Material didáctico del subtema 5.3 y 5.4.. de la materia Teoría y Técnicas de Entrevista.

1. 5.3 Entrevista educativa
5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
5.4 Entrevista social
5.4.1 Panel
5.4.2 Grupos de discusión
Laura Eguia Magaña
Noviembre 2016

2. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
El psicólogo de la educación, es el
profesional de la psicología cuyo
objetivo de trabajo es la reflexión e
intervención sobre el comportamiento
humano, en situaciones educativas,
mediante el desarrollo de las
capacidades de las personas, grupos e
instituciones

3. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
La psicología educativa, utiliza los
métodos generales para la evaluación,
el diagnóstico, la intervención, el
seguimiento, la evaluación final y la
valoración y la toma de decisiones que
se derive de ella.

4. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
Propósitos:
Obtener datos acerca de la
personalidad y de la conducta de los
niños o adolescentes.

5. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
Propósitos:
Cómo son los alumnos, cuáles son sus
fortalezas y debilidades, cómo afrontan
la labor escolar y si existen dificultades,
tanto personales como contextuales,
que complican llevar a cabo un
correcto aprendizaje.

6. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
Proporcionarles información.
No sólo se obtiene información sino
que también se les proporciona acerca
de su aprendizaje, de sus rasgos de
personalidad, de su conducta

7. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
Ayudar a corregir hábitos y actitudes.
Una vez que se ha obtenido
información sobre la personalidad del
niño que tiene problemas en el aula, se
intenta poner remedio a esos hábitos y
actitudes.

8. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
Apoyo para la resolución de
problemas psicológicos y/o
emocionales.
No sólo en el ámbito escolar, sino
también en el ámbito familiar o en el
contexto social.

9. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
La entrevista educativa es importante
en relación con este objetivo, puesto
que los alumnos pasan mucho tiempo
en el colegio y en ese contexto se
puede conocer perfectamente al
sujeto, identificar sus problemas y
ponerles remedio.

10. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
Los siete ámbitos principales de
actuación son los siguientes:
1. Orientación educativa y profesional.
2. Escuelas para padres.
3. Investigación educativa.

11. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
4. Diagnósticos de intervención
educativa escolar.
5. Asesoría clínica-educativa
(problemas de aprendizaje).
6. Análisis y diseño curricular.
7. Capacitación docente.

12. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
Los principales usuarios de este tipo
de entrevistas son: por la institución
educativa, los profesores, tutores y
orientadores, y, por parte del alumno,
él mismo y sus padres o tutores legales.

13. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
a) Elementos que se han de incluir
en la entrevista a niños:
1. Presentación del profesional
2. Pedir al niño que se presente.
3. Pedir su opinión sobre el
problema/motivo de la entrevista.

14. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
4. Pedir que describa las situaciones en
que aparece el problema.
5. Explorar otras áreas, relacionadas o
no, con el problema.
6. Consultarle sobre sus gustos y
aficiones, así como sobre las cosas
que le disgustan.

15. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
7. Consultarle sobre sus planes de
futuro cercanos y a medio/largo
plazo.
8. Conclusiones y cierre.
Conviene, para finalizar, hacer un
repaso de lo más relevante de la
conversación, haciendo partícipe al
niño de esas conclusiones.

16. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
b) Elementos que se han de incluir en
la entrevista a padres:
1. Presentación del terapeuta.
2. Pedir la opinión de los padres sobre
el problema/motivo de la entrevista.
3. Descripción de las conductas más
relevantes que motivan la entrevista.

17. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
4. Descripción de otras áreas,
independientemente de que sean
problemáticas o no.
5. Establecimiento de orden de
prioridad entre las conductas que
pueden ser problemáticas

18. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
6. Petición de ejemplos específicos de
las conductas problema.
7. Preguntas para establecer los lugares
en que se da esa conducta.
8. Preguntas para establecer los
parámetros de la conducta:
frecuencia, duración, intensidad.

19. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
9. Preguntas para establecer las
situaciones antecedentes.
10. Preguntas para establecer las
consecuencias.
11. Descripción de los intentos por
solucionar la conducta problema y su
grado de eficacia.

20. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
12. Determinar los objetivos que se
desea conseguir.
13. Habilidades y limitaciones del niño.
14. Tipo de reforzadores que se pueden
utilizar para el niño.
15. Recapitulación y conclusiones.

21. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
c) Elementos que se han de incluir
en la entrevista a profesores
1. Presentación del profesional.
2. Planteamiento del problema/objeto
de la entrevista.
3. Pedir su opinión sobre el
problema/motivo de la entrevista.

22. 5.3.1 Entrevista Dx Psicopedagógico
4. Pedir que describa las situaciones en
que aparece el problema.
5. Explorar otras áreas relacionadas o
no con el problema.
6. Compartir información.
7. Conclusiones y cierre.

23. “La primera Entrevista en la
Orientación reviste
características propias que se
originan en la finalidad
diagnóstica…”
(Bleger, Ulloa, Bohoslaysky)

24. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
Orientación vocacional.
La entrevista, además de tener en
cuenta la obtención de información y la
resolución de problemas, se centra en
ofrecer guía y apoyo para que el
alumno tenga claras sus
potencialidades y las oriente a una
profesión futura.

25. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
La elección Vocacional óptima es
aquella qua trae satisfacción personal
al individuo. porque le da posibilidad
de desarrollar sus mejores aptitudes y
afirmar sus verdaderos intereses y
porque le permiten no contradecir la
estructura de su personalidad básica.

26. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
1. Con falta de información o con
distorsiones sobre la misma
"Entendemos por información
Profesional todos aquellos datos
relacionados con las profesiones y/o
ocupaciones y con los datos
relacionados para la preparación previa
para el ejercicio de éstos".

27. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
Los agentes sistemáticos, la escuela
como principal Institución, en
muchos casos no ha brindado un
marco informativo.

28. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
El adolescente que
fundamentalmente necesita un buen
proceso de información y es a
quienes las instituciones Educativas
pueden brindar mayor apoyo.

29. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
“Desde la Perspectiva Psicológica la
información busca corregir las
distorsiones que el adolescente tiene
del mundo ocupacional adulto.
Distorsiones que surgen de factores
personales y/o culturales".

30. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
Refiriéndonos a Erikson, durante la
crisis normativa o adolescente los
procesos de desprendimiento y
diferenciación desorganizan y
desestructuran la identidad lograda
pasta ese momento.

31. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
El diagnóstico nos permitirá
establecer hipótesis sobre los
distintos vínculos, donde el
psicólogo orientador opera
fundamentalmente con los vínculos
futuros.

32. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
En esta categoría todos aquellos
adolescentes cuya problemática
frente a la elección seria un
emergente más de conflictos
personales más profundos, que
obstaculizan el logro de la Identidad
Ocupacional madura.

33. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
Los mecanismos negativos
empleados para superar la crisis,
unidos a situaciones anteriormente
conflictivas, le impedirán al
adolescente llegar a una elección
Optima

34. 5.3.2 Entrevista Orientación vocacional
De lo expuesto surge la importancia
de focalizar el problema desde la
primera o primeras entrevistas; los
aspectos técnicos pertenecen al
marco teórico de toda Entrevista
Psicológica en general y de las de
Orientación en particular.

35. “la Entrevista habrá de nutrirse de teorías
psicológicas y de la comunicación, la
neurofisiología y la psicofisiología, la
lingüística, la semántica, la retórica, la
gramática, la proxémica, la prosodia y la
kinésica.…”
(Blanchet y cols. 1989)

36. 5.4 Entrevista social
Principios orientadores de la
entrevista:
«…una puesta en escena que simula
la naturalidad del diálogo» (Sierra, en
Galindo, 1998, p. 317)

37. 5.4 Entrevista social
Sierra nos dice que el entrevistador
debe conocer de antemano:
• La situación comunicativa que rige el
intercambio dialógico.
• Los usos del lenguaje apropiados para
los intercambios con el entrevistado.

38. 5.4 Entrevista social
• El contexto y la relación con el
entrevistado.
• El juego de ocultamiento y revelación
intersubjetiva con el entrevistado.
• Los factores cognoscitivos o
emocionales implícitos en la
entrevista.

39. 5.4 Entrevista social
• El contexto y la relación con el
entrevistado.
• El juego de ocultamiento y revelación
intersubjetiva con el entrevistado.
• Los factores cognoscitivos o
emocionales implícitos en la
entrevista.

40. 5.4 Entrevista social
Inicio y desarrollo de la entrevista:
Desde que comienza hasta que
finaliza, la entrevista queda en
manos del entrevistador, quien ha de
desplegar las mejores habilidades
posibles para su buen término.

41. 5.4 Entrevista social
En todo momento la entrevista ha de
mantener un tono de diálogo
amistoso Sierra (en Galindo, 1998)
enumera las pautas que deben
encausar la situación de entrevista,
que sintetizaremos de la manera
siguiente:

42. 5.4 Entrevista social
1) El entrevistador debe crear
paulatinamente un clima adecuado,
para poder obtener las
informaciones más profundas del
entrevistado.

43. 5.4 Entrevista social
2) El flujo de la información debe ser
en gran medida unidireccional:
deberá predominar el habla del
entrevistado.

44. 5.4 Entrevista social
3) El entrevistador no deberá
expresar sus opiniones, no deberá
juzgar al entrevistado, respetar su
individualidad, y dar muestras
permanentes de aceptación.

45. 5.4 Entrevista social
4) Debe promover relaciones
favorables.
5) No deberá interrumpir el discurso
del entrevistado.

46. 5.4 Entrevista social
6) Deberá procurar captar las
posibles deformaciones eventuales y
los relatos distorsionantes; y
7) Deberá mantener la motivación
del entrevistado, relacionándose con
él como persona y no como fuente
de información.

47. 5.4 Entrevista social
Ander-Egg (1982) proporciona una guía
para el principio de aplicación de
encuestas:
1) Formular las preguntas de modo
informal. El entrevistador no debe
evitar el tono de interrogatorio, y
enfocar su atención siempre en el
entrevistado.

48. 5.4 Entrevista social
2) Dar al entrevistado el tiempo
suficiente para responder.
3) Usar frases de transición al
terminar un punto y pasar al
siguiente. Tales expresiones
permiten al entrevistado ubicarse
psicológicamente.

49. 5.4 Entrevista social
4) Hacer comentarios breves que
ayuden a la comunicación,
comunicándole al entrevistado que
nos interesa lo que dice y le
concedemos importancia.

50. 5.4 Entrevista social
Registro de las respuestas:
Dadas las limitaciones de la
memoria, se hace necesario registrar
el discurso del entrevistado.

51. 5.4 Entrevista social
Por ello resulta conveniente registrar
la entrevista con un grabador, con el
debido permiso por parte del
entrevistado.

52. 5.4 Entrevista social
Conviene tomar algunas notas
durante la conversación, pero deben
ser notas puntuales que permitan al
entrevistador mantenerse ubicado
respecto a lo que dice el
entrevistador.

53. 5.4 Entrevista social
Finalización de la entrevista:
La entrevista ha de terminar en el
mejor clima posible: se le debe
agradecer al entrevistado de manera
sincera su participación y se le debe
transmitir la sensación de dejar abierta
la posibilidad para una nueva entrevista

54. 5.4 Entrevista social
El análisis e informe final:
Sierra (en Galindo, 1998) establece
que para el análisis hay que partir de
que “…el discurso y la vida son
difícilmente reductibles a un mismo
patrón significante.”

55. 5.4 Entrevista social
El significado social atribuido al
relato, tomando en cuenta la cultura
simbólica del sujeto y el contexto
social, por lo que el análisis ha de ser
comprehensivo e integrador, pero
sin afán reduccionista.

56. 5.4 Entrevista social
El significado social atribuido al
relato, tomando en cuenta la cultura
simbólica del sujeto y el contexto
social, por lo que el análisis ha de ser
comprehensivo e integrador, pero
sin afán reduccionista.

57. “El objetivo último del recurso de la
entrevista en la investigación social es dar
cuenta de los procesos sociales (con-
texto) a través del análisis de casos
arquetípicos o ejemplificadores desde lo
real concreto como totalidad …”
(Galindo, 1998)

58. 5.4.1 Panel
“Grupo de discusión o grupo de
enfoque, es una técnica cualitativa que
recurre a la entrevista realizada a todo
un grupo de personas para recopilar
información relevante sobre el
problema de investigación”.

59. 5.4.1 Panel
• Identifica la diferencia entre los
argumentos basados en datos y los
basados en opiniones personales.
• Expresa de manera clara sus
argumentos y los sustenta en
información analizada, al debatir
sobre un tema.

60. 5.4.1 Panel
• Utiliza recursos discursivos para
persuadir y defender su posición en
un panel de discusión.
• Reconoce y respeta los diferentes
puntos de vista y opiniones sobre un
tema y los turnos de participación al
llevar a cabo un panel de discusión.

61. 5.4.1 Panel
En un panel, un grupo de personas
expertas en un determinado tema
exponen sus ideas, en forma de
diálogo o conversación.

62. 5.4.1 Panel
A diferencia del debate y la mesa
redonda, los panelistas, expertos en
su área de conocimiento, no
presentan opiniones contrarias o
tesis opuestas; dialogan y exponen
sus puntos de vista sobre un tema

63. 5.4.1 Panel
Aunque puede parecer una
conversación informal, el panel debe
desarrollarse de manera ordenada y
centrarse en el tema.

64. 5.4.1 Panel
Los panelistas y la persona que
coordina deben procurar exponer sus
ideas de manera objetiva y
coherente, sin perderse en puntos de
vista demasiado personales y
expresiones coloquiales que le
resten seriedad a sus participaciones.

65. 5.4.2 Grupos de discusión
Es una investigación cualitativa así
como sus características y los
orígenes de los grupos de discusión.

66. 5.4.2 Grupos de discusión
Un grupo de discusión consiste en una
“actividad sistemática orientada a la
comprensión en profundidad de
fenómenos educativos y sociales, a la
transformación de prácticas y
escenarios socioeducativos, a la toma
de decisiones”

67. 5.4.2 Grupos de discusión
Características:
1. Papel relevante, no solo de los
participantes del estudio, sino
también el del propio investigador.

68. 5.4.2 Grupos de discusión
2. Sumergirse en el mundo subjetivo
de las personas y hacerlo emerger.

69. 5.4.2 Grupos de discusión
3. Igualmente relevante el papel del
propio investigador, que tiene como
función la interpretación, la
comprensión o bien la transformación,
a partir de las percepciones, creencias y
significados proporcionados por los
protagonistas.

70. 5.4.2 Grupos de discusión
El diseño de la metodología cualitativa
se debe planificar según Janesick (1998)
a partir de tres momentos:
1. Antes de acceder al escenario.
2. Al inicio del trabajo de campo.
3. Al retirarse del escenario.

71. 5.4.2 Grupos de discusión
Consta de tres pasos importantes:
“Antes de acceder al escenario”,
plantearemos nuestro tema de
discusión: la incorporación radical y
definitiva de los Tics en las aulas y los
objetivos que pretendemos con esta
investigación y duración del mismo.

72. 5.4.2 Grupos de discusión
En el segundo momento “al inicio
del trabajo de campo”, se llevará a
cabo la discusión del tema
propuesto con la colaboración de 6
de nuestros compañeros.

73. 5.4.2 Grupos de discusión
Último momento “al retirarse del
escenario”, comentaremos la
información recogida por los
observadores ya que no podremos
llevar a cabo la tarea de análisis e
interpretación debido a que no
contamos con el tiempo suficiente.

74. 5.4.2 Grupos de discusión
Configuración y desarrollo del grupo
de discusión:
1. Deben estar muy bien planificados,
tanto los objetivos que queremos
conseguir como los contenidos, ya que
tenemos que intentar enfocar la
opinión hacía los temas que queremos
tratar

75. 5.4.2 Grupos de discusión
El número de participantes, es una
variable importante, si queremos que
intervengan todos los componentes no
puede ser un número elevado, si
buscamos es una diversidad de
opiniones necesitaremos que existan
más componentes. Se recomienda que
sea entre 5 y 10 personas

76. 5.4.2 Grupos de discusión
con el tiempo, que también es
necesario encontrar un equilibrio, a
gente necesita tiempo para expresar
las ideas que tiene y que además irán
surgiendo a lo largo de la discusión.

77. 5.4.2 Grupos de discusión
Según diversos autores, no se deberá
alargar más de 90 minutos.

78. 5.4.2 Grupos de discusión
Las habilidades que debe reunir el
moderador son las de convocar al grupo,
decir quiénes deben hablar del tema,
establecer el propio tema, asignar el
espacio, y limitar la duración y el inicio de
la sesión marcando el inicio y el final.
El mediador también deberá dinamizar la
discusión y no solo ser el entrevistador.

79. 5.4.2 Grupos de discusión
Pasos para un grupo de discusión:
El primer paso a destacar es, claramente,
la determinación del tema o temas a
investigar. Este nos va a marcar
principalmente las “características” de los
participantes de la discusión

80. 5.4.2 Grupos de discusión
Dos, se debe preparar la sala de reunión. El
lugar elegido debe contar con las
características adecuadas que faciliten la
producción del discurso. Un local poco
ruidoso, que disponga de una mesa
(redonda u ovalada) y sillas cómodas,
capaz de facilitar la comunicación.

81. 5.4.2 Grupos de discusión
Tres a partir de este momento entran en
juego sus funciones, que ya han sido
anteriormente descritas.
Puede que el grupo discurra de un modo
natural, de tal forma que la intervención
del moderador sea innecesaria pero
también puede que la intervención del
moderador sea muy necesaria

82. 5.4.2 Grupos de discusión
Cuatro, El producto que vamos a obtener
es el discurso, reflejado en todo aquello
que ha anotado el moderador y en su caso
el observador. Este puede ser recogido en
una grabadora o grabado en vídeo.

83. 5.4.2 Grupos de discusión
Cinco, realizar un análisis llegando a una
verdadera interpretación del discurso.
Para ello este análisis se centrará en
aquello que llama la atención del analista
por su relevancia para el tema en estudio

84. 5.4.2 Grupos de discusión
Seis, los resultados del análisis se
presentarán en un informe narrativo
(información elaborada y organizada
conceptualmente).

85. 5.4.2 Grupos de discusión
Seis, los resultados del análisis se
presentarán en un informe narrativo
(información elaborada y organizada
conceptualmente).

86. Bibliografía:
- ERIKSON Erik, "Identidad Juventud y Crisis", Paidós 1974.
- BOHOSLAVSKY Rodolfo, "La Orientación Vocacional, La
- Estrategia Clínica, Nueva Visión 1974;.
- Manual de entrevista psicológica. Saber escuchar, saber
preguntar (pp. 335-357) Disponible en
- LLOPIS GOIG, R. (2004). “El grupo de discusión: manual de
aplicación a la investigación social, comercial y
comunicativa”. Valencia: Editorial ESIC.