O slideshow foi denunciado.
Seu SlideShare está sendo baixado. ×

Berkomunikasi dalam Tim

Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Anúncio
Próximos SlideShares
Menulis Pesan Bisnis
Menulis Pesan Bisnis
Carregando em…3
×

Confira estes a seguir

1 de 51 Anúncio

Mais Conteúdo rRelacionado

Diapositivos para si (20)

Semelhante a Berkomunikasi dalam Tim (20)

Anúncio

Mais de Lusiana Diyan (20)

Mais recentes (20)

Anúncio

Berkomunikasi dalam Tim

  1. 1. BERKOMUNIKASI DALAM TIM DAN MENJADI AHLI DALAM MENDENGARKAN DAN KOMUNIKASI NONVERBAL Kelompok 2
  2. 2. Meet Our Team Chofifah Widyah A. P. 2210181036 2210181053 2210181054 2210181058 Churun In Layyinah Atharian Rahmadani Awang Syahsiah A.
  3. 3. Outline MEMPERBAIKI KINERJA ANDA DALAM TIM MEMBUAT RAPAT LEBIH PRODUKTIF MEMBUAT RAPAT LEBIH PRODUKTIF MEMPERBAIKI KETERAMPILAN MENDENGAR MEMPERBAIKI KETERAMPILAN MENDENGAR
  4. 4. MEMPERBAIKI KINERJA DALAM TIM
  5. 5. Unit yang terdiri atas dua orang atau lebih yang berbagi misi yang sama, dan bertanggung jawab untuk bekerja mencapai tujuan umum mereka. DEFINISI TIM
  6. 6. KELEBIHAN TIM Informasi dan pengetahuan yang meningkat Keragaman pandangan yang meningkat Tingkat kinerja yang lebih tinggi Penerimaan atas solusi yang meningkat
  7. 7. KEKURANGAN TIM Groupthink (pemikiran kelompok) Agenda tersembunyi Biaya Free riders (penumpang gratis)
  8. 8. Tim yang paling efektif memiliki tujuan yang jelas dan saling berbagi tujuan bersama, berkomunikasi secara terbuka dan jujur, mencapai keputusan dengan konsensus, berpikir secara kreatif, dan mengetahui bagaimana cara menyelesaikan konflik. KARAKTERISTIK TIM YANG EFEKTIF
  9. 9. Komunikasi tim merupakan kolaborasi laporan, presentasi dan proyek komunikasi lainnya yang dapat memberikan kesempatan bagi tim untuk memanfaatkan kemampuan berkomunikasi setiap orang. KOMUNIKASI TIM
  10. 10. PANDUAN KOLABORASI Pilih kolaborator secara hati-hati Sepakati tujuan proyek sebelum memulai Beri tim anda waktu untuk saling mengenal sebelum semakin terlibat Klarifikasi tanggung jawab individu Bangung proses yang jelas Pastikan alat/teknik siap dipakai dengan tim yang bekerja di lokasi lain Periksa untuk mengetahui seberapa baik segala sesuatunya berjalan selama pelaksanaan
  11. 11. TEKNOLOGI UNTUK KOLABORASI
  12. 12. DINAMIKA KELOMPOK
  13. 13. Interaksi dan proses yang terjadi diantara para anggota tim. DINAMIKA KELOMPOK
  14. 14. NORMA KELOMPOK Aturan kondusif terhadap bisnis yang tidak dinyatakan secara langsung dan diikuti oleh anggota dan sebagai pembimbing perilaku anggota.
  15. 15. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MEMIKUL PERAN TIM MENGIZINKAN EVOLUSI TIM MENYELESAIKAN KONFLIK MENGATASI PENOLAKAN
  16. 16. 1. SELF ORIENTED ROLES 3. TASK-ORIENTED ROLES 2. TEAM-MAINTENANCE ROLES MEMIKUL PERAN TIM
  17. 17. MENGIZINKAN EVOLUSI TIM ORIENTASI KONFLIK KEMUNCULAN PENGUATAN BARINSTORMING
  18. 18. MENYELESAIKAN KONFLIK INTERNAL EKSTERNAL FAKTOR PENYEBAB KONFLIK
  19. 19. KONSTRUKTIF DESTRUKTIF SIFAT
  20. 20. SOLUSI percaya adanya solusi yang akan disepakati kedua belah pihak bekerjasama lebih baik daripada berkompetisi percaya kepada pihak lain status tinggi tidak memberikan hak pada satu pihak untuk memaksakan satu solusi
  21. 21. PENYELESAIAN Proaksi Komunikasi keterbukaan Riset Fleksibilitas Adil Kerjasama
  22. 22. MENGATASI PENOLAKAN KEMUKAKAN PENDAPAT UNGKAPKAN PENOLAKAN SECARA TERBUKA EVALUASI KEBERATAN ORANG LAIN DENGAN ADIL PERTAHANKAN ARGUMEN SAMPAI ORANG LAIN SIAP UNTUK ITU
  23. 23. MEMBUAT RAPAT LEBIH PRODUKTIF ETIKA DALAM LINGKUNGAN TIM
  24. 24. DI LINGKUNGAN SOSIAL DI TEMPAT KERJA Perhatikan & sesuaikan gaya berpakaian di tempat kerja. Kenali budaya lingkungan tersebut Tindakan sederhana seperti tersenyum juga memengaruhi cara orang melakukan bisnis dengan kita Memperkenalkan diri dengan baik Keahlian menelepon juga memiliki dampak nyata terhadap karir Jangan terlalu sering menggunakan handphone
  25. 25. MEMBUAT RAPAT LEBIH PRODUKTIF MEMBERI & MERESPON CONSTRUCTIVE FEEDBACK
  26. 26. Constructivefeedback Destructivefeedback memberi kritik dengan berfokus pada proses dan hasil dari komunikasi, bukan pada orangnya memberikan kritik tanpa berusaha menstimulasi improvement “This proposal is a confusing mess, and you failed to convince me of anything!” “Your proposal could be more effective with a clearer description of the manufacturing process and a well-organized explanation of why the positives outweigh the negatives"
  27. 27. Ketika memberi kritik, • Hindari menyerang secara personal • Berikan arahan yang jelas untuk improvement Ketika mendapat kritik, • Tahan keinginan membela hasil pekerjaan atau menolak keabsahan kritik
  28. 28. MEMBUAT RAPAT LEBIH PRODUKTIF
  29. 29. Menanamkan team building melalui interaksi sosial Kesempatan kemampuan & kontribusi diakui perusahaan RAPAT Membantu perusahaan dalam problem solving, mengembangkan ide & menemukan opportunity
  30. 30. MEMBUAT RAPAT LEBIH PRODUKTIF MENYIAPKAN RAPAT
  31. 31. Tentukan tujuan rapat Pilih peserta rapat Pilih tempat & waktu Susun & bagikan agenda
  32. 32. MEMIMPIN & BERPARTISIPASI DALAM RAPAT
  33. 33. JAGA RAPAT TETAP PADA JALURNYA IKUTI ATURAN YANG DISEPAKATI DORONG PARTISIPASI BERPARTISIPASI DENGAN AKTIF GUNAKAN GAWAI DENGAN SOPAN TUTUPLAH DENGAN EFEKTIF
  34. 34. MEMBUAT RAPAT LEBIH PRODUKTIF MENGGUNAKAN HASIL RAPAT SECARA PRODUKTIF
  35. 35. Pada hampir semua kasus, value dari sebuah rapat tidak berakhir hanya ketika rapat selesai. • Problem/opportunity yang dibicarakan dalam rapat perlu diatasi • Action items (tugas-tugas) yang ditugaskan perlu dilaksanakan • Keputusan utama dan pengumuman dalam rapat perlu disampaikan kepada anggota yang tidak hadir
  36. 36. Catatan yang direkam selama rapat yang mana menyoroti • Isu-isu yang dibahas, • Mosi yang diusulkan atau di-vote • Tindakan-tindakan yang harus dikerjakan MEREKAM RAPAT Metode "minutes" Minutes akan dibagikan ke seluruh peserta setelah rapat selesai
  37. 37. Contoh template minutes Source: http://www.writinghelp-central.com/meeting-minutes-sample.html
  38. 38. MEMBUAT RAPAT LEBIH PRODUKTIF KETERAMPILAN UNTUK MENDENGARKAN
  39. 39. KETERAMPILAN MENDENGAR kemampuan seseorang dalam mencerna atau memahami kata atau kalimat yang diajarkan oleh mitra bicara atau media tertentu. Mendengarkan adalah salah satu keterampilan oaling penting di tempat kerja.
  40. 40. TIPE-TIPE MENDENGARKAN Mendengarkanisi Mendengarkankritis Mendengarkan empatis
  41. 41. MEMAHAMI PROSES MENDENGARKAN
  42. 42. MENERIMA MENAFSIRKAN MERESPON MENGEVALUASI MENGINGAT
  43. 43. MENGATASI PENGHALANG MENDENGARKAN SECARA EFEKTIF
  44. 44. PERBEDAAN PENDENGAR EFEKTIF DENGAN PENDENGAR TIDAK EFEKTIF Mendengar secara aktif Mencatat dengan cermat dan lengkap Tetap fokus pada pembicara Membedakan antara poin utama dan detail pendukung Menyimpan pertanyaan sampai waktu yang tepat Mendengar secara pasif Tidak mencatat apa-apa Membiarkan pikirannya mengembara Tidak dapat membedakan antara poin utama dan detail Memotong pembicaraan ketika tidak mengerti PENDENGAR EFEKTIF PENDENGAR TIDAK EFEKTIF
  45. 45. MENGATASI PENGHALANG MENDENGARKAN SECARA EFEKTIF Jangan hanya mengandalkan pada daya ingat, tetapi rekam, tulis, simpan informasi ke dalam beberapa cara fisik lain Pertahankan pikiran yang terbuka dengan menghindari setiap prasangka atau jangan mendengarkan secara defensif Tingkatkan daya ingat jangka panjang dengan melakukan asosiasi, kategorisasi, visualisasi, dan menghapal
  46. 46. Memperbaiki Keterampilan Komunikasi Non Verbal
  47. 47. KOMUNIKASI NON VERBAL proses mengirimkan dan menerima informasi secara interpersonal, baik secara sengaja atau tidak, tanpa menggunakan bahasa tertulis atau lisan
  48. 48. PERAN SINYAL NON VERBAL melengkapi bahasa verbal mengungkapkan kebenaran menyampailan informasi secara efisien
  49. 49. ekspresi wajah Karakteristik Vokal Gerak isyarat dan sikap Tubuh Dasar dari Komunikasi Non Verbal Penampilan pribadi
  50. 50. KOMUNIKASI NON VERBAL SECARA EFEKTIF Jujurlah dalam ekspresi Sesuaikan isyarat non verbal dengan nada situasi Pertibambangkan sinyal non verbal yang diterima Pertimbangkan situasi Berikan perhatian pada isyarat non verbal
  51. 51. Terima kasih !

×