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   Negócios para Instituições de Ensino 
                Superior

                 Luciano Sathler
                 Diretor da ABED
Consultor EAD Universidade Presbiteriana Mackenzie

          http://lucianosathler.pro.br
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A instituição educacional da era 
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A aprendizagem acontece na sala de aula, 
    dissociada do mundo. Os especialistas 
                         estão nas escolas.
O acesso ao conteúdo mudou
O acesso ao professor mudou
O acesso aos outros alunos mudou
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                      As pessoas aprendem de forma diferente 
                         em tempos de convergência digital
Criar novos 
                                                                        mercados, 
                                            Servir mercados           atender novas 
                        Servir mercados e      e clientes             necessidades 
                        clientes existentes   adjacentes                de clientes




 Usar serviços e
ativos existentes
ativos incrementais
Adicionar serviços e
                                                                                        Matriz da ambição na inovação




       e ativos
Criar novos serviços 




                                NAGJI, B.; TUFF, G. Como administrar a carteira de inovação. 
                                            Harvard Business Review, maio 2012
Vantagens estratégicas por meio da inovação

 Novidade em oferta 
                            Oferecer algo que ninguém mais pode
de produto ou serviço

                           Oferecer algo de modo que outros não 
    Novidade em 
                        conseguem – mais rápido, custo inferior, mais 
     processo
                                       personalizado

   Complexidade         Oferecer algo que outros acham difícil de fazer

     Senso de 
                              Ter a vantagem de ser o primeiro
   oportunidade
                        Oferecer algo que fornece a plataforma sobre 
 Design robusto de 
                        a qual outras variações de serviços podem ser 
    plataforma
                                        desenvolvidas
Vantagens estratégicas por meio da inovação
                             Oferecer algo que representa um conceito 
                           completamente novo de produto ou processo, 
 Reescrita das regras
                           um jeito diferente de fazer as coisas, tornando 
                                  os modelos anteriores obsoletos
 Transferência através
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     de diferentes 
                                       mercados diversos
contextos de aplicação
                             Repensar o modo como partes do sistema 
 Reconfiguração de         funcionam juntas – desenvolvimento de redes 
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                                                virtual


BESSANT, J.; TIDD, J. Inovação e empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman, 2009.
Um modelo de inovação brasileiro

Financeirização – Capital Aberto
                  Escalabilidade
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Centralização     Centralização    Menor preço
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                 Educação a Distância
        MOOC
Massive Open           Recursos Educacionais Abertos
Online Courses



Competências                          Competências 
  na ponta                              na Sede

                 Uma concepção de mundo
Mobilidade

                              Realidade 
 Flipped                     aumentada 
Classroom                    Laboratórios
                               Virtuais
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            Tecnologia na 
              Educação

Conteúdo                      Learning 
 digital                      Analytics


             Computação 
             nas nuvens
Laboratório ou 
 Sala de Aula?
1 device, múltiplas telas
REIS, S. M. ; RENZULLI, J. S. CompassLearning
 PERSONALIZAR O CONTEÚDO               White Paper on Differentiation, 2011.
Personalizar a matriz curricular 
e os ritmos para atender o 
melhor desempenho acadêmico 
dos estudantes e alavancar os 
resultados
                                  Conteúdo              Estratégias de 
                                  Curricular                Ensino 
                               (Conhecimento)            (Pedagogia)
                                                  IES
                               Organização da           Resultados dos 
                                sala de aula            alunos (Estilos 
                                  (Gestão)              de Expressão)


              As dimensões da personalização
PERSONALIZAR ESTILOS DE 
                                              ENSINAR
                                    Cada estudante tem seu estilo
                                          único de aprendizagem, 
                                       adaptar atividades a esses
                                                estilos aumenta o 
                                                     engajamento
   Conteúdo             Estratégias de 
   Curricular               Ensino 
(Conhecimento)           (Pedagogia)
                  IES
Organização da          Resultados dos 
 sala de aula           alunos (Estilos 
   (Gestão)             de Expressão)

        As dimensões da personalização
Conteúdo             Estratégias de 
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 (Conhecimento)           (Pedagogia)
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    (Gestão)             de Expressão)
                                      PERSONALIZAR OS RESULTADOS 
                                             SOLICITADOS
                                      Ao levar em consideração as 
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                                      aumenta a qualidade e a 
                                      satisfação com o trabalho
As dimensões da personalização
Conteúdo             Estratégias de 
                           Curricular               Ensino 
                        (Conhecimento)           (Pedagogia)
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                        Organização da          Resultados dos 
                         sala de aula           alunos (Estilos 
                           (Gestão)             de Expressão)
PERSONALIZAR A SALA DE AULA
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               As dimensões da personalização
Precisamos virar a página, 
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          Alto

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        da média


PREÇO
         Médio



         Baixo


                   MAPA DE POSICIONAMENTO
ESTRATÉGIAS BÁSICAS DE POSICIONAMENTO COMPETITIVO

                             GRUPO DE                   FOCO
 POSICIONAMENTO                                                               COMPETÊNCIAS
                           CONSUMIDORES              ESTRATÉGICO
                            Consumidores          Eficiência processos          Processos /
Preço baixo
                          sensíveis ao preço      internos e externos            Produção
                             Consumidores                                   Branding e controle
Qualidade Superior                                 Qualidade Superior
                               premium                                         de qualidade
                             Inovadores e
Rápida Inovação                                    Primeiro a oferecer       P&D, criatividade
                           adotantes iniciais
                             Consumidores
                                                     Construção de              Processos /
Serviço Superior              sensíveis ao
                                                    Relacionamento            Relacionamento
                                serviço
                            Consumidores
Benefícios                                           Segmento-Alvo              Processos
                            segmentados /
Diferenciados                                         bem definido            mercadológicos
                               nichos
                            Consumidores           Individualização /
Oferta Tácita                                                                   Flexibilidade
                           individualizados          personalização



  Adaptado de HOOLEY, G.J.; SAUNDERS, J.ª; PIERCY, N.F. Estratégia de marketing e posicionamento
                            competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 2001.
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                   Quantidade demandada por período
Adaptado de KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing: a bíblia do marketing, 12ª
                        ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
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                   Quantidade demandada por período
Adaptado de KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing: a bíblia do marketing, 12ª
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Inovação Disruptiva e Novos Modelos de Negócios para Instituições de Ensino Superior

  • 1. Inovação Disruptiva e Novos Modelos de  Negócios para Instituições de Ensino  Superior Luciano Sathler Diretor da ABED Consultor EAD Universidade Presbiteriana Mackenzie http://lucianosathler.pro.br
  • 3.
  • 4. Sou professor por ter acesso prévio e privilegiado a um conteúdo Sou professor por ter acesso prévio e privilegiado a outro professor
  • 5.
  • 6. A instituição educacional da era  industrial foi pensada como uma linha  de montagem, organizada em estágios  discretos, com treinos para testes  padronizados e horários diários rígidos.  
  • 7. A Instituição Educacional da era  industrial busca a uniformidade do  produto e do processo, sendo a  disciplina e o controle essenciais para  alcançar os resultados. A aprendizagem  ocorre na cabeça e não no corpo.
  • 8. Na Instituição Educacional da era  industrial todos deveriam aprender da  mesma forma. O conhecimento é  inerentemente fragmentado.  A aprendizagem acontece na sala de aula,  dissociada do mundo. Os especialistas  estão nas escolas.
  • 10. Criar novos  mercados,  Servir mercados  atender novas  Servir mercados e e clientes  necessidades  clientes existentes adjacentes de clientes Usar serviços e ativos existentes ativos incrementais Adicionar serviços e Matriz da ambição na inovação e ativos Criar novos serviços  NAGJI, B.; TUFF, G. Como administrar a carteira de inovação.  Harvard Business Review, maio 2012
  • 11. Vantagens estratégicas por meio da inovação Novidade em oferta  Oferecer algo que ninguém mais pode de produto ou serviço Oferecer algo de modo que outros não  Novidade em  conseguem – mais rápido, custo inferior, mais  processo personalizado Complexidade Oferecer algo que outros acham difícil de fazer Senso de  Ter a vantagem de ser o primeiro oportunidade Oferecer algo que fornece a plataforma sobre  Design robusto de  a qual outras variações de serviços podem ser  plataforma desenvolvidas
  • 12. Vantagens estratégicas por meio da inovação Oferecer algo que representa um conceito  completamente novo de produto ou processo,  Reescrita das regras um jeito diferente de fazer as coisas, tornando  os modelos anteriores obsoletos Transferência através Recombinar elementos estabelecidos para  de diferentes  mercados diversos contextos de aplicação Repensar o modo como partes do sistema  Reconfiguração de  funcionam juntas – desenvolvimento de redes  partes do processo mais eficientes, terceirização e presença  virtual BESSANT, J.; TIDD, J. Inovação e empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman, 2009.
  • 13. Um modelo de inovação brasileiro Financeirização – Capital Aberto Escalabilidade Consolidadoras Posicionamento Padronização /  Padronização /  Centralização  Centralização  Menor preço de processos  de processos  Mais ampla  administrativos pedagógicos distribuição
  • 14. Sistemas de Ensino Educação a Distância MOOC Massive Open Recursos Educacionais Abertos Online Courses Competências  Competências  na ponta na Sede Uma concepção de mundo
  • 15. Mobilidade Realidade  Flipped aumentada  Classroom Laboratórios Virtuais Tendências da  Tecnologia na  Educação Conteúdo  Learning  digital Analytics Computação  nas nuvens
  • 18. REIS, S. M. ; RENZULLI, J. S. CompassLearning PERSONALIZAR O CONTEÚDO White Paper on Differentiation, 2011. Personalizar a matriz curricular  e os ritmos para atender o  melhor desempenho acadêmico  dos estudantes e alavancar os  resultados Conteúdo  Estratégias de  Curricular  Ensino  (Conhecimento) (Pedagogia) IES Organização da  Resultados dos  sala de aula  alunos (Estilos  (Gestão) de Expressão) As dimensões da personalização
  • 19. PERSONALIZAR ESTILOS DE  ENSINAR Cada estudante tem seu estilo único de aprendizagem,  adaptar atividades a esses estilos aumenta o  engajamento Conteúdo  Estratégias de  Curricular  Ensino  (Conhecimento) (Pedagogia) IES Organização da  Resultados dos  sala de aula  alunos (Estilos  (Gestão) de Expressão) As dimensões da personalização
  • 20. Conteúdo  Estratégias de  Curricular  Ensino  (Conhecimento) (Pedagogia) IES Organização da  Resultados dos  sala de aula  alunos (Estilos  (Gestão) de Expressão) PERSONALIZAR OS RESULTADOS  SOLICITADOS Ao levar em consideração as  formas que os estudantes  preferem se expressar  aumenta a qualidade e a  satisfação com o trabalho As dimensões da personalização
  • 21. Conteúdo  Estratégias de  Curricular  Ensino  (Conhecimento) (Pedagogia) IES Organização da  Resultados dos  sala de aula  alunos (Estilos  (Gestão) de Expressão) PERSONALIZAR A SALA DE AULA Organizar os alunos em  grupos de interesses e  capacidades similares ou  complementares abre espaço  para mais colaboração As dimensões da personalização
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27. QUALIDADE Ruim Regular Boa Superior Alto Acima da média PREÇO Médio Baixo MAPA DE POSICIONAMENTO
  • 28. ESTRATÉGIAS BÁSICAS DE POSICIONAMENTO COMPETITIVO GRUPO DE FOCO POSICIONAMENTO COMPETÊNCIAS CONSUMIDORES ESTRATÉGICO Consumidores Eficiência processos Processos / Preço baixo sensíveis ao preço internos e externos Produção Consumidores Branding e controle Qualidade Superior Qualidade Superior premium de qualidade Inovadores e Rápida Inovação Primeiro a oferecer P&D, criatividade adotantes iniciais Consumidores Construção de Processos / Serviço Superior sensíveis ao Relacionamento Relacionamento serviço Consumidores Benefícios Segmento-Alvo Processos segmentados / Diferenciados bem definido mercadológicos nichos Consumidores Individualização / Oferta Tácita Flexibilidade individualizados personalização Adaptado de HOOLEY, G.J.; SAUNDERS, J.ª; PIERCY, N.F. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 2001.
  • 29. DEMANDA INELÁSTICA R$ 15 R$ 10 100 105 Quantidade demandada por período Adaptado de KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing: a bíblia do marketing, 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
  • 30. DEMANDA ELÁSTICA R$ 15 R$ 10 50 150 Quantidade demandada por período Adaptado de KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing: a bíblia do marketing, 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.