Oppini

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Apresentação atualizada da ferramenta Oppini.

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Oppini

  1. 1. OppiniPesquisa de Opinião Inteligente.
  2. 2. Expandir seus negócios Você quer Crescer e Expandir os seus negócios! Por isso é necessário Satisfazer cada vez mais os seus clientes
  3. 3. Entender seus Clientes Para isso é necessário Ouvir seus Clientes e saber se estão satisfeitos e o que mais desejam Como obter essa informação?
  4. 4. Ouvir seus Clientes Perguntas diretas Exigem treinamento dos seus colaboradores e geram constrangimento nos clientes Avaliações em papel Poucos clientes respondem Resultado Avaliações Imprecisas fa ção!!! I nsatis Tempo Desperdiçado
  5. 5. Solução Se você deseja Entender Melhor os seus clientes sem contratempos O Oppini Pesquisa de Opinião é a Solução Inteligente! para você
  6. 6. Oppini Pesquisa de Opinião Inteligente. Como Por queO que é? Valores Funciona? Funciona?
  7. 7. Oppini Pesquisa de Opinião Inteligente. Como Por queO que é? Valores Funciona? Funciona?
  8. 8. O que é? Dados por amostragem Empresa Exemplo Dados reais Configurar Av Fernando Ferrari 460 ... - Vitória ES Sem Dados Avançados De 19/04/2012 a 20/05/2012 68 Visitas no Oppini 254 Clientes Atendidos 226 Clientes Analisados (88%) 136 Créditos Utilizados Avaliação Geral - Ferramenta Online Excelente 32% Bom 53% Regular 11% Ruim 3% 1% de pesquisa de opinião Péssimo 00:00 06:00 12:00 18:00 24:00 Atendimento Qualidade Produto/Serviço Infraestrutura Satisfação Excelente 32% Excelente 32% Excelente 32% Muito Satisfeito 89% Bom 53% Bom 53% Bom 53% Satisfeito 11% Regular 11% Regular 11% Regular 11% Pouco Satisfeito Ruim 3% Ruim 3% Ruim 3% Com ela é possível Insatisfeito Péssimo 1% Péssimo 1% Péssimo 1% Perfil do Cliente saber se sua empresa: Homem 89% Solteiro(a) 89% Até 1 salário 89% Mulher 11% Casado(a) 11% 1 a 5 salários 11% Desquitado(a) 6 a 10 salários Viúvo(a) 11 a 15 salários Mais de 15 salários Satisfaz o cliente Visão geral das Oferece Qualidade Informações recebidas Atende bem Além de Horários e Dias de compra, Público alvo ... e muito mais!
  9. 9. E muito mais! 7 em cada 10 Internautas Brasileiros confiam em opiniões expressas online. Fonte: Ibope/Nielsen ALIMENTAÇÃO - RESTAURANTE, BAR, SELF-SERVICE Empresa Exemplo www.oppini.com Perfil da sua empresa (27) 9989-4728 Descrição: O com: Essa empresa não possui nenhuma descrição. Horários de Funcionamento: Seg.: A partir das 10:00h. Sáb.: A partir das 10:00h. Ter.: De 11:00h às 18:00h. Dom.: De 11:00h às 18:00h. Qua.: De 17:00 às 03:00h. Fer.: De 17:00 às 03:00h. Qui.: Não funciona. Sex.: De 17:00 às 03:00h. Endereço: R Empresa Exemplo 460/505 horários de funcionamento; endereço com mapa, telefone; Praia do Canto Vitória - ES avaliação geral dos consumidores poderá ser Perfil da Empresa visto por todos dentro do site do Oppini É possível cadastrar as filiais também
  10. 10. Oppini Pesquisa de Opinião Inteligente. Como Por queO que é? Valores Funciona? Funciona?
  11. 11. Como funciona? Questionário de Avaliação: Empresa: Empresa Exemplo - R Affonso .... 460/55 Praia do Canto - Vitória ES Faça a sua avaliação tendo em conta a última vez em que foi atendido. Seja o mais sincero possível. A sua identidade não será revelada. O atendimento oferecido é: Excelente Ótimo Regular Ruim Péssimo A qualidade do produto/serviço oferecido é: Com sua empresa cadastrada, basta registrar o email Excelente Ótimo Regular Ruim Péssimo A infraestrutura da empresa é: Excelente Ótimo Regular Ruim Péssimo do consumidor quando realiza Você está satisfeito com o produto/serviço oferecido: Muito Satisfeito Satisfeito Pouco Satisfeito Insatisfeito uma compra e Pronto! Você soube dessa empresa através de: Televisão Internet Panfletos Amigos Outros Como um todo você avalia essa empresa como: Excelente Ótimo Regular Ruim Péssimo Deixe sua sugestão, crítica ou elogio: (Opcional) É enviada uma avaliação que Enviar Avaliações simples e será respondida pelo cliente eficientes!
  12. 12. Oppini Pesquisa de Opinião Inteligente. Como Por queO que é? Valores Funciona? Funciona?
  13. 13. Por que Funciona? Os consumidores se sentem Motivados a responder porque ganham pontos que podem ser trocados por Muitos Prêmios! Sorteios e Prêmios
  14. 14. Oppini Pesquisa de Opinião Inteligente. Como Por queO que é? Valores Funciona? Funciona?
  15. 15. Valores As Informações Básicas são Gratuitas As Informações Avançadas são adquiridas através de Planos mensais de acordo com as Necessidades da sua empresa!
  16. 16. Conclusão Entenda melhor os seus Clientes e Expanda sua empresa Cadastre Faça mais Gratuitamente o perfil da sua empresa Clientes Felizes! agora mesmo
  17. 17. OppiniPesquisa de Opinião Inteligente.

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