Fapcom 2010 - março

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Mini Curso: Blogs pessoais X Blogs corporativos

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Fapcom 2010 - março

  1. 1. Blogs Pessoais X Blogs Corporativos Semelhanças, diferenças e finalidades! Quem sou eu: Graduação: Jornalismo (Cásper Líbero) Filosofia (USP) Pós-graduação: História da Arte (FAAP) Especialização:Museologia (MAE- USP) Marketing Pleno (Madia Marketing School) Profa. da Escola São Paulo na área de Novas Mídias & Artes Profa. convidada da FAPCom Produtora executiva da Expo Internacional de Stickers Blog pessoal integrante da Rede M de Mulher da Editora Abril Atualmente blogueira em: Mapfre Mulher/ Santander/ Eu Me Sinto Bem/ Pulsarte/ LG + empresas: Citroën, Accor, Brasil Connects, Grupo Velox, CIE-Brasil, Agre, Senac, Academia Internacional de Cinema, Porsche, Gafanhoto, Bemtevi Cinèma Latine à Paris, Fox Kids, SBT, TV Globo, Kraft Foods, Procter & Gamble, Unilever
  2. 2. O que são blogs? Plataformas pessoais de publicação e uso amigável Então, por que uma empresa precisa de um? O novo cartão de visitas é o Google. Ferramenta de Mkt - imagem de marca, vendas, relacionamento, mensuração Fim da publicidade como conhecemos e início de conversas entre pessoas e marcas Passado: Das marcas ----> Pessoas Presente: Das pessoas ---->Marcas - advento e consolidação dos mecanismos de busca Construção de Laços Forte Construção de um Capital Social - reputação, conexões, influência, histórico, confiabilidade, feitos, estatísticas Quanto mais atividade maior a rede - Quanto maior a rede maior a influência Comunicação 360º Tempo Real!!! não deixe nada pra depois
  3. 3. Comunicação de Massa individualizada Fim do intermediário na comunicação - Fim das hierarquias - comunicação flui por todos os lados Como começar a fazer o tal blog corporativo? Plataforma Wordpress - grátis, uso amigável, versátil Eleja um blog para benchmark Defina a equipe do blog (case H. Stern) Siga os passos: -monitore o que falam de sua marca/produtos e serviços e o que falam da concorrência -defina o tom e a linguagem -defina periodicidade - escolha um layout que favoreça sua marca/produtos -produza conteúdo inédito e ressalte seus diferenciais -use os recursos que a web propõe: links, trackbacks, multimidia -comente assuntos em pauta relacionados ao negócio, crie ganchos
  4. 4. -divulgue o blog/posts nas redes FUNDAMENTAL - use sem moderação os 'acessórios' Flickr, Orkut, Twitter, Facebook, YouTube, Blip.fm, MySpace -aproveite ferramentas de e-commerce prontas -interaja com os comentaristas e crie proximidade, humanize sua marca -defina um código de ética (ou coloque tudo a perder!) Case: LG http://bloglge.com.br Foi eleito na reunião mundial da empresa em Paris o melhor blog da marca! -relacionamento -divulgação de produtos, eventos, prêmios, festas -fonte de informação -promoções, comunicados -enquetes, pesquisas, termômetro local -ouvidoria/ encaminhamentos/ minimização de danos e potencialização de sucessos -integra as redes sociais Pra resumir: você não compra aquilo que não consegue encontrar!!!!
  5. 5. Meus contatos: http://lilianeferrari.com twitter: @lilianeferrari gtalk: lilianeferrari@gmail.com

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