Réunion Pays de St Gilles à destination des propriétaires gîtes et/ou chambres d'hôtes présents sur ce territoire

1. Les Gîtes de France
de Vendée
Vous souhaitent la bienvenue

2. Qu’est ce que
Gîtes de France?

4. Un Réseau national …
…relayé sur tout le territoire
 Un contact de proximité
pour répondre à vos
questions
Pays de St Gilles – 26/11/2014

5. 7 types d’hébergements …
… labellisés Gîtes de France
Des hébergements implantés sur tout le territoire
bord de mer, en station, à la campagne, en ville, …
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Gîtes
Gîtes de Groupe
Villes et Stations
City Break
Chambres d’Hôtes
Les chalets, les campings
Hébergements insolites

6. Le Gîte…
…« Une maison rien que pour vous »
Pays de St Gilles – 26/11/2014
 Aménagé dans le respect du style local
 Le gîte est une location indépendante, à la semaine,
au week-end ou en court séjour à certaines périodes.
 L'accueil pratiqué est familial et repose sur une
disponibilité, une convivialité, des échanges invitant à
la découverte, et sur une générosité favorisant les
relations entre propriétaires et vacanciers.
Classement qualité de 1 à 5 épis
2500 créations/an sur un plan national

7. La Chambre d’Hôtes…
…« Dormez chez nous, vous êtes chez vous »
Pays de St Gilles – 26/11/2014
 Le Bed and Breakfast à la française
 Pour une ou plusieurs nuits, l’hôte est reçu en
amis chez des particuliers
 Elle permet de redécouvrir convivialité, bien-vivre
et cuisine régionale avec la Table d’hôtes pour
certaines
Classement qualité de 1 à 5 épis
800 nouvelles adresses par an sur le réseau national

8. Le Gîte de Groupe…
…« Pour le plaisir d’être ensemble »
Pays de St Gilles – 26/11/2014
 Prévu pour recevoir des familles ou des
groupes en toute occasion: week-end,
vacances, classes de découverte, réception,
séminaires…
Classement qualité de 1 à 4 épis

9. Les chalets, le camping…
…« Vos vacances en plein air »
 Petits sites « nature », le plus souvent à la ferme (5 à 25 emplacements)
 Sites de plus grande capacité (maximum 150 emplacements) offrant
animations et équipements de loisirs et associant parfois mobil-homes
et chalet dans un environnement de qualité
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Classement qualité de 1 à 4 épis

10. City Break…
…« Tourisme de ville (+20 000 habitants) »
Pays de St Gilles – 26/11/2014
 Grilles et chartes spécifiques
 Concerne des appartements fonctionnant
comme un gîte ou comme une chambre d’hôtes
 Réservé à des villes de plus de 20 000 habitants
 Clientèle tourisme (découverte et tourisme
urbain ou affaires)
Classement Confort, Prémium, Luxury

11. Villes et Stations
…« Tourisme Balnéaire (-20 000 habitants) »
Pays de St Gilles – 26/11/2014
 Grilles et chartes spécifiques
 Définition:
L’appartement ou la maison « Villes et
Stations » est un meublé de tourisme
situé(e) dans un habitat de qualité, dans
une ville de moins de 20 000 habitants ou
une station balnéaire, de montagne, ou
thermale
Classement qualité de 1 à 5 épis

12. Hébergements insolites
Pays de St Gilles – 26/11/2014
 L’Hébergement Insolite est un hébergement qui,
par son originalité, sort du cadre normatif usuel du
Réseau « Gîtes de France et Tourisme Vert ».
 Il est situé dans un environnement extérieur
privilégié
 Son mode de fonctionnement s’apparente soit au
régime des gîtes, soit à celui des chambres d’hôtes,
soit à celui des campings.
 Le propriétaire ou son mandataire dûment
référencé par le Relais Départemental assure lui-même
l’accueil de la clientèle.

13. Pourquoi choisir
Gîtes de France?

14. 1
La 3é MARQUE
française de
séjours-vacances
devient VOTRE
ENSEIGNE!
1 e r r é s e a u
mo n d i a l

15. La 3é MARQUE française de séjours-1 vacances devient VOTRE ENSEIGNE!
UNE EXCELLENTE NOTORIÉTÉ SPONTANÉE
84% 80% 76%

16. La 3é MARQUE française de séjours-1 vacances devient VOTRE ENSEIGNE!
LE 1ER RÉSEAU MONDIAL DE TOURISME CHEZ L’HABITANT
60 ans de création de nouveaux
modes de vacances
Un réseau de
45 000
propriétaires
pour une offre de
plus de 60 000
locations vacances!

17. La 3é MARQUE française de séjours-1 vacances devient VOTRE ENSEIGNE!
LA PUISSANCE D’UN LABEL DE QUALITÉ
DROIT D’USAGE DE LA MARQUE GÎTES DE FRANCE
VOUS ÊTES AMBASSADEUR DE LA MARQUE
VOUS COMMERCIALISEZ LIBREMENT AVEC NOTRE LOGO
LE LABEL RASSURE, C’EST UNE GARANTIE POUR LE CLIENT
UN CONTACT PERSONNALISÉ ET DES SERVICES DE PROXIMITÉ

18. 2
Vous bénéficiez
de la
PUISSANCE
MARKETING de
la marque
Visibilité
Internet
S a l o n s e t
é v è n eme n t s

19. Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque 2
VISIBILITÉ DE VOTRE HÉBERGEMENT SUR INTERNET
Via les sites et les applications smartphones
Possibilité de lien et visibilité planning vers votre site personnel

20. Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque 2
MÉDIA SOCIAUX
Médias Sociaux #mongiteenvendee

21. Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque 2
SUPPORTS PAPIERS

22. Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque 2
OPÉRATIONS DE COMMUNICATION
 Campagnes télévisées, radio et
online, achats publicitaires
média
 Relations presse
 Campagnes e-mailing
 Opérations de promotion de
séjours hors-saison
 Coffrets -cadeaux et chèques-cadeaux

23. Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque 2
Etre présent auprès des principaux
bassins émetteurs de clients:
En 2015:
 Salon des Vacances de Bruxelles
 Salon du Tourisme de Rennes
 Salon du Tourisme de Paris
SALONS ET ÉVÈNEMENTS

24. « Entreprendre ensemble, voilà le projet de notre marque »
3
Vous êtes
accompagnés
dans VOTRE
PROJET
Qualité
Tr a v a u x

25. 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE
QUALITÉ, AMÉNAGEMENTS ET TRAVAUX
L’association Gîtes de France Vendée connait les
attentes des clients, l’état du marché. Elle vous fait
des propositions :
DIAGNOSTIC DE VOTRE OFFRE
MAINTIEN DE LA QUALITÉ, VOIRE MONTÉE EN GAMME DE
VOTRE HÉBERGEMENT
AUDIT DE CONTRÔLE RÉGULIER (TOUS LES 5 ANS)
INTERMÉDIATION EN CAS DE RÉCLAMATION
MISE EN RELATION AVEC DES PARTENAIRES SUR DES SUJETS
TECHNIQUES TELS QUE LES ARCHITECTES

26. 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE
JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE
Pour être en règle, Gîtes de France vous apporte un
accompagnement sur ces sujets indispensables au
bon déroulement de votre activité:
CONSEILS PERSONNALISÉS DE VOTRE ÉQUIPE LOCALE OU
MISE EN RELATION AVEC DES EXPERTS
MISE À DISPOSITION D’UNE NOTE D’INFORMATIONS AVEC
LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ET DES OBLIGATIONS
LÉGALES
SERVICE JURIDIQUE NATIONAL : INSTANCE DE LOBBYING
POUR LA DÉFENSES DES DROITS DES PROPRIÉTAIRES
PARTENARIATS AVEC CER FRANCE PAR UN APPUI JURIDIQUE
ET FISCAL

27. 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE
UN OUTIL EN LIGNE : LE MODULE PROPRIÉTAIRE
 Un espace propriétaire personnalisé
accessible depuis le site Internet
départemental
 Un suivi des états de réservation et du
planning (pour les gîtes en service
réservation et en réservation partagée),
mise à jour possible des plannings (par le
propriétaire, s’il est inscrit en location
directe).
 Un espace de gestion de l’album photo de
l’hébergement par le propriétaire: jusqu’à 16
photos
 Des documents, et autres actualités mis en
ligne par le relais et téléchargeables par le
propriétaire
 La possibilité d’adhérer à des promotions
proposées par les Gîtes de France Vendée
 Gestion des avis clients

28. 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE
AUTRES ACCOMPAGNEMENTS

29. 4
Vous nous
CONFIEZ votre
commercialisation
uniquement si vous
Service le SOUHAITEZ
Réservation

30. Vous nous CONFIEZ votre 4 commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ
INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION…
LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT!
 Réservation en ligne 24H/24 et 7j/7
 Descriptif en anglais pour les gîtes inscrits au Service Réservation
 Réalisation des contrats (envoi, suivi, …)
 Encaissement des paiements (acompte, solde, reversement aux propriétaires par
virement bancaire)
 Prise en charge de la participation financière (à hauteur de 50%) pour la parution dans
les guides nationaux
 Mise à jour du planning en temps réel
 Possibilité de souscrire à une assurance annulation (client et propriétaire)
 Large choix de paiement (CB, chèque, chèques-vacances, chèques-cadeaux,…)
 Intégration des avis clients (certifiés Normes AFNOR)
 Gestion des éventuels litiges, réclamations
 Agents de réservations multilingues
 Astreinte téléphonique le week-end pour les arrivées des clients

31. Vous nous CONFIEZ votre 4 commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ
INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION…
LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT!
Votre gîte sera totalement pris en charge par la centrale de réservation.
Les avantages du Service Réservation
En général, un gîte ouvert d’Avril à la Toussaint
situé sur le littoral avec un classement 3 épis a une
moyenne de 20 semaines de location par an.
Certains gîtes atteignent jusqu’à 35 semaines de
location dans l’année.

32. Vous nous CONFIEZ votre 4 commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ
VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS?
OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE
Nous vous proposons un outil de gestion de votre
commercialisation en ligne, pour gérer :
Vos visuels
Votre
planning de
location
Vous éditez vos contrats (modèles de contrats
mis à disposition par Gîtes de France) et encaissez
vous-même les paiements

33. Vous nous CONFIEZ votre 4 commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ
RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS
 Votre gîte est inscrit au SERVICE RÉSERVATION.
 Le planning de disponibilités est mis à jour aussi bien
par la Centrale de Réservation que par le propriétaire.
 A tout moment de l’année, HORS JUILLET/AOÛT, vous
pouvez bloquer le planning dès que vous réservé
votre gîte .
 Mêmes caractéristiques que les Gîtes à l’exception de
Juillet-août.
 Il n’y a PAS D’EXCLUSIVITÉ pour la Centrale de
Réservation en juillet/août

34. 5
Vous êtes ACTEUR
du développement
SOCIAL d’un
secteur en
Promesse CROISSANCE
client

35. Vous êtes ACTEUR du 5 développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE
VOUS INCARNEZ LA PROMESSE CLIENT
Gites de France est :
 Un Label de référence en matière de
tourisme chez l’habitant
 Reconnu pour la qualité des hébergements
 Une personnalisation des prestations
proposées

36. Vous êtes ACTEUR du 5 développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE
VOUS CRÉEZ DU LIEN SOCIAL
« Gîtes de France, c’est un RÉSEAU de
femmes et d’hommes passionnées, qui
PARTAGENT leur TERRITOIRE, leur TERROIR et
favorisent LES RENCONTRES HUMAINES »

37. Vous êtes ACTEUR du 5 développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE
ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR PLACE
ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR SITE
PAR LE PROPRIÉTAIRE ou personne référente sur place
L’accueil des hôtes repose sur des valeurs
véhiculées par la marque Gîtes de France

38. 5
6Des AVANTAGES
négociés avec nos
PARTENAIRES
Pour le clients le Wifi est
un critère de choix
primordial
Pour le propriétaire
Importance d’une
connexion wifi
Outil adapté et
abonnement avantageux
dans le cadre d’un
partenariat négocié avec
les Gîtes de France
Juridique, Comptable
Assurance
Aménagement intérieur
Banque

39. Que faire pour
dynamiser les
réservations?

40. Etre à l’écoute des clients
‘’Le grand public ne s’y trompe pas puisque 25% des français associent la
valeur de « sérieux » à Gîtes de France et 22% à celle de la qualité’’
Côté Gîtes Octobre 2014
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Ce qui déçoit les clients
15% l’équipement et le confort
14% la propreté
Ce qu’attendent les clients
 Confort
 Luminosité
 Fonctionnalité

41. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Pays de St Gilles – 26/11/2014

42. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Pays de St Gilles – 26/11/2014

43. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Pays de St Gilles – 26/11/2014

44. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Pays de St Gilles – 26/11/2014

45. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Pays de St Gilles – 26/11/2014

46. Faites de belles photos
Pays de St Gilles – 26/11/2014

47. Soyez réservable en ligne…
Affichez vos disponibilités…
Pays de St Gilles – 26/11/2014

48. Répondez aux clients 7 jours / 7
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Service effectué avec le Service Réservation

49. Gérer son e-réputation
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Avis certifiés Normes AFNOR
Répondre aux avis clients pour assurer une bonne relation client

50. Proposer le Wifi gratuit et sécurisé
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Service de plus en plus demandé par les clients

51. Acceptez les courts séjours et les animaux
= 3 à 4 semaines de location supplémentaires
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Accepter les courts séjours permet de
développer l’inter-saison
(regroupement familiaux, amis,…)

52. Comment adhérer à
Gîtes de France
Vendée?

53. Renseignements préalables
Pays de St Gilles – 26/11/2014
 Internet
www.gites-de-france-vendee.com
Devenez propriétaires Gîtes de France Vendée
www.rejoindre-gites85.com :
Site Gîtes de France Vendée entièrement dédié aux
Porteurs de Projets (témoignages vidéos, documents à
télécharger,…)
Consultation sur Slideshare :
« Devenir Propriétaire de Gîtes ou Chambres d’Hôtes »
 Visite d’une structure labellisée Gîtes de
France

54. Visite conseils 80€ qui portera sur :
- L’étude des critères de classement épi(s)
- La liste des aménagements à prévoir
- La détermination de la capacité à envisager
- Mode de commercialisation
Envoi du dossier d’inscription (chartes,
bulletin d’adhésion, convention de mandat de
gestion pour les hébergements au Service
Réservation).
A réception de ces documents signés, mise en
ligne de vos hébergements sur nos sites
Internet
Demande de labellisation présentant votre
projet (motivations, plans, superficies, photos)
étudiée par le Comité Technique.
Demande de Labellisation
Pays de St Gilles – 26/11/2014
1 Informations / Témoignages /
Visite d’une structure labellisée
Visite Conseil (facultative)
2 Demande préalable de labellisation
4 Visite d’inscription
5 Ouverture de l’hébergement
3

55. Adhésion 2015
à verser uniquement la 1ère année, lors de la signature de la charte qualité
Vous disposez d’un second hébergement
(gîte, structure chambres d’hôtes, camping, insolite,…)
que vous souhaitez labelliser
Bénéficiez de 50% de réduction
sur les frais d’adhésion du 2nd
hébergement, soit un forfait de 115€
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Vous labellisez un hébergement
Forfait de 230€
Ces forfaits d’adhésion comprennent
 La visite d’inscription
 La visite de classement
 La remise du panonceau logo Gîtes de France
 Les actions de communication et promotion faites par Gîtes de France

56. Cotisations 2015
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Mode de Commercialisation Montant de Cotisation
annuelle
Exemple pour un gîte à 500 €
/semaine en THS
Service Réservation
85 € + 7% du tarif semaine en
très Haute Saison
Une commission (de 14% ou 16%)
est perçue pour chaque contrat
réalisé par le Service réservation
85 € + (7% x 500)
Soit une cotisation annuelle
de 120,00 €
Réservation Partagée
= service réservation avec options –
hors juillet/août
85 € + 13% du tarif semaine en
très Haute Saison
Une commission (de 14% ou 16%)
est perçue pour chaque contrat
réalisé par le Service réservation
85 € + (13% x 500)
Soit une cotisation annuelle
de 150,00 €
Location Directe
85 € + 40% du tarif semaine en
très Haute Saison (plafond à
500 €)
85 € + (40% x 500)
Soit une cotisation annuelle
de 285,00 €
à partir de la 2è année

57. Cotisations 2015
Pays de St Gilles – 26/11/2014
à partir de la 2è année
Application d’un tarif dégressif
1 chambre : 133 €
2 chambres : 245 €
3 chambres : 342 €
4 chambres : 423 €
5 chambres : 490
Possibilité d’être en Réservation Partagée ou Location Directe
Pour les chambres d’hôtes en Réservation Partagée :
Une commission (de 10%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service
Réservation
Conseil : Mise en ligne du planning des chambres pour
une meilleure visibilité et réservation partagée pour
permettre la RESERVATION EN LIGNE

58. Gîtes de France
Vendée c’est aussi un
« Service Expert »

59. Le Classement Meublé de Tourisme…
…classement étoile(s)
Pays de St Gilles – 26/11/2014
Classement facultatif mais fortement recommandé
La déclaration en Mairie (Cerfa 14004*02) est obligatoire
 Depuis août 2011, Gîtes de France de Vendée est habilité à
procéder aux visites de contrôle pour le classement des Meublés
de Tourisme
 Tarif : 110 € par Meublé (tarif réévalué à partir janvier 2015)
 Garantie de continuer à bénéficier des avantages fiscaux pour le
régime micro-bic (abattement de 71%)
Vos interlocuteurs au Relais : Lucie THOMAS, Myriam MARTINEAU

60. Gîtes de France®
Un accompagnement
et un contact de proximité
Vous souhaitez recevoir votre dossier d’informations et en savoir plus sur
le label, contactez :
Evelyne VINET
Assistante Développement
Vous souhaitez des informations sur le label, contactez :
Lucie THOMAS
Assistante Développement
Vous souhaitez des précisions avant votre visite d’inscription, contactez :
Myriam MARTINEAU
Responsable Qualité et Développement

61. Merci de votre attention
124 bd Aristide Briand – CS 10735
85018 LA ROCHE SUR YON cedex
Tél: 02 51 47 87 00
projet@gites-de-france-vendee.com
www.gites-de-france-vendee.com
A très bientôt