A importância do feedback

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Partindo de uma discussão filosófica da origem do universo e da evolução da natureza discutimos as formas que a humanidade evolui e chegamos em uma das melhores formas de aprimoramento com que o ser humano conta: o feedback.

Alguns insights sobre a anatomia do Feedback, como dar feedback, como receber feedback.

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A importância do feedback

  1. 1. apresenta:A importância do Feedback por Lucas Castro (@lucasmcastro)
  2. 2. Nota: esta palestra foi criada com pouco ou nenhum embasamento científico e expressa as opiniões do autor mais do que qualquer coisa.
  3. 3. A OrigemExistem duas teorias sobre a origem do nosso universo...
  4. 4. CriacionismoCrença de que tudo foi“criado por Deus”.A perfeição da NaturezaUma tentativa dejustificar a existência
  5. 5. Evolucionismo Década de 1930 Seleção Natural Darwiniana + Hereditariedade Mendeliana = Síntese Evolutiva ModernaFonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Evolucionismo
  6. 6. Survival of the Fittest Características menos úteis somem Características mais úteis se espalham
  7. 7. CCC OMPETIÇÃO
  8. 8. O caso das cigarras Algumas espécies de cigarra possuem ciclo reprodutivo de 13 anos outras de 17 anos Números primos Coincidência matemática? Seleção Naturalhttp://en.wikipedia.org/wiki/Magicicada
  9. 9. Processo EvolutivoNa natureza a evolução se dá ao longo das centenasde anosAlgumas gerações morremOutras prosperam e com o acúmulo do tempo surgeuma vantagem cumulativa
  10. 10. Evolução HumanaNão temos centenas de anosPrecisamos percorrer atalhos Educação Exemplos Auto-crítica / Auto-conhecimento Feedback
  11. 11. “Feedback really is thebreakfast of champions” (Richard Wayne Bandler)
  12. 12. FeedbackUma verdade: é fácil perceber o erro alheioOutra verdade: é difícil admitir um erroFeedback não faz parte da nossa cultura
  13. 13. Feedback: como dar? ui!
  14. 14. #1 - LocalizaçãoFeedback positivo: melhor em públicoFeedback negativo: melhor em particular
  15. 15. #2 - Justiça Abstrato pior Concreto melhor Uso de métricas que justifiquem Cenário Ideal: o feedback não é uma surpresa pra ninguém
  16. 16. #3 - Feedback NegativoMuita calma e educaçãoFocar nas atitudes e não na pessoaFocar na solução mais que no problemaApontar claramente o que precisa mudarVender a idéia do novo comportamento apontando asconsequências positivas
  17. 17. #4 - O AcordoPerguntar se a pessoa entendeu e concorda com oque está sendo ditoNão discutir ou rebater imediatamenteDê espaço para que a pessoa reflitaCaso necessário agendar outra reunião para o futuro
  18. 18. Feedback: receber =)
  19. 19. #1 - Abra sua MenteEscute tudo antes de começar a pensar
  20. 20. #2 - Abrace a OpiniãoAbrace a opinião antes mesmo de julgarNão ponha-se em uma postura defensiva
  21. 21. #3 - Escute Até o Final Espere a pessoa dizer tudo que ela tem para dizer antes de dizer alguma coisa
  22. 22. #4 - O AcordoTire todas as suas dúvidas antes de discordarReflita um tempo antes de dizer qualquer coisaCaso não concorde seja honesto e com educaçãoexplique seu ponto de vistaCaso não surja um acordo imediatamente peça umtempo para pensar e tente novamente no futuro
  23. 23. #5 - O Dia DepoisA mudança de atitude começa na forma de pensarE se concretiza através da ação
  24. 24. Obrigado!Lucas Castro (@lucasmcastro) esta apresentação é uma cortesia da

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