Código de defesa do consumidor

331 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
331
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
81
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
6
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Código de defesa do consumidor

  1. 1. Código de Defesa do Consumidor
  2. 2.  É o princípio de ação no qual cada atitude é dotada de um sentido dentro de um contexto organizacional humano.
  3. 3. 1970 – Início dos questionamentos sobre Valores;  1988 – Constituição que ressalta a preservação dos direitos do Consumidor;  1998 – Busca pelas Empresas por Códigos de Ética;  2010 – Ética Empresarial em processo de Implantação Global. 
  4. 4.  “Art. 4º A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo, ...” – Lei nº 8.078/90  Artigos como esse vem se tornando o diferencial de empresas que adotam o Código de Defesa do Consumidor como um parâmetro ético de suas práticas
  5. 5.     Além do PROCOM e órgãos como ANATEL; Instituto Ethos; Instituto Brasileiro de Ética nos Negócios; Além de um Consenso por vários veículos empresariais, divulgados em revistas consagradas como HSM, CEO e outras.

×