1. ENUNCIE OTRAS
DESEMPEÑO
POSIBLES SOLUCIÓN AL SITUACIONES DE
SITUACIÓN
DIAGNOSTICOS DIAGNÓSTICO MAL
Inicial Medio Óptimo
FUNCIONAMIENTO
Mirar que los botones del Mal conectado,
El monitor enciende Des configuración de monitor estén bien corto,
pero la pantalla del monitor o posible programados ( los de imagen,
permanece negra daño interno.. color y otros).
O
Tiene posible corto Mirar que el mouse este en Que el computador O
interno, des buen estado, que los puertos no reconoce el
configuración del funcionen, que el programa del mouse.
El puntero del Mouse programa del mouse, o mouse este bien instalado.
no se mueve en dañado tanto el puerto
ningún sentido o el cable…
El Teclado emite un Revisar que el teclado este en Daños internos del 0
pitido desde que se Que una tecla quedo buen estado que no esté teclado
enciende el oprimida por eso oprimida o hundida ninguna
computador suena tecla
Puede estar mal Mirar que este bien Que tenga un corto 0
El regulador de voltaje conectado o se puedo conectado, y que el enchufe interno el
no enciende quemar el estabilizador este en buen estado estabilizador
Pues que l En este caso, ya es más Puede que el 0
computador intenta complicado por lo cual es computador se
Se escucha el arrancar pero esta des necesaria la ayuda recalentara y se
ventilador de la caja de configurado o puede especializada de un técnico. produjera un corto
la CPU, pero el que un virus haya interno.
computador no dañado el sistema
funciona operativo…
En este caso es muy Revisar que l programa del la Puede quemarse, 0
posible que el software impresora sea original y que la puede estar des
Se da la orden en el del la impresora este ( impresora tenga tinta, este configurada o que el
computador para desactualizado, bien conectada, que el cable computador no
imprimir un dañado) este en buen estado tanto los reconoce el
documento, pero puertos. software de la
aparece un mensaje impresora…
de error acerca de la cartuchos mal
impresora conectados
Fue apagado de mal Solo dejar que computador 0
forma el computador, o arranca de forma normal solo
Al arrancar el sistema se pudo ir la luz que revisa que todo el sistema
operativo, se inicia el operativo este en buen estado
proceso de Scandisk y que no vaya a tener ningún
para el Disco Duro error
Es que no a sido instalado Volver a instalar los programas de Puede que no se 0
No aparece en Mi PC, unidad de CD o de DVD, y revisar que
el programa o puede que original el programa
la unidad de CD ó este mal instalado o un virus no sea un problema de dicha unidad (
DVD desconectados, quemados y otros de las unidades
puede ocultarnos los iconos
Se presentan fallas en Que el disquete esta Revisar que este sin el seguro Que la unidad de 0
la lectura cuando se malo o puede que este y pues asegurar de que el disquete no esta
usa la Unidad de bloqueado disquete este en buen estado funcionando bien
Disquete

2. a sido bloqueado el Mirar que no esté bloqueada, Que los cables de 0
No puedo acceder por acceso a la que no esté protegida o que el conexión están en
la red a la información información o puede computador principal tenga el mal estado o mal
compartida en el que este protegida compartimiento con los otros conectados
computador principal equipos.
Diagnóstico Avanzado de Sistema Operativo
DESEMPEÑO
SITUACIÓN DESCRIPCIÓN
Inicial Medio Óptimo
Funcionalidad de: barra de tareas, íconos, accesos rápidos, Muestra los programas abiertos
área de notificación (como inicio las paginas en las que
estoy trabajando, y otros
programas) . los iconos son los
archivos que tengo. Accesos
rápidos son todo esos programas
que son de acceso fácil.
o
Diferencia entre “Archivos” y “Carpetas” o
Que los archivos están son del
computador, y las carpetas son
donde yo guardo todo lo que hago.
Crea una carpeta en la unidad C y copia en ella 3 archivos
con extensión .txt
Activa la propiedad oculta a la carpeta creada
Comprime la carpeta creada en la unidad C
Crea en el escritorio un acceso directo de la copia
comprimida de la carpeta
Elimina la carpeta original a la cual se le realizó una copia
comprimida
Activa la opción para no mostrar archivos y/o carpetas ocultos
Comparte una fotografía para ser empleada como imagen del
fondo del escritorio
Identifica protectores de pantalla que no consumen
demasiada memoria gráfica
Organiza dos ventanas de programas diferentes para trabajar
en ellos de manera simultánea
Utilidad del cambio de la apariencia del sistema operativo
Cambia las características del ratón (Punteros, velocidad,
configuración)
Abre el programa Word, redacta un escrito, lo guarda y lo
imprime, estas acciones sin hacer uso del ratón
Utilidad de los accesorios de Windows
Identifica extensiones para la búsqueda de archivos en el
computador (documentos de texto, imágenes, música,
sonidos, videos, aplicaciones, temporales, comprimidos, entre
otros)

3. Envía como documento adjunto, la copia comprimida de la
carpeta, haciendo uso de su correo electrónico