Marketing Digital: Mercado, Tendências e Estratégias

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A palestra tem como objetivo apresentar parte do cenário, mercado, tendências e estratégias de marketing digital.

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Marketing Digital: Mercado, Tendências e Estratégias

  1. 1. MARKETING DIGITAL Mercado, Tendências e Estratégias
  2. 2. @luizhbsilva Mestrando em Direção Estratégica de Marketing, com MBAs em Gestão de Marketing, Mídias Sociais e Comunicação Digital.
  3. 3. CONCEITO O que é marketing digital?
  4. 4. DEFINIÇÃO Então, o que é marketing?
  5. 5. “Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, parceiros e sociedade em geral.”
  6. 6. FOCO NO PRODUTO “O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.” - Henry Ford
  7. 7. FOCO NO CLIENTE “Não procure clientes que queiram seus produtos. Encontre produtos para os seus clientes.” - Seth Godin
  8. 8. FOCO NO NOVO CONSUMIDOR “Uma marca não é mais o que dizemos aos consumidores que ela é, mas aquilo que os clientes falam uns para os outros que ela é.” - Scott Cook
  9. 9. MERCADO E TENDÊNCIAS
  10. 10. INTERNET NO MUNDO Fonte: DADOS.MEDIA | 2014 China 568 M (23,6%) EUA 254 M (10,6%) Índia 151 M (6,3%) Japão 100 M (4,2%) Brasil 100 M (4,1%)
  11. 11. 100 milhões de usuários no Brasil Fonte: DADOS.MEDIA | 2014
  12. 12. QUAL É A MÍDIA MAIS IMPORTANTE? Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
  13. 13. POSSUI DISPOSITIVOS ELETRÔNICOS? Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
  14. 14. QUANTOS? Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
  15. 15. QUAIS SISTEMAS OPERACIONAIS? Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
  16. 16. PRINCIPAIS ATIVIDADES Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
  17. 17. E-COMMERCE No Brasil
  18. 18. E-CONSUMIDORES EM MILHÕES Fonte: E-BIT Informação (2015)
  19. 19. VENDAS ONLINE Fonte: E-BIT Informação (2015)
  20. 20. NÚMEROS DE PEDIDOS Fonte: E-BIT Informação (2015)
  21. 21. TÍQUETE MÉDIO Fonte: E-BIT Informação (2015)
  22. 22. Fonte: E-BIT Informação (2015) 5º Lugar Livros, Assinaturas e Revistas 8% CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
  23. 23. Fonte: E-BIT Informação (2015) 4º Lugar Telefonia e Celulares 8% CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
  24. 24. Fonte: E-BIT Informação (2015) 3º Lugar Eletrodomésticos 12% CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
  25. 25. Fonte: E-BIT Informação (2015) 2º Lugar Cosméticos e Perfumaria, Cuidados Pessoais e Saúde 15% CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
  26. 26. Fonte: E-BIT Informação (2015) 1º Lugar Moda e Acessórios 17% CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
  27. 27. ZERO MOMENT OF TRUTH
  28. 28. ESTRATÉGIAS
  29. 29. OBJETIVOS CLAROS
  30. 30. OBJETIVOS CLAROS • O que vender? • Por quanto vender? • Quanto ganhar? • Quanto investir? • Quanto tempo para o retorno financeiro?
  31. 31. ESTRATÉGIA BASEADA EM FATOS
  32. 32. Alugar bicicleta em BH
  33. 33. GOOGLE KEYWORD PLANNER
  34. 34. v GOOGLE TRENDS
  35. 35. MENSURAÇÃO
  36. 36. GOOGLE ANALYTICS • De onde vem as visitas? • Como o visitante navega no site? • Quantos foram os contatos? • Quantas vendas foram feitas? • Quais canais trazem visitas qualificadas? • Qual é o ROI das campanhas?
  37. 37. BRAND PERSONA O que é? Como criar? Quantas criar?
  38. 38. Marcus • Estudante de Educação Física; • Tem 23 anos; • Mora com os pais; • Gosta de ouvir música; • Joga futebol com os amigos; • Não assiste a TV aberta; • Acessa as redes sociais todos os dias.
  39. 39. MAPA DA EMPATIA
  40. 40. O QUE? COMO? GOLDEN CIRCLE POR QUE?
  41. 41. BUSINESS MODEL CANVAS
  42. 42. OBJETIVOS CLAROS, ESTRATÉGIA BASEADA EM FATOS, MENSURAÇÃO, BRAND PERSONA, MAPA DA EMPATIA GOLDEN CIRCLE, BUSINESS MODEL CANVAS. ESTRATÉGIAS EFICIENTES DE MARKETING + = MERCADO, TENDÊNCIAS, TECNOLOGIAS
  43. 43. Aproximando pessoas e marcas Vídeo Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=--b1_qFSo3E
  44. 44. MUITO OBRIGADO! Dúvidas? @luizhbsilva

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