более 100 проектов
2

3. Текущая схема управления проектами
3
Процесс запуска
проекта
1 раз в 2 месяца – отчет
по статусу перед CEO
Квартальный отчет по
портфелю проектов
1 раз в 2 недели
встречи по статусу с
проектным офисом
Процесс
завершения
проекта
Еженедельные
встречи рабочей
группы
Стратегическое
планирование портфеля
проектов на год

4. Почему мало одних проектов,
чтобы управлять проектами?
4

5. Кейс 1
 Проектная команда работает и необходимо
собрать/пересобрать бизнес-процесс
 Кто и как это сделает?
5

6. Кейс 2
 Проект завершается, руководитель проекта и проектная
команда уходит на другие проекты.
 Кто далее будет поддерживать и развивать продукт
проекта?
6

7. Кейс 3
 Нет проектов, связанных с продуктом компании, но
продукт очень важен и востребован в компании.
 Кто, как, когда будет развивать продукт?
7
…

8. Немного теории
Объект
управления
Субъект управления
Вход Выход
Управление
Обратная
связь по
выходу
Обратная
связь по
входу Обратная
связь по
процессу
8

9. Немного теории
Объект
управления
Субъект управления
Вход Выход
Управление
Обратная
связь по
выходу
Обратная
связь по
входу Обратная
связь по
процессу
9
Должно иметь
место
Соответствие!

10. Требуется разное управление
Объект
управления
Субъект управления
Вход Выход
Управление
Обратная
связь по
выходу
Обратная
связь по
входу Обратная
связь по
процессу
Проект Продукт Процесс
10

11. Кто?
Проект Продукт Процесс
Для работы с разными объектами управления нужны разные навыки и опыт:
Соответственно – желательно иметь разных специалистов
11

12. Наше организационное решение
Проектный
офис
Продуктовый
офис
Процессный
офис
Офис развития
100% 25% 75%
12

13. Какой сервис мы предоставляем
(по каждому направлению)
1. Общая методология, начиная с определения ключевых терминов
2. Универсальные процессы управления: инициирование работы, завершение работы,
мониторинг …
3. Единые реестры, базы данных (проекты, продукты, процессы)
4. Организация работы: регулярные встречи, беклоги, протоколы решений, эскалация,
контроль выполнения …
5. Отчетность: стейкхолдеры и СЕО
6. Ресурсное управления (кто когда задействован, с какой загрузкой и каким
приоритетом …)
13

14. Зачем?
Цели внедрения управления продуктами
 Прозрачность: какие продукты у нас есть? На какой они находятся стадии развития?
 Измеримость. Количественные KPI для оценки развития продуктов в проекте и за его
пределами
 Зоны ответственности: кто руководит развитием продукта? Кто является стейкхолдерами?
Достаточны ли коммуникации и обратная связь?
 Распределение ресурсов: продуктовые команды, степень выделения специалистов на
продукты, приоритизация
 Выстраивание матричного управления участниками продуктовых команд (руководитель в
подразделении v.s. владелец продукта)
 Стратегическая взаимосвязь продуктов (например SAP ERP и 1С)
14

15. Как это работает? Сценарий 1
Проект,
проектная
команда
Процесс,
процессная
команда
1. Появилась необходимость
провести работу с процессом
2. Запрос в
процессный офис
3. Анализ запроса
4. Организация команды
5. Сопровождение команды
6. Документирование результата
7. Передача результата
8. Публикация в БД
(Бизнес-Студия)
15

16. Продукт
Как это работает? Сценарий 2
Проект,
проектная
команда
1. Команда завершает проект
1. Сигнал в
продуктовый офис
3. Контроль передачи от PO в проекте к
операционному PO
4. Зафиксировать команду развития
продукта
5. Зафиксировать приоритет
6. Беклог развития продукта на текущий
бюджетный год (если есть)
7. KPI и начало формирования
отчетности
2. Передает результат
пользователям
8. Публикация в реестре
Продуктовый
офис
Результат
Реестр
продуктов
16

17. Как это работает? Сценарий 3
Проектный офис
2. Уточнение запроса, работа с
стейкхолдерами
4. Инициирование запуска проекта
(внеплановое или на след. год)
1. Сигнал о необходимости
инициировать проект
Продуктовая
команда
Продуктовый
офис
3. Сигнал о
необходимости проекта
17

18. Наши бенчмарки
Проект Продукт Процесс
?
18

19. Важный акцент
 В больших системных компаниях, которые мы взяли как бенчмарк (Киевстар, Сбербанк), -
управление продуктами и продуктовый офис занимается основными продуктами, которые
компании продают на рынке и формируют прибыль
 В нашей компании - основные продукты = категории, управление которыми осуществляется
в КД
 В данном контексте - мы говорим о "продуктовом управлении" продуктами, которые создают
ценность внешним и внутренним клиентам,
но не относятся к ассортименту магазинов EVA (критерии отнесения к таким продуктами
будут уточнены при разработке методики продуктового управления)
19

20. Итого:
наши профессиональные сферы управления
Управление
продуктами
Управление
бизнес-
процессами
Управление
проектами
20