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NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE UN SECTOR O POBLACION
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  1. 1.  ES EL ANALISIS O ESTUDIO ENFOCADO A ENCONTRAR Y CONOCER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE UN SECTOR O POBLACION RECOLECTAR INFORMACION COMO:  ¿QUE NECESITAN?  ¿PARA QUE LO NECESITAN?  ¿CUANTO PAGARIAN ? DISEÑAR ESTRATEGIAS PARA PODER SUPLIR ESTAS NECESIDADADES Y EXPECTATIVAS ADEMAS DE POSICIONAR EL PRODUCTO O SERVICIO DANDO COMO RESULTADO UNAS EXCELENTES VENTAS EJMPLO: CUANDO SE REALIZA UN SONDEO A UN SECTOR DE LA CIUDAD PARA SABER SU CONFORMIDAD CON EL SERVICIO DE TELEFONIA , SABER CUANTO PAGAN , LA CALIDAD DEL SERVICIO. UNA VEZ RECOLECTADA LA INFORMACION DETERMINAR SI PODEMOS OFERTAR UNA MEJOR PROMOCION Y OFRECER UNA MEJOR CALIDAD TENIENDO COMO RESULTADO MAS USUARIOS EN NUESTAR EMPRESA
  2. 2. ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE REALIZA UNA EMPRESA A NIVEL INTERNO PARA CONOCER CUALES SON LAS NECESIDADES Y DESEOS DE SUS CLIENTES, ES LA CLAVE PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA, RESIDE EN IDENTIFICAR LAS NECESIDADES Y DESEOS DEL MERCADO OBJETIVO Y ADAPTARSE PARA OFRECER LAS SATISFACCIONES DESEADAS POR EL MERCADO DE FORMA MÁS EFICIENTE QUE LA COMPETENCIA. ES FUNDAMENTAL YA QUE INVOLUCRA LA INNOVACION , LA EVALUACION DE CALIDAD , EL SERVICIO AL CLIENTE FACTORES DECICIVOS PARA EL ÉXITO O FRACASO DE UNA EMPRESA. EJEMPLO: NOTAMOS QUE UN NUESTRA EMPRESA HAY UNA DISMINUCION EN VENTAS NOTORIA DEBEMOS ENTRAR A EVALUAR EL ¿Por qué? ALTOS COSTOS, YA NO VA EN TENDENCIA A LO ULTIMO EN EL MERCADO, NO ES DE CALIDAD . RECOLECTADA LA INFORMACION DEBEMOS TENER UN PLAN DE ACCION Y RECOMPENSAR ESOS PUNTOS EN CONTRA Y FALENSIAS ENCONTRADAS PARA VOLVER A POSICIONAR NUESTRO SERVICIO O PRODUCTO POR MEDIO DE PROMOCIONES REMODELACIONES AL PRODUCTO INNOVARLO , YA QUE ESTA MAS Q DEMOSTARDO QUE LO MISMO SIEMPRE ABURRE.

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