Este documento describe los conceptos clave de organización, dirección, autoridad y delegación. La organización se basa en reglas y normas compartidas por sus miembros para coordinar recursos y lograr objetivos. La dirección planea decisiones y resultados. La autoridad puede provenir de una posición o ser aceptada voluntariamente. La delegación asigna autoridad, deberes, responsabilidad y confianza para cumplir metas organizacionales.