DEFINICIONES
Lidia Nallely García Alvarado
09231547
El documento ofrece definiciones personales
proporcionadas por diferentes autores, quienes dan
su punto de vista relacionado con el tema de
calidad y calidad de software. Se apreciara como la
INSTITUTO TECNOLOGICO palabra calidad tiene significados extraordinarios
SUPERIOR DE LERDO para cada persona. Mientras que para calidad de
software los autores van dirigidos a un camino
especifico en su definición. Es importante
mencionar que las definiciones han sido extraídas
Calidad de software 2F6A
de artículos y documentos en línea por ello existe
Ing. Ricardo de Jesús la posibilidad de que cada una tome rumbos
Bustamante diferidos de acuerdo al tema específico que estos
documentos aborden
08/02/2012

INDICE
INTRODUCCION………………………………………………..2
DEFINICIONES DE CALIDAD…………………………………3
Definicion1……………………………………………………….3
Definición 2………………………………………………………3
Definición 3………………………………………………………4
Definición 4………………………………………………………4
Trabajos citados…………………………………………………4
DEFINICIONES DE CALIDAD DE SOFTWARE…………….5
Definicion1……………………………………………………….5
Definición 2……………………………………………………….5
Definición 3……………………………………………………….6
Definición 4………………………………………………….……6
Trabajos citados…………………………………………………7
CONCLUCION……………………………………………………8
pág. 1

INTRODUCCION
Antes de comenzar con las definiciones, es importante hacer mención que cada
autor aquí mencionada dirige el significado al tema específico que tratan en su
información.
Estas son tres definiciones establecidas por instituciones reconocidas:
 Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a un objeto que permiten
apreciarlo como mejor, igual o peor que otros objetos de su especie [DRAE:
Diccionario de la Real Académica Española]
 Conjunto de propiedades y de características de un producto o servicio que le
confieren capacidad para satisfacer necesidades expresadas o implícitas. [ISO
8042:1994]
 Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los
requisitos. [ISO 9000: 2000]
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DEFINICIONES DE CALIDAD
Definición 1
Calidad se puede definir como "una característica o atributo de una cosa". De esta
forma se podría decir que la calidad de los productos puede medirse como una
comparación de sus características y atributos.
Una de las formas de realizar una medida de calidad es observar las diferencias
ocurridas en la producción dos productos iguales. La producción de artículos de
cualquier especie no asegura que dos de ellos sean totalmente iguales. Uno de los
principales objetivos de dar calidad a los productos es minimizar las diferencias entre
unidades producidas. Estas diferencias tienen diversos orígenes y, por tanto,
distintas y amplias formas de corregirlos, dependiendo de la naturaleza del producto.
Lo primordial es tener en cuenta el concepto de brindar calidad a lo que se está
realizando.
Brindar calidad es una actividad esencial para un negocio que produce productos
que serán utilizados por otras personas.
Definición 2
"Calidad suele significar el conjunto de las cualidades. Cuando se dice que un
caballo es de buena calidad, se da a entender que posee todas las cualidades que
constituyen el caballo bueno. Por esta esta razón llamamos calidad y no cualidad."
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Definición 3
Calidad, significa desarrollar, diseñar y producir y mantener un producto que sea
el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
Calidad, es la aplicación de los principios y técnicas estadísticas en todas las
fases de la producción, dirigida a la fabricación más económica de un producto
(servicio) que es útil en grado máximo y que tiene mercado.
Definición 4
Propiedad o conjunto e propiedades inherentes a una persona o cosa que permiten
diferenciarla con respecto a las restantes de su especie, como de mejor o peor
calidad.
Trabajos citados
1- Mario G. Piattini, F. O. (2003). Calidad en el desarrollo y mantenimiento . Alfaomega.
2- Monsalve, L. (s.f.). http://dialnet.unirioja.es. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2098142
3- Quispe-Otazu, R. (s.f.). http://www.rodolfoquispe.org. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de
http://www.rodolfoquispe.org/blog/que-es-la-calidad-de-software.php
4- Vasquez, I. R. (s.f.). http://gridtics.frm.utn.edu.ar. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de
grupo Libertad:
http://gridtics.frm.utn.edu.ar/docs/Introduccion%20a%20la%20Calidad%20de%20Software%
20Vazquez.pdf
pág. 4

CALIDAD DE SOFTWARE
Definición 1
La calidad del software es el conjunto de cualidades que lo caracterizan y que
determinan su utilidad y existencia. La calidad es sinónimo de eficiencia, flexibilidad,
corrección, confiabilidad, mantenibilidad, portabilidad, usabilidad, seguridad e
integridad.
La calidad del software es medible y varía de un sistema o programa a otro.
Un software hecho para ejecutarse una sola vez no requiere el mismo nivel de
calidad mientras que un software para ser explotado durante un largo necesita ser
confiable, mantenible y flexible para disminuir los costos.
La calidad del software puede medirse después de elaborado el producto. Pero
esto puede resultar muy costoso si se detectan problemas deriva dos de
imperfecciones en el diseño, por lo que es imprescindible tener en cuenta tanto la
obtención de la calidad como su control durante todas las etapas del ciclo de vida
del software.
Definición 2
Callaos y Callaos (1996) proponen un concepto de calidad del software en el cual
están involucrados tanto características internas como el contexto organizacional, lo
que genera un enfoque sistémico del concepto de Calidad del Software.
pág. 5

Definición 3
“Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento explícitamente
establecidos con los estándares de desarrollo explícitamente documentados y con
las características implícitas que se espera de todo software desarrollado
profesionalmente”
Definición 4
Calidad en los productos Software.
Hasta el momento puede dilucidarse algunos de los atributos que hacen
comparable un producto de otro. Quizás podemos considerar formas, colores,
tamaños, manejabilidad, entre otros muchos. Estas características pueden ser
físicamente mensurables y, por ello, fácilmente comparables.
Así como existen medidas para atributos físicos, para el software también existen
medidas que pueden hacerlo comparables, tales como puntos de Calidad de los
Productos Software
Estas medidas aportan a la medida de variación entre productos software, las
cuales podrían ser analizadas con detenimiento en otro trabajo.
La principal meta de un equipo desarrollador de software debería ser siempre
producir software catalogado como de alta calidad.
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Trabajos citados
(s.f.).
1- Lovelle, J. M. (21 de octubre de 1999). www.uniovi.es. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de
http://www.itescam.edu.mx:
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r35043.PDF
2- Luis E. Mendoza, M. A. (6 de junio de 2002). http://www.scielo.org.mx. Recuperado el 7 de
febrero de 2012, de univercidad Simon Bolivar:
http://www.scielo.org.mx/pdf/cys/v8n3/v8n3a5.pdf
3- Monsalve, L. (s.f.). http://dialnet.unirioja.es. Recuperado el 7 de febrero de 2012, de
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2098142
4- Oscar M. Fernández Carrasco, D. G. (s.f.). http://scielo.sld.cu. Recuperado el 7 de febrero de 2012,
de http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-
94351995000300005&script=sci_arttext&tlng=eshttp://www.itescam.edu.mx/principal/sylab
us/fpdb/recursos/r35043.PDFhttp://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2098142
pág. 7

CONCLUCION
La calidad es primordial en la elaboración, diseño, comercialización, etc. De cualquier
producto, bien o servicio.
Para hacer énfasis en calidad referente a software se puede decir que los requisitos
son la base de la calidad, esto se puede interpretar de manera muy lógica.
Cuando se hace un software el cliente es quien califica la estructura y diseño del
programa, también es el cliente quien hace referencia de los requisitos que necesita
su software.
Por otro lado, existen normas y protocolos de calidad regidas por diferentes
instituciones, dejando de lado la opinión del cliente, para que un software puede ser
catalogado como producto de calidad es necesario cumplir con las normas regidas y
el gusto del usuario.
Un producto como el software será de calidad cuando siga la metodología
propuestas por organizaciones dedicadas a la calidad de software y el programa sea
útil en todos los aspectos de requerimientos para el cliente
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