AHP

1. 3543300-114300<br />Facultad: Ing. de sistemas<br />“Teoría de Decisiones”<br />Toma de Decisión para “Seleccionar el mejor Departamento a comprar en Lima Metropolitana”<br />Profesor: <br /> Medina Aquino, Felipe <br />Integrantes: <br />Peralta Quispe, Luis.<br />Rojas Leandro, Miguel.<br />Ortega Espinoza Josué.<br />328896019537Aula: <br />B - 302<br />Ciclo Académico: <br />2011 - I<br />Fecha:<br />8 de febrero del 2011<br />1129223443925<br />Dedicamos el presente a trabajo a nuestro profesor Medina Aquino Felipe, quien gracias a su esfuerzo y arduo trabajo nos enriqueció de valiosos conocimientos, que nos servirá de gran importancia en nuestro camino hacia el futuro.<br />ÍNDICE<br /> TOC quot;
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INTRODUCCIÓN PAGEREF _Toc284857070 51.CAPITULO I: DEFINICIÓN DE VARIABLES PAGEREF _Toc284857071 61.1DECISOR: PAGEREF _Toc284857072 61.2META: PAGEREF _Toc284857073 71.3CRITERIOS Y SUBCRITERIOS: PAGEREF _Toc284857074 72.CAPITULO II: DESCRIPCIÓN DE CRITERIOS Y SUBCRITERIOS POR ALTERNATIVA PAGEREF _Toc284857075 82.1ALTERNATIVAS: PAGEREF _Toc284857076 82.1.1AGENCIAS INMOBILIARIAS: PAGEREF _Toc284857077 82.1.1.1GRUPO INMOBILIARIO “IMAGINA” PAGEREF _Toc284857078 82.1.1.2GRUPO INMOBILIARIO “TyC” PAGEREF _Toc284857079 112.1.1.3AGENCIA INMOBILIARIA “CREATIVA” PAGEREF _Toc284857080 132.2ÁRBOL JERÁRQUICO: PAGEREF _Toc284857081 153CAPITULO III: MATRICES DE COMPARACIÓN POR PARES PAGEREF _Toc284857082 163.1MATRIZ DE PRIORIDADES DE LOS CRITERIOS: PAGEREF _Toc284857083 163.2MATRIZ DE PRIORIDADES PARA CADA CRITERIO Y SUB-CRITERIO: PAGEREF _Toc284857084 193.2.1UBICACIÓN: PAGEREF _Toc284857085 193.2.2REPUTACIÓN AGENCIA INMOBILIARIA: PAGEREF _Toc284857086 203.2.3INVERSIÓN: PAGEREF _Toc284857087 203.2.4INFRAESTRUCTURA: PAGEREF _Toc284857088 213.2.5DISTRIBUCIÓN: PAGEREF _Toc284857089 213.2.6SEGURIDAD PAGEREF _Toc284857090 234CAPÍTULO IV: SINTETIZACIÓN Y TOMA DE DECISIÓN USANDO EXPERT CHOICE 2000 PAGEREF _Toc284857091 234.1SINTESIS DE LOS CRITERIOS: PAGEREF _Toc284857092 234.2SINTESIS DE LOS SUB CRITERIOS: PAGEREF _Toc284857093 234.3TOMA DE DECISIÓN: PAGEREF _Toc284857094 255CAPÍTULO V: ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD USANDO EXPERT CHOICE 2000 PAGEREF _Toc284857095 265.1UBICACIÓN PAGEREF _Toc284857096 265.2REPUTACIÓN AGENCIA INMOBILIARIA PAGEREF _Toc284857097 275.3INVERSIÓN PAGEREF _Toc284857098 285.4INFRAESTRUCTURA PAGEREF _Toc284857099 295.5DISTRIBUCIÓN PAGEREF _Toc284857100 305.6SEGURIDAD PAGEREF _Toc284857101 316CONCLUSIÓN PAGEREF _Toc284857102 327BIBLIOGRAFIA PAGEREF _Toc284857103 32<br />INTRODUCCIÓN<br />En un mundo donde las oportunidades y cambios del día a día son constantes, y donde la toma de decisiones son cada vez más complejas, se diseño el Analytic Hierarchy Process (AHP) que está diseñado ah resolver problemas complejos de criterios múltiples en la toma de decisiones.<br />Por tal motivo el presente trabajo tiene como finalidad mostrarnos como el Proceso de Análisis Jerárquico (AHP) facilita en gran manera a la toma de decisiones en condiciones de imprecisión e incertidumbre. Para tal caso realizamos la toma de decisión para “Seleccionar el mejor departamento a comprar en Lima Metropolitana”, de donde trabajamos con diferentes criterios (ubicación, reputación agencia inmobiliaria, inversión, infraestructura, distribución y seguridad).<br />Se debe tener en cuenta además, que siempre al comprar un departamento el cliente o en este caso “el decisor” tiene una amplia variedad de ofertas u opciones. Para elegir cuál es la más adecuada se tiene que analizar varios criterios y sub-criterios en cada opción. <br />Para dar solución a esta elección primero lo realizamos de forma teórica y analítica, pero como este proceso es engorroso y trabajoso utilizamos como herramienta el software Expert Choice 2000, el cual nos señalara la alternativa más optima de decisión. Para ello primero tendremos que definir los criterios y sub-criterios de mayor importancia para el decisor.<br />CAPITULO I: DEFINICIÓN DE VARIABLES<br />DECISOR:<br />Para desarrollar el presente trabajo hemos tenido la oportunidad de tener como decisor a un joven profesional el cual actualmente tiene intenciones y posibilidades de adquirir un departamento en Lima Metropolitana; a continuación mencionaremos algunos datos del decisor:<br />NOMBRE:<br />Felipe Peralta Quispe MD, PAE, MPH<br />EDAD: <br />29 Años<br />DIRECCIÓN: <br />Av. Belisario Flores 390, Dpto. 406. Jesús María - Lima<br />CELULAR: <br />945138873<br />NIVEL SOCIO ECONOMICO (NSE): <br />Nivel A - S/ 12 000 - Mensual <br /> Fuente: www.ipsos-apoyo.com<br />META: <br />“Seleccionar el mejor departamento a comprar en Lima Metropolitana”<br />CRITERIOS Y SUBCRITERIOS: <br />Para conocer y evaluar los criterios y sub criterios, se realizo un análisis desde el punto de vista del decisor, de los cuales se mencionan los siguientes:<br />UBICACIÓN: Hay que evaluar donde está ubicado el departamento desde el punto de vista socioeconómico y sociocultural por tal motivo se tomaron 2 sub criterios:<br />Zona: Hay que evaluar donde se encuentra ubicado el inmueble y su cercanía a puntos de interés del decisor (centros comerciales, universidades, entretenimiento y trabajo).<br />Imagen: Mire a los alrededores del proyecto y analice si el entorno social y la vista del lugar son de su agrado, si es así, la calificación de la zona es buena, de lo contrario es mala.<br />REPUTACIÓN AGENCIA INMOBILIARIA: Notar si la agencia inmobiliaria donde se realizará la inversión es confiable y cumple con todas las normas de legalización por parte del estado y/o gobierno, conocer además la trayectoria de la agencia inmobiliaria en sus diferentes proyectos inmobiliarios (experiencia).<br />INVERSIÓN: Este criterio como en cualquier negociación económica es uno de los factores relevantes, ya que hace referencia a la capacidad económica que pueda tener el decisor para adquirir algún departamento.<br />Valor Contado:- Es el precio actual del departamento, en caso se desee cancelar al instante o al contado.<br />Valor Crédito: Este subcriterio es relevante ya que se debe saber la tasa de interés que le van a cobrar, si le ofrecen un crédito en dólares o en Soles, conocer cuánto es el porcentaje o tasa de interés que pagará mensualmente. <br />INFRAESTRUCTURA: Conocer como se desarrollo la construcción de los departamentos, si cuenta con las certificaciones de calidad en su construcción tanto en los materiales de construcción como en sus instalaciones (eléctricas, sanitarias y/o telefónicas).<br />DISTRIBUCIÓN: Es un criterio que hay que manejar con mucho cuidado, ya que los diseños arquitectónicos y de distribución que le ofrecen las agencias inmobiliarias debe cumplir con sus expectativas.<br />Área Departamento:- Es la extensión o área del departamento que ofrecen las agencias inmobiliarias<br />Distribución Áreas Comunes: Conocer el número de recámaras o dormitorios, baños, sala, comedor lavandería; esto debe ser de su agrado y comodidad.<br />SEGURIDAD: Conocer si cuenta con caseta de vigilancia y si además cuenta con un sistema de alerta las 24 horas del día, conectado este sistema a la central de la policía y/o serenazgo de su respectivo distrito.<br />CAPITULO II: DESCRIPCIÓN DE CRITERIOS Y SUBCRITERIOS POR ALTERNATIVA<br />ALTERNATIVAS: <br />Revisando un conjunto de proyectos inmobiliarios se eligieron 3 alternativas.<br /> AGENCIAS INMOBILIARIAS:<br />GRUPO INMOBILIARIO “IMAGINA”<br />Información:<br /> Dirección: Av. Del Pinar 134 Piso3 - Chacarilla<br /> Call Center: 717 – 2000<br />Central: 611-3800<br /> Página Web: http://www.imagina.com.pe/index.html<br />Precio Contado: S/. 142 000<br />Precio al crédito: <br />Pago mensual de S/ 2 500 durante 5 años con una inicial de apertura de S/ 60 000. <br />Rango M²: 58.25 m²Descripción:<br />En sala comedor y pasillos piso laminado, cerraduras de puertas con modernos diseños.En baño grifería mono cromando y piso cerámico En cocina muebles básico en melanina y lavadero de acero inoxidableEn dormitorios piso laminado En dormitorio principal con baño incorporado <br />Áreas Comunes:<br />-Hall de ingreso.-Cerco eléctrico Perimetral.-Áreas sociales con pérgola. -Sala de internet.-Sala de múltiples. -Gimnasio.-Sala de niños.-Áreas verdes.<br />Características:<br />Sala Ventas<br />Lavandería<br />Juegos Infantiles<br />Gimnasio<br />Cochera<br />Ascensor<br />Áreas verdes<br />Nro. Dormitorios: 3 Nro. Baños: 2 Área Total: 58.25 m²<br />Ubicación:<br />GRUPO INMOBILIARIO “TyC”<br />Información:<br />Dirección: Av. Javier Prado Oeste 1381 – San Isidro, Lima <br />Teléfono: (511) 4401641 Email: informes@grupotyc.com<br />Pagina Web: http://www.grupotyc.com/<br />Precio Contado S/. 172 000<br />Precio al crédito: Pago mensual de S/ 2 500 durante 6 años con una inicial de apertura de S/ 80 000 <br />Rango M² 116.20 m² <br />Áreas comunes:<br />.Elegante Lobby..Piscina climatizada..Gimnasio equipado..Áreas verdes..Amplia Terraza con BBQ..Salón social para eventos..Sala de Internet..Sala de juegos para niños.<br />Características:<br />Sala Ventas<br />Sala de reuniones<br />Piscina<br />Juegos Infantiles<br />Gimnasio<br />Cochera<br />BBQQ<br />Nro. Dormitorios: 2 Nro. Baños: 2 Área Total: 116.20 m2<br />Ubicación:<br />AGENCIA INMOBILIARIA “CREATIVA”<br /> Información:<br /> Dirección: Ca. San Camilo 205 Urb. El Polo Hunt - Surco Pagina Web: www.inmobiliariacreativa.com Teléfono: 017214536 <br />Precio Contado S/. 138 000<br />Precio al crédito: Pago mensual de S/ 3 000 durante 3 años con una inicial de apertura de S/ 50 000 Rango M² 75.60 m² Descripción:<br />-Ascensor para 6 personas.-Intercomunicador general. Medidores de agua y luz independientes<br />Características<br />Sala Ventas<br />Nro. Dormitorios: 2 Nro. Baños: 2 Área Total: 75.60<br />Ubicación: Dirección: Av. Brasil 2981, Magdalena<br />ÁRBOL JERÁRQUICO:<br />CAPITULO III: MATRICES DE COMPARACIÓN POR PARES<br />MATRIZ DE PRIORIDADES DE LOS CRITERIOS:<br />ALTERNATIVAS DE DECISIÓN:<br /> ImaginaGrupo TyCCreativaInversiónValor ContadoS/ 142 000S/ 172 000S/ 138 000Valor CréditoS/ 210 000S/ 260 000S/ 188 000UbicaciónImagenMuy poderosamente más preferidoDe poderosamente más a muy poderosamente más preferidoDe poderosamente más a muy poderosamente más preferidoZonaDe moderada más a poderosamente más preferidoPoderosamente más preferidoDe igual a moderadamente más preferidoDistribuciónÁrea Departamento58,25m2116,20 m275,60 m2Distribución y dotaciones Comunes3 Dormitorios ,2 Baños, comedor, sala. ambientes externos para su comodidad2 Dormitorios ,2 Baños, comedor, sala, cochera, patio.2 Dormitorios ,2 Baños, comedor, sala, lavandería, escritorio, gimnasio.InfraestructuraModeradamente más preferidoDe igual a moderadamente mas preferidoModeradamente más preferidoSeguridadPoderosamente más preferidoPoderosamente más preferidoPoderosamente más preferidoReputación Agencia InmobiliariaMuy poderosamente más preferidoPoderosamente más preferidoDe igual a moderadamente preferido<br />El decisor analizando toda la información de los tres departamentos a elegir en las agencias inmobiliarias mencionadas del presente trabajo, estableció valores a los criterios mencionados, usando la escala de comparación por pares, tal como se muestra en el siguiente gráfico: <br /> 4 2 6 5 4 2 Ubicación>Reputación Ag. Inmob>Inversión>Infraestructura>Distribución>Seguridad 2 3 4 5 7 2 3 5 3<br />De donde se obtiene la siguiente matriz de comparación por pares:<br />MATRIZ DE COMPARACIÓN POR PARES PARA LOS 6 CRITERIOS UbicaciónReputaciónInversiónInfraestructuraDistribuciónSeguridadUbicación12 3457Reputación 1/212456Inversión 1/3 1/2 1235Infraestructura 1/4 1/4 1/2124Distribución 1/5 1/5 1/3 1/2 13Seguridad 1/7 1/6 1/5 1/4 1/3 1<br />MATRIZ DE PRIORIDADES PARA CADA CRITERIO Y SUB-CRITERIO:<br />El decisor analizando toda la información que se encuentra en el capítulo II, mostró las siguientes prioridades con respecto a los subcriterios :<br />UBICACIÓN:<br />Sub CriteriosUbicaciónZona>Imagen ZonaImagen2Zona12Imagen1/21<br />ZONA:<br />Zona3 ImaginaGrupo TyCCreativaGrupo TyC=Imagina>CreativaImagina112 Grupo TyC1131Creativa1/21/31 2<br />IMAGEN:<br />Imagen4 ImaginaGrupo TyCCreativaImagina>Grupo TyC=CreativaImagina124 Grupo TyC1/2112Creativa1/411 1<br />REPUTACIÓN AGENCIA INMOBILIARIA:<br />Reputación Agencia Inmobiliaria5 ImaginaGrupo TyCCreativaIMAGINA>GRUPO TyC>CREATIVAImagina1 2 5 Grupo TyC 1/2 1 3 2Creativa 1/5 1/3 1 3<br />INVERSIÓN:<br />Sub CriteriosInversiónVCONTADO>VCREDITO VPFP3VCONTADO1 3 VCREDITO 1/3 1 <br />VALOR CONTADO:<br /> ImaginaGrupo TyCCreativaInversiónValor ContadoS/ 142 000S/ 172 000S/ 138 000<br />Valor Contado3 ImaginaGrupo TyCCreativaGrupo TyC>Imagina>CreativaImagina1 1/2 2 Grupo TyC2 1 3 2Creativa 1/2 1/3 1 2<br />VALOR CREDITO:<br /> ImaginaGrupo TyCCreativaInversiónValor CréditoS/ 210 000S/ 260 000S/ 188 000<br />Valor Credito4 ImaginaGrupo TyCCreativaGrupo TyC>Imagina>CreativaImagina1 1/2 2 Grupo TyC2 1 4 2Creativa 1/2 1/4 1 2<br />INFRAESTRUCTURA:<br />Calidad Infraestructura2 ImaginaGrupo TyCCreativaIMAGINA=CREATIVA>GRUPO TyCImagina1 2 1 Grupo TyC 1/2 1 1/2 1Creativa1 2 1 2<br />DISTRIBUCIÓN:<br />Sub CriteriosDistribuciónÁrea Departamento>Distribución Dpto. A. DptoDistribución2A. Dpto1 2 Distribución 1/2 1 <br />Área Departamento:<br />ImaginaGrupo TyCCreativaDistribuciónÁrea Departamento58,25m2116,20 m275,60 m2<br />Área Departamento4 ImaginaGrupo TyCCreativaGrupo TyC>Creativa>ImaginaImagina1 1/4 1/2 Grupo TyC4 1 3 3Creativa2 1/3 1 2<br />Distribución y Dotaciones Comunes:<br />ImaginaGrupo TyCCreativaDistribución y dotaciones Comunes3 Dormitorios ,2 Baños, comedor, sala. múltiples ambientes externos para su comodidad2 Dormitorios ,2 Baños, comedor, sala, cochera2 Dormitorios ,2 Baños, comedor, sala, lavandería, escritorio<br />Distribución - Dotaciones Comunes5 ImaginaGrupo TyCCreativaImagina>Grupo TyC>CreativaImagina1 2 5 Grupo TyC 1/2 1 3 2Creativa 1/5 1/3 1 3<br />SEGURIDAD<br />Seguridad3 ImaginaGrupo TyCCreativaIMAGINA>Grupo TyC>CREATIVAImagina1 2 3 Grupo TyC 1/2 1 2 2Creativa 1/3 1/2 1 2<br />CAPÍTULO IV: SINTETIZACIÓN Y TOMA DE DECISIÓN USANDO EXPERT CHOICE 2000<br /> SINTESIS DE LOS CRITERIOS:<br />SINTESIS DE LOS SUB CRITERIOS:<br />UBICACIÓN<br />ZONA:<br />IMAGEN:<br />INVERSIÓN<br /> <br />VALOR CONTADO:<br />VALOR CREDITO:<br />DISTRIBUCIÓN<br />AREA DEPARTAMENTO:<br />DISTRIBUCIÓN ESPACIO:<br />TOMA DE DECISIÓN:<br />La mejor decisión para Felipe será elegir el departamento de la agencia inmobiliaria “IMAGINA”:<br /> <br />1926590157480<br />CAPÍTULO V: ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD USANDO EXPERT CHOICE 2000<br />Ahora analizaremos que sucede cuando variamos los criterios, que tanto cambiaría la decisión.<br />Con la actual decisión tenemos:<br />UBICACIÓN<br />A mayor peso a Ubicación vemos que se mantiene Imagina en primero lugar, seguido de grupo TyC.<br />A menor peso a Ubicación vemos igualmente se mantiene Imagina como primero, pero además observamos que Creativa sube un tanto por ciento.<br />REPUTACIÓN AGENCIA INMOBILIARIA<br />A mayor peso de Reputación Agencia Inmobiliaria vemos que Imagina se mantiene primero, debido a que esta agencia inmobiliaria cuenta con más trayectoria y muestra mayor garantía que las demás agencias inmobiliarias.<br />A menor peso a Reputación Agencia inmobiliaria vemos que el Grupo TyC se impone sobre Imagina, pero por una diferencia mínima :<br />| <br />INVERSIÓN<br />A mayor peso a Inversión vemos que se muestra en mayor porcentaje el Grupo TyC seguido de Imagina y Creativa<br />A menor peso a Inversión vemos que en este caso se muestra primero Imagina sobre el Grupo TyC, debido a que Imagina se encuentra mejor Ubicado que el Grupo TyC y el criterio de ubicación es de mayor peso.<br />INFRAESTRUCTURA<br />A mayor peso a Infraestructura vemos que se muestra un empate técnico entre Imagina y Creativa, el grupo TyC se muestra en último lugar debido a que su área es de mayor extensión por tal razón, algunos materiales de construcción no fueron certificados apropiadamente porque su costo ya sería muy excesivo o elevado.<br />A menor peso a Infraestructura vemos que en este caso se muestra primero Imagina sobre el Grupo TyC y sobre Creativa.<br />DISTRIBUCIÓN<br />A mayor peso a Distribución vemos que se muestra en mayor porcentaje el Grupo TyC seguido de Imagina y Creativa.<br />A menor peso a Distribución vemos que en este caso se muestra primero Imagina sobre el Grupo TyC y sobre Creativa.<br />SEGURIDAD<br />A mayor peso a Seguridad vemos que se muestra en mayor porcentaje Imagina seguido de Grupo TyC y Creativa.<br />A menor peso a Seguridad vemos que se mantiene en mayor porcentaje Imagina seguido de Grupo TyC y Creativa.<br />CONCLUSIÓN<br />Finalmente según el análisis realizado a nuestro decidor y de acuerdo a un conjunto de criterios se selecciono como alternativa optima el departamento de la Agencia Inmobiliaria Imagina, pero definitivamente hemos podido ver que gracias al programa EXPERT CHOICE se puede variar la decisión cuando se tienen distintos pesos o prioridades para los criterios.<br />Por eso definitivamente las elecciones de las personas no son las mismas dependen del DECISOR. <br />BIBLIOGRAFIA<br />http://www.imagina.com.pe (Imagina)<br />http://www.grupotyc.com (Grupo TyC)<br />http://anunciosyavisos.cl/?a=113141 (Creativa)<br />Entrevista a Felipe Peralta Quispe.<br />Cuaderno y separatas del curso.<br />