Apresentação Cyro Bernardes cap. 2

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Apresentação Cyro Bernardes cap. 2

  1. 1. SOCIOLOGIA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO: O Comportamento Organizacional Cyro Bernardes São Paulo: Editora Atlas S.A., 1994. Cap. 2 Culturas e Organizações: Um Quadro de Referência
  2. 2. Cultura da Sociedade• complexo de comportamento, das crenças, dosvalores espirituais e materiais partilhados pelosmembros de uma sociedade• designa o conjunto de características quediferenciam as sociedades entre si
  3. 3. Cultura da Sociedade“Cultura é o conjunto de ferramentas, utensílios,língua, hábitos, instituições, rituais, objetos paravários fins, sentimentos, atitudes etc que todos ospovos possuem” (White)
  4. 4. Cultura da SociedadeSubcultura é a parte da cultura total de umasociedade que caracteriza um dos seus segmentos(Krech)Cultura? Subcultura? Depende do observador.Cultura – explicação funcional (divisão de trabalho e colaboração)
  5. 5. OrganizaçõesOrganizações são constituídas por pessoas que utilizam:• artefatos para transformar matérias primas, informações etc em bens e serviços,• por meio da divisão do trabalho e colaboração,• a qual para sua eficiência necessita de normas de procedimentos,• nelas se desenvolvendo sentimentos e atitudes peculiares, bem como rituais específicos.
  6. 6. Cultura OrganizacionalCultura Organizacional : conjunto de característicasque diferenciam as organizaçõesSubculturas: ramificações da cultura nas organizaçõesA cultura da sociedade influencia a cultura dasorganizações
  7. 7. Componentes Culturais da Sociedade Sociólogo WhiteExtrapsíquico – objetos materiais situados fora da pessoa, como utensílios, veículos, edifícios, símbolosIntrapsíquico – interiorizações nas pessoas, com crenças, valores, normas, conhecimentos e habilidadesInterpsíquico – decorrentes das interações sociais, como emoções e sentimentos Organizações: Tecnologia, preceito e caráter (Souza)
  8. 8. Variáveis Culturais da Organização Administrador Cyro BernardesTecnologia, Instituição e Sentimentos Conteúdo Intensidade
  9. 9. Variáveis Culturais da Organização Administrador Cyro Bernardes TECNOLOGIA• Resultados obtidos (bens ou serviços prestados)• Processos utilizados (manuais, mecânicos, automatizados etc)• Insumos necessários (máquinas, mão-de-obra, conhecimentos, habilidades dos executores, dinheiro e tempo)
  10. 10. Variáveis Culturais da Organização Administrador Cyro Bernardes INSTITUIÇÃO• Normas de procedimento, de organização e de relacionamentos• Posições ocupadas pelos participantes nos vários agrupamentos• Crenças e valores partilhados pelos membros dos grupos sociais
  11. 11. Variáveis Culturais da Organização Administrador Cyro Bernardes SENTIMENTOS (designa a manifestação de emoções decorrentes de:)• Execução de atividades (causadoras de satisfação,alienação etc)• Obediência a normas de procedimentos eorganização (que determina posições hierárquicas econseqüente medo, inveja e raiva)• Relacionamentos sociais (geradores de simpatias,admiração, desprezo etc)
  12. 12. Variáveis Culturais da Organização Administrador Cyro BernardesAs três variáveis estão inter-relacionadas e qualquermudança em uma refletirá nas outras• A tecnologia é a primeira dimensão a ser considerada na organização produtora de bens e serviços• São necessárias normas de procedimento e uma estrutura de posições• São necessárias pessoas que sintam interesse e satisfação no trabalho
  13. 13. Variáveis Culturais da Organização Administrador Cyro Bernardes INTENSIDADE e CONTEÚDOCultura Ideal – descrição do que é considerado moralmente correto (padrões ostensivos)Cultura Real – observação e análise do comportamento coletivo manifestado (padrões ocultos, com transmissão quase clandestina, informal, por meio de conversas e conselhos)
  14. 14. Variáveis Culturais da Organização Oliveira• Cultura evidenciada em pessoas típicas, com muitotempo na organização (personagens folclóricos)• Estórias habitualmente mostram a exceção e não aregra• Entes concretos (edifícios, móveis, equipamentos, máquinas) indicam pelo seu tipo e uso as variáveis Tecnologia, Instituição e Sentimentos reais e ideais

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