Aula 1 473 - as funções da empresa

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Aula 1 473 - as funções da empresa

  1. 1. Disciplina: GEI473 Prof. Lucianaluciana@ifsp.edu.br
  2. 2.  A maioria das empresas está estruturada por áreas funcionais, dentre as quais se destacam: Função Função Financeira Produção/Operações Empresa Função de Recursos Função Mercadológica Humanos (Marketing)
  3. 3. O subsistema de produção fornece as saídas (outputs) de produtos e/ou serviços, estando aí Função Produção / agrupadas as atividades-fim da empresa. Exemplos: Empresa de fabricação = Operações departamento de produção; Universidade = ensino; Hospital = atendimento médico...  Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades: Materiais Engenharia do processo Manutenção Organização e Engenharia do métodos produto •Compras de matéria- •Estudos de fluxo e •Manutenção preventiva prima, máquinas e layout; e/ou corretiva de•Serviços de •Pesquisa e equipamentos e máquinas e instalações; informática; desenvolvimento de •Especificação de rotinas materiais diversos; produtos novos; e métodos de •Conservação e•Documentação e •Planejamento e controle fabricação; substituição de manutenção dos •Desenvolvimento e de estoques; ferramentas; sistemas; arquivamento de •Detalhamento de projetos; •Armazenagem de processos e tempos de •Operação e conservação•Elaboração de matéria-prima, produção; de redes de infra- normas, •Controle de produtos (acabados ou estrutura. procedimentos e qualidade de •Avaliação orçamentária em processamento) e formulários; matéria-prima e de novos produtos. materiais diversos. produtos acabados;•Elaboração de rotinas e estudos •Normatização e permanentes para especificação de Programação e controle otimizá-las; produtos. Logística Engenharia de fabricação da produção•Planejamento e •Transporte de produtos •Operações de fabricação •Programação e controle gestão do acabados aos pontos- propriamente ditas; por produto; conhecimento e do de-venda ou diretamente sistema de •Pintura, acabamento, •Controle e medidas de aos clientes; informações embalagem etc. produtividade. gerenciais. •Transporte de matéria- prima.
  4. 4. Tem como objetivo a obtenção de recursos financeiros para manter o negócio em operação, usando da melhor maneira o capital obtido. As Função Financeira principais áreas de decisão são: investimento (risco e retorno), distribuição de lucros e financiamento.  Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades: Contabilidade e orçamento Finanças• Contabilidade geral e fiscal; • Aplicações e programação• Auditoria interna; financeira;• Orçamento e custos; • Controle de duplicatas, contas a pagar e recebimentos;• Planejamento e controle orçamentário; • Operações e financiamento;• Planejamento fiscal e tributário; • Faturamento, crédito e cobrança;• Demonstrativos financeiros e • Conciliação bancária; contábeis; • Banco de dados de informações• Estimativas de margens de lucro econômico-financeiras nacionais e de cada produto/serviço; internacionais.• Determinação de centros de custo.
  5. 5. Visa promover oportunidades que maximizem a contribuição individual, proporcionando condições de trabalho favoráveis ao Função de Recursos desenvolvimento profissional e estimulando Humanos confiança, respeito e compreensão recíproca entre empregados e empregadores.  Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades: Planejamento de Recursos Humanos Recrutamento e seleção •Estabelecimento de políticas de Recursos Humanos; •Recrutamento interno e externo, visando à promoção ou à renovação da força de trabalho, respectivamente; •Determinação das necessidades de mão-de-obra, constituindo o planejamento de Recursos Humanos. •Seleção de pessoal necessário para atender aos requisitos dos cargos vagos ou das novas atividades desenvolvidas. Educação, desenvolvimento e avaliação de desempenho• Educação continuada a fim de aumentar a capacitação ou as habilidades do pessoal, contribuindo para a atualização e o desenvolvimento da mão-de-obra administrativa ou técnica;• Avaliação do desempenho, utilizando medidas de eficiência ou eficácia estabelecidas de acordo com os resultados esperados;• Promoção ou transferência do pessoal como resultado efetivo da avaliação do desempenho;• Elaboração de planos de carreira, com base em estudo de cargos e salários, que estimulem a colaboração e a participação dos funcionários.
  6. 6. Contribui para determinar as necessidades e os desejos do consumidor e as formas de atende- lo por meio de produtos e/ou serviços que o satisfaçam. Seu maior objetivo é a fidelização Função Mercadológica dos clientes.Compreende o planejamento do (Marketing) produto, a criação da demanda, a distribuição, a venda e o acompanhamento do cliente.  Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades: Marketing e vendas•Pesquisa de mercado e programação da demanda;•Venda propriamente dita;•Formação e supervisão da equipe de vendedores;•Visita a clientes;•Publicidade e divulgação;•Promoção e desconto;•Fixação de preços;•Estratégias mercadológicas;•Estratégia dos canais de distribuição;•Atualização de cadastro de clientes de crédito;•Acompanhamento da venda.
  7. 7. •Materiais •Planejamento de recursos humanos•Logística •Educação, desenvolvimento e•Organização e métodos avaliação de desempenho•Engenharia do produto •Recrutamento e seleção•Engenharia de fabricação•Engenharia de processo•Planejamento e controle da produção•Manutenção Função de Recursos HumanosFunção Produção /Operações •Contabilidade e Orçamento •Finanças •Marketing e Vendas Função Financeira Função Mercadológica (Marketing)

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