Presentación del curso Responsabilidad Social Corporativa dictado por Álvaro Morey.

1. Responsabilidad Social de las Organizaciones AlvaroMorey

3. Objetivos del curso – preguntas de reflexión

4. ¿Qué es la RSC y cómo se aplica?

5. La Globalización y los valores universales

6. La RSC en el mundo

7. La RSC en el PerúNota: para efectos del curso, hablaremos de la RSC, pero hoy se habla de la RS Empresarial, de la RS de las Organizaciones o, simplemente, de la responsabilidad y el compromiso social. La responsabilidad social es de todos pero nos corresponde estudiar la que realizan las organizaciones empresariales.

9. Examen parcial (33.3 %)

10. Examen final (33.3 %)

11. Asistencia y Participación: (33.3 %)

12. Lecturas obligatorias controles escritos u orales y preguntas de la actualidad (temas serán tratados en forma independiente)

13. 40% de la nota – asistencia (85% = 17) eintervención en clase (hasta 4 puntos)

14. 60% de la nota TRABAJO OBLIGATORIO (máx. 5 alumnos )*

16. Se trata de conseguir el material (*), hacer un resumen ejecutivo del tema escogido (impreso), preparar una presentación en ppt y sustentarlo en clase durante 10 o 15 minutos.

17. Se evaluará el tema elegido, la presentación, el desenvolvimiento y capacidad de comunicación.Se tomará en cuenta la ortografía y el correcto uso del idioma.

18. CARAVEDO MOLINARI, Baltasar- “Responsabilidad Social de la empresa”. SASE, 1998. Separata de Filosofías Empresariales de Ingenio Pichichi, ISA, Backus, Unibán, REPSOL, Química Suiza. NORERO LAURA, Aldo. “Responsabilidad Social y RR. PP.”, USMP, Lima, 2000. JUAN PABLO II- “CentesimusAnnus”, Edit. Salesiana, Lima 1991. “La Propiedad Privada y el Destino Universal de los Bienes”- pág. 59-79. GARCÍA, Emilio, SCHWALB, María. “Buenas prácticas peruanas de Resp. Social Empresarial, U. del Pacífico, Lima, 2004, INGENIO PICHICHI. S.A. “Informe Social y Ambiental 2001”, Colombia, 2002. CANESSA ILLICH, Giuliana y GARCÍA VEGA, Emilio. “El ABC de la Responsabilidad Social en el Perú y en el Mundo”, Perú 2021, Lima, 2005. FERNÁNDEZ GAGO, Roberto. “Administración de la Responsabilidad Social Corporativa”, Thomson Editores Spain Paraninfo S.A., Madrid- España, 2005. SOLÓRZANO HERNÁNDEZ, Emilio y PIROTTE, Anne, “Diccionario de Uso para Relaciones Públicas”, Universidad de San Martín de Porres”, Lima, 2006 Lecturas y libros de consulta

20. Objetivos del curso – preguntas de reflexión

21. ¿Qué es la RSC y cómo se aplica?

22. La Globalización y los valores universales

23. La RSC en el mundo

25. Conocer los instrumentos y las instituciones que fortalecen la RSC

26. Entender la evolución y corrientes del mundo sobre la RSC y, sobre todo, su relación con la ética y la moral

27. Conocer los grandes retos que enfrentan la sociedad y las empresas en el Siglo XXI

28. Reflexionar sobre la RS en sí y sobre un comportamiento ético, su importancia y cómo puede cada uno, contribuir a sus logros y difusión – asumir un compromiso personalOBJETIVOS

29. Caso Ripley (Andina). El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) calificó como un claro desacato a la autoridad que la empresa Ripley no haya acudido a la citación cursada por la Dirección Nacional de Relaciones de Trabajo, con la finalidad de iniciar el diálogo con los trabajadores que demandan solución a su problemática laboral. En una nota de prensa, este sector informó que la empresa Ripley había sido citada para hoy; pero ante la ausencia de sus representantes, se le ha cursado una nueva citación para el día lunes 19, a las 3:00 p.m. En ese sentido, advierten que en caso no asistan otra vez, la empresa será multada. La ministra de Trabajo exhortó a la citada empresa a que concurra a la citación, la cual tiene por única finalidad promover la solución pacífica y armoniosa sobre los problemas con sus trabajadores. Los trabajadores de Ripley protestaron el viernes frente a la tienda ubicada en San Isidro por la negativa de la empresa de abonar el pago de las horas extras y por la violación de otros derechos laborales como el de la jornada de ocho horas de trabajo.

30. Cronología del mayor desastre ecológico en EEUU La mancha de crudo que provocó el accidente en la plataforma de BP está ya considerada la más grande en la historia de EEUU. Su presidente, BarackObama, ha advertido a la compañía que tendrá que pagar toda la limpieza y las futuras indemnizaciones que se deriven. Mientras, la petrolera ha iniciado hasta cuatro intentos fallidos para detener definitivamente el flujo.

31. Friaje en Puno Debido a las bajas temperaturas en la región Puno el número de muertos aumentó a 19, las víctimas son menores de cinco años, informó el corresponsal de RPP en Puno. Las muertes son en su mayoría fuera de un centro de salud por lo cual los pacientes, que en su mayoría son menores de edad, no reciben las atenciones necesarias y esto es por el descuido de sus propios padres, informó. También se han atendido a 33258 pacientes por infecciones respiratorias agudas y 316 por neumonías. El corresponsal de RPP comunicó finalmente que hasta el momento han fallecidos 19 personas en la provincia de San Román y 11 en San Andrés, dos en la provincia de Huancaní, en Melgar y Yunguyo una persona.

32. Pobreza Lima (Peru.com).- (EFE).- La desnutrición infantil en Perú se redujo en 4,3 por ciento entre 2007 y 2009, pero este índice se mantiene alto en las zonas rurales, donde la desnutrición crónica de los menores es de 32,8 por ciento, informaron fuentes oficiales. El presidente Alan García, participó en Lima en una reunión de presidentes regionales del país, donde se suscribió la "Declaración de Lima" sobre Desnutrición Infantil 2010, según un comunicado de la oficina de prensa del Palacio de Gobierno. En este encuentro se señaló que la desnutrición infantil disminuyó en 4,3 por ciento entre 2007 y 2009, en el marco de los objetivos del Gobierno peruano para reducirla del 24 por ciento al 16 por ciento para el 2011.

33. Calentamiento Global Muchas organizaciones (tanto públicas como privadas, incluyendo gobiernos y personas individuales) están preocupados que los efectos que el calentamiento global pueda producir sean profundamente negativos, incluso catastróficos tanto a nivel mundial como en regiones vulnerables especificas. Esos efectos incluyen no solo el medio ambiente sino repercusiones económicas y biológicas (especialmente en la agricultura) que a su vez podrían afectar el bienestar general de la humanidad. Por ejemplo, un informe del Centro de Seguridad Nacional de USA advierte que: “en los próximos 30 o 40 años va a haber guerras por agua, una creciente inestabilidad causada por hambruna, enfermedades y la elevación de los niveles del mar y olas de refugiados. “El caos resultante será un ‘caldo de cultivo’ para disturbios civiles, genocidio y el crecimiento del terrorismo

34. Segunda Sesión

36. ¿Cuál es la diferencia entre RSC y filantropía?Preguntas de reflexión:

38. Coimear o recibir coima

39. Pagar sueldos injustos a los trabajadores

40. Permitir el empleo indigno

41. Burlar a la autoridad o “comprarla”

42. Abusar de posición de dirección con sus subordinados

44. ¿Deben existir límites al MKT de las empresas o todo vale?

45. ¿Si la Ley no me lo exige, puedo hacerlo?

46. ¿Cuál es la diferencia entre el rol que compete al Estado y la RSC?

48. Reemplaza al Estado y éste ya no es responsable de sus obligaciones?

49. ¿Les tocará definir la educación, salud, seguridad, infraestructura, etc., que necesita la sociedad?

50. ¿Subsistirá la empresa?

51. ¿Invertirán en ella los accionistas?

52. ¿Se aseguran, en el tiempo, los puestos de trabajo que genera la empresa?

53. ¿Es posible cambiar este mundo donde impera la corrupción, falta de valores, un egoísmo extremo y hedonismo, o estamos condenados a

55. La sociedad, su familia, sus compañeros, con la universidad?

56. Con ustedes mismos?

57. Con los pobres?

58. Con el calentamiento global?

59. Con su entorno?

60. ¿Se han fijado metas y objetivos personales, además del profesional, para lo que realmente quieren en la vida?

61. ¿ Confían en las instituciones?

62. ¿ Creen que vale la pena esforzarse para cambiar las injusticias y las diferencias económicas y sociales?

64. Superficie : 510.101.000 km2 Área terrestre: 148.647.000 km2 (29.1%) 1 - Rusia: 17.075.400 km2 2 - Canadá: 9.330.970 km2 3 - China: 9.326.410 Km2 4 - Estados Unidos: 9.166.600 km2 5 - Brasil: 8.456.510 km2 20 - Perú:1.285.215 km2 Área oceánica: 335.258.000 km2 Tipo de agua: 97% salada, 3% dulce Población: 6.398.000.000 personas 1 - China: 1.298.847.624 (20.30 %)2 - India: 1.065.070.607 (16.65 %) 3 - Estados Unidos: 293.027.571 ( 4.58 %) 4 - Indonesia: 238.452.952 ( 3.72 %)5 - Brasil: 184.101.109 ( 2.87 %)39 - Perú: 29.885.340 ( 0.47 %) El Planeta Tierra

65. Se divide en 5 continentes, con 198 países, Áfricacon 54, Europa con 46, Asia con 48, América con 36, y Oceanía 14. Los diez países más ricos del mundo según el Banco Mundial son los siguientes: Estados Unidos ($10.950 billones), Japón ($4.300 billones), Alemania ($2.400 billones), Inglaterra ($1.790 billones), Francia ($1.760 billones), Italia ($1.470 billones), Canadá ($856.520 millones), España ($838.650 millones), México ($626.080 millones) y Corea del Sur ($605.330 millones). Los países más pobres del mundo: Zambia (86%), Franja de Gaza (81%), Zimbawe (80%), Chad (80%), Moldova (80%), Haití (80%), Liberia (80%), Guatemala (75%), Surinam (70%) y Angola (70%). El Planeta Tierra

67. 1.200 millones de personas no tiene acceso al agua potable.

68. 340 millones de niños en Latinoamérica están sometidos a trabajo infantil.

69. 40 millones de personas viven con el VIH/SIDA. De éstas, 37 millones son adultos y 2.5 millones son niños menores de 15 años de edad.

70. 38% de los latinoamericanos son pobres (2009)***= la mitad de la población vive con menos de $2 al día y al menos mil millones de personas lo hacen con menos de $1 al día..“ "La Plenitud: Creatividad, innovación y hacer cosas“, RichGold, 2009 * *= En América Latina más de 128 millones de personas viven en tugurios, áreas extremadamente expuestas a sequías, friaje, inundaciones, pandillaje,etc. ¿Cuáles son los grandes problemas sociales?

72. Los Estados Unidos, entraron en 2008 en una grave crisis crediticia e hipotecaria que afectó a la fuerte burbuja inmobiliaria que venían padeciendo, así como un valor del dólar anormalmente bajo.

73. La crisis se extendió rápidamente por los países desarrollados de todo el mundo. Japón, por ejemplo, sufrió una contracción del -0,6% en el segundo trimestre de 2008. Australia y Nueva Zelanda también sufrieron contracciones

74. La actual concentración de CO2 en la atmósfera terrestre es la más alta de los últimos 400.000 añosFuente: Mario Coronado – Telefónica - otros

76. El 30% de la población adulta de Estados Unidos es obesa ***

77. En 1991 Nike, en medio de un vendaval de acusaciones y al borde de la quiebra, reconocía que del 20 al 25% de los cocedores de balones tenían entre nueve y trece años

78. Las bancarrotas de WorldCom y Enron han costado a las arcas del PBI de los EEUU entre 37 y 42 billones de dólares americanos

79. ¿Cuál será el coste en el mundo de la crisis financiera de 2008? ¿y del Calentamiento Global?Fuente: Mario Coronado – Telefónica - otros

80. Mundo Número y prevalencia de personas subnutridas 2004-2006: 873 millones (13%) 2000-2002: 857 millones (14%) 1995-1997: 825 millones (14%) 1990-1992: 845 millones (16%) 1979-1981: 853 millones (19%) 1969-1971: 878 millones (24%) FAO nov. 2009 Los objetivos de la lucha contra el hambre · Los líderes mundiales que asistieron a la Cumbre Mundial de la Alimentación en Roma se comprometieron a reducir a la mitad el número de personas subnutridas en el mundo antes de 2015 (Declaración de Roma). En la Cumbre del Milenio del año 2000, los líderes mundiales reafirmaron su compromiso de reducir a la mitad la proporción de personas que pasan hambre entre 1990 y 2015.

81. Las Tragedias del Continente Negro ( El Comercio, 15.10.2008) Datos: 920 millones de personas 54 países 30,272 Millones de km2 2/5 de población vive con menos de 1 dólar al día 75 MM de personas más pasarán hambre si suben los alimentos 75% de personas con VIH del mundo están en Africa (costo actual de tratamiento por paciente: US$ 10,000 al año) Según la ONU se necesitaría US$ 72,000 MM anuales para superar pobreza extrema, hambre, VIH, mortalidad materna e infantil, etc. Etiopía, 2000, 9.4 millones de personas con hambruna El país gasta 20% de su PBI anual en armas!!!!

82. El 75% de los estadounidenses padecerá obesidad en el 2015 (todos los medios 21.sep. 2008) Washington (DPA) .- En el año 2015, el 75 por ciento de los estadounidenses tendrá sobrepeso u obesidad, según un estudio realizado entre otros por la fundación de salud TFAH y que dio a conocer ...en ABC. ……. uno de cada cinco niños de Estados Unidos es obeso. Se considera con sobrepeso a las personas con un índice de masa corporal (IMC) de entre un 25 y un 30. Con un IMC mayor a 30 se es obeso. El índice se calcula dividiendo el peso en kilos por la talla al cuadrado. Los programas estatales y privados no han conseguido controlar el problema de las personas con sobrepeso y obesidad en Estados Unidos, afirmó Jeff Levi, de la fundación TFAH. "Nuestro estudio descubrió que no hemos enfrentado la epidemia con la suficiente responsabilidad a nivel estatal y social". Como consecuencia del sobrepeso, hay cada vez más estadounidenses con diabetes del tipo 2, que se debe entre otras causas a los kilos de más. El porcentaje de diabéticos subió de forma considerable el año pasado en 26 estados.

90. Calentamiento Global y protocolo Kioto ¡El planeta se ahoga! Con muy pocas excepciones, entre los científicos hay consenso sobre la tesis de la alteración climática. Si no se hace nada para frenar las emisiones de gas de efecto invernadero, la Tierra podría calentarse de 1,4º a 5,8º C de aquí a final de siglo, con consecuencias dramáticas... La segunda cumbre de la Tierra que se desarrolló en Río de Janeiro en 1992 marcó la toma de conciencia de los Gobiernos. Allí firmaron la convención-marco de las Naciones Unidas sobre el cambio climático. Desde entonces, la negociación sobre este tema se ha inscrito de modo regular en la actualidad política, tanto internacional -como lo atestigua la firma del Protocolo de Kioto- como nacional, como las recientes reuniones políticas sobre medio ambiente en Francia. Firmado en 1997, el Protocolo de Kioto constituyó un importante adelanto, dado que la comunidad internacional reconocía por primera vez la urgencia de tratar la cuestión. Fundado en la noción de "responsabilidad común pero diferenciada", cifró y previó plazos, y atribuyó a cada país un objetivo de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Treinta naciones industrializadas se comprometieron en ese camino, y los países en desarrollo que formaban parte del protocolo quedaron exentos de compromisos precisos de disminución. En efecto, en los últimos años la inquietud no ha hecho más que crecer y ampliarse. El interés por la contaminación energética y sus consecuencias se ha multiplicado. Más que nunca y más allá del Protocolo de Kioto, la lucha contra el derroche de energía, el alza de la eficiencia energética, el reemplazo de los recursos fósiles por recursos renovables, están a la orden del día. La primera etapa del protocolo finaliza en 2012. Y 2012 es mañana.

91. Raza Humana rumbo a la extinción Expreso, 12 de diciembre de 2007 Científicos buscan alternativa al Protocolo de Kioto. Bali.- La raza humana enfrenta su extinción si no logra enfrentar el calentamiento global, advirtió ayer el secretario general de las Naciones Unidas. Ban Ki-moon lanzó su advertencia en momentos en que los delegados asistentes al congreso sobre el clima debatían un nuevo documento que intensifica una exhortación para que las naciones ricas reduzcan más sus emisiones de gases de efecto invernadero. El Secretario General ... busca establecer una agenda y un plazo para las conversaciones que derivarán en un pacto con el fin de combatir el cambio climático, el cual reemplazará al Protocolo de Kioto en el 2012. ... “La situación es tan desesperadamente grave que cualquier demora podría colocarnos más allá del punto de inflexión, después del cual los costos ecológicos, financieros y humanos se incrementarían en forma dramática”, sostuvo Ban en un discurso ante los delegados. ...Estados Unidos rechazó el pacto de Kioto en 1997 en parte porque incluía recortes de emisiones obligatorios, y Washington sólo ha respaldado objetivos voluntarios. La palabra “compromiso” –que no se encontraba en un borrador anterior obtenido el fin de semana– probablemente enfrente oposición por parte de la delegación estadounidense. La Casa Blanca se ha opuesto públicamente a la mención de objetivos o directrices para el recorte de emisiones en el documento de Bali, bajo el argumento de que es prematuro fijar metas en una fecha tan temprana.

92. Calentamiento divide en dos el Pastoruri Calentamiento divide en dos el Pastoruri El datoEl Pastoruri (que alcanza los cinco mil 240 metros de altura sobre el nivel del mar) se encuentra a 70 kilómetros al sur de Huaraz (unas tres horas de viaje en auto). Expreso, 17.12.07 Especialistas mantienen hipótesis que nevado podría desaparecer en 10 años. El Perú perdería en diez años uno de los principales circuitos turísticos de alta montaña del Callejón de Huaylas, en Áncash. Es la hipótesis que mantienen los especialistas al referirse al nevado Pastoruri, el más importante de la Cordillera Blanca. El intenso proceso de deglaciación, por efectos del calentamiento global, ha dividido el nevado en dos partes. El director de la Unidad de Glaciología del Instituto Nacional de Recursos Naturales (Inrena), Marco Zapata, explicó que ... Pastoruri, al igual que el resto de glaciares de la Cordillera Blanca, siguen experimentado retrocesos muy fuertes, unos 21 metros anuales, razón por la que este atractivo nevado ya no es considerado como piloto, sino como una capa de hielo o un microcasquete. Entre 1995 y 2005 perdió el 40% de su superficie glaciar. Se supo además que en abril pasado, una cueva de hielo de la zona norte del Pastoruri desapareció a causa del calentamiento global, la misma que estaba en un lugar al que los turistas no tienen acceso. “El proceso de deglaciación continúa, en los últimos 30 años los glaciares han sufrido gran pérdida de su área, volumen y masa. Lamentablemente, no hay forma en el mundo que pueda desacelerar o evitar este proceso, escapa al esfuerzo humano”, lamentó. Zapata refirió que a partir de enero a marzo que empiezan las intensas lluvias, las mismas que se presentan como granizadas y nevadas, se prevé que “de alguna manera los glaciares se recuperen”.

95. Objetivos del curso – preguntas de reflexión

96. ¿Qué es la RSC y cómo se aplica?

97. La Globalización y los valores universales

98. La RSC en el mundo

100. “La responsabilidad social empresarial se define como la administración de un negocio de forma que cumpla o sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la sociedad frente a una empresa”. (BSR www.bsr.org) (*) Baltazar Caravedo: Busca integrar la lealtad de la comunidad, el incremento de la productividad y el interés en obtener utilidades… La ética, los valores de la empresa son de por sí el motor necesario para el buen funcionamiento y el éxito de la empresa. (*) WBCSD :La Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso continuo de la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus empleados y sus familias, así como la de la comunidad local y de la sociedad en general.11.World Business CounsilforSustainableDevelopment – 2000 (*) ISO 26000: Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que: Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad, y tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas La responsabilidad Social Corporativa

101. La Responsabilidad Social Empresarial puede considerarse como el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común. La gestión responsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de interés -stakeholders-) La responsabilidad Social Corporativa

102. Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son: Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas. Crear riqueza de la manera más eficaz posible. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable. Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos. Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos. Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada. La responsabilidad Social Corporativa

103. Quienes son los Stakeholders?

104. Accionistas e inversionistas Dueños Empleados Familia Sindicatos Clientes Proveedores Asociaciones empresariales, industriales o profesionales Competidores Comunidades donde la empresa tiene operaciones: asociaciones vecinales Gobierno nacional, regional, provincial y local Público en general Todos estos stakeholders obtienen beneficios o se perjudican como resultado de las acciones de la empresa. Quienes son los Stakeholders?

105. Premisa empresarial La primera responsabilidad deuna empresaes hacer bien lo que tiene que hacer

107. Concepto utilizado de manera positiva para definir la ayuda que se ofrece al prójimo sin pedir nada a cambio.

108. Se conoce como filántropos a aquellos individuos u organizaciones que desarrollan proyectos solidarios.

109. El voluntariado, las donaciones y la acción social sin fines de lucro o políticos forman parte de la filantropía, que busca construir una sociedad más justa y equitativa en la cual todas las personas tengan las mismas posibilidades de desarrollo.

110. Uno de los filántropos más conocidos es Bill Gates, quien con su Fundación obtuvo el premio Príncipe de Asturias por su contribución de US$ 500 millones para la lucha contra el SIDA.

112. El impacto que se desea alcanzar con estas acciones no esta asociado a metas específicas, ni al ámbito de influencia de la empresa.

113. No existen expectativas de beneficios para la organización, caracterizándose su accionar como muy discreto.

114. Estas acciones no poseen instrumentos para medir sus resultados.

115. La modalidad preferida de intervención, es a través de terceros.

116. La instancia de decisión es el Directorio, no interviniendo ninguna otra instancia de la organización.

117. Ésta depende del compromiso ético que los Directores sienten por la sociedad.

119. En la toma de decisiones participan por lo general el presidente del Directorio y el Gerente General de la Empresa.

120. La fuente de recursos es el presupuesto de la empresa.

121. El impacto se ubica siempre en el área externa de la organización, siempre buscando la mejora de la comunidad o el ámbito geográfico sobre la que se extiende su influencia.

122. Normalmente se hace a través de una acción directa o a través de terceros, pero en todos los casos, la empresa requiere de instrumentos de medición que ayuden a determinar el beneficio obtenido por ella.

123. El desarrollo de estas estrategias es más complejo que la filantropía ya que requiere de una visión que articule claramente la labor de la empresa con el desarrollo de la comunidad.

125. Estudiemos algunos casos:

126. ¿Está obligada a cuidar el medio ambiente y preocuparse por el calentamiento global, la inclusión social, la educación, la no explotación del trabajo infantil, la dignidad de las personas, dentro y fuera de su organización?

127. ¿Está obligada a proveer la infraestructura en carreteras, TICs, salud, educación, seguridad que el Estado no le brinda o brinda deficientemente?

129. ISO 26000 (Responsabilidad Social) será una guía que emitirá lineamientos en materia de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) liderado por el Instituto Sueco de Normalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la Asociación Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) que publicará la certificación en el 2010. No tiene propósito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual. Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS. Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los stakeholders incluyendo los empleadores, a quienes quizás recalcará su confidencia y satisfacción; facilitar la comunicación confiable de los compromisos y actividades relacionadas a RS. Promover y potenciar una máxima transparencia. El estándar será una herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente psicológico y económico. Hacer también un ligero análisis de la factibilidad de la actividad, refiriéndose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de consideraciones adicionales por parte de ISO. ISO 26000

130. 4a Sesión

131. ARGUMENTOS A FAVOR Y CONTRA LA RSC Illustration by David Simonds The Economist, 6.set.07

133. El primer paso es asimilar que el papel de los empresarios en un país como el nuestro tiene que ir más allá, sin que esto signifique dejar de perseguir los objetivos del negocio. Debemos entender que la empresa no es un ente independiente de la sociedad, y verla más como una célula en un ser vivo que es el Perú, donde cada acción tiene un impacto sobre los grandes temas nacionales como la pobreza, salud, corrupción, medio ambiente, etcétera.

134. Incorporar un sistema de responsabilidad social empresarial (RSE) permite situar a la empresa en el centro de acción de sus stakeholders, de tal manera que sus diversos impactos puedan ser mejor comprendidos y, por ende, dirigidos. Así, mediante estrategias concretas se podrá tener más en claro qué es lo que la empresa puede y no puede hacer en los diversos frentes, como para luego comunicarlo y actuar acordemente. Y, por cierto, estas acciones pueden ir desde la mera toma de conciencia hasta estrategias que a la larga incrementen la productividad y disminuyan los riesgos. El secreto está en definir dichas estrategias y tener la voluntad de sacarlas adelante.Debate obtenido de www.institutoaccion.com

136. El empresario es aquel innovador que reconoce y actúa sobre oportunidades abiertas en el mercado. En dicho proceso, identifica espacios ignorados por otros para comprar y vender determinados bienes y/o servicios, asumiendo en ello el riesgo, organizando los medios de producción, percibiendo los cambios del mercado, y recibiendo a cambio utilidades.

137. El papel del empresario es, entonces, distinto al de un gerente (quien requiere de ciertas capacidades administrativas y técnicas específicas) o accionista (quien aporta capital). El empresario, en este sentido, solo cumple una de las diversas funciones que se deben desempeñar para que exista un mercado, como lo hacen los consumidores, los trabajadores, los rentistas o los capitalistas. Por ello tiene, como individuo, los mismos derechos y las mismas obligaciones hacia la sociedad que cualquier otra persona.

138. Debatir si el empresario debe o no tener un comportamiento altruista es tan válido o inválido como cuestionar lo mismo sobre un trabajador común y corriente. Ambos son individuos que cumplen una función específica en el mercado, y, por lo tanto, tienen similares derechos y obligaciones. Encuentro incluso hasta contraproducente exigirle obligaciones o metas económicas a la empresa. Si un objetivo fundamental es la lucha contra la pobreza y me uno a dicho objetivo, hay mejores caminos para lograrlo.Debate obtenido de www.institutoaccion.com

140. No se trata de beneficencia. Por un mínimo de decencia y solidaridad, la empresa tiene que hacer lo que pueda en la lucha contra la pobreza, sin comprometer su estabilidad. Debemos ser creativos y encontrar la forma de incorporar gradualmente el espíritu del empresario social (no de izquierda), que identifica una oportunidad de negocio y la prioriza no sólo por su rentabilidad económica, sino también por su impacto social y ambiental.

141. Reitero que todos empresarios, gerentes y el famoso trabajador común y corriente tenemos que asumir nuestra responsabilidad frente a la pobreza, y aquellos que lo entendamos mejor debemos compartirlo y convencer a los incrédulos. ¿De qué sirve una empresa sana en una sociedad enterrada en la pobreza?Debate obtenido de www.institutoaccion.com

143. El empresario realiza una función dentro de un contrato: maximizar las utilidades de una empresa en beneficio de los accionistas. Es decir, existen dos obligaciones incuestionables: el respeto a la propiedad y a los contratos establecidos. Si la sociedad le plantea al empresariado objetivos distintos morales y funcionales, empuja al empresario a poner de lado estas obligaciones contractuales. Eso sí sería “indecente”.

144. No es que al empresario o a las empresas no les deba importar la pobreza; es que la reducción de ésta no es su objetivo o razón de ser. La pobreza tiene sus causas y orígenes en las inadecuadas políticas económicas que emanan del Estado. Si el empresario cumple su función esencial, y el Estado y la sociedad se lo permiten, contribuirían en mayor proporción a la reducción de la pobreza que con prácticas de responsabilidad social.

145. El altruismo, al cual es imposible oponerse, debería canalizarse a través de organizaciones creadas para dichos fines (ONG). De esa forma la empresa cumple su papel, y la filantropía el suyo.Debate obtenido de www.institutoaccion.com

147. Es evidente que nadie quiere que los ejecutivos sean “indecentes”. Cumplir con sus obligaciones es lo mínimo que tienen que hacer, eso no está en discusión. La empresa, el mercado, el gobierno corporativo y una serie de mecanismos adicionales se preocupan de que eso así sea. Estamos hablando de un paso adicional, de conciencia, de madurez, de empatía, de capacidad para poder hacer más desde una posición privilegiada (lograda evidentemente por mérito empresarial). Por otro lado, colaborar es una de las satisfacciones más grandes a nivel individual y colectivo. Basta participar en una acción de voluntariado corporativo para sentir el impacto que ésta genera en los trabajadores y la empresa.

148. Coincido en que la pobreza tiene sus causas en las políticas económicas que emanan del Estado, pero sí es “indecente” no reconocer que ha habido malas prácticas empresariales y que las siguen habiendo, incluyendo actitudes de indiferencia y de arrogancia que nada bueno hacen en la lucha contra la pobreza.Debate obtenido de www.institutoaccion.com

150. Una voz agitada clamando por mayor espiritualidad, mayor nobleza y mayor altruismo suena socialmente incuestionable. Nadie puede estar en contra del altruismo libre, sin coacciones y sin búsqueda de retribuciones más allá de lo personal. Sí estamos en contra del altruismo forzado, ese que obliga a una empresa o empresario exitoso a demostrar su “generosidad”, casi como castigándolo por ser eficiente donde otros no lo fueron. La responsabilidad social no es otra cosa que una carga adicional al exitoso, una nueva forma de tributación progresiva.

151. El capitalismo ha demostrado ser la única alternativa a la pobreza generada por el socialismo y las prácticas autoritarias e intervencionistas. De permitir al empresario peruano desenvolverse en un ambiente más libre y propicio para su desarrollo, pronto encontraríamos que los conceptos de “responsabilidad social” o “aportes voluntarios” desaparecerían de nuestro vocabulario.Debate obtenido de www.institutoaccion.com

152. ¿Qué opinan ustedes? (ver Haz tu parte)

153. 5a Sesión

154. Valor de la Marca

155. Valor de la Marca

156. Valor de la Marca En nuestros días, las marcas han ido evolucionando hasta convertirse en una experiencia de vida para los consumidores y han adquirido una importancia emocional dentro de ellos, misma que se ve reflejada en la satisfacción de las personas que la consumen o compran. Las marcas ofrecen al consumidor una experiencia que va mucho más allá de las funciones básicas del producto. McDonald’s, Starbucks, Mercedes Benz, Disney, Coca-Cola son sólo algunos ejemplos claros de que actualmente las marcas poseen una personalidad propia; pero también podemos considerar como marcas a lugares turísticos, centros comerciales, escuelas, equipos deportivos: todos ellos son marcas que conllevan una experiencia de vida. Actualmente la marca representa uno de los principales activos de una empresa. En consecuencia, son tan importantes como la maquinaria, la materia prima, el personal o incluso el dinero en los bancos. El gran poder comercial que tienen las marcas más conocidas y establecidas en el mundo, se ve reflejado en las operaciones de compraventa de empresas a precios exorbitantes en comparación con el valor de mercado de sus activos materiales. Ejemplo de esto es que la consultora Interbrand valuó el nombre de la marca Coca-Cola en $67 mil millones de dólares, Microsoft con $ 56’926 e IBM con $ 56’201, siendo estas tres marcas las más caras del mundo en la valoración de marca. Para medir el desempeño de una marca, se determina también cómo reacciona la gente ante ellas. Todas estas mediciones permiten mejorar el valor de la marca y por ende se obtiene una concepción de clientes más leales.

158. Las empresas no están debidamente equipadas ni cuentan con recursos de libre disponibilidad para el manejo de actividades sociales.

159. Distorsiona la razón de ser y los objetivos corporativos

160. Incrementa el poder y la injerencia de las empresas

161. Limita la capacidad de competir en un mercado globalizado

162. Al final, es la comunidad o los “stakeholders” los que determinan lo que es bueno o lo que debe hacer la empresa, y no sus accionistas.

163. Si hablamos de responsabilidad, se siente que es una obligación, una imposición, y no un acto voluntario y ajeno a los fines del negocio

165. Protege los intereses de la empresa en el largo plazo

166. Permite a las empresas generar utilidades, proteger el medio ambiente y mejorar la calidad de vida (“triple bottomline”)

167. Limita la intervención del Estado en la solución de problemas concretos

168. Permite enfrentar los problemas sociales usando la experiencia y las capacidades empresariales

169. Muestra una actitud proactiva a favor de la sociedad

170. Permite que las propias empresas definan su áreas de acción social antes que lo defina o impongan otros

172. Si todas las empresas asumen una acción social, solucionan muchos problemas sociales que el Estado ni las propias comunidades, de las que las empresas son parte, han podido resolver.

173. Es una obligación moral que obliga al hombre, y por cierto, a las empresas a “hacer lo correcto”. Se debe obtener ganancias, pero deben ser justas y no a costa de los trabajadores, las comunidades , el medio ambiente y la sociedad en general. Congruente con el Business for Social Responsibility

174. No se puede sacrificar el futuro de nuestros hijos por el presente

175. Solo las empresas que quieran perdurar deben contar con la licencia o aceptación de sus “stakeholders”

176. La RSC representa una inversión que la empresa debe realizar para incrementar su rendimiento financiero y para mantenerse en el mercado.Nunca debemos olvidar que es el Estado a quien corresponde, en primer lugar, cumplir con brindar el mayor bienestar posible a sus ciudadanos

178. Según Epstein el poder de las grandes empresas se nota en 5 indicadores:

179. En lo económico, afecta precios, productos y distribución de recursos escasos;

180. En lo social y cultural, su influencia en el carácter y las actividades de otras instituciones sociales, imponiendo estilos de vida (tales como el culto al progreso o al consumo), pautas de trabajo y creando burocracias que no se rigen según reglas democráticas;

181. En lo técnico, imponiendo nuevas tecnologías, que van desde la introducción de la máquina de vapor hasta la casi mítica red cibernética;

182. Ambientales, mediante la utilización de recursos naturales así como su influencia en el desarrollo o postergación de determinadas regiones geográficas;

183. En políticas, esto es impactando directamente en la confección de políticas gubernamentales, particularmente a través de distintos grupos de presión, como el caso de las asociaciones gremiales empresariales.Edwin Epstein, Dimensions of CorporatePower: Part I, California Management Review, Winter 1973, pp. 9-23, citado por Bárbara Délano Alfonso, Mesopolítica: El Sistema Político Internacional y su Búsqueda de Control de los Jugadores Empresariales Globales, Tesis de Grado

184. Dueño de Claro cada vez más cerca de ser el hombre más rico del mundo Magnate de las telecomunicaciones amasa fortuna de US$49 mil millones. Otros treinta personajes latinoamericanos aparecen en la lista 358 BILLONARIOS TIENEN TANTA O MÁS RIQUEZA QUE EL 45% DE LA POBLACIÓN MUNDIAL El Comercio, 10 de marzo 2007 (Negocios)

185. Mexicano Slim es el nuevo hombre más rico del mundo Propietario de Telmex y América Móvil –matriz de Claro– tiene una fortuna de US$ 59 mil millones. Nueva York.- La revista estadounidense “Fortune” en su última edición coloca al empresario mexicano Carlos Slim como el nuevo hombre más rico del planeta con una fortuna de US$ 59 mil millones que supera los US$ 58 mil millones atribuidos al presidente de Microsoft, Bill Gates, y que le ha valido la comparación con otro de los grandes magnates de Estados Unidos, John D. Rockefeller. Según “Fortune”, mientras Gates está vendiendo su única fuente de bienestar, las acciones de Microsoft, para construir su fundación, Slim crece a un ritmo impresionante. Su valor neto aumentó el año pasado en US$ 12 mil millones. El ‘holding’ del empresario mexicano supone más del 5% del PIB de México, mientras que sus compañías Slim representan un tercio de la capitalización bursátil de la Bolsa de México. ¿Quién es Slim?Nacido en 1940 en el seno de una familia de inmigrantes libaneses, Slim debe su fortuna a sus inversiones empresariales. Destacan sus participaciones en la telefónica mexicana Telmex y América Móvil, las dos mayores de América Latina, o en el Grupo Carso y el Grupo financiero Inbursa. Su procedencia de un país donde alrededor de la mitad de la población vive con menos de US$ 5 al día le ha convertido en objetivo de críticas por parte de los medios locales. En México los tentáculos de su imperio cubren una infinidad de sectores productivos, beneficiado, en parte, por una débil normativa antimonopólica que le ha permitido tener una posición dominante en el sector de las telecomunicaciones. En los últimos años Slim ha dejado las riendas de su imperio en manos de sus tres hijos (Carlos, Marco Antonio y Patrick) y de sus yernos. Efe/AgenciasEl datoEl magnate dijo la semana pasada que no le importa si es el primero, el vigésimo o el dos mil en la lista de los más ricos, porque para él lo más importante es lograr que la actividad empresarial sea compatible con la familia y cumplir con su responsabilidad social. Expreso, 6 de agosto 2007

186. “Billonarios a febrero 2008”FORBES US$ MM Warren Buffett 62,000 Carlos SlimHelu60,000 William Gates III 58,000 LakshmiMittal45,000 MukeshAmbani43,000 AnilAmbani 42,000 IngvarKamprad40,000 KP Singh 30,000 OlegDeripaska28,000 Karl Albrecht 27,000 Li Ka-shing 26,000 SheldonAdelson Bernard Arnault Lawrence Ellison RomanAbramovich TheoAlbrecht LilianeBettencourt AlexeiMordashov Prince Alwaleed MikhailFridman 2008 La desigualdad entre ricos y pobres aumentó en América Latina en las últimas décadas y en la actualidad un 20% de los más opulentos acapara el 56.9% de los recursos, mientras que en las ciudades de la región se hacinan 127 millones de pobres, alertó un informe divulgado hoy por ONU - Hábitat. Asimismo, el 20% de la población más pobre recibe apenas el 3.5% de los ingresos, lo que hace de AL la región más desigual del mundo. Brasil, México y Argentina encabezan esta lista. Apoyo 26.3.10

187. 1 Carlos SlimHelu US$ 53.500 millones (+) México 2 Bill Gates US$ 53.000 millones (+) Estados Unidos 3 Warren Buffett US$ 47.000 millones (+) E. Unidos 4 MukeshAmbani US$ 29.000 millones (+) India 5 LakshmiMittal US$ 28.700 millones (+) India 6 Lawrence Ellison US$ 28.000 millones (+) E. Unidos 7 Bernard Arnault US$ 27.500 millones (+) Francia 8 Eike Batista US$ 27.000 millones (+) Brasil 9 Amancio Ortega US$ 25.000 millones (+) España 10 Karl Albrecht US$ 23.500 millones (+) Alemania 11 IngvarKamprad US$ 23.000 millones (+) Suecia 12 Familia Walton US$ 22.500 millones (+) Estados Unidos 13 Stefan Persson US$ 22.400 millones (+) Suecia 14 Li Ka-shing US$ 21.000 millones (+) Hong Kong 15 JimWalton US$ 20.700 millones (+) Estados Unidos Los 15 más millonarios del 2009

189. Como bien señala Bárbara Delano, “A pesar de no existir una alternativa real al capitalismo globalizado se están creando las condiciones para que los agentes con influencia operen cada día con mayor audacia y vayan cercenando el poder más caro para el empresariado: el poder de hacer lo que bien les parezca, sin estar atados a las decisiones de terceros, llámense estos gobiernos locales, acuerdos transnacionales o simplemente hordas de desposeídos que, al no tener ya nada que perder, solo tienen una cosa que ganar: destruir al que si posee riquezas.”

190. Las expectativas y exigencias de la gente respecto del comportamiento económico y social de las empresas han aumentado, y demandan una solución Si no encontramos soluciones pacíficas, las consecuencias pueden ser imprevisibles.·Hasta el 31 de agosto había 161 conflictos activos y latentes en el Perú, en su mayoría (48%) relacionados con temas socioambientales (en particular vinculados con la minería) y con asuntos de gobierno local (17%), según el reporte de la Defensoría del Pueblo. Por su parte, la Secretaría de Coordinación de la Presidencia del Consejo de Ministros reconoció que es de su responsabilidad la resolución de 81 conflictos, y pidió que el informe defensorial tenga más precisiones. (El Comercio, p. A2 Sept. 10, 2008) Edwin Epstein, Dimensions of Corporate Power: Part I, California Management Review, Winter 1973, pp. 9-23, citado por Bárbara Délano Alfonso, Mesopolítica: El Sistema Político Internacional y su Búsqueda de Control de los Jugadores Empresariales Globales, Tesis de Grado

192. el cuidado del medio ambiente;

193. el marketing responsable, es decir el respeto por el consumidor a quién no se le puede entregar publicidad engañosa así como el denominado marketing con causa social;

194. las relaciones con la comunidad (corporate citizenship); y,

195. la preocupación para con la calidad de vida de los propios trabajadores.Bárbara Délano Alfonso, Mesopolítica: El Sistema Político Internacional y su Búsqueda de Control de los Jugadores Empresariales Globales, Tesis de Grado

197. Ético: basado en principios y valores compartidos por accionistas, ejecutivos, trabajadores y general los stakeholders vinculados a la empresa

198. Decisiones de política de la empresa: gobernabilidad corporativa

199. Accountability: rendición de cuenta, implementación de mecanismos de monitoreo y verificación externa

200. Ciclo del Producto (cadenas de valor): responsabilidad sobre todo el proceso desde proveedores hasta consumidores finales

201. Regulatorio: se circunscribe a la transparencia de la información relevante de la empresa hacia el conjunto de los actores que interactúan en el mercado

203. La Pirámide de Caroll sobre la RSC Ejemplos Expectativas Sociales Responsabilidad Ser rentable. Maximizar ventas, minimizar costos, etc. Requerido Económica Obedecer la Ley y regulaciones. Requerido Legal Hacer lo que es correcto, justo y razonable, esté o no previsto en la ley. Esperado Ética Ser un buen ciudadano corporativo. Bienestar social y mejora de la calidad de vida de la población. Deseable / Voluntario / Esperado Filantrópica (Discrecional) La RSC abarca las expectativas que la sociedad tiene respecto de una empresa, en un momento dado, respecto a su desarrollo y contribución económica, legal, ética y discrecional (filantrópica). Entendiendo los 4 componentes Traducción libre de : Business and Society: Ethics and Stakeholder Management, 5E • Carroll & Buchholtz

204. Responsabilidades Filantrópicas Ser un buen ciudadano corporativo Responsabilidades éticas Ser ético Responsabilidades legales Cumplir con la ley Responsabilidades económicas Generar utilidades Pirámide de Caroll de RSC ¿Lo ético y lo moral no están acaso incluidos dentro de cualquier acción u obligación? Debería ser REQUERIDA SIEMPRE HOY TODOS LOS DEFENSORES DE LA RSC HABLAN DEL DESARROLLO SOSTENIBLE *: RESPONSABILIDADES ECONÓMICAS, SOCIALES y AMBIENTALES * de acuerdo a la ONU (Comisión Brundtland)...”es un desarrollo que permite satisfacer las necesidades de la generación de hoy sin perjudicar la capacidad de futuras generaciones de satisfacer las suyas”. Traducción libre de : Business and Society: Ethics and Stakeholder Management, 5E • Carroll & Buchholtz

205. 6a Sesión

207. Vas a ganar una Licitación pero te piden una coima

208. Un juez pide $$ para agilizar tu expediente o sentenciar a tu favor

209. Puedes simular contratos comerciales en lugar de laborales

210. Te piden ocultar información relevante para tomar un acuerdo

211. Te ofrecen una PC, un libro, un CD o un Software, pirata y sin factura

212. Sabes que en el exterior aplican mayores exigencias ecológicas, de salud o de seguridad a las locales

213. Chocas un auto estacionado..

214. Encuentras una billetera con dinero y documentos personales...

215. Sabes que tu jefe, socio, amigo..falsificó una firma o pagó una coima

216. Me entero que algo del negocio que represento puede hacer daño, como el agua, el tabaco..., pido cambios o ignoro el asunto para mantener mi trabajo

218. Sus formas principales son la extorsión, cuando un agente vinculado a una empresa u oficina pública pide, de forma más o menos declarada, un pago o regalo para conceder algo, y el soborno, cuando la iniciativa la toma la otra parte… Corromper y dejarse corromper no es cuestión de nivel de renta, sino de la combinación de oportunidad, beneficio, riesgo de detección y cuantía del castigo, además de formación y talante moral.

219. La corrupción se extiende con facilidad, cuando las ocasiones son muchas, los beneficios elevados, y los riesgos pequeños. Nunca es lícito tomar la iniciativa e intentar corromper a un jefe de compras o a un funcionario: no se puede hacer directamente el mal por ninguna causa. Tampoco lo es intentar, mediante la corrupción, conseguir algo injusto: no pagar los impuestos a los que estoy obligado, eludir una sentencia justa por un delito cometido, o recibir un contrato que debería concederse a un tercero, que ha ofrecido mejores condiciones que yo. Pero otra cosa es ceder a la extorsión, para conseguir algo a lo que tengo derecho. Cómo Sobrevivir entre Sobornos y Comisiones Siempre hay medios para no actuar de manera corrupta. Antonio Argandoña, Catedrático de Economía. Profesor del IESE (Barcelona)

221. Debe haber razones morales objetivas y proporcionadas a la gravedad de los daños causados.

222. Deben tomarse todas las medidas posibles para evitar tener que pagar.

223. Muy importante: debe hacerse un ejercicio de imaginación para buscar alternativas, porque no suele ser verdad que «no me queda otro remedio: o pagar o cerrar». Debe evitarse al daño a terceros, incluido el escándalo moral.

224. Y todo esto debe examinarse con objetividad, contando, si es posible, con el consejo de un buen asesor, que sepa de moral, de extorsiones,... y de negocios.Cómo Sobrevivir entre Sobornos y Comisiones Siempre hay medios para no actuar de manera corrupta. Por Antonio Argandoña, Catedrático de Economía. Profesor del IESE (Barcelona) Ver ppt Principios de Actuación

225. Conflictos generacionales: hay esperanzas? El médico ingles Ronald Gibson, comenzó una conferencia sobre conflictos generacionales, citando cuatro frases: 'Nuestra juventud gusta del lujo y es mal educada, no hace caso a las autoridades y no tiene el menor respeto por los de mayor edad. Nuestros hijos hoy son unos verdaderos tiranos. Ellos no se ponen de pie cuando una persona anciana entra. Responden a sus padres y son simplemente malos'. Sócrates (470- 399 a .C.) 'Ya no tengo ninguna esperanza en el futuro de nuestro país si la juventud de hoy toma mañana el poder, porque esa juventud es insoportable, desenfrenada, simplemente horrible.' Hesíodo ( 720 a .C.) 'Nuestro mundo llegó a su punto crítico. Los hijos ya no escuchan a sus padres. El fin del mundo no puede estar muy lejos‘ un sacerdote del año 2.000 a .C. 'Esta juventud esta malograda hasta el fondo del corazón. Los jóvenes son malhechores y ociosos. Ellos jamás serán como la juventud de antes. La juventud de hoy no será capaz de mantener nuestra cultura' escrita en un vaso de arcilla descubierto en las ruinas de Babilonia (Actual Bagdad) y con más de 4.000 años de existencia

226. Teoría de la MotivaciónEl psicólogo Abraham Maslow, en 1943 desarrolló una jerarquía de las necesidades que los hombres buscan satisfacer. Estás necesidades se representan en forma de La Pirámide de Maslow : Un ser humano tiende a satisfacer sus necesidades primarias (más bajas en la pirámide), antes de buscar las de más alto nivel (Por ejemplo, una persona no busca tener satisfechas de seguridad (por ejemplo, evitar los peligros del ambiente) si no tiene cubiertas sus necesidades fisiológicas, como comida, bebida, aire, etc.). Autocumplimiento, de lo máximo que uno es capaz de hacer. nivel de plena felicidad o armonia Autoestima, Éxito, Prestigio. Una persona debe ser lo que puede llegar a ser. Necesidad impelente continua. Nunca se satisface plenemente. Afecto, Amor, Pertenencia y Amistad. Seguridad y Protección: a veces, como peligro agudo la seguridad pasa delante de las necesidades fisiológicas. Comida, bebidas, sueño, refugio, agua, aire fresco, una temperatura apropiada, etc www.gueb.org/motivacion Concepto: si todas las necesidades humanas dejan de ser satisfechas entonces las necesidades fisiológicas se convierten en la prioridad más alta. Si se le ofrecen a un humano soluciones para dos necesidades como la necesidad de amor y el hambre, es más probable que el humano escoja primero la segunda necesidad, (la de hambre). Como resultado todos los otros deseos y capacidades pasan a un plano secundario. Maslow nos ofrece varias claves en el ámbito de la motivación. Si queremos motivar a las personas que tenemos a nuestro alrededor debemos buscar qué necesidades tienen satisfechas e intentar facilitar la consecución del escalón inmediatamente superior

228. No siempre se prefiere este orden de necesidades, por lo menos a nivel de plena satisfacción. Luego, puedo priorizar otro tipo de necesidades, sobre todo relacionadas con la auto realización, la justicia, la ética y la moral.

229. Sin una formación sólida en valores, las necesidades sociales, de ego y de auto-realización se confunden con fama y poder a cualquier costo y sin ninguna virtud.www.gueb.org/motivacion Las prácticas repetidas de malas acciones o comportamientos, se convierten en VICIOS, las prácticas repetidas de buenas acciones o comportamientos se convierten en VIRTUDES

231. La falta de confianza en las personas e instituciones se debe a que cada vez encontramos menos líderes que a seguir

232. Si quienes consiguen descender en la pirámide, no dan ejemplo de virtudes, de ética, de responsabilidad social, genera en quienes están encima pero que los toman como modelo, un mal ejemplo a seguir o,la decepción y frustración (pérdida de credibilidad en las personas e instituciones)mayor compromiso y responsabilidad social A mayor descenso en la pirámide … (... ver qué ejemplos damos) … el encuentro con el mundo del espectáculo. A las personas que trabajan en este sector recordé la gran responsabilidad de proponer, con la alegre diversión, mensajes positivos, moralmente sanos, capaces de transmitir confianza y amor a la vida. CARTA APOSTÓLICA NOVO MILLENNIO INEUNTE DEL SUMO PONTÍFICE JUAN PABLO II (6/1/01)

234. Sin intercambio de verdades no hay organización, ni en el nivel directivo ni en el ejecutivo. Si la gente hace chanchullos, no cumple sus pactos y no es fiel a su palabra, ¿quién se fía de ellos? La confianza se rompe.

235. Las únicas normas positivas que hay son las que miran al bien supremo. La única norma positiva que existe es el amor: el hombre está obligado a amar. Basta con mirar el Decálogo para darse cuenta de que las que no son “haz” y “ama” están formuladas en negativo ... El verdadero estatuto de la normatividad es principial: haz bien el bien, haz lo que tengas que hacer, y hazlo bien.mayor compromiso y responsabilidad social A mayor descenso en la pirámide … El ejemplo no es otra forma de enseñar, es la única forma de enseñar - Albert Einstein …el famoso asunto de que cada cual vive la moral como le parece ya no ha lugar si se tienen en cuenta las virtudes, porque, como es bien sabido, Aristóteles dice que la ética se aprende del hombre justo, del hombre virtuoso. Si no hay hombres virtuosos, no hay posibilidad de darse cuenta de dónde está la ética, porque la ética está en la capacidad de comprender los principios de acción que el hombre tiene y eso es el imperativo “haz”: actúa de modo que tu actuación no sea una contrafactura, una cosa absolutamente absurda como acción. LA ÉTICA Y LAS VIRTUDES, Entrevista con Leonardo Polo por Patricia Pintado Mascareño

236. 7a Sesión

239. La ética empresarial en el mundo está evolucionando desde los procesos de elaboración de códigos de conducta hacia un modelo de gestión que asegure la presencia de los valores corporativos como criterio fundamental en la toma de decisiones.

240. Los valores de los trabajadores acaban “determinando” los valores corporativos.

243. Los Indicadores de Sostenibilidad miden resultados de la política social y evalúa el desempeño de la empresa

245. Accionistas: rentabilidad y transparencia

246. Trabajadores: claridad, transparencia, desarrollo profesional y condiciones justas de trabajo

247. Proveedores: igualdad de oportunidades y beneficio mutuo

248. Externos:

249. Clientes: precios justos, claridad, transparencia, cumplimiento

250. Medio ambiente: respeto y protección

251. Medios: información oportuna, transparencia y claridad

252. Sociedad: respeto y protecciónEn cada caso se debe identificar a los stakeholders, definir sus prioridades y ofrecer lo que se pueda cumplir Es necesario encontrar el punto óptimo de intersección entre las demandas y lo que la empresa puede ofrecer

253. 8a Sesión

255. La RSC debe ser asumida por las empresas de forma voluntaria y ser entendida como una cooperación mutua entre la empresa y los stakeholders

256. Siendo voluntaria, es imprescindible para lograr la aceptación social, el desarrollo y la sostenibilidad de la sociedad y de la propia empresa

258. Conocer el comportamiento de la empresa en todos sus procesos y en el sector del negocio así como en su entorno (lo que pienso y lo que piensan de mi):

259. Accionistas

260. Trabajadores

261. Clientes

262. Proveedores

263. Competencia

264. Sociedad

265. Autoridades

266. Políticos

267. Identificar las oportunidades de RSC de la empresa

268. Proponer el compromiso de la empresa en forma pública… para ser mejor

269. Empezar con algo pequeño, mostrar resultados, comprometer a todos los trabajadores (a partir de los “líderes”)

271. Objetivos del curso – preguntas de reflexión

272. ¿Qué es la RSC y cómo se aplica?

273. La Globalización y los valores universales

274. La RSC en el mundo

277. La viabilidad de las operaciones de una empresa podría verse amenazada porque sus proyectos de negocio son considerados socialmente inaceptables y son rechazados por sus Grupos de Interés o Stakeholders (constituidos por aquellos grupos e individuos que son, pueden o CREEN ser afectados por algún aspecto de las actividades de la empresa.)Las empresas hoy son responsables no solo de su eficacia económica y productiva sino de cómo mejorar su entorno y el bienestar de la sociedad en la que se desenvuelve.

281. Conocer dónde estamos – FODA (diagnósticos interno y externo)

282. La empresa, antes de tomar una decisión sobre qué estrategia de RS desarrollar, debe conocer las necesidades, percepciones y expectativas que tienen sobre la empresa cada uno de sus grupos de interés: Accionistas, Clientes, Proveedores, Gobierno y Sociedad, Colaboradores, Medio Ambiente, Comunidad, ¿OTROS ?.

283. Revisar su filosofía corporativa, procesos y prácticas empresariales en general desde una perspectiva de responsabilidad social.

285. Proponer los compromisos que asumirá la empresa con todos sus grupos de interés.

286. Definir los programas de RSC a realizar en el corto, mediano y largo plazo que respondan al compromiso de la empresa con sus Stakeholders. Empezar con planes no muy ambiciosos que permitan mostrar resultados.

287. Establecer metas y parámetros de medición a nivel estratégico y táctico.

289. 9a Sesión

290. 10a Sesión

292. Se trata de un fenómeno que surge como consecuencia del crecimiento económico, impulsado por el avance tecnológico y una mayor interconexión entre los seres humanos como consecuencia del desarrollo del trasporte (interconexión física ) y de las telecomunicaciones (interconexión virtual).

295. Debido al progreso tecnológico, todos los habitantes del planeta están empezando a conocerse unos a otros y a comunicarse de manera instantánea y directa a través de los blogs, los foros online, las redes sociales……

296. Hoy la forma de ver el mundo es distinta, las cifras hablan por si solas*:Al día se crean 120.000 nuevos blogs, de los cuales la mitad son creados por personas menores de 19 años En YouTube se suben 13 horas de video por minuto y 57.000 películas por semana De cada seis minutos que un usuario navega en Internet un minuto navega en uno de los sites sociales como Facebook o los diversos chats, entre otros. * Fuente: Llorente y Cuenca

299. El riesgo para las empresas es que el flujo de información puede ser verídica o falsa, incluir opiniones encontradas, mostrar imágenes y videos comprometedores atentando contra la organización y sus ejecutivos.

300. Y más aún….. a diferencia de los medios tradicionales, estas conversaciones permanecen registradas en Internet y pueden ser encontradas, referenciadas y realimentadas en todo momento, incluso meses o años después a través de los buscadores.

301. La propagación y permanencia de informaciones negativas o rumores en Internet, la presencia global de las empresas, sus marcas y sus productos presenta nuevos retos para los profesionales de la comunicación.Audiencias Local vs Audiencias Global

302. Globalización, un fenómeno actual, ... ... al que debemos enfrentar con VALORES. Agradecimiento a Juan Manuel de Bernardis C. y al Prof. Manuel Alcázar

304. Las comunicaciones acercan a los productores, comerciantes y consumidores (ciudadanos)

305. Competitividad entre mercados abiertos

306. Sociedad de Información …

307. Noticias recorren el mundo en tiempo real… las buenas y las malas

308. La mejor democratización de la información

310. Cristóbal Colón, 12.10.1492 abrió el camino a un “Nuevo Mundo”, llevó a la tecnología de entonces al máximo de lo que era capaz de lograr. Las economías dominantes extraían riquezas.

311. El mundo persigue el desarrollo económico Hacia el año 1800, China e India con una gran población representaban el 70% de la producción mundial. La producción agropecuaria y el comercio marcaban la importancia económica.

312. La primera ola de Globalización: 1880 - 1914 La Revolución Industrial con la máquina de vapor y mejor metalurgia desarrollada en Europa y USA, creó maquinaria, equipos y herramientas. Surgen las grandes corrientes políticas que conducen al capitalismo, al socialismo y a los estados de Bienestar Social Cambió el dominio hacia las economías industriales que movilizangrandes capitales para generar riqueza. Las empresas y el comercio dominan el mercado. Concentración de grandes capitales en pocas manos y surgen grandes diferencias sociales.

314. Cualquier acción, positiva o negativa, que afecte algún mercado o país, repercute automáticamente en el mundo entero

316. 11.12.2001China se integra a la Organización Mundial de Comercio: Crece el mercado potencial.

317. Internet, compatibilidad de los softwares y sobre inversión en fibra óptica: democratizan el acceso a las comunicacionesinternacionales¿cómo lograr que todos accedan al conocimiento mediante las TIC?

318. Surgen creadores e intelectuales que comparten su conocimiento sin pedir retribución a cambio.

319. Aparecen los buscadores de la Web.

320. El uso intensivo de la TIC: el conocimiento está al alcance de todos y mejora el control de los pedidos y la coordinación proveedor, fabricante, comerciante, bajan los costos de las cadenas de distribución.Ya no existen fronteras y se intercambia en tiempo real

321. 11a Sesión

323. La gran demanda de materias primas favorece el crecimiento económico de los países en vías de desarrollo... (se debe pensar en educación, capacitación, I&D... y bienes y servicios de valor agregado).

324. La riqueza comprende bienes tangibles e intangibles; también especulación en valores financieros, materias primas e inmuebles.

325. La creatividad humana resta límites a productos tangibles e intangibles que se intercambian a altas velocidades, promueve la prosperidad.

326. La integración económica facilita la ganancia de productividad, eficiencia y competitividad. Crecen la riqueza y el consumo. Crea intereses comunes, lazos que promueven la paz entre naciones.Problema actual: cómo seguir generando riqueza, puestos de trabajo, mejor distribución de la riqueza, mecanismos de control, transparencia y justicia. Solo con un compromiso social, valores éticos y morales, como la solidaridad y la honestidad, podremos generar confianza en las personas, en las instituciones y en el futuro

328. Hay momentos en que los individuos que viven lo económico, lo político, lo empresarial o lo personal, pueden sentir un “estar sin luz al otro lado del túnel”. Ello conduce a la desconfianza, incredulidad y, finalmente a la frustración y reacción irracional. Pérdida de fe.

330. La expansión geográfica, el acercamiento de los mercados y el avance del conocimiento ampliaron increíblemente la productividad, los volúmenes y la complejidad de los bienes reales.

331. Los consumidores que saturan su capacidad de consumo de bienes reales, demandan cada vez más servicios, complejos, creativos y especializados.

333. Cada vez hay más pobres y menos ricos (en proporción), pero no cabe duda que los países que se han adaptado a la Globalización han generado más riqueza. El problema real es ¿cómo lograr que el beneficio de la Globalización llegue a una mayor parte de la población?

334. La Globalización afecta a las variables de la Economía en forma diferenciada en cada mercado. ¿podemos seguir preocupados solo de nosotros o debemos pensar en todos?

335. Hoy la Economía analiza cómo anticiparse a los desequilibrios causados por la Globalización, entender sus tendencias, disminuir sus efectos negativos, lograr equilibrios en mercados reales, monetarios y financieros.Un nuevo orden está en desarrollo.

337. Incrementan los consumidores con capacidad de demanda; provienen de culturas variadas, pero comparten preferencias, son conocedores y exigentes.¿Pueden los consumidores exigir transparencia, RSC, compromiso social de las empresas?

338. Los inversionistas concentran enormes capitales que trasladan a los países que les ofrecen mejores oportunidades de rentabilidad y menor riesgo. ¿Es correcto liberar completamente las economías para atraer esos capitales, sin condiciones ni regulaciones?

339. Existen empresas transnacionales con mayores recursos y poder que muchos Estados. ¿Cómo podemos controlar ese poder?La Globalización es permeable y potencia la concentración de riqueza

341. La emisión monetaria está controlada por planes de crecimiento que prefijan rangos a la inflación, déficit fiscal y otras variables económicas (disciplina fiscal).

342. La responsabilidad del ahorro es compartida por los organismos estatales y los individuos; hay una presión por perder beneficios de jubilación, salud y otros similares provenientes del Estado.

344. Nuevos y complejos productos financieros se crean basados en la comprensión de las matemáticas y el dominio de la información.

345. Los grandes fondos de inversión, individuales o mutuos, dominan la escena de la producción de utilidades al tener la capacidad de interpretar la información y, con sus volúmenes, alterar los precios.El mercado es de los grandes capitales. El poder está concentrado en pocos individuos.

346. Foreign direct investmentFlowing Sep 5th 2007 From Economist.com FOREIGN direct investment will increase markedly from 2007 to 2011, according to a report released on September 5th by the Economist Intelligence Unit. In 2007, global inflows are set to reach $1.5 trillion, above the record total of $1.4 trillion in 2000. Asia looks rosy to investors, despite political risks. China is the most attractive market, with forecast yearly inflows of $86.8 billion over the five-year period, the third-biggest global recipient. Inflows into India will grow, but to just $20.4 billion, thanks in part to inflexible labour laws and poor infrastructure. And Asia's biggest economy, Japan, punches far below its economic weight, with inflows of $13.3 billion a year. Cultural factors are a big hurdle. Many companies resist foreign takeovers for fear of harsh restructuring, and foreign investors say they struggle to find managerial talent. Jupiter Image

347. La Arista Política

349. Los gobiernos deberían tener como objetivo fortalecer la sociedad mediante el diálogo sincero y abierto, la tolerancia, la definición de metas comunes (justicia, estabilidad económica, estabilidad jurídica, respeto a la libertad y de la propiedad privada, inclusión social, desarrollo sostenido, educación para todos, erradicación del trabajo infantil, solidaridad, respeto a la dignidad de cada individuo, etc) y la búsqueda del progreso en un ambiente de paz social, requisito indispensable para el desarrollo sustentable y sostenido.

351. El mal ejemplo de las personas, naturales o jurídicas, genera desconfianza en los gobiernos, empresas e instituciones; lo que genera, a su vez, falta de patrones de conducta o modelos que seguir.

352. Las fuerzas políticas que dicen representar a los pueb