Análisis de pautas informativas en TV chilena

FOTO

PEllEGRINI, S. / Análisis en los noticiarios de televisión chilenos: La pauta como factor de calidad y perfil editorial (p.p.25-42)
Análisis en los noticiArios de televisión chilenos:

La pauta como factor de calidad
y perfil editorial 1

Analysis of Chilean TV’s news bulletins: News content-setting as
a factor of quality and editorial profile
SIlVIA PEllEGRINI. Facultad de Comunicaciones, Pontificia Universidad Católica de Chile. (spellegrini@uc.cl)

Recibido: 31 / 10 / 2010. Aceptado: 30 / 11 / 2010

Resumen AbstRAct
Los medios de comunicación tienen hoy la necesidad de buscar elemen- In order to survive in a changing environment, news organizations require
tos de diferenciación en su desempeño editorial, en su función social de identifying elements in their editorial output and social role. These identity
informar, para enfrentar el entorno cambiante en que se encuentran. Estas factors not only distinguish them in terms of quality; they also form part of
características propias no sólo definen la calidad, sino también pasan a their brand value and play a key role when a person chooses to view or listen
constituir parte del valor de la marca y un ángulo determinante de la deci- to one newscast over another. This study proposes a theoretical framework
sión del público respecto del medio a través del cual prefiere informarse. based on the value-added journalism methodology which will be used to as-
El presente artículo propone un diseño teórico, trabajado con el método sess the agenda news-setting of reference and popular TV channels. Empir-
VAP (Valor Agregado Periodístico), para medir las pautas de los noticia- ical results obtained from studying four Chilean main TV station show that
rios de televisión de dos tipos de canales: los de referencia y los populares. their newscasts hardly differ from one another; there appears to be no con-

ARTíCULO
La aplicación empírica a los noticiarios de cuatro canales de la televisión sistency with their corporate image and, consequently, these hardly contrib-
chilena permite establecer que estos ofrecen una escasa diferenciación en ute to their brand value.
sus informativos; no se aprecia coherencia con su imagen corporativa y,
por lo tanto, contribuyen poco a su valor de marca. Keywords: news agenda, VAP, newscasts’ quality.

Palabras Clave: pauta, VAP, calidad noticiarios, valor de marca.

1 Este artículo es parte de la investigación financiada con el proyecto Fondecyt (Nº1030996): “Establecimiento, validación y análisis de criterios para medir calidad informativa:
‘Valor agregado periodístico’ en diarios y noticiarios de televisión chilenos en perspectiva comparada”.

CUADERNOS DE INFORMACIÓN / Nº 27 / 2010 - II (jUlIO - DICIEMbRE) / ISSN 0716-162x 25

1. InTROdUCCIón res, así como de elaborar un mensaje comprensible, atractivo y
La gran cantidad de fuentes directas que caracterizan la infor- contextualizado (Pellegrini et. al., 2010).
mación hoy ha significado para los medios de comunicación la Ese primer nivel del método ha distinguido tradicionalmente
necesidad de buscar elementos de diferenciación que validen su dos áreas: la mirada sobre el universo informativo y las formas
desempeño editorial a la luz de la función social de informar. Estas de procesamiento que el periodista usa para dar cuenta de él.
características se han convertido en metas fundamentales de la Estos elementos son medidos a través de una ficha que analiza
acción de los medios, en especial para aquellos considerados de más de 50 variables. La ficha VAP está sustentada en parámetros
referencia, y en aspectos distintivos de la función periodística. objetivos, logrados a través del análisis teórico de los compo-
Ellas pasan a constituir también parte del valor de la marca y nentes periodísticos validados comúnmente en diversos países
un ángulo determinante de la decisión del público respecto del y culturas, y la comprobación de la significación real de ellos, a
medio a través del cual prefiere informarse. El valor de marca de través de focus groups.
ciertos medios hace que, aún cambiando su soporte (de papel a En sucesivos análisis han surgido conceptos adicionales
Internet, por ejemplo) se mantenga un nivel de credibilidad alto. especialmente significativos para la comprensión de la calidad,
Ellos suelen ser citados a su vez por otros, como fuentes confia- que dicen relación no solamente con el tratamiento informativo
bles de información. directo de un hecho noticioso, sino con el desempeño editorial
Bajo esas consideraciones, el equipo de investigación VAP-UC del medio. Entre ellos, cabe mencionar la ‘función notarial’ que
(Valor Agregado Periodístico) se planteó un segundo nivel de su cumplen los medios de comunicación, que se refiere a la capa-
acción, ya no referida sólo a la calidad del producto publicado, cidad que tengan de certificar que lo informado corresponde a
sino que entendida como aporte a la generación de valor de un un hecho real; y la ‘asignación de sentido’, que se refiere a los
medio específico, que redunda en agregar valor a una marca edi- elementos que aporta el periodista al ordenamiento y compren-
torial determinada. Para ello se hizo necesario trabajar un ángulo sión de las noticias y del entorno social en el que se desarrollan.
nuevo: el desarrollo sistemático de un concepto operacional de Para efectos del presente artículo se seleccionaron aquellos
desempeño editorial y de su forma de medición. Se trata de una aspectos que han resultado más significativos para caracterizar
perspectiva complementaria que tiende a ampliar los alcances ambos aspectos. En el caso de la función notarial, se eligió el uso
del VAP original (2010) a través de una selección y nuevo agru- de fuentes relevantes y la selección de los hechos a través de la
pamiento de algunas de sus variables; se le ha llamado Segundo evaluación de su peso informativo. Se consideró, por su parte,
Nivel del VAP. La mirada conjunta permite establecer aspectos que el peso informativo se basa sustantivamente en un factor de
de la gestión editora, que apuntan al cumplimiento de la función relevancia, constituido por una serie de características: estatus
social de los medios y del pacto tácito con sus públicos. y número de los implicados, magnitud y duración de las conse-
A esta perspectiva se suman nuevos aspectos, entre los que cuencias, y habitualidad de las informaciones.
destacan la tipificación y la elaboración de perfiles de pauta y la En la asignación de sentido, que es también un elemento
cuantificación de los valores y propósitos editoriales definidos multivariable, se ha considerado como fundamental la carac-
por el propio medio. terización de la pauta, y el enfoque (Ver esquema de análisis
Las primeras aplicaciones de este enfoque se realizaron, a en el Gráfico 1).
modo de prueba en 2008 y, en una aplicación formal en 2009, a La medición de fuentes, relevancia y enfoques es indepen-
los noticiarios centrales de los principales canales de televisión diente de acciones específicas del medio y constituye aspectos
chilenos, de cuyos resultados se da cuenta en este artículo. extraídos de las áreas constantes de la medición VAP. La caracteri-
Para abordar esta nueva perspectiva se recurrió a un agrupa- zación de la pauta es el principal aporte a la operacionalización del
miento de ciertas variables y categorías establecidas por el método concepto de desempeño editorial, surgido en su Segundo Nivel.
VAP, aplicado en la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Las variables adicionales en cada uno de los temas (alineación,
Católica de Chile desde hace ya 20 años. El método VAP tradi- tipo de noticia, entropía y datos comprobables) tienen una sig-
cional entiende como Valor Agregado Periodístico aquello que el nificante de refuerzo, es decir, son iluminadoras del valor noti-
trabajo profesional le aporta a la información y que el público no cioso que acompañan pero no necesariamente refuerzan el perfil.
puede obtener en un contacto directo con el universo informa- El paso inicial para lograr una caracterización de pauta fue
ble. Se trata de un método que permite determinar la capacidad extrapolar diversos perfiles extraídos en múltiples mediciones
que tienen los medios de seleccionar y priorizar hechos y acto- anteriores y convertirlos en dos perfiles teóricos básicos: el de

26 CUADERNOS DE INFORMACIÓN / Nº 27 / 2010 - II (jUlIO - DICIEMbRE) / ISSN 0716-162x

un medio de corte más liviano o popular y el de un medio de entregando más atención a los temas livianos, de entretención y
referencia o también llamado de significación social. El primer de impacto. Watson y Hill (2003) bautizaron esta exacerbación
tipo propiciaría una pauta de intereses más personales, que apela del valor del entretenimiento como infotainment; Gripsrud (2000)
prioritariamente al despertar de las emociones (deportes, tribu- habla de la “tabloidización” para referirse a la apropiación, por
nales y policía, entre ellos), mientras el segundo daría énfasis parte de los medios de referencia, de estilos más propios de los
a temas relacionados con el entorno social (política nacional e medios populares.

internacional y economía, por ejemplo). Desde la perspectiva del Junto con la amplia cobertura de temas con escasa relevancia
VAP, el tipo de medio no afecta la calidad; lo que se requiere es social, como deportes y crímenes, se tiende a simplificar la entrega
coherencia entre la imagen y perfil de marca con las decisiones informativa de temas relevantes, centrando las notas en la exa-
profesionales que las soportan. cerbación de la emocionalidad, de las historias personales y de
En esta perspectiva, y en el caso de que un medio especí- la polarización entre el bien y el mal. Al respecto, autores como
fico requiera adicionalmente establecer o modificar su perfil Uribe y Gunter (2007) sostienen que la cobertura dramatizada de
editorial propio o necesite información precisa para la toma de las noticias socava el rol de la prensa de iluminar a las sociedades
algunas decisiones (o establecer un perfil de marca), es preciso democráticas. García Avilés (2007) plantea que cuando se dejan
agregar a la medición general otra, correspondiente a aspec- de lado cuestiones sociales relevantes, se falla al compromiso de
tos de un trabajo que se realiza al interior del propio medio: la los medios de generar un debate sobre los temas que afectan a
definición de ciertos principios editoriales, tanto en el enfoque la ciudadanía y, más aún, hace imposible la construcción de un
general que da a sus noticias como en el desarrollo de las mis- espacio público que acoja la expresión de los distintos sectores
mas, para posteriormente discutirlos y difundirlos ampliamente sociales. De este modo, se afecta a la agenda pública y a la salud
al interior del medio. del sistema democrático. Estos cambios que experimentan los
Se postula que los medios, para aumentar su valor de marca, medios de comunicación inciden directamente en el cambio de
requerirían trabajar en dos tipos de aspectos: aquellos de origen las costumbres, según McQuail (1998).
más propiamente valórico y aquellos de tipo profesional que ayu- Estas nuevas pautas de los medios de comunicación obede-
darían a destacar esos valores a través de prácticas periodísticas cen en gran medida a conseguir más sintonía y niveles de lecto-
concretas. Sobre esa base se genera una personalidad medial ría, porque efectivamente los temas policiales y deportivos atraen
que conduce a agregar calidad y diferenciación a su desempeño. audiencia. Sin embargo, paradojalmente, pese a que el público
Conocidos esos principios editoriales, es posible convertir- actualmente consume más información de los medios, se queja
los en indicadores medibles que permitan controlar el grado de conocer menos de las circunstancias en que vive; de no ver
de avance de un medio hacia la consecución de sus objetivos. reflejados sus grandes problemas en la pauta noticiosa y tienen
Ello, por lo tanto, sólo puede llevarse a cabo en un trabajo la percepción de que las autoridades tampoco se ocupan de ellos.
hecho en conjunto con el medio en cuestión y sus resultados Bruce Owen (1999) sostiene que no debiera ser la opinión de las
son de carácter más puntual, lo que no constituye el objetivo de audiencias el único argumento que se tome en consideración
este estudio. Sin embargo, para efectos del presente artículo, y a al momento de diseñar un producto informativo, ya que habi-
vía de ejemplo, se establecieron algunos principios de carácter tualmente se da la paradoja de que los medios evaluados como
genérico, tales como intromisión en la vida privada, indicado- de menor calidad terminan siendo los más consumidos. Por su
res de sensacionalismo o la presencia de violencia y contenidos parte, autores como Leggat (1996) plantean la necesidad de que
sexuales, que son los valores que establece la ley para ser sal- los medios tengan la capacidad de analizar en qué medida están
vaguardados por el Consejo Nacional de Televisión (CNTV). interpretando los intereses de una comunidad y cuánta credibi-
lidad logran en ella. En este ámbito, John Levine (2004) propone
2. MARCO TeóRICO algunas preguntas que permitirían medir en qué medida un medio

ARTíCULO
Un análisis como el que se propone en este artículo adquiere está aproximándose a los intereses del público: esta información,
especial relevancia si se tiene en cuenta la tendencia mundial, ¿me es de utilidad?, ¿me hace más inteligente?, ¿me da temas de
ampliamente descrita y debatida por diversos autores desde los conversación?, ¿se preocupa de mis intereses?
años 80, a la simplificación de los contenidos en la cobertura Los propios profesionales de la información están preocupa-
periodística. Los medios han ido abandonando su labor de infor- dos del asunto, tal como lo demuestra un estudio realizado por el
mar sobre temas de relevancia para la sociedad en su conjunto y Pew Reserch Center (1999) entre periodistas y editores de prensa

27

de Estados Unidos. El 69% considera válida la crítica de que la de modo individual y, luego, se construyó el perfil de pauta para
frontera entre la información y la opinión se ha desdibujado. cada uno de ellos.
La urgencia de establecer parámetros para analizar los están-
dares profesiones del trabajo periodístico ha sido planteada por 3.1 VARiAbles AnAlizAdAs
diversos autores (Schonbach, 1991; Hagen, 1995; McQuail, 1998). El primer conjunto de variables corresponde a la función
La literatura académica se enfrenta a dos problemas al inten- notarial que, como se ha señalado, se refiere a la capacidad que
tar evaluar la calidad con que los medios cumplen su rol en la tiene el medio de certificar, a través de prácticas profesionales
sociedad: encontrar un fundamento ampliamente aceptado para adecuadas, que un hecho realmente ha sucedido y que lo que se
deducir valores, normas y parámetros (Weinschenberg, 1992); y afirma respecto de él es verdadero. Es, en síntesis, la selección
encontrar una manera adecuada para cuantificar el cumplimento de hechos y fuentes existentes, significantes y confiables. Esta
de los parámetros definidos (Held y Russ-Mohl, 2000). El pro- función es el soporte de la credibilidad que se adquiere con la
blema mayor es que, para muchos, la calidad es indefinible, pues comprobación por parte de las audiencias, en el tiempo, de la
“es decidida provisionalmente por gente que acarrea sus propias seriedad de la información recibida a través de un medio deter-
interpretaciones y valores”, según sentenció Leggatt en su estudio minado. Los aspectos básicos seleccionados para estos efectos
“Identificar lo indefinible” (1996). del Segundo Nivel del VAP son:

3. MeTOdOLOgíA - la capacidad de acceso a los hechos a través de fuentes relevan-
En este artículo se da cuenta de los resultados extraídos a tes. Esta característica es la que propicia una catalogación de tipo
partir de una muestra de dos ‘semanas construidas’, obtenida de fuentes y el análisis de su uso y densidad, y
durante 2009. Específicamente, se recopilaron 14 emisiones de
los noticiarios centrales de los dos canales autodenominados ‘con - la capacidad de selección a través de la evaluación del peso infor-
misión’, la que excede su formulación económica como canales mativo del hecho informado. A su vez el peso informativo se des-
comerciales y por lo tanto podrían ser considerados medios de glosa, para efectos de medición, en una serie de variables: estatus y
referencia: Canal 13 (Teletrece), perteneciente en ese momento número de los implicados, magnitud y duración de las consecuen-
a la UC, y TVN (24 Horas), dependiente del Estado. Además, se cias y habitualidad de las informaciones.
recopiló la misma cantidad de emisiones de los noticiarios de
Mega (Meganoticias), el primer canal privado establecido en el El segundo grupo de variables mide la capacidad del medio
país, y de Chilevisión (Chilevisión Noticias), el canal privado con para ‘asignar sentido’ al universo informable. Esto se realiza nor-
mayor éxito de rating. Estos últimos, por su condición de cana- malmente a través de la jerarquización (orden en que se entregan
les prioritariamente comerciales, podrían considerarse de un las informaciones), de la relación entre contenidos (proporción
perfil más popular. y trascendencia de los espacios destinados a cada uno) y del
La semana construida evita las distorsiones de la muestra enfoque que se da a los temas. Su medición más reveladora, sin
causadas por los ciclos informativos de los distintos días de la embargo, ha resultado ser la división de la pauta en ciertas áreas
semana y por la concentración de un solo tema que haya mar- temáticas. Estas se caracterizaron en tres tipos: de mayor signi-
cado la pauta de una semana específica. ficación para la sociedad en su conjunto, de significación media
La muestra total está constituida por 56 emisiones, 14 de o mixta (es decir, que corresponden a ciertos aspectos sociales
cada noticiario, las cuales corresponden a un día diferente de la y que interesan a diversos grupos dentro de ella) y de significa-
semana de 14 semanas sucesivas, obtenidas entre el miércoles ción para grupos más pequeños o significación más personal.
18 de marzo y el domingo 14 de junio de 2009. Se ficharon todas Con estas consideraciones, se desarrollaron dos perfiles de
las notas aparecidas en las ediciones especificadas, lo que dio un pauta: uno correspondiente a un medio dedicado a los aspectos
total de 1.134 notas: 350 de Canal 13, 268 de TVN, 286 de Chi- informativos de significación para la sociedad en su conjunto
levisión y 230 de Mega, lo que determinó un promedio de 20,25 (que constituye el perfil de un medio de referencia) y otro dedi-
notas fichadas por emisión de cada noticiario. cado a los aspectos informativos de significación para grupos más
El material recopilado se analizó a través de una ficha VAP pequeños (que constituye el perfil de un medio más popular).
especial, compuesta por las 5 variables o grupo de variables prin- Dentro de esta misma función, se incluyen las variables deno-
cipales señaladas en el Gráfico 1, que se analizaron previamente minadas ‘de línea editorial‘, que son determinadas por el propio


gRÁFICO 1. esquema de análisis
Tipo y Cantidad
Fuentes
Alineación
Función Notarial
Relevancia
Peso Informativo
Tipo de Noticia

Calidad
Pauta
Diversidad Temática
Entropía
Asignación de Sentido
enfoque
Profundidad
Datos Comprobables

Perfil Editorial = Tipo y Cantidad de Fuentes + Relevancia + Pauta + Enfoque / coherente con la imagen del medio
y con su línea editorial.

Fuente: Elaboración propia

medio para efectos de la construcción de su perfil editorial, y que fuente, salvo excepciones, no corresponde a un proceso informa-
en este caso, y con el sólo objetivo de ejemplificar el método, se tivo; simplemente proporciona tribuna dentro del medio a aque-
establecieron en torno a aspectos hipotéticos de carácter muy lla persona que emitió la información (Gráfico 2).
general como ser: presencia de sensacionalismo, violencia y con- De acuerdo a los gráficos, las fuentes gubernamentales son usa-
tenido sexual que, como se dijo anteriormente, corresponden a das moderadamente por los cuatro canales, siendo las cifras más
los aspectos legales custodiados por el Consejo Nacional de TV. bajas las de Chilevisión (3,7%) y las más altas, las de Canal 13, con
un 9,7%. Llama la atención la cifra media de TVN, considerando
4. ResULTAdOs que se trata de un canal del Estado, lo que avala que ha logrado
4.1 Función notARiAl separar su función informativa de su estructura de propiedad.
4.1.1 el trabajo con las fuentes En términos generales, los cuatro canales de televisión tienen
El VAP estima, como parte sustantiva de la función notarial, un uso muy alto de fuentes testimoniales, que generalmente tie-
la capacidad que tiene el medio de llegar a los actores principa- nen escaso valor informativo; este va desde un 41,4% en el caso
les del hecho noticioso. Cataloga las fuentes posibles en 6 tipos: de Teletrece a un 61% en el caso de Chilevisión Noticias. Ese tipo
gubernamentales, oficiales públicas, oficiales privadas, exper- de fuentes es coherente con el carácter emocional del medio tele-
tas, testimoniales y no identificadas. visivo, pero perjudica la imagen de aquellos canales que apuntan
Desde una perspectiva teórica, la mayor variedad de fuen- a un perfil de referencia. En cualquier caso, el constituir en pro-
tes es positiva para el cumplimiento de la función de informar medio la mitad de las fuentes de los principales noticiarios de la
y su proporción debería estar situada en torno al 15 o 20% para televisión chilena es una cifra muy alta y que debilita en ellos la
cada tipo, con excepción de las no identificadas que deberían ser función social de informar.
mínimas o muy excepcionales. La desviación de esa cifra debería Un aspecto significativo de diferenciación de perfil es el uso
usarse para efectos de potenciar el perfil deseado por el medio. de fuentes expertas, que normalmente tienen independencia
Se espera que un medio de referencia use las fuentes más per- política, no son por lo general voceros oficiales y que caracte-

ARTíCULO
tinentes y expertas, y entregue diversas perspectivas, es decir, rizan bien a los medios de referencia. De hecho, los dos canales
recurra a un mayor número de ellas. También que apunte más considerados como tales las usan en mayor proporción que los
a usar fuentes oficiales que de naturaleza oficiosa o testimonial. otros dos, pero la diferencia no es lo suficientemente significativa
Por su parte, un medio popular estará principalmente orientado como para marcar una diferencia.
a fuentes más testimoniales y a voces de corte más social que a El tratamiento de las fuentes, mirado desde la perspectiva del
actores oficiales. Por último, se considera que una nota con una valor de marca, contribuye a potenciar los medios de corte más

29

gRÁFICO 2. Tipos de fuentes por Canal (2009)

Canal 13 TVN
No identificadas No identificadas
1,8% 0,8%
Gubernamentales Gubernamentales
9,7% 7,4%

Testimoniales Testimoniales
41,4% 49,9%
Oficiales Oficiales
Públicas Públicas
15,7% 18,5%

Oficiales
Oficiales
Expertas Privadas
Privadas Expertas
7,4% 17,4%
24,1% 6,1%

CHV Mega No identificadas
No identificadas 0,0%
1,6%
Gubernamentales
Gubernamentales 8,7%
Testimoniales 3,7% Testimoniales
61,0% 52,3%

Oficiales Oficiales
Públicas Públicas
13,3% 16,2%

Oficiales
Privadas
14,6% Oficiales
Privadas
Expertas
Expertas 19,8%
5,7%
3,0%


popular que se refuerzan en el alto uso de fuentes testimoniales. considerados populares (Chilevisión llega a un promedio de 3,8
Los medios “de referencia”, al priorizar el mismo tipo de fuentes mientras Mega, solo de 2,5). Las cifras coinciden bastante cer-
debilitan su perfil editorial y no convierten a las fuentes en un canamente con los ordenamientos de audiencia de los canales
factor que acreciente su valor de marca. en ese momento. Sin embargo hay que relacionar este aspecto
El promedio de fuentes por nota (Gráfico 3) debiera ten- con el tipo de fuente utilizada, porque si el aumento está dado
der a ser mayor en los canales de referencia, por cuanto refleja sobre la base de fuentes testimoniales, no habría mayor sig-
un mayor reporteo y elaboración de la nota. No es ese el caso nificación de calidad informativa en el crecimiento numérico.
que plantean los canales analizados, donde este promedio se Sin embargo, en el caso de Chilevisión el mayor número de
constituye en un factor de diferenciación dentro de los cana- fuentes, aporte o no a la calidad informativa, refuerza su valor
les considerados de referencia (TVN alcanza un promedio de 3 de marca porque refuerza su perfil popular ya que sobre el 60
mientras Canal 13 solo de 2,2) y también dentro de los canales % de sus fuentes son testimoniales.


gRÁFICO 3. Promedio de fuentes por nota Tabla 1: Relación entre relevancia y cobertura

5,0 Relevancia Cobertura Escenario

3,8 Se apunta a cubrir lo esencial
+ -
del área
3,0 Se da cabida a múltiples
3,0

2,5 - + aspectos, sean o no
2,2 significativos
Se logra dar relevancia por vía
+ +
del buen manejo profesional
1,0
El tema tiende a desaparecer o
- -
a decaer significativamente
Canal 13 TVN Chilevisión Mega

Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia

4.1.2 el Peso informativo En términos generales, a medida que aumenta la canti-
Junto con las fuentes, se seleccionó como variable importante dad de cobertura de cualquier tema o área temática, éstos
para el perfil del medio su tratamiento del peso informativo, tienden a perder relevancia: al incluir una mayor varie-
que está constituido por un índice de relevancia. Este pondera dad de hechos, habitualmente se entra en aspectos de
el estatus y el número de los implicados (Gráficos 4 y 5) con la menor significación. Sin embargo, la solución a una baja
magnitud y duración de las consecuencias (Gráficos 6 y 7) y con relevancia en un área determinada no debería darse por
la habitualidad de ocurrencia del hecho informado (Gráfico 8). la disminución de su cobertura. El desafío está centrado
Desde una perspectiva teórica, se supone que un medio de en un reporteo más original y acucioso, que permita des-
referencia selecciona aquellas noticias cuyo peso informativo cubrir factores de relevancia en hechos que pueden pare-
es mayor. El medio popular, en cambio, valora aquellos hechos cer rutinarios.
que responden más a aspectos emotivos o a temas que gene- Las alternativas entre relevancia y extensión de la cober-
ran curiosidad, y cuyo peso informativo tendería a ser menor. tura son cuatro, como se muestra en la Tabla 1.

gRÁFICO 4. Relevancia por estatus de los implicados

100
Canal 13
(% de notas) TVN
CHV
80
Mega

60
47,4

45,5
44,8

47

40
20,4

ARTíCULO
19,2

18,6
17,5

14,6

14,6
14,2

13,4

12,6
12,3

13,1

11,5
10,9

20
9,1

6,3
7,1

0
Mínimo o Nulo Bajo Medio Alto Muy Alto


31

gRÁFICO 5. Relevancia por número de implicados

100 (% de notas) Canal 13

82,5
81,1
TVN

79,4

75,7
80 CHV
Mega
60

40

10,9
20

9,1
6,3
7,4

5,2
4,9
4,5

4,6

4,5
3,5
3,7

2,2

3,1

2,2

2,2
7
0
Bajo Medio Bajo Medio Alto Muy Alto


gRÁFICO 6. Relevancia por afectados por las consecuencias

TVN
80 CHV
Mega
60

42,6

41,6
41,8
39,5
35,8

30,9
27,8

40
32

18,7

17,8
12,6

12,7
20

8,4

8,6

5,6
5,9

4,3
4,3

4,5
4,1

0
Individual o grupo Regional Segmento Social Nacional Multinacional
pequeño


Los resultados indican que los cuatro canales tienen sobre cias nacionales o multinacionales. Esto último se relaciona
un 50% de sus notas referidas a personas con estatus mínimo, con la escasa cobertura de noticias internacionales.
nulo o bajo a nivel social, lo que generalmente está asociado a Uno de los aspectos más significativos de la pauta de los noti-
una escasa significación social de los hechos relatados, en espe- ciarios chilenos es la escasa consecuencia en el tiempo de las
cial si los implicados (como efectivamente sucede de acuerdo al noticias que se transmiten. Entre un 50 y casi un 80% de ellas
gráfico que sigue) son pequeños en número. tienen consecuencias de duración mínima o transitoria.
Las consecuencias de los hechos relatados por los cuatro La frecuencia de ocurrencia de los hechos relatados se inclina
canales afectan principalmente a la Región Metropolitana, pero con fuerza hacia el polo de lo habitual, muy habitual o cotidiano,
a pequeños grupos o personas individuales y, especialmente lo que significa que el factor noticioso de lo que rompe la rutina
a segmentos sociales. Rara vez se tratan notas de consecuen- es poco considerado dentro de la televisión. Un perfil de esta


gRÁFICO 7. Relevancia por duración de las consecuencias

TVN
80 CHV
Mega

60
39,9

38,1
37,7
35,7

35,4
37,4

29,1
40

25,2
21,7

12,2
11,4
11,9

10,8
11,7
20

12

9,4

7,1
5,4

4,2
3,4
0
Mínima Transitoria Extendida Prolongada Permanente


gRÁFICO 8. Relevancia por frecuencia de ocurrencia

TVN
80 CHV
Mega
60

40
26,2
26,1

24,3

23,8
23,5

25,1
22,3

27

20,6
20,9
18,7

18,6
17,4

17,5

16,6
15,7
14,3

15,2
11,2

15
20

0
Cotidiano Muy habitual Habitual Inusual Muy Inusual


naturaleza puede producir en las audiencias una sensación de principal resultado que los noticiarios se alejan del concepto teó-
repetición o de monotonía de los informativos. rico de lo que es noticia, para constituirse en programas de carác-
Los distintos subcomponentes del factor relevancia demues- ter más magazinesco. Un perfil de esa naturaleza no aporta valor
tran no sólo que el perfil de los canales es casi idéntico, sino que de marca a los canales considerados “de referencia”

ARTíCULO
las notas se refieren a grupos pequeños, sobre temas muy habi-
tuales o habituales, con consecuencias mínimas o transitorias, 4.2 AsignAción de sentido
que afectan solo a segmentos sociales o a grupos pequeños y que 4.2.1 el enfoque
generalmente se refieren a personas de estatus bajo (según los El primer elemento que contribuye a la asignación de sentido
cargos que ocupan). Este perfil, que sería principalmente cohe- es el enfoque, entendido como el marco narrativo usado para
rente con un medio de característica más popular, tiene como construir la nota y que contribuye a una caracterización impor-

33

tante de la personalidad del medio. El VAP ha distinguido algu- de ambos y sólo contribuye al perfil por vía de su tratamiento
nos enfoques principales: específico (estilo, etc.).
• Asignación de responsabilidades: se presenta el hecho no- En la medición se establece que, de todos los enfoques medi-
ticioso de tal forma que la responsabilidad por causar o resolver dos, el de uso más frecuente por los canales es el de factor humano
un problema es el factor principal. Dicha responsabilidad puede (elemento vinculado a generar cercanía con el público, con
descansar sobre el gobierno, un individuo o un grupo. prescindencia de su valor noticioso y, por ende, más popular).
• Conflicto: dos o más partes de un problema son presentados Teniendo ese elemento en cuenta, es consistente con el perfil más
como grupos o individuos en posiciones antagónicas. popular de CHV el que tenga las cifras más altas.
• Costo/beneficio: Puede ser económico o social. En el prime- TVN es el canal que más utiliza el enfoque de costo/benefi-
ro, los costos o beneficios del hecho noticioso se evalúan en tér- cio (especialmente económico) superando por más de seis pun-
minos financieros y esa perspectiva es la que domina. En el se- tos porcentuales a los otros canales. Un aspecto que contribuye
gundo, la perspectiva que domina en la nota son consideraciones a su perfil de referencia. Este medio es, por otro lado, el que
sobre las ganancias y pérdidas cualitativas que genera el hecho menos utiliza notas con un marco de conflicto, lo que es con-
en los implicados o afectados. sistente con un canal de pertenencia estatal. El canal que utiliza
• Factor humano: se refiere a la cercanía que puede sentir el con mayor fuerza este aspecto es Mega con la acentuación de
público con las personas referidas por la noticia, a través de la pre- los aspectos de conflicto y factor humano que son consistentes
sencia de seres humanos en los hechos que la motivan. con su perfil popular.
• Reivindicaciones sociales: la perspectiva que domina la nota El resto de las notas corresponde a un relato simple sin enfo-
es la presentación de grupos sin empoderamiento social que exi- que alguno. La alta cifra de notas con enfoques no clasificables da
gen el reconocimiento o reposición de un derecho. cuenta que los canales no están usando este factor en su potencial
diferenciador de perfil (y por consiguiente a su valor de marca),
En términos teóricos generales, y sin que pueda constituirse aunque contribuye a una percepción de mayor neutralidad por
en una regla, los enfoques más propios de un medio de refe- parte del espectador.
rencia serían los de costo-beneficio y asignación de respon-
sabilidades, mientras un medio más popular debería tender 4.2.2 la caracterización de la pauta
a los enfoques de factor humano y reivindicaciones sociales El elemento esencial para la asignación de sentido es la ela-
(Gráfico 9). El enfoque de conflicto es indistintamente propio boración de la pauta, porque provee de un ordenamiento y eva-

gRÁFICO 9. enfoque

100 (% de notas, sin ponderar) Canal 13
TVN
80 CHV
Mega
60
38,8

34,4
35

40
24,6

23,9
16,8
11,2

10,9
11,4

15

10,2
10,1

20
13
5,7

9

8

0,3

0,4
1,5

1
0
Asignación de Conflicto Costo Beneficio Factor Humano Reivindicaciones
Responsabilidades Sociales



luación del entorno social. La distribución óptima de una pauta rizado por los temas de Tribunales y Policía 2 . Para analizar
depende de la decisión del medio y del perfil que desea culti- la pauta se establecieron las siguientes grandes áreas (Pelle-
var. La literatura teórica, sin embargo, desde hace ya muchos grini et. al., 2010):
años establece dos aspectos importantes de la información de
calidad: que cubra una diversidad de sectores y que privile- • Estado y Política: representa la información relativa al po-
gie aquellos temas sociales que den al público la información der establecido.

que requiere para actuar y tomar decisiones con libertad. Por • Economía: representa los aspectos de desarrollo económico,
lo tanto, si un medio busca definirse como de referencia y que así como el conocimiento de las entidades que concurren a él.
se dirige a los líderes de opinión, se esperaría que privilegiara • Sustentabilidad: energía, medio ambiente, desastres natu-
aquellos temas vinculados a aspectos de la vida social que son rales, transporte.
requeridos para tener opinión y libertad dentro de ella. En el • Internacional: representa el nivel de relación con los otros
caso de los medios populares, en cambio, se esperaría que los estados.
temas oscilaran fuertemente hacia el otro polo, es decir, que • Sectores Sociales: representa la información del estadio de
privilegiaran aquellos enfocados a un mayor entretenimiento desarrollo social.
o que dieran satisfacción a curiosidades sociales por oposición • Cultura, Ciencia y Tecnología: representa la difusión del co-
a intereses sociales. nocimiento.
Como se ha dicho, para establecer los perfiles teóricos • Tendencias sociales: representa la identificación con los otros
se ordenaron los temas de pauta de acuerdo a su significa- y la emocionalidad.
ción para la vida social. Consecuentemente, encabezan esta • Consumo y Tiempo Libre: representa el espacio para el en-
lista los temas que abarcan a la sociedad en su conjunto, lla- tretenimiento.
mados temas más sociales; continúa con algunos aspectos • Deportes: representa el entretenimiento asociado a la iden-
de la sociedad que tienen significación para grupos hetero- tificación con grupos competitivos específicos.
géneos; luego se agrupa a aquellos de interés para grupos • Tribunales y Policía: representa la ruptura de la conviven-
más pequeños; y termina en el ámbito más asocial, caracte- cia social.

gRÁFICO 10. Perfil Teórico de Pauta

Medio de Referencia Medio Popular

15-45% 20-40% 60-20%
60

50

40 2 Para un análisis de la
pauta, lo central es el tema
30 que se está tratando y no las
fuentes. Por ejemplo, una
20
declaración de miembros
del Poder Judicial respecto
10 Significación más social Significación mixta Significación más personal Lo Asocial
de los procedimientos en

ARTíCULO
0 los tribunales entra en la
ía
ca

ía

d

l

es

ia

o

e

es

categoría de Poder Judicial,
na

br
an
da
om

nc

ic
al
íti

rt
io

Li

ol
ili

m

po
ci

ie
ol

c
on

yP
b

pero si se trata de la sentencia
Hu

po
So

yC
yP

na

De
ta
Ec

em
r
en

es
es

s
te

ra
o

ré
d

sobre un robo o asesinato
st

al
or
In

Ti
ltu
ta

te
Su

un
ct
Es

In
Cu
Se

ib

entraría en la categoría de
Tr

Fuente: Elaboración propia Tribunales y Policía.

35

A partir de esta clasificación, se ha propuesto un modelo de define como “popular” o “ de referencia” de acuerdo a las decisio-
distribución teórica de los temas de pauta para un noticiario de nes editoriales que tome, en razón del modo en que quiera ejercer
referencia y otro para un informativo de perfil popular (Gráfico su función informativa. (temás, estilo, público al que se dirige, tipo
10), donde el primero privilegia los intereses de la sociedad en su de fuentes utilizadas etc.)
conjunto, mientras el segundo privilegia aquellos de grupos más Los perfiles teóricos de pauta están marcados en los gráficos por
pequeños. Como se dijo anteriormente, la calidad no está dada el tipo de línea. Mientras un medio de referencia (línea gris pun-
por uno u otro modelo, sino por la adecuación a uno u otro per- teada) utiliza hasta el 45% de su espacio o tiempo en los aspectos
fil. También vale la pena recordar que es el propio medio el que se de Estado y Política, Economía, Sustentabilidad e Internacional,

gRÁFICO 11. Pauta informativa 2009 / Canal 13

35
(ponderada por extensión en segundos)
30 26,6%

25

20 17,6%

15
10,4%
9,8%
13,6%
10 6,8% 8,2%
3,3%
5 2,3%
0,7%
0
Estado y Economía Sustentabi- Internacional Sectores Cultura, Tendencias Consumo y Deportes Tribunales
Política lidad Sociales Ciencia y Sociales Tiempo Libre y Policía
Tecnología

Nota: la línea gris punteada corresponde al perfíl teórico de pauta de un medio de referencia y la negra a la pauta de Canal 13.

gRÁFICO 12. Pauta informativa 2009 / TVn

35
30
26,5%
25

20
16,1%
13,8%
15
11,2%
10 12,1%

8,8%
5 2,0% 3,3%
5,0%
0,8%
0
Tecnología

Nota: la línea gris punteada corresponde al perfíl teórico de pauta de un medio de referencia y la negra a la pauta de TVN.


no destina más allá de un 20% a Historias de Interés Humano, canales para ver cómo se acercan o alejan de él, así como ver sus
Tiempo Libre, Deportes y Tribunales y Policía. Un medio popular similitudes y diferencias (Gráficos 11 a 14).
(línea negra punteada), en cambio, tiene el perfil inverso y puede Del análisis de pauta se desprende que los noticiaros chile-
llegar en ocasiones hasta al 60% de su espacio/tiempo dedicado nos tienen perfiles muy similares (Gráfico 15), que no se han
a los temas del lado derecho del gráfico. Rara vez destina más allá definido entre ser un medio popular y uno de referencia. En
de un 15% a los temas del sector izquierdo del gráfico y general- todos hay una alta presencia de los temas de gobierno y una

mente lo hace con un enfoque de corte más popular. altísima presencia de los temas deportivos, caracterizada princi-
A esa formulación teórica se superpone el perfil propio de los palmente en el fútbol. Mientras los primeros corresponderían a

gRÁFICO 13. Pauta informativa 2009 / CHV

35
30

25 22,3% 21,4%
20
14,5%
15 12,0%
8,7% 9,0%
10
4,9% 3,8%
5 0,4%
1,9%
0
Tecnología

Nota: la línea negra punteada corresponde al perfíl teórico de pauta de un medio popular y la negra a la pauta de CHV.

gRÁFICO 14. Pauta informativa 2009 / Mega

35
30
26,0%
25

20

15 13,0% 13,2%
14,2%
9,1% 10,5%
10

ARTíCULO
5
5,1% 4,5%
2,7% 1,4%
0
Tecnología

Nota: la línea negra punteada corresponde al perfíl teórico de pauta de un medio popular y la negra a la pauta de Mega.

37

gRÁFICO 15. Pauta informativa 2009 / Resultados comparados

35 (ponderadas por extensión en segundos)
Canal 13
30 TVN 26,6%
26,5%
CHV 26,0%
25
Mega
21,4%
17,6% 22,3%
20
16,1%
15 14,5% 14,2%
13,6% 13,2%
11,2%
13,0% 9,8% 13,8% 10,5% 12,1%
10,4%
8,7% 9,1%
10 12,0%
8,8% 9,0% 8,2%
5,0% 4,5%
6,8% 2,7% 3,3%
5 4,9%
5,1%
2,3% 3,3% 3,8% 1,9%
2,0% 1,4%
0,4% 0,8% 0,7%
0
Tecnología


un medio de referencia, los segundos los hacen perfilarse como 4.3 líneA editoRiAl
un medio popular. Dentro de la asignación de sentido se consideraron las varia-
Esa inconsistencia en el perfil haría pensar en medios que bles denominadas de línea editorial, que son determinadas por
no están aprovechando el desarrollo de un perfil coherente en el propio medio para construir su perfil. Si bien se plantea que
su desempeño editorial como forma de potenciar su valor de sería conveniente referirla a valores de carácter general y a valores
marca. Este hallazgo es consistente con dos estudios de reputa- informativos, la selección de ellos es de plena libertad del medio.
ción publicados recientemente, que validarían esta afirmación con La formulación final de este aspecto sólo es aplicable en
sus resultados. El primero es un sondeo de la Facultad Latinoa- toda su riqueza si se trabaja con cada medio específico, por-
mericana de Ciencias Sociales (FLACSO) e IPSOS, realizado en que conocer y medir las variables de la línea editorial propias
3 Flacso- Ipsos. Estudio 18 países de Latinoamérica3. El estudio establece que la sociedad de cada canal puede llegar a constituirse en el principal ele-
de Opinión Pública en tiene una “excesiva confianza” en los medios de comunicación, mento discriminador de su perfil. Sin embargo, al no ser posi-
Latinoamérica 2009-2010. los que ocupan el primer lugar en reputación, como resultado ble y para ilustrar el peso que podría llegar a tener, se tomaron,
Gobernabilidad y Convivencia general del continente. Sin embargo, en el desglose por países, a vía de ejemplo, algunos aspectos bastante transversales en la
Democrática en América la confianza de Chile en sus noticiarios cae al puesto número 14 acción de los medios televisivos: la exposición de la vida pri-
Latina. La encuesta se realizó de 18, con un 20,4% de reputación. Un dato que es refrendado vada, presencia de sensacionalismo, de violencia y de contenido
en Noviembre y Diciembre por el estudio de Reputación Corporativa realizado este año por sexual, por ser aquellos que resguarda el Consejo Nacional de
de 2009 en 28 ciudades de 18 Collect GFK4 donde se incluyó, por primera vez en 9 años, a los Televisión de Chile.
países. Se publicó en Agosto canales de televisión. En el listado de las industrias mejor evalua-
del 2010. das, estos se ubicaron en el puesto número 15 de un total de 23 4.3.1 exposición de la Vida Privada
industrias que superaron los 500 puntos que marcan el límite para Respecto de la información sobre la vida privada, el método
4 El estudio fue realizado en ser considerada una industria con buena reputación. Obtuvieron VAP incluye en dicho concepto todas aquellas informaciones,
conjunto con Hill and Knowlton 639 puntos de un máximo de 1.000, aunque la industria mejor imágenes y audios relacionados con hechos (nacimientos, fune-
Captiva y el diario La Tercera evaluada (organizaciones sin fines de lucro) obtuvo 783 puntos. rales, enfermedades, cumpleaños, adulterio, preferencias sexua-
que publicó sus resultados en El margen de crecimiento de la imagen de marca es amplio, si les, etc.) y/o espacios (casas, piezas de hospitales, etc.) de la vida
la página 12 de su edición de se considera que, en el listado de las empresas con mejor repu- privada, así como también los dichos sobre estos ámbitos.
Negocios del domingo 22 de tación, TVN figura en el lugar 34; Canal 13 en el 45 y Mega en el La medición (Gráfico 16) distingue las siguientes posibili-
agosto de 2010. 48, mientras CHV no aparece entre las 50 primeras menciones. dades de cobertura:


gRÁFICO 16. Información sobre la vida privada

Canal 13
50 (% de notas)
TVN
45
CHV
40
Mega
35

30
25
20

11,2
15
9,1

6,3
10

4,9

4,5
4,4
3,7

3,8
2,9

3,1
2,1

2,2
1,4

1,9
1,1

0,9
0,6

5

0

0

0
0
A causa de un delito Por interés público Sin justificación / Intromisión Con justificación social
autorizado y autorización


• A causa de un delito: se informa a propósito de un de- 4.3.2 Ausencia-Presencia de sensacionalismo
lito relacionado con algún ámbito privado. El método VAP entiende el sensacionalismo como una exa-
• Considerada de interés público: se informa sobre la geración del valor informativo de la noticia. Esto no quiere decir
vida privada de una persona de relevancia pública, cuan- que exista una falta total a la verdad del hecho, sino que existe
do dicha información se encuentra relacionada con su ac- una distorsión de él, generalmente con el objetivo de atraer curio-
tuar público. sidad, más que para responder a fines informativos.
• Con justificación social y autorización: incluye aque- Para medir el sensacionalismo de las notas se calculó un índice
llas notas en que queda explícito que la información de la que va de 0 a 12, en el que 0 significa la total ausencia de estos
vida privada es necesaria para graficar un problema de ca- elementos; 1 significa que, en promedio, el noticiario emite un
rácter general en la sociedad. Es la más relacionada a los elemento sensacionalista por minuto; y así sucesivamente. Este
testimonios. índice se construyó a través de variables que establecen la pre-
• Sin justificación, pero autorizado: cualquier infor- sencia de recursos audiovisuales ligados a la generación de sen-
mación que haya sido autorizada por el involucrado y que saciones en el público (música, cámara lenta, distorsión de voz,
no corresponda a ninguna de las alternativas anteriores. heridas y sangre, entre otros).
• Intromisión en la vida privada: se informa sobre la En general, el nivel de sensacionalismo de los principales infor-
vida privada de alguien sin justificación y sin autorización mativos del país es bajo en comparación con los de otros países
de los involucrados. latinoamericanos medidos con el mismo método. En ese con-
En la medición, todos los canales presentan una relati- texto, Canal 13 tiene el índice de sensacionalismo más bajo de los
vamente baja información sobre la vida privada en términos tres medios analizados: 0,44 elementos de sensacionalismo, por
generales (alrededor del 80% de las notas no tiene este tipo de minuto. La cifra de TVN (0,74) es similar, mientras CHV (1,16)
información). No constituye, por lo tanto, un factor diferen- los supera a ambos en ese índice. Pasa a ser un pequeño indicador

ARTíCULO
ciador. Sin embargo el uso de intromisión en la vida privada de diferenciación que es coincidente con las caracterizaciones de
sin justificación pero autorizado o a causa de un delito, que se los canales (bajo en Canal 13 y TVN considerados de referencia
usa en conjunto en cerca de un 15% de las notas en los canales y más alto en los de tipo más popular)
populares y cerca de un 10% en los canales de referencia, son Un análisis más detallado explica las diferencias (particular-
cifras altas si se considera que constituyen el principal infor- mente destaca en Canal 13 el bajo uso de música dramática, de soft
mativo de cada medio. focus, de imágenes de personas llorando y especialmente de heri-

39

Análisis de pautas informativas en TV chilena

Análisis de pautas informativas en TV chilena

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (7)

Semelhante a Análisis de pautas informativas en TV chilena

Semelhante a Análisis de pautas informativas en TV chilena (20)

Mais de Leonardo Vera López

Mais de Leonardo Vera López (20)

Análisis de pautas informativas en TV chilena