Programme réseaux sociaux 2013
Valorisez vos évènements
grâce aux réseaux sociaux
Conférence n°8 - CCI de Rennes
14 novembre 2013
Lionel Myszka, dirigeant de Webpatron
02 30 96 12 43 - lionelmyszka@webpatron.com
@lionelmyszka, facebook/webpatron
1

Conférence
de sensibilisation
Panorama et enjeux des médias sociaux
Conférence
n°2
Conférence
n°3
Se démarquer Démultiplier
grâce aux
son message
médias
grâce aux
sociaux
fonctions des
réseaux
sociaux
24 janvier
19 février
Conférence
n°4
Conférence
n°5
Surveiller son
Adapter la
environnement réactivité de
: les différentes l’entreprise aux
formes de
nouveaux
veille sur les
usages
réseaux
sociaux
9 avril
16 mai
Conférence
n°6
Conférence
n°7
Collaborer
Recruter grâce
avec ses
aux réseaux
clients et
sociaux.
améliorer sa
collaboration
interne
11 juillet
19 septembre
Conférence
n°8
Valoriser ses
évènements
grâce aux
médias
sociaux
14 novembre

1- Valorisez vos évènements
2- Synthèse de l’année, les idées fortes
3- Présentation du projet club “Réseaux Sociaux”
par la CCI

Evènements et réseaux
sociaux
Introduction
4

Vos usages
Anniversaire d’entreprise
AG d’un réseau de franchises
Voyage d’affaires
Réseau d’affaire
Petits déjeuners
Clubs, associations
Conférences, ateliers
Salons professionnels
Merci Cyrille, Brunehilde, Robin, Loïc, Irène, Lena, Sophie, Sylvie pour vos réponses :)

20 %
80 %
Participation
Organisation

1
Avant l’évènement
On se retrouve ?
7

Ca fonctionne (encore) très bien :
Newsletter
Mail
Téléphone

Publier un évènement à partir de sa page Facebook
+ inviter ses fans

Publier un évènement sur Viadeo

Créer un site dédié

Toucher plus de monde via Twitter

Toucher plus de monde via Twitter
18 RT

Vous savez que vous allez rencontrer
Cécile F. ?
2 -Rafraîchissez-vous la mémoire avec son profil LinkedIn
ou Viadeo
Sté SARL
Sté SARL
Microsoft
Google
1-Googelisez-la
Sté SARL
Sté SARL
Sté SARL
Microsoft

2 - Retrouvez ses centres d’intérêt
3 - Soyez au courant de l’activité de son entreprise
Sté SARL
Sté SARL

Préparez l’évènement avec votre
audience / communauté

Quelques bonnes pratiques :
Pour les participants
• Informez-vous sur l’évènement pour anticiper les publications et
les échanges possibles
• Faites la liste des personnes que vous souhaitez rencontrer
• Repérez le hashtag de l’évènement
Pour les organisateurs
• Un support pour informer et recueillir les inscriptions :
• un évènement Facebook ou Viadeo,
• un billet dédié (blog),
• un site dédié
• Montrez ce que vous avez produit lors du précédent évènement
équivalent.
• Essayez d’engager la conversation sur le thème de l’évènement
• Vous pouvez expliquer aux participants qui utilisent les réseaux
sociaux ce que vous attendez d’eux. (CF kit de Dunkerque 2013 :
http://www.dunkerque-culture2013.fr/img/kit-media-sociauxdk2013.pdf)

2
Pendant
les évènements
Voilà ce qu’on fait !
23

Quelques règles élémentaires :
Pour les participants
• Twittez sur ce qui vous paraît intéressant / utile avec le #hashtag
•
•
•
•
ad hoc.
Donnez votre point de vue.
Réagissez aux messages des autres.
Surveillez vos mentions sur Twitter pendant l’évènement pour
pouvoir y répondre.
N’oubliez pas de citer vos sources.
Pour les organisateurs
• Annoncez les moments-clés de la journée.
• Remerciez les compliments.
• Répondez aux critiques légitimes.

Source : http://www.webmarketing-com.com/2013/03/06/19673-live-tweet-live-post-communication-en-live-reseaux-sociaux

#WIL13

Vous êtes sur les réseaux sociaux ?
Est-ce que je peux vous demander en contact sur LinkedIn ?
Julie Martin
Directrice export
Tél.
02
30
96
12
43
Mob.
06
82
49
59
18
@Juliemar:n
fr.linkedin.com/in/juliemar:n

“J’ai été ravie de vous
rencontrer. Etc.”
Avec Jean Dupont au
salon du marketing à
Paris. Discussion
intéressante sur...

3
Après
l’évènement
On se retrouve l’année prochaine ?
33

Quelques règles élémentaires :
Pour les participants
• Capitalisez sur vos rencontres. Connectez sur les réseaux le plus
rapidement possible.
• Envoyez des messages de remerciement. Donnez rdv au
prochain évènement.
Pour les organisateurs
• Remerciez les participants les plus actifs.
• Proposez dans les semaines qui suivent un avantage pour le
prochain évènement (promo, info exclusive, ...)
• Publiez une synthèse de l’évènement.
• Demandez leur les points d’amélioration. Formulaire de
satisfaction sur Google Formulaire.
• Un maximum de photos de personnes !
The end...

Avant
de se quitter...
Ce qu’il faut retenir de ce cycle de conférences
37

our atteindre 50 M d’utilisateurs
Temps p
34 ans
Radio
13 ans
Télévis
io
n
4 ans
Internet
Facebook
?
150 millions / an

Mur
Fil d’actualité
Identité
Permanence du
lien
Commentaires Dialogue
Viralité - partage

Mur
Fil d’actualité
Identité
Permanence du
lien
Commentaires Dialogue
Viralité - partage

Mur
Fil d’actualité
Identité
Permanence du
lien
Commentaires Dialogue
Viralité - partage

Temps mensuel passé sur les réseaux
395 minutes
89 minutes
3 minutes

% des plus de 30 ans sur Facebook ?

La publicité c’est ce qu’on fait quand on a
plus rien d’autre à dire ...
marketeurs en
2012

Définition des contenus
DÉFINITION
POURQUOI ?
On distingue deux types de contenu :
• Le contenu exclusif, celui que vous êtes le seul à produire parce qu’il porte
vos analyses, les informations que vous êtes le seul à pouvoir produire, les
témoignages que vous recueillez, etc.
• Le contenu de crédibilité, sur lequel vous êtes en droit de vous exprimez
car votre activité professionnelle vous rend crédible sur ces sujets.
Le contenu exclusif va nourrir le blog. Le contenu exclusif porte votre valeur
ajoutée, son temps de production peut être lent (écriture d’articles). Ce
contenu va être relayé sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) qui
servent de caisse de résonnance, mais ces réseaux seront également
porteurs du contenu de crédibilité, plus fréquent et plus court, mais
indispensable à une présence continue sur le web social.
Contenu de crédibilité = 80%
des publications
Contenu exclusif = 20% des
publications
46

Pourquoi les réseaux sociaux ?
LES OBJECTIFS ATTEIGNABLES
BÂTIR UNE VEILLE
EFFICACE
FIDÉLISER
SES CLIENTS
MONTRER SA
SINGULARITÉ
OBTENIR DU
FEED-BACK
AMÉLIORER SON
RÉFÉRENCEMENT
GAGNER EN
RÉACTIVITÉ
FAVORISER LE
BOUCHE-A-OREILLE
MIEUX
RECRUTER
GÉRER SON EREPUTATION
MOTIVER
SES ÉQUIPES
VALORISER SES
ÉVÈNEMENTS
COLLABORER
EN INTERNE
47

----
clic !
3- Retour à la source
----
Site / blog
clic !
----
-------
clic !
----
clic !
qualifié
Trafic
----
----------
----
clic !
----
clic !
-------

1- Site et blog
2- Réseaux sociaux
----
-------------
----------
-------
----
Partage
----
----
----------
----
----------
-------
----
----------
------------------------------------------------------------------
?
----------
----------
----
----------
!
Commentaires
Evaluations

Connaissez-vous vous même
EXPLICATION
L’expertise d’une entreprise est son bien le plus précieux, encore faut-il savoir la déterminer. C’est l’objectif de cette analyse de l’activité qui permet de mettre
en évidence les avantages concurrentiels de l’entreprise dans sa communication. Cette démarche va orienter les choix de contenu et de posture.
Produits/services de base : que fait l’entreprise ?
Produits/services complémentaires ou différenciation par la qualité
Quels sont les
produits/services
Avantage
sur lesquels
concurrentiel l’entreprise est
?
meilleure que ses
concurrents ?
Quel est
mon
produit/
service de
base ?
Avantages concurrentiels ou produits/services uniques
OUTIL D’ANALYSE D’ACTIVITÉ
50

Soigner sa crédibilité
re
tu
Pos
S’identifier clairement
Réagir rapidement
Être transparent (sans être naïf)
Utiliser un ton humain
Ne jamais mentir !

Faire remonter l’information
Google Alertes ✞
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IKO System
...
Capture,
logique de
“push”
Fan
Blogs
Twitter
Listes Twitter
Courants
sous-marins
Sites
Viadeo
Google+
LinkedIn
Facebook
52

Webpatron
53

De l’intranet au RSE
54

6 millions de personnes en France
50 millions dans le monde
238 millions d’utilisateurs dans le monde
8 millions en France
forte hausse
Exploratoire des métiers - Rennes - Janvier 2012 - webpatron.fr

CONCLUSION
RECETTE «SE DÉMARQUER GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX»
• Laisser mijoter à feu doux. Pas de cuisson rapide.
• Placer ses propres ingrédients, pas de réchauffé.
• Observation et patience.
• Audace !
«L'audace a du
pouvoir, elle a de
la magie, elle a du
génie»
Goethe

Fin du cycle de conférences réseaux sociaux 2013
Un très grand
MERCI !
www.webpatron.com