Modulo1 - ITIL V3 - Ttelecomti

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Modulo1 - ITIL V3 - Ttelecomti

  1. 1. TTelecomti Módulo 1 – ITIL V3
  2. 2.  Introdução ao ITIL V3  Evolução e Desafios atuais de TI  Histórico e Evolução da ITIL  Estrutura da ITIL V2  Estrutura da ITIL V3  Comparação ITIL V2 e V3  Certificação Profissional ITIL Módulo 1
  3. 3. O que é o ITIL?
  4. 4. Evolução e Desafios Atuais de TI
  5. 5. Histórico e Evolução da ITIL
  6. 6. Histórico e Evolução da ITIL
  7. 7. Estrutura da ITIL V2
  8. 8. Estrutura da ITIL V2
  9. 9. Estrutura da ITIL V2 x V3
  10. 10. Estrutura ITIL V3
  11. 11. Principais livros da ITIL V3
  12. 12. Organizações Envolvidas na ITIL V3
  13. 13. Qualificação Profissional ITIL V3
  14. 14. Nivel ITIL V3 Foundation
  15. 15. ITIL V3 – Nível Intermediário
  16. 16. ITIL V3 – Nível Expert
  17. 17. Endereços Úteis

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