180207 fex - eerste hulp bij (het) houden van klanten - presentatie feike cats
De kracht van het compliment slideshare
1. De kracht van het compliment
Een shot positiviteit in pittige tijden
Linda van der Wal
Uitgeverij Thema
10 jaar trainer en coach
Nationale complimentendag
www.lindavanderwal.com
4. Effect van crisis
= negativiteit
= angst en onzekerheid
= meer stress ervaren
= minder mogelijkheden zien
= meer mensen depressief
www.lindavanderwal.com
6. Dat vraagt nogal wat
Flexibiliteit, jezelf opnieuw uitvinden, kansen
zien, bewegen, zonder kramp
www.lindavanderwal.com
7. www.lindavanderwal.com
“When we need (positivity) the most (in dire
circumstances) we do it the least.”
- Barbara Fredrikson baanbrekend
onderzoeker in de positieve psychologie
12. Compliment aan jezelf
www.lindavanderwal.com
Schrijf een compliment aan jezelf. Over iets
waarvoor je je hebt ingezet, wat je hebt gedaan,
waar je blij mee bent.
P.s.: bescheidenheid en je innerlijke criticaster
doen niet mee.
13. Effect van complimenten
Effect 1: complimenten geven de ontvanger en
de gever een positief gevoel
Effect 2: complimenten bevorderen de
prestaties
Effect 3: complimenten maken leren
gemakkelijker en leuker
Effect 4: complimenten zorgen voor een omslag
bij jezelf en in de organisatie
www.lindavanderwal.com
15. Belang van waardering voor
organisaties
www.lindavanderwal.com
• Welbevinden op het werk
• Psychologisch en sociaal kapitaal
• Passie en creativiteit bij medewerkers
vergroten de concurrentiekracht van
organisaties
16. Kun je dat leren dan?
www.lindavanderwal.com
Youtube: http://bit.ly/13eaYAG
How your brain looks when you
think new thoughts
18. Waarde van het compliment vergroten
www.lindavanderwal.com
• Welgemeend
• Concreet
• Focus op proces en gedrag
– Je bent heel slim vs je hebt heel goed gestudeerd
19. Compliment voor een ander
www.lindavanderwal.com
Bedenk iemand die een compliment verdient in
jou omgeving.
Schrijf het compliment op een kaart (en geef het
aan de persoon na deze bijeenkomst)
22. Complimenteren met je buren
www.lindavanderwal.com
In het begin heb je kennisgemaakt. Nu wil ik je
vragen om deze persoon weer op te zoeken en
een compliment te geven.
24. Tot slot
• Invloed vanuit kracht geef je door
• Deel, gun en geniet
• Inspireer anderen:
– Doe mee met het boekproject via linkedin groep
Invloed vanuit kracht
– www.facebook.com/complimentenactie
www.lindavanderwal.com
25. Bedankt voor jullie aandacht!
www.lindavanderwal.com
Geïnspireerd en zin in meer?
Abonneer je op mijn gratis E-zine met tips en
inspiratie voor invloed vanuit kracht, over
loopbaan, leiderschap en communicatie via
http://www.lindavanderwal.com.
Je krijgt dan het mini e-book Hoe krijg ik ze mee?
Zes stappen naar invloed vanuit kracht cadeau.
26. Colofon
www.lindavanderwal.com
Linda van der Wal
Trainer en coach: loopbaan, communicatie en
leiderschap
www.lindavanderwal.com
Ter gelegenheid van 10 jaar zelfstandig
trainerschap.
In co-productie met Uitgeverij Thema
Notas do Editor
Verhaal afgewisseld met een aantal oefeningen.
Positiviteit, waardering, positiviteit en complimenten gebruik ik door elkaar omdat ze in elkaars verlengde liggen. En behoren tot de zelfde stroom in de psychologie. 3e generatie.
De reden dat ik dit organiseer, de urgentie van een waarderende benadering op dit moment.
Oorlogsjournalistiek is overgeslagen naar de economiepagina’s
Cortisol in je bloed
Heb je 30 jaar in dezelfde baan gezeten, moet je opeens gaan bewegen, initiatief nemen, vertrouwen hebben, loslaten.
Barbara = baanbrekende onderzoeker positieve psychologie.
Effect, mn openheid leidt tot een fundementeel andere manier van aanpakken.
De waarderende blik.
Als ik opsta eerste blik, crisis, moeiltijk, geen zin in mijn baan.
Als ik opsta fijn huis, interessante tijden, goed eten
Verschillend resultaat.
Complimenten geven je een andere blik, wat gaat er goed, wat kan ik waarderen, wat is er positief in de wereld en dat is zeker in Nederland meer dan je denkt. Oefening bedenk eens wat je kunt waarderen in deze dag..
Komt er bij iemand nog iets leuks omhoog, wat ie wil delen?
Voor de paar in de zaal, die nu mogelijk afhaken, denken het is zo makkelijk niet. Hier ervaren wat de waarde is van dat andere perspectief.
Het gaat er niet om, om problemen te negeren. Dat is hoogst onverstandig.
Jim Collings good to great: je wilt de keiharde realiteit erkennen.
Je zorgen maken is een hele nutteloze activiteit
Makkelijk gezegd, moeilijker gedaan, maar te trainen, blijkt uit onderzoek.
Een tevreden koe geeft meer melk.
Voert verder: kenniseconomie doet veel meer beroep op andersoortig kapitaal.
Piet zou zeggen van niet, te oud etc. Hersenonderzoek laat zien dat je tot op late leeftijd nog nieuwe dingen kunt leren. Je hersenen passen zich aan plasticiteit.
Rol meditatie en sporten in het ontwikkelen van mentale spierkracht.
Random acts of kindness
Piet zou zeggen van niet, te oud etc. Hersenonderzoek laat zien dat je tot op late leeftijd nog nieuwe dingen kunt leren. Je hersenen passen zich aan plasticiteit.
Rol meditatie en sporten in het ontwikkelen van mentale spierkracht.
Laatste minuten wil ik benutten om te vertellen waar ik mee bezig ben.
Laatste minuten wil ik benutten om te vertellen waar ik mee bezig ben.
Laatste minuten wil ik benutten om te vertellen waar ik mee bezig ben.