9. ¿CÓMO SE RELACIONA EL CLIENTE CON LA EMPRESA? Nuestras oficinas Nuestra fuerza de ventas Nuestra página web Nuestro e-mail Nuestros distribuidores Nuestro contact center Cliente
14. CRM EN REDES SOCIALES DEFINICIÓN Solución que propone a las empresas de todos los tamaños poder profesionalizar y automatizar la identificación y la respuesta en los nuevos canales de comunicación del usuario.