Dokumen tersebut membahas tentang stress organisasi. Ia menjelaskan definisi stress, gejala-gejala dan penyebab stress, akibat stress, faktor-faktor yang memoderasi stress seperti persepsi, pengalaman kerja, dan dukungan sosial, serta strategi-strategi untuk menangani stress seperti pengurusan waktu yang baik, meningkatkan aktiviti fizikal, bersosialisasi, dan menenangkan diri.

1. ORGANIZATIONAL
BEHAVIOUR
STRESS

2. APAKAH STRESS?
•Tekanan ataupun stress boleh ditakrifkan
sebagai reaksi psikologi dan fizikal kepada
keadaan dalaman dan / atau persekitaran
yang berpanjangan yang lebih daripada
keupayaan penyesuaian individu.
•Biasanya istilah ini ditakrifkan dari segi
keadaan dalaman dan luaran yang mampu
untuk mewujudkan persekitaran yang
tertekan.

3. MEMAHAMI GEJALA STRESS
Tekanan adalah kesan tindak balas individu
terhadap faktor baru yang mengancam dalam
persekitaran kerja mereka, ia mempunyai
kesan tertentu pada individu iaitu :
 Perspektif peribadi
 Perspektif kesihatan
 Perspektif organisasi

4. PUNCA GEJALA STRESS
 Faktor persekitaran
 Faktor Organisasi
 Hubungan antara rakan sekerja
 Ciri-ciri diri sendiri
 Perbezaan individu
 Persepsi
 Pengalaman kerja
 Sokongan sosial

5. AKIBAT STRESS
 simptom fisiologi
 gejala psikologi
 gejala kelakuan

6. STRESS MODERATOR
PERSEPSI
Apabila syarikat mengumumkan untuk
menggunakan skim pemisahan sukarela untuk
mengurangkan bilangan pekerja, Ahmad
melihat ia sebagai satu peluang bagi beliau
untuk memulakan perniagaan selepas
menerima sejumlah besar wang, tetapi Muthu
melihat ia sebagai ancaman yang
diberhentikan. Muthu kini berada dalam
keadaan tertekan manakala Ahmad sudah
mula mengisi borang VSS.

7. PENGALAMAN
KERJA
Ali dan Ah Thong telah berkhidmat dengan
Syarikat A selama 20 tahun, kini Ali telah
belajar semua teknik-teknik untuk menghadapi
tekanan kerana dia sendiri tahu hampir semua
pekerja-pekerja lain. Sebaliknya, Ah Thong,
selepas 20 tahun mula berasa bosan dan
malas untuk berada di pejabat.

8. SOKONGAN
SOSIAL
Walaupun Nancy adalah Amerika dan baru
sahaja tiba 2 hari lalu di Malaysia, dia tidak
berasa sunyi dan terpencil kerana Malaysia
beliau bersama-pekerja mesra ke arahnya.

9. KEPERCAYAAN DI
DALAM KAWALAN
LOKUS
Ali tidak berada didalam kawalan lokus.
Beliau juga berpendapat apa yang terjadi
pada kehidupannya ini adalah ditakdirkan
begitu dan dia tidak mempunyai kawalan
ke atas kehidupnya. Akibatnya, dia berasa
begitu tertekan dan stress dengan diri
sendiri.

10. KEUPAYAAN DIRI
- Sitiadalah seorang yang menghargai
hidupnya setiap hari. Beliau melihat
masalah itu dari sudut positif dan sentiasa
difikirkan baik tentang kehidupan beliau.

11. PERMUSUHAN
Shah sentiasa berasa tidak menentu
tentang hidupnya. Ini menjadikan dia
marah dengan mudah. Akibatnya, ia
meningkatkan tahap tekanan.

12. MENANGANI STRESS
STRATEGI CONTOH
 Teknik Pengurusan Masa  Membuat to-do list
 Mengutamakan aktiviti harian
 Membuat jadual
 Meningkatkan aktiviti fizikal  Joging
 Beriadah / bersukan
 Tidak memikirkan hal kerja
 Menenangkan diri buat sementara
 Berkawan dengan lebih ramai
 Bersosial  Melakukan aktiviti beramai-
ramai