Presentatie over Social Business en Market Sensing.

1. Social Business en Social PR
Market sensing

2. Voorstellen
• Luc van Dijk
• Eigenaar AeronAdvies
• Marketing- en
communicatieadviseur

3. Waar wilt u meer over weten?
Op het gebied van Social Business?

4. Inhoud
• Online Listening
• Content Creatie
1. Hoe vind ik (online) de juiste haakjes
om als marketeer op in te spelen?
2. Hoe zorg ik ervoor dat mijn content
gelezen wordt?
3. Hoe doe ik dit in de praktijk?

5. Social PR
Ambachtelijk PR-werk
meenemen naar 2015
--> Content marketing

6. PESO-model
(paid, owned en earned media)

7. Gebruik van het PESO-model
• Paid media (adverteren, sponsored tweets etc.)
• Earned (shared) media
• Owned media

8. Social Business Model
1. Startpunt
Missie, visie, SMART-doelstellingen, campagnedoel
2. (Online) luisteren
Wat is ‘hot’ in de samenleving, onder beleidsmakers en professionals?
3. Content creatie en storytelling
4. Boodschappen uitzetten en engagement
5. Meten
6. Resultaten
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

9. Stap 1: Je startpunt
Wat wil je bereiken met je bedrijf?
Wat zijn je doelen van de campagne?
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

10. Voorbeeld doelen (‘funnel’):
• Meer clicks?
• Meer zichtbaarheid?
• Meer likes?
Einddoel: meer omzet, winst en/of klanten
Of: grotere naamsbekendheid / ‘thought leader’ zijn
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

11. Stap 2: Online Luisteren
Wat is ‘hot’ in de samenleving, onder
beleidsmakers en professionals?
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

12. 2. (Online) luisteren
Wat is de ‘temperatuur’ van jouw product,
productgroep of merk in de markt?
Wat zijn de trends?
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

13. Vind de juiste tone of voice
Zoek via:
- weblogs
- thought leaders
- social media kanalen
Maar ook:
- de krant
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

14. Talkwalker alert!
Wat wordt er geschreven over jouw product,
merk en/of branche?
Maak een GRATIS alert aan!
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

15. ‘Listening report’
Overzichtsdocument van de door jou
gezochte informatie. Wat is op dit
moment ‘hot’ in de markt?
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

16. ‘Listening report’ voor MKB
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

17. Stap 3: Content Creatie
Bouw op de ‘haakjes’ van het listening report
en je eigen ‘startpunt’ relevante content
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

18. Voorbeeld:
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

19. Probleem?
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

20. Oplossing: een berichtenhuis.
Basis voor multichannel communicatie
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

21. Voorbeeld:
Ideaal voor het ‘briefen’ van vele
medewerkers en/of vrijwilligers
Geeft mensen ‘grip op de communicatie’
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

22. Maak er een kort filmpje van
Dit kan via het gratis programma Animoto.
Voorbeeld:

23. Stap 4: Boodschappen uitzetten
en engagement
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

24. 4. Boodschappen uitzetten en engagement
Zorg ervoor dat je engagement krijgt op je
berichten.
- Maak een lijst van ambassadeurs
- Train ze
- Voorzie ze van relevante informatie
Maak gebruik van hun:
LinkedIn, Facebook en Twitter accounts
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

25. Maak een strategische content kalender
Maak gebruik van een berichtenkalender
voor online en offline PR
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

26. Voorbeeld content kalender
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

27. Stap 5: Meten
En eventueel bijsturen
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

28. 5. Meten
Via bijvoorbeeld
www.tweetreach.com
Of via
Twitter- en
Facebookanalytics
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

29. Stap 6: Resultaat
Was de campagne succesvol?
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

30. 6. Resultaat van een campagne:
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

31. Prijzen zijn belangrijk in de marcom-wereld
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

32. Samenvattend
• Social Business en PR-ambacht liggen dicht bij elkaar
• Succesvolle Social Business kan niet zonder:
• Een duidelijke strategie
• Marktonderzoek
• Content marketing
• Meten
• Iedere organisatie kan Social Business inzetten!
1. Startpunt
2. (Online)
luisteren
3. Content
creatie
4.
Boodschappen
en engagement
5. Meten
6. Resultaten

33. Zijn er nog vragen?