1.
acelerando sua estratégia
de digital com
inteligência artificial
luis marcelo abud - @lmabud

2.
21% Geek Digital 📱
17% Viajante 🌎
14% Empreendedor 💡
12% Amante de Vinho🍷
10% Romântico ❤️
09% Músico 🎵
07% Chef 👨🍳
05% Piadista 🤡
03% Professor 🎤
01% Veterinário 🐶

3.
O que quer
que você vá fazer…

4.
faça digital
faça programável
faça inteligente
Gartner

5.
curadoria de conteúdo
inteligente

6.
curadoria de conteúdo inteligente
de dados criados por
dia em 2025
bilhões GB
https://www.slideshare.net/Micro-Focus/growth-of-internet-data-2017

7.
maior conversão que
posts não-UGC.
https://www.socialmediatoday.com/social-networks/how-user-generated-content-can-boost-performance-your-facebook-ads
Posts contendo
UGC tem X
curadoria de conteúdo inteligente

8.
https://www.socialmediatoday.com/social-networks/how-user-generated-content-can-boost-performance-your-facebook-ads
Toyota aumentou o
engajamento em %
curadoria de conteúdo inteligente

9.
Descoberta de conteúdo e
curadoria para ajudá-lo a criar
uma biblioteca rica e facilmente
pesquisável de UGC para criar
experiências mais
personalizadas para o cliente.
curadoria de conteúdo
inteligente

10.
compra
de mídia

11.
de buscas por
segundo.
https://www.emarketer.com/content/why-dsps-are-applying-ai-to-programmatic-bidding
milhões
compra de mídia

12.
das milhares de bids
feitas por empresas
estão erradas
https://pages.dataiku.com/hubfs/AI-Marketing-Usecase-Infographic.pdf
%McKinsey
estima que
compra de mídia

13.
ROI com a
implementação de AI
powered ad tech.
https://adexchanger.com/agencies/ai-agency-lingerie-brand-cosabella-replaced-agency-artificial-intelligence/
%A marca de
lingerie Cosabella
aumentou
compra de mídia

14.
compra de mídia
https://hbr.org/2017/05/how-harley-davidson-used-predictive-analytics-to-increase-new-york-sales-leads-by-2930
%Harley-Davidson usou AI
para aumentar o volume
de Leads en NYC em

15.
Use a inteligência artificial
para veicular mensagens mais
relevantes e direcionadas nos
lugares certos, nos momentos
certos, fornecendo informações
baseadas em dados.
compra
de mídia

16.
criação de conteúdo
com IA

17.
criação de conteúdo com IA
erro ortográfico/gramática
ruim é o fator que mais
prejudica a opinião sobre
uma marca nas mídias sociais
http://disruptive-communications.com/what-customers-hate-about-your-social-media-channels/
%

18.
erros de escrita para cada
100 palavras, enquanto a
Coca comete 0.9.
https://www.ragan.com/infographic-battle-of-the-brands-grammar-edition/
Pepsi
comete
criação de conteúdo com IA

19.
Inteligência artificial pode tornar
a prosa mais ousada, clara e
concisa, destacando frases
complexas e sugerindo diferentes
opções de palavras
criação de conteúdo
com IA

20.
busca por
voz & imagem

21.
de fotos são carregadas
todos os dias.
milhões
https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/05/21/how-much-data-do-we-create-every-day-the-mind-blowing-stats-everyone-should-read
busca por voz & imagem

22.
busca por voz & imagem
Compras baseadas
em voz devem
exceder
https://www.prnewswire.com/news-releases/voice-shopping-set-to-jump-to-40-billion-by-2022-rising-from-2-billion-today-300605596.html
bilhões
em 2022.

23.
busca por voz & imagem
Até 2020,
Fonte: Gartner
%
de todas as buscas
serão realizadas através
de voz.

24.
busca por voz & imagem
Anglian Home
Improvements
aumentou
https://www.epiphanysearch.co.uk/thoughts/preparing-for-voice-search-a-case-study
X
o tráfego das páginas
optimizando para busca
por voz.

25.
busca por
voz & imagem
Conversational AI is what’s really
disrupting and shifting the
consumer behavior, and voice
search is just a component of that
bigger picture.

26.
lead scoring
baseado em IA

27.
lead scoring baseado em IA
acredita que lead scoring é a
tática mais efetiva para
melhorar a receita.
https://www.cien.ai/lead-scoring/
%

28.
lead scoring baseado em IA
acredita que “sinais errados”
são os principais desafios do
lead scoring.
https://www.salesforce.com/uk/blog/2018/08/predictive-lead-scoring-ai-sales-marketing.html
%

29.
lead scoring baseado em IA
em apenas 30 dias e reduziu
custos operacionais em 35%
https://blog.peak.ai/just-a-heads-up-ai-does-lead-scoring-better-than-your-sales-team
%Regis aumentou
as vendas em

30.
lead scoring baseado em IA
em 4 meses
https://www.saleswingsapp.com/lead-scoring/inbound-lead-qualification-case-study-saas-reviewcom/
K US$Princeton Review
obteve uma receita
adicional de

31.
Um algoritmo de aprendizado de
máquina percorre um banco de
dados de dados do cliente e
estabelece tendências, padrões
reconhecidos e constrói um modelo a
partir dos dados, a fim de criar um
modelo de previsão.
lead scoring
baseado em IA

32.
chat
bots

33.
chatbots
Software de live
chat tem uma taxa
de satisfação de
https://learn.g2.com/facebook-chatbots
%
como a principal forma
de clientes engajarem
com uma marca

34.
chatbots
https://www.drift.com/wp-content/uploads/2018/01/2018-state-of-chatbots-report.pdf
%
esperam receber um
resposta instantânea de
um chatbot

35.
chatbots
https://www.drift.com/wp-content/uploads/2018/01/2018-state-of-chatbots-report.pdf
milhão
em emails de customer
service
A implementação do
chatbot da Julie resultou
em uma economia
annual de

36.
chat
bots
AI aprimora o funcionamento
dos chatbots usando a análise
de sentimentos para avaliar o
humor de uma mensagem de
um cliente.

37.
personalização
de conteúdos

38.
personalização de conteúdos
https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
%
dos consumidores consideram uma
experiência positiva com a marca
mais importante que uma grande
campanha de publicidade

39.
personalização de conteúdos
https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-03-11-gartner-survey-shows-brands-risk-losing-38-percent-of
%Pesquisa da
Gartner mostra que
marcas tem chance de perder
clientes por falta de
personalização.

40.
personalização
de conteúdos
Utilize IA para analisar o comportamento
do usuário, preferências, feedback e
características para prever o
comportamento e fornecer experiências
únicas e personalizadas.

41.
serviço ao cliente
preditivo

42.
serviço ao cliente preditivo
em churn de
clientes
https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2018/12/20/10-examples-of-predictive-customer-experience-outcomes-powered-by-ai/
Sprint
reduziu %

43.
em
lucros.
http://www2.bain.com/Images/BB_Prescription_cutting_costs.pdf
5% de aumento em
retenção de clients
geram um aumento de
mais de
%
serviço ao cliente preditivo

44.
A análise preditiva explora os
padrões encontrados nos dados
históricos e transacionais para
prever o comportamento
futuro
serviço ao cliente
preditivo

45.
ferramentas de
recomendações

46.
ferramentas de recomendações
%De acordo com
McKinsey &
Company* do que os usuários assistem
no Netflix é referente a
recomendações.
https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/how-retailers-can-keep-up-with-consumers

47.
%De acordo com
McKinsey &
Company*
da receita da Amazon.com
é gerada através de
mecanismos de
recomendações.
https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/how-retailers-can-keep-up-with-consumers
ferramentas de recomendações

48.
O aprendizado de máquina ajuda os
profissionais de marketing a descobrir
quais tipos de produtos os
consumidores desejam com base em
seus comportamentos.
ferramentas de
recomendações

49.
reach act convert engage

50.
faça digital
faça programável
faça inteligente
Gartner

51.
acelerando sua estratégia
de digital com
inteligência artificial
luis marcelo abud - @lmabud