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15/11/2023, 07:16 Unicesumar - Ensino a Distância
about:blank 1/1
ATIVIDADE 1 - GQ - CUSTOS DA QUALIDADE - 54/2023
Período:13/11/2023 08:00 a 01/12/2023 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,00
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Os custos da qualidade são divididos em duas categorias principais: o primeiro custo de prevenção e os
custos de avaliações. O primeiro está relacionado às atividades realizadas para impedir que erros e defeitos
aconteçam durante o processo de produção ou prestação de serviços. Os custos de avaliação já estão
relacionados com a averiguação da qualidade dos produtos ou serviços após sua produção ou prestação.
Os custos da não qualidade são pertinentes aos problemas de qualidade que ocorrem durante o processo
produtivo ou após o produto ou serviço ser entregue ao cliente.
A relação entre os custos de qualidade e da não qualidade precisa ser entendida com relação a como as
organizações devem investir em custos de prevenção e avaliação para que possam ajudar na redução dos
custos de falhas internas e externas.
Fonte: LIMA, D. M. A. de. Custo da Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2020.
Dado o contexto fornecido sobre os Custos da Qualidade dentro de uma empresa, é possível expandir a
análise para contemplar pelo menos duas classificações dos custos da qualidade que têm importância no
entendimento dos custos da qualidade para uma organizacional.
Essas classificações pode ser (1) Custos com falhas Internas e (2) Custos com falhas Externas.
Nesse sentido, explique como cada uma dessas classificação influencia o processo do Custo da Qualidade
no contexto prático de uma empresa.
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES!
- Sua resposta deverá ser realizada em forma de texto (dissertativa).
- Discorra no texto com suas próprias palavras — não serão permitidas cópias da internet ou de livros.
- Não se esqueça de apresentar referências caso utilize fontes de pesquisa.
- Responda à Atividade de Estudo 1 dentro do próprio ambiente/na caixa de texto dentro do local indicado
para resposta. Não é necessário anexar arquivo/formulário, tampouco precisa colocar nome e RA, pois o
sistema já relaciona sua resposta ao usuário.
- Atenção ao clicar em finalizar, pois sua atividade será finalizada e enviada ao sistema, e você não poderá
respondê-la novamente.
Boa atividade!
ALTERNATIVAS

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