Temario Mercadotecnia directa IPN ESCA

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Temario Mercadotecnia directa IPN ESCA

  1. 1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARIA ACADÊMICA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR PROGRAMA SINTÉTICO UNIDAD ACADÊMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDADES SANTO TOMÁS Y TEPEPAN. PROGRAMA ACADÊMICO: Licenciatura en Relaciones Comerciales. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa NIVEL: IV OBJETIVO GENERAL: Diseñar una campaña de mercadotecnia directa integral, para la venta y promoción de productos o servicios que permita el establecimíento de relaciones a largo plazo con los consumidores. a través de la elaboración de una practica CONTENIDOS: I. Definición, Conceptos y Tendencias Tecnológicas. II, Componentes y Usos de la Mercadotecnia Directa en forma integral. III. Rentabilidad de Ia Mercadotecnia Directa. _ ORIENTACIÓN DIDÁCTICA: I Esta unidad de aprendizaje tiene acompañamiento del idioma ingles y la orientacion didáctica está centrada en el aprendizaje del estudiante con Ia finalidad de que construya su propio conocimiento_ a través de estrategias de trabajo colaborativo y se apllcarán las siguientes técnicas y actividades: casos prácticos. trabajo en equipo. búsqueda de información documental bibliográfica. hemerográfica y electronica, ejercicios. resúmenes. mapas conceptuales y resolución de cuestionarios. Por otra parte. el profesor tendrá como responsabilidad Ia retroalimentación, Supervision y coordinacion de las actividades de aprendizaje. EVALUACIÓN v ACREDITACIÓN: Se aplicara' evaluación diagnóstica mediante un examen escrito. La evaluación formativa se verilicará mediante un examen escrito. la conformacion de un portafolio de evidencias el cual comprenderá los productos de cada una de I las actividades de aprendizaje realizadas por el estudiante y supervisadas por el profesor, y la evaluación sumativa. que deriva en el diseño de una campaña de mercadotecnia directa integral. Esta unidad de aprendizaje puede acreditarse por competencia demostrada aplicando los criterios de Ia evaluación sumativa BIBLIOGRAFIA: Stone, Robert Successful Direct Marketing Methods Seventh edition. Ed, Mac Graw Hill. United States of America 2005 ISBN 0658-00145-0 Nash, Eduard Direct marketing NTC second edition 2007. ISBN 0-07-135287-2 Torres. Virgilio El plan de mercadotecnia en la economia digital ed. Mc Graw Hill, Mexico, 2006 ISBN Chris Fill. Marketing comunications management. strategies and practice. four edition. Prentice Hall 2005. ISBN 0273687727. Páginas WEB (Consulta Febrero de 2010): httpz/ !www. asociacionmexicanademercadotecniad irectaorg. mx/ «É W
  2. 2. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARIA ACADÊMICA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIDAD ACADÊMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO 'Y ADMINISTRACIÓN UNIDADES SANTO TOMAS Y TEPEPAN. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa I TIPO DE UNIDAD DE APRENDIZAJE: Obligatoria PROGRAMA ACADÊMICO: Relaciones Comerciales. Licenciatura en VIGENC| A:2010 n SKCRBARIA na EDUCACION PUBLICA . . 0 NACIMM CREDITOS: 9.o Teplc (5.1 SATCAYIIWÉÊÊLmgMg PROFESIONAL ASOCIADO: En Comercialización NlVEL: lV AREA FORMATIVA: Profesional MODALIDAD: Presencial PROPÓSITO GENERAL Para los Licenciados en Relaciones Comerciales es importante diseñar y realizar una campaña de Mercadotecnia directa integral_ en la que haga acopio de Ia creatividad. ¡nnovación y uso de las tecnologias de información y comunicación. Habilidades necesarias en Ia Licenciatura en Relaciones Comerciales, por tratarse de tendencias actuales; esta unidad de aprendizaje permite estar a Ia vanguardia en el uso de los medios electrónicos. Las competencias que se lograrán en esta unidad de aprendizaje son: Identificar las caracteristicas propias de la Mercadotecnia Directa. Aplicar las formas y estructuras, asi como los componentes de Ia Mercadotecnia Directa Determinar el presupuesto de Ia Campana de mercadotecnia directa integral a partir de los costos de cada uno de sus componentes. Esta unidad de aprendizaje se relaciona de forma horizontal con las unidades de aprendizaje: Compras, Canales de Distribución y Logistica_ Medios Promocionales de Venta. Aplicaciones de Informatica Comercial, Investigación de Mercados Aplicada. Administración de Ventas. Estrategia de Mercadotecnia Digital. Mercadotecnia Estratégica. Comercialización Avanzada y Temas Avanzados de Mercadotecnia; de manera vertical descendente: Mercadotecnia Analítica. Investigación de Mercados Cuantitativa y Cualitativa. Venta Especializada. Técnicas y habilidades de venta. E-commerce y Mercadotecnia Ecológica; vertical ascendente: Dirección Estratégica Comercial. Planeación Estratégica de la Comunicación Integral, Administración de Productos y Servicios, Medición y Desarrollo de los Mercados y Taller de Desarrollo de negocios. OBJETIVO GENERAL Diseñar una campaña de mercadotecnia directa integral, para la venta y promoción de productos o servicios que ermita el establecimiento de relaciones a lar o lazo con los consumidores. a través de Ia elaboración de una táctica. AUTORIZADO POR: Comisión de Programas Académicos del Consejo General Consultivo del IPN, TIEMPOS ASIGNADOS UNIDAD DE APRENDIZAJE DISENADA o REDISENADA, POR: Presidencia de Academia de Asignaturas Afines del Area de Mercadotecnia HORAS TEORIA/ SEMANA: 3.0 HORAS PRÁCTlCA/ SEMANA: 3.0 HORAS TEORIA/ SEMESTRE: 54.0 REVISADA POR: Subdirec 'n _ Académica de las Unidades' S HORAS PRACTICAISEMESTRE: 54,0 Tomas y Tepepan. APROBADA POR: Conga¡ Consultivo Escolar de Ia - Unidades Santo Tomá HORAS TOTALES/ SEMESTRE: 108.0 ACadÉWICQECRÊTARI/ t B. S. C. A. TEPEPAN DIRECCIOM . , A_ DE EDUGACIÓN POBL CA ' E EDUC/ CÍUN PUEIIÍICA ' ' - Í ' CIONÀI “m” “HIM” “um DE snucAãgslsüps-aron
  3. 3. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL . . SECRETARIA ACADÊMICA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa HOJA: 3 DE 9 N°_UNIDAD TEMATICA: l NOMBRE: Delinicion. Conce tos y Tendencias Tecnológicas_ OBJETIVO PARTICULAR Identificar las caracteristicas de la mercadotecnia directa. mediante la elección de las tendencias tecnológicas. para el uso de los elementos en Ia aplicación del componente más apropjado. HORAS TAA HORAS AD Actividades de Actividades A rendizaie ' N de docencia p , CHAVE 0- CONTENIDOS Autonomo rinuocnmcn 1.1 Antecedentes de la Mercadotecnia Directa. 1 ,1.1 En USA. 1.1.2 En México. 1.2 Detinición de la Mercadotecnia Directa. 1.0 1.3 Diterencia de la Mercadotecnia Directa con Ia 1.0 mercadoteonia masiva y Ia publicidad. 1.4 Tendencias tecnológicas 1.5 Aplicaciones practices 1.6 Vocabulario y aplícaciones empleando el 2.0 idioma Ingles. Subtotales por Unidad temática. ESTRATÉGIAS DE APRENDIZAJE o Investigación documental sobre los temas de Ia unidad, redactando con ello un reporte individual y posterior socialización en corrillos. o Investigación electrónica de las tendencias tecnológicas aplicables a la Mercadotecnia Directa y su exposición. o Realización de mapas conceptuales sobre Ia diferenciación de Mercadotecnia Directa con Mercadotecnia Masiva y Ia publicidad, asi como los medios que integran las tendencias tecnológicas. o Lectura de oomprensión de textos en inglés relacionados con Ia unidad temática. de manera individual y en eu¡ o. bao Ia suervisión de un rofesor con dominio del idioma in les. EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES Reporte. 15% i Considera la pertinencia las fuentes de información consultadas; el documento debe oontar con una estructura. É y que el discurso sea propio (paráfrasis). o Reporte de conclusión de los corrillos. 15% Identifica los temas de la unidad y las ideas emanadas del intercambio de oonocimientos y experiencias. o Exposicion de la investigación electrónica. 25% Muestra el dominio de los temas_ que el discurso sea propio y Con fluidez_ y que el material utilizado sea creative e innovador. o Mapas conceptuales. 5% Considera los conceptos centrales de los autores consultados. así como su relación y diferenciación. a Examen de conocimientos. 20% Todos los criterios de evaluación del aprendizaje quedan a consideración del profesor. o Evaluación escrita sobre el vocabulario en inglés.
  4. 4. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARIA ACADÊMICA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa HOJA: 4 DE 9 N' UNIDAD TE TICA: || NOMBRE: Componentes _Usos de Ia Mercadotecnia Directa en forma integral. OBJETIVO PARTICULAR Aplicar las formas y estructuras_ asi como los componentes de Ia mercadotecnia directa_ para la elaboración de una Campana _inte ral de una em resa comercial de roductos Io seniicios. a través de una - Táctica. HORAS TAA Azgàââêze Activid adesde No. CONTENIDOS docench Aprendizaga Formas de utilizar Ia Mercadotecnia Directa Integral: como Suporte y Soporte de canal de ventas. Estrategia de CRM_ y Potencializar venta cruzada, 2.1.1 Estructura de la Mercadotecnia Directa Outsourcing. In house y Fulfillment. Integrada: 2.2 Componentes de Ia Mercadotecnia Directa Integral. 2.2.1 Base de datos: Definición_ Clasiticsción según D. M,A. Idirect marketing association. Diferencia entre Base de Datos y Lista de hombres. Modelos de Base de Datos. CRM (Customer relationship management): Procesos_ Objetivos y Estrategias. Base de Datos para mercadotecnia: Campos y requisitos minimos e importancia en Below The Line. Base de Datos en Intemet: Con costa. sin oosto y Mecanica de obtencion 2.2.2 Telemercadeo: Detinición y Caracteristicas, Tamaño y Tendencias del mercado. tenlas y Promociún por telétono: El Guión. Introducción_ Referencia_ Reafirrnación_ Caracteristicas y reacción. Cierie Tentativa. Objeciones. Cierre y Confirmación. Los Contact Centers (Centros de Contacto): Características y ventajas_ y Aplicación y uso en Ia industria. Telemarketing Avanzado: Cobranza_ Promoción politica y Pioyectos especiales . 1.0 . 2.0 1.0 2.0 3.0 2.0 l I 3.0 2.0 2.23 correo dirigido: Qué es SEPOMEX. Tarifas_ 1.0 Consideraciones económicas, Publicidad Periódica_ Propaganda Comercial_ Fones y Franqueos. Elementos del naquele de CDTTBDSZ Formato de Respuesta. Sobre exterior, La carta_ EI brochura_ Otros Insertos_ Sobre de respuesta. EI cupón, y Video Tapes y CD'S. Formatos Selfmailer (autoenviables). Tarifas. Franquicias SEPOMEX. Tiempos. Mensajeria privada: Ventajas y desvontajas. 2.2.4 Comercio electrónico. Delinición y Concepto. Motores de 3.0 2.0 búsqueda. World Wide Web (IAM/ IN). Publicidad en Ia Web: Página web, Pop up's, Banners_ e-maling_ Blog's 0p( in y Opt out. Métricas de e- commerce_ Tendencias h)W. W.W. Z, (Internet 2). Mercadotecnia digital: Concepto aplicaciones y Elementos que lo componen, 2.3 Vocabulario y aplicaciones empleando el idioma Inglés. Subtotales or Unidad temática. I 7 '
  5. 5. ¡NSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARÍA ACADÊMICA ÍÊÊ/ ÊÊ¡ DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR i UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa HOJA: 5 DE 9 *' l ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE o Elaboraclón y exposición en equipos de una red conceptual que integre y relacione las formas y estructura de l Ia mercadotecnia directa integral. o Elaboración y exposición en equipos de mapas mentales y conceptuales que integre todos los componentes de Ia mercadotecnia directa integral, as¡ como las principales características de cada componente. o Resolución de la práctica No.1 "Campaña de Mercadotecnia Directa Integral". Consiste en diseñar la primera parte de la campaña de mercadotecnia directa integral con Ia finalidad de tomar decisiones sobre las mejores altemativas a partir de los mercados establecidos. - Lecture de oomprensión de textos en ingles relacionados con la unidad temática, de manera individual y en equipo. bajo Ia supervisión de un profesoLgon dominio del idioma inglés. EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES n Red conceptual en equipos. 30% compila los oonoeptos centrales de la MDI. el dominio de los temas, Ia presentación oral fluida, crealividad, innovación y participación de todos los miembros del equipo. o Mapas mentales y conceptuales colaborativos. 10% Integra los conceptos y componentes de Ia MDl, el dominio de los temas, Ia presentación oral fluida, creatividad, innovación y participación de todos los miembros del equipo. o Reporte de Ia primera parte del proyecto de Ia campaña de MDI. 4024: Presente en formato digital y por equipos de trabajo. considerando los componentes por capitulo, as¡ como la presentación de propuestas de las formas y estrucluras de Ia MDI. Todos los criterios de forma en la presentación de los productos de aprendizaje quedan a consideración del profesor, Evaluación escrita sobre el Vocabulario en in lés. 20%
  6. 6. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL u . i n ' . SECRETARÍA ACADÊMICA img DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR " UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa HOJA: 6 DE 9 N” uNipAD TEMATICA: Íli " ããd deiaímercaaoiecnra Diregtí *OBJETIVO PARTICULAR Determinar el presupuesto de Ia campaña de mercadotecnia directa integral a partir de los cestos de cada uno de sus cÀnpgng-zntes, _gra el Iogro de su rentabiIidaLL por_ medio de un tarifario. _ _ _ HORAS TAA í rgãfàí: : Actividaciesoe c “E No. CONTENIDOS de docenda ÂPYGHÚIZZJE NEUJGMHCA Autónomo í _ ___ _T _ T_ _ P _WW 3.1 Cesto de Ia campaña de marketing directo. 2.0 2.0 8B Factor convertibilidad genérico 1,5%, Factor 9B oonvertibilidad dedicado del 5 al 10%. Tasa de éxito genérica (Hit rate) 1,5%. Tasa de éxito dedicada (Hit rate) del 20 al 47%. 3.2 Campaña correo dirigido: Costa por registro, del 2.0 2.0 envio sepomex, de impresión de Iettershop; por ' contacto. por venta. 3.3 Campana telemarketing: Costo por base de 3.0 3.0 datos, por Ilamada. por contacto, Costa por venta. 3.4 2.0 3.0 Campaña e-mailing; por mail; de diseño pieza en IíneaCosto por envio; por clic. 3.5 , 2.0 3.0 Formulas 3.6 2.0 Vocabulario y aplicaciones emp| eando el idioma Inglés. _ 7 Subtotales gor Uniqarg iemátiça; 13.0 _[30 _ ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE - Resolución de Ia Práctica 2. 'Campaña de Mercadotecnia Directa Integral', Consiste en diseñar la segunda pane de Ia campaña de mercadoiecnia directa Integral. con Ia finaiidad de realizar su presupuesio a través de un tarifario. determinando el costa de cada uno de los componentes. a Exposiciàn por equipos de trabajo de los resultados obtenidos y apiicados a Ia práctica_ integrando ! os componentes trabarados en Ia unidad temática II. ante una audiencia de docentes y empresarios. - Lectura de comprensuón de textos en inglés relacionados oon Ia unidad temática. de manera individual y en equipo. bajo Ia _ çupervisión de gn groiesor con dominio del idíçmgajnglés, v EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES o Presupuesio de Ia campaña MDI 40% Elabora en equipos de trabajo el presupuesto de Ia campaña de MDI a través de un tarifario Considerando el uso que hacen de Ia IHÍOÍMBCÍÓTI para Ia asimilación de los componentes y Ia integración de los cestos para cada uno de ellos - Campaña de MDI. 40% Presente Ia campaña de MDI ante docentes y empresarios. Donde incluya propuestas estratégicas y táclicas_ el discurso oraã fluido, creatividad e innovación en maleriaies y participation de todos los miembros de¡ equipo Todos los criterios dc forma en Ia presentaclón de los productos de aprendizaje quedan a consideración del profcsor o Evaluagiron cscritgrsobre el Vocabulario en inglés, _ 20%
  7. 7. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARÍA ACADÊMICA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa HOJA: 7 DE 9 RELACIÓN DE PRÁCTICAS PRÁCTICA no. NOMBRE DE LA PRÁCTICA UNIDADES DURACIÓN LUGAR DE REALIZACIÓN TEMÁTICAS Primera parte de Ia " Campaña de Mercadotecnia Directa Integral" Objetivo: Diseñar una Campaña de mercadotecnia directa integral que permita tomar decísiones sobre las mejores altemativas a partir de los mercados establecidos. Empresa a elegir. Segunda parte de Ia " Campaña de Mercadotecnia Directa Integral” Objetivo: Ia realización del presupuestc de la campaña MDI a través de un tarifario. determinando eI cesto de cada uno de los componentes, ia cual ccnstituye la segunda y última parte de Ia pràctica. Empresa a elegir. TTTOTAL DE HORAS EVALUACION Y ACREDITACION: Es indispensable la aprobación de Ia práctica total para Ia acreditación de ia unidad de aprendizaje. Los descriptores de evaluación de cada práctica están contenidos en las unidades temáticas correspondientes_ Los porcentajes de acreditación son los siguientes: Practice 1. 40 % Practica 2: 60 %
  8. 8. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL . . . . SECRETARIA ACADÊMICA N DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR ê UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa HOJA: 8 DE 9 PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN I. Definición, Conceptos y Tendencias Tecnológicas. 20% II. Componentes y Usos de Ia Mercadotecnia Directa en forma integral. 40% III. Rentabilidad de Ia Mercadotecnia Directa Mercadotecnia Directa. 40% Está unidad de aprendizaje puede acreditarse por: o competencia demostrada durante las dos primeras semanas, a partir del inicio del curso y se evaluara' mediante una exposición del diseño y elaboración de una campaña de Mercadotecnia Directa Integral, la cual entregará en formato digital, requiriéndose un mínimo del 80% del dominio de las competencias principales, que permitan determinar Ia integración de los elementos fundamentales requeridos para el diseño de la Campaña de Mercadotecnia Directa Integrada. o competencia demostrada durante las primeras tres semanas a partir del inicio del curso y se evaluará a través de Ia resolución de un caso práctico donde se observe que posee como mínimo el 80% del dominio de las competencias principales para analizar Ia evolución de Ia economía nacional e internacional a través de la revisión de los indicadores macroeconómicos. o Cursarse en otras instituciones de educación superior nacionales que tengan convenio con el IPN. o Movilidad entre las ESCA de acuerdo a la capacidad de atención de cada unidad académica. Movilidad entre modalidades, de acuerdo a Ia ca acidad de atención. BIBLIOGRAFIA Rose harper, Estrategias y Tácticas de correo directo, Mc Graw Hill, México, 2008, ISBN 979-10-0190-7 Mary Pekas, El telefono su uso groductivo, Mc Graw Hill, México, 2005 Arthur M. Huges/ Irwing, The Comglement Data Base Marketer, Mc Graw Hill, México, 2005 Eduard Nash, Direct Marketing, Mc Graw Hill, México, 2005, 600 pags. , ISBN 0071352872, 9780071352871 James L. Johnson, Base de Datos Modelos Lenguajes y diseño, Oxford University Press, México, 2005, ISBN 9706134611 Stan Rapp y Tom Collins Maxi Marketing, Mc Graw Hill, México, 2005, ISBN: 84-7615» 565-4 Felix Cuesta, La gestión del Marketing Directo, Mc Graw Hill, México, 2007, 176 pags. , ISBN: 8448108264 ISBN-13: 9788448108267 Torres, Virgilio EI plan de mercadotecnia en la economía digital Mc Graw Hill, México, 2006 Stone, Robert Successful Direct Marketing Methods Seventh edition, Ed. Mac Graw Hill, United States of America 2005 ISBN 0-658-O0145-0Chris Fill, Marketing comunicatios management strategies and practice, four edition, Prentice Hall 2007 Páginas WEB (Consulta Febrero de 2010): httgz/ /www. asociacionmexicanademercadotecniadirecta. org. mx/ http: //wvvw. mexicoweb. com. mx/ Mercadotecnia/ MercadotecniaDirecta/ index. html httgz/ /gosgrado. emagister. com. mxlgosgradomercadotecniad¡recta-tematica-596htm httgz/ /wwwvideo. com. mxIgrecios/ directahtm http: //www. directorio. com. mx/ mercadotecnia-mercadeo-Mexico/ httgz/ /wwwefuturnetcom/ httg: //www. imt. com. mx/ httgzllwww. merca20.com/ ?m=200204 httgz/ lwwwmegadirectcom. mxl htt : l/wwwthe-dmaor findex. h 3mm ~ia› ua ><>< XX >< XXX X ><><X><><X><><><>< X><
  9. 9. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL âIIur_ , _ : j: SECRETARIA ACADEMICA (4,4 LEI-ng? ” DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR S' PERFIL DOCENTE POR UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. DATOS GENERALES UNIDAD ACADÊMICA: ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÔN. UNIDADES SANTO TOMÁS Y TEPEPAN, _ d_ _ __ _ PROGRAMA ACADÊMICO: Licenciatura en Relaciones Comerciales NIVEL I V AREA DE FORMACIÓN: Institucional i' Científica " Profesional " Terminal y de l Básica integración ACADEMIA: Mercadotecnia _d UNIDAD DE APRENDIZAJE: Mercadotecnia Directa ESPECIALIDAD Y NIVEL ACADÊMICO REQUERIDO: _Licencig enjelaciorres Comerciales 2. OBJETIVO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE: Diseñar una campaña de Mercadotecnia directa integral, para Ia venta y promoción de productos o servicios que permita el establecimiento de relaciones a largo plazo con los consumidores, a través de la elaboración de una práctica. 3. PERFIL DOCENTE: CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA HABILIDADES ACTITUDES PROFESIONAL . En Mercadotecnia_ Experiencia de 5 años en Facilidad de palabra. Honestidad Psicología, Ia profesión y de 1 año Correcta comunicación escrita. Flexibilidad. Sociologia y Mínimo en la docencia. Motivación. Empatia. Economia. Liderazgo. Tolerancia. . De¡ Modem Manejo de grupos. Respeto. Educativo Manejo de tecnologias y de Vocacion de servicio. rnsutuaona¡ información y comunicación Puntualidad. Manejo de estrategias didacticas de acuerdo el MEI. ELABORÓ REVISÓ ,4- l _ ai¡ ; oww . e W', L. R.C. Virgilio Tor É Moral ' wc NãdirTa Olinda/ Valentin L. R.C. Florenti Gerardo hàvez Kajatt. _ preno. M. en A. María Estela Casas L. R.C. LydiaAmparo VIII señor Hernández. Cadena. Subdirectoras Académicas de la L. R,C. José David Waldo Caamaño. ESCA U. Santo Tomás y Tepepan Presidentes de Academia de Asignaturas atines de Mercadotecnia De Ia ESCA U. Santo Tomás y Tepepan FECHA: 201o ' °

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