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• 23 anos de mercado
• Mais de 85.000 canais de voz
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
Produtividade em Saúde
Comunicação. Conhecimento. Convergência
HealthCare System é um sistema voltado para o aumento da
produtividade no Gerencia...
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Benefícios:
 visão global do processo de limpeza
 controle sobre limpeza termina...
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Gestão centralizada via WEB
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Conceito Check-in / Check-out:
Assim que o paciente dá entrada no hospital (intern...
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Tela de gerenciamento on-line
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Gerenciamento on-line
Líder de Hotelaria/Higienização/Internação monitora em tempo...
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Topologia
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Relatórios / Métricas
Relatórios: Além do gerenciamento on-line, é
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
Tipos de relatórios
Comunicação. Conhecimento. Convergência
Tempo médio de limpeza
Comunicação. Conhecimento. Convergência
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Limpeza Concorrente
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Horário de maior movimento
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Tendências
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Hospital Digital
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Cenário
- Hospitais/Clínicas de pequeno, médio e grande porte
- Gastos com ligaçõe...
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Notícias
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Leia a matéria completa em nosso hotsite
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2 – Não requer uma pessoa ou grupo de pessoas do
Hospital para ligar aos pacientes...
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Outras soluções para Mercado de Saúde
Sistema de Mensageria é uma forma
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Voice Produtividade em Gestão de Leitos

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Ferramentas de produtividade em Gerenciamento de Leitos e Sistema para Confirmação de Consultas e Agendas.
Software que integra os ERPs (MV, TASY, Totvs, Intersystems) ao PABX dos Hospitais e acompanha o Giro do Leito de Ponta-aPonta

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Voice Produtividade em Gestão de Leitos

  1. 1. Comunicação. Conhecimento. Convergência Ferramenta de produtividade em Gestão de Leitos ______________________________________________________________________________________________________________________________ Rua: Libero Badaró, 293 30Andar – CjtoA – CEP: 01009-907 – Centro SP Tel: (011) 2175-2100 – comercial@voicetechnology.com.br – www.voicetechnology.com.br
  2. 2. Comunicação. Conhecimento. Convergência • Empresa nacional • 23 anos de mercado • Mais de 85.000 canais de voz • América (LATAM, EUA), Ásia ESTRUTURA
  3. 3. Comunicação. Conhecimento. Convergência Produtividade em Saúde
  4. 4. Comunicação. Conhecimento. Convergência HealthCare System é um sistema voltado para o aumento da produtividade no Gerenciamento e na Logística de Limpeza de quartos, com foco na melhoria contínua dos processos, utilizando a infra-estrutura de dados e telefonia disponíveis no cliente. Os profissionais de higienização passam a utilizar o telefone do quarto como um dos instrumentos de trabalho. Conceito
  5. 5. Comunicação. Conhecimento. Convergência Benefícios:  visão global do processo de limpeza  controle sobre limpeza terminal e concorrente  eliminação de planilhas de controle  padronização da fila de arrumação  redução do tempo de liberação dos lugares  aumento da produtividade das equipes  usabilidade: telefone como terminal  visualização centralizada via web  geração de indicadores e históricos  geração de relatórios estatísticos para acreditação  integrado com SGHs: Benefícios
  6. 6. Comunicação. Conhecimento. Convergência Gestão centralizada via WEB
  7. 7. Comunicação. Conhecimento. Convergência Conceito Check-in / Check-out: Assim que o paciente dá entrada no hospital (internação), o ramal de seu quarto é automaticamente liberado para chamadas externas e associado a ele, no Check-out (Alta Hospitalar) bloqueado para evitar chamadas de origem indeterminada. Facilidades Tarifação: Com a liberação do ramal no Check-in é possível mensurar todo o consumo da telefonia pelo cliente. (deve-se conter um tarifador para contabilização da conta)
  8. 8. Comunicação. Conhecimento. Convergência Tela de gerenciamento on-line
  9. 9. Comunicação. Conhecimento. Convergência Gerenciamento on-line Líder de Hotelaria/Higienização/Internação monitora em tempo-real os status de cada quarto
  10. 10. Comunicação. Conhecimento. Convergência Topologia
  11. 11. Comunicação. Conhecimento. Convergência Relatórios / Métricas Relatórios: Além do gerenciamento on-line, é disponibilizado uma série de relatórios de produtividade  Tempo total de limpeza;  Tempo médio de limpeza;  Quantidade de quartos limpos por dia;  Horário de maior movimento;  Alertas de limpeza (15 dias)  Etc. * Relatórios válidos e disponíveis para Acreditação
  12. 12. Comunicação. Conhecimento. Convergência Tipos de relatórios
  13. 13. Comunicação. Conhecimento. Convergência Tempo médio de limpeza
  14. 14. Comunicação. Conhecimento. Convergência
  15. 15. Comunicação. Conhecimento. Convergência Limpeza Concorrente
  16. 16. Comunicação. Conhecimento. Convergência Horário de maior movimento
  17. 17. Comunicação. Conhecimento. Convergência Tendências Mobilidade Hospital Digital
  18. 18. Comunicação. Conhecimento. Convergência Cenário - Hospitais/Clínicas de pequeno, médio e grande porte - Gastos com ligações telefônicas de origem indeterminada - Falta de controle nas ligações feitas por pacientes - Necessidade de melhorar o processo de limpeza dos quartos e similares - Falta de relatórios sobre o tempo gasto nas limpezas Solução - Assim como libera o ramal no Check_in, bloqueia o ramal no momento do Check_out. - As ligações são rastreadas e apresentadas via WEB, mesmo quando o paciente é transferido de quarto. - Todo o processo de limpeza é feito automaticamente pelo Sistema, que informa à camareira o quarto mais próximo que deve ser limpo(via telefone). - Acompanhamento em tempo-real dos processos de limpeza, internação entre outras funcionalidades. - Permite gerar relatórios de todo o processo de limpeza (tempo, camareira, etc). Resultado - Aumento de 30% na qualidade, rapidez e eficiência do processo de limpeza e controle de internação - Relatórios para análise de recursos humanos(camareiras) - Melhoria na comunicação e distribuição das equipes de limpeza. - Redução do “stress” das equipes de Internação / Gerenciamento de leitos / Higienização - Economia e ganho nas ligações geradas por pacientes (Sobre taxa) -Redução de 70% nas ligações de origens indeterminadas. - ROI 4 meses Estudo de caso
  19. 19. Comunicação. Conhecimento. Convergência Notícias
  20. 20. Comunicação. Conhecimento. Convergência Notícias Leia a matéria completa em nosso hotsite http://www.voicetechnology.com.br/Hospitality/index.asp
  21. 21. Comunicação. Conhecimento. Convergência Notícias
  22. 22. Comunicação. Conhecimento. Convergência Notícias
  23. 23. Comunicação. Conhecimento. Convergência 2 – Não requer uma pessoa ou grupo de pessoas do Hospital para ligar aos pacientes Outras soluções para Mercado de Saúde O Que é: 1 – Sistema para confirmação de consultas via chamada de voz 3 – Sistema dispara várias chamadas simultaneamente 4 – Relatórios estatísticos
  24. 24. Comunicação. Conhecimento. Convergência Outras soluções para Mercado de Saúde Sistema de Mensageria é uma forma de comunicação imediata a um grupo de profissionais. Código Azul é um procedimento padrão da área de Saúde voltado ao paciente internado que sofreu uma parada cardiorrespiratória. Nossa aplicação tem a função de rapidamente localizar e avisar o time de plantonistas que existe uma urgência Obs.: para esse caso estamos utilizando telefones móveis com uma aplicação desenvolvida em XML
  25. 25. Comunicação. Conhecimento. Convergência OBRIGADO Voice Technology

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