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Moderno
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  1. 1. Nº de lojas visitas Mau Suficiente Bom Muito Bom 2 5 11 4 22 Não Sim 16 6 22 Não Sim 21 1 22 Mau Suficiente Bom Muito Bom 0 18 4 0 22 Mau Suficiente Bom Muito Bom 3 7 10 2 22 Não Sim 9 13 22 Não Sim 12 10 22 Mau Suficiente Bom Muito Bom 0 14 8 0 22 Mau Suficiente Bom Muito Bom 1 7 10 4 22 Não Sim 13 9 22 Moderno Antigo 8 14 22 Mau Suficiente Bom Muito Bom 2 7 11 2 22 Não Sim 4 18 22 Sinalização Extintores Iluminação Higiene e limpeza Refrigerado e confortável Música ambiente Apresentação do lojista Atendimento Existência de livro de reclamações Exposição de artigos Indicação da localização dos produtos Equipamento informático Organização
  2. 2. 0 2 4 6 8 10 12 Mau Suficiente Bom Muito Bom Higiene e limpeza Não 73% Sim 27% Refrigerado e confortável Não Sim Não 95% Sim 5% Música ambiente Não Sim
  3. 3. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Mau Suficiente Bom Muito Bom Apresentação do lojista 0 2 4 6 8 10 12 Mau Suficiente Bom Muito Bom Organização Não 41% Sim 59% Sinalização Não Sim
  4. 4. Não 55% Sim 45% Extintores Não Sim 0 2 4 6 8 10 12 Mau Suficiente Bom Muito Bom Exposição de artigos Não 59% Sim 41% Indicação da localização dos produtos Não Sim
  5. 5. Moderno 36% Antigo 64% Equipamento informático Moderno Antigo 0 2 4 6 8 10 12 Mau Suficiente Bom Muito Bom Atendimento Não 18% Sim 82% Existência de livros de reclamações Não Sim

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