Aula 1 mkt 4ps -

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Aula 1 mkt 4ps -

  1. 1. Fundamentos do Marketing Aula 1 MARKETING Marketing Conceitos ? Fundamentos do Marketing Fundamentos do Marketing O MARKETING É... MARKETING... A análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas cuidadosamente FILOSOFIA DE NEGÓCIOS formulados e projetados para propiciar trocas . Atender as necessidades do cliente voluntárias de valores com mercados-alvo, mercados- no propósito de atingir os objetivos . Explorar as necessidades do cliente organizacionais. . Superar as expectativas do cliente Philip Kotler . Encantar o cliente Fundamentos do Marketing Fundamentos do Marketing Marketing – OBJETIVO MUDANÇAS ECONOMIA DO ECONOMIA INDUSTRIAL CONHECIMENTO • MAXIMIZAR CONSUMO • MAXIMIZAR RESULTADOS GERANDO • MINIMIZAR CUSTOS • MAXIMIZAR BEM ESTAR SOCIAL NOVO MARKETING MAXIMIZANDO A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR 1
  2. 2. Fundamentos do Marketing Fundamentos do Marketing MARKETING EM TRANSIÇÃO MARKETING EM TRANSIÇÃO ANTES DEPOIS ANTES DEPOIS Pratica marketing de massa Pratica marketing direcionadoOpera com departamentos Gerencia processos de negóciosdividido em funções com equipes multidisciplinares Foca no produto Foca na cadeia de valor Encontra uma vantagem Continua inventando vantagensFoco doméstico Foco global e local competitiva sustentável Desenvolve novos produtos Acelera o ciclo deVoltada para o produto Voltada para o mercado e o vagarosa e cuidadosamente desenvolvimento de novos cliente produtos Utiliza muitos fornecedores Utiliza poucos fornecedoresProdutos padronizados Produtos adaptados ou personalizados Gerencia de cima para baixo Gerencia para cima, para baixo e transversal Opera no mercado físico Opera também no mercado virtual Fundamentos do Marketing Fundamentos do Marketing 4Ps - MARKETING MIX “A ÚNICA COISA PERMANENTE UM CONJUNTO DE VARIÁVEIS MERCADOLÓGICAS CONTROLÁVEIS, QUE NO MUNDO É A MUDANÇA” UMA EMPRESA UTILIZA PARA INFLUENCIAR O MERCADO-ALVO Heráclito – Filósofo grego – 480 ªC. ESCOLHIDO. Fundamentos do Marketing Fundamentos do Marketing MARKETING ESTRATÉGICOOs 4Ps • Características Qualidade • Marketing • Canais • Design Cobertura Nome da marca Mix • • Modelo de planejamento de • • Sortimentos • Embalagem • Localização marketing mais usado. Produto Preço Tamanhos • • Estoque • Serviços Transporte • Composto de marketing, • • Garantias Marketing Mix, Modelo dos 4Ps. DISTRIBUIÇÃO C PRODUTO • Quatro ferramentas, Política de preço • • Propaganda instrumentos. Foco no cliente. Ponto Promoção • Preço de tabela Mercado-alvo • Venda pessoal Descontos PREÇO • • Promoção de venda • Círculo, ponto, cruz = força, • Prazo de pagamento • Marketing Direto • Termos de crédito Relações Públicas foco, equilíbrio • • Subsídios COMUNICAÇÃO 2
  3. 3. Fundamentos do Marketing “NENHUM PROBLEMA PODE SER RESOLVIDO USANDO- USANDO-SE DA MESMAPERCEPÇÃO QUE O CRIOU.PRECISAMOS APRENDER A VER OS DESAFIOS SOB UMA NOVA E FRESCA PERSPECTIVA.” Albert Einstein 3

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