Présentation à l'intention des doctorants de l'Université de Montréal (Faculté des études supérieures et postdoctorales). Octobre 2012

1. Entrevue avec les médias
DCP6001
Faculté des études supérieures et postdoctorales
Université de Montréal
Relations avec les médias
Présentation à l’intention des doctorants
Patrice Leroux, M.A., ARP
31 octobre 2012

2. Journée typique dans un média traditionnel
Réunion de production
Décisions des événements à rapporter le jour même ou le lendemain
On détermine quels experts peuvent enrichir le reportage (écrit -web et
imprimé/radio/télé)
Recherche dans le web ou dans une base de données interne ou universitaire.

3. Université de Montréal (spécialistes médias)
http://www.bos.umontreal.ca/medias/medias_specialistes_recherche.asp

4. Quelques questions à se poser lors d’une sollicitation venant d’un média
La nouvelle ou l’événement à commenter m’intéresse-t-il vraiment ?
Comment l’aborder (aspects ou angles particuliers).
Qui sont les autres experts consultés ?
À quel type de disponibilité et d’échéance dois-je me soumettre (dois-je me déplacer, aller en studio,
est-ce une entrevue téléphonique, le média se déplace-t-il ?)
Y a-t-il un risque de conflit d’intérêt ? (transparence)
Au moment d’accepter une participation d’entrevue
Mettre sur papier les messages clés (on risque de retenir 15 secondes de l’entrevue de 20 minutes...).
Vulgariser (simplifier) les commentaires car il s’agit généralement d’un média grand public.
Éviter les détails trop techniques ou le jargon spécialisé.
Ne pas s’en faire si l’entrevue n’est pas diffusée (une grande nouvelle, une crise, etc. peut reléguer le
reportage aux oubliettes...)

5. L’entrevue: la clé des relations avec les médias
L’entrevue (en personne, au téléphone, par Skype, en duplex) est plus attrayante qu’un commentaire
écrit.
Il s’agit d’une occasion de faire connaître votre expertise auprès du média et du public.
Ne pas craindre de poser des questions avant d’accorder l’entrevue pour avoir une meilleure idée des
questions qui risquent d’être posées.
Éviter le cellulaire autant que possible s’il s’agit d’une entrevue téléphonique.
S’assurer que l’environnement immédiat soit calme si vous êtes au bureau ou à la maison.
Donner des réponses brèves (entre trois et cinq phrases maximum) par question.
Dans le cas d’entrevue en studio (télé ou radio), ne pas se laisser intimider par l’environnement
technique.
Se concentrer sur l’animatrice/journaliste et considérer l’entrevue comme une conversation et non un
interrogatoire.
Le direct ou le différé ?
Pour le reportage télé, accorder volontiers des images tampons (à l’ordinateur, en mouvement, en
conversation avec quelqu’un d’autre, etc.)

6. Faire les manchettes : est-ce possible ?
Solliciter l’attention des médias
Votre nouvelle est-elle d’intérêt public ?
Votre nouvelle fait-elle partie d’un sujet d’actualité ?
Éléments accrocheurs (statistiques, éléments visuel ou sonore à capter, événement unique, etc.)
Présentation de la nouvelle par le biais du communiqué de presse
Pouvez-vous répondre facilement aux questions suivantes ?
Qui-Quoi-Quand-Où-Pourquoi/Combien ?
Prendre contact avec les spécialistes en médias de l’Université pour son
rôle de conseil stratégique :
La nouvelle est-elle à l’abri des controverses ?
Validité des informations présentées ?
Peut-on anticiper les réactions ?
La nouvelle peut-elle être mal interprétée ou même déformée ?

7. Bureau des communications et des relations publiques de l’Université de Montréal
http://www.bcrp.umontreal.ca/
Services et ressources
http://www.bcrp.umontreal.ca/relation-presse/index.html

8. Université de Montréal (Spécialistes en relations avec les médias)
http://www.nouvelles.umontreal.ca/udem-medias/informations/pour-joindre-les-relations-medias.html

9. Université de Montréal (Salle de presse)
http://www.nouvelles.umontreal.ca/salle-de-presse.html

10. Le communiqué de presse
Plus de 100 ans d’histoire
Le premier communiqué de presse est émis en 1906 par Ivy Lee au nom de la Pennsylvania Railroad à la suite d’un
accident ferroviaire qui fait plusieurs victimes au New Jersey.
Le New York Times (qui publie en entier et sur sa «une» le Statement from the Road) souligne son aspect novateur, ainsi
que la franchise et la sincérité de l’entreprise au nom duquel il est émis.
Mais cet enthousiasme n’allait pas durer très longtemps…
Dès le printemps 1907, Lee fait parvenir aux journaux son deuxième communiqué de presse, cette fois au nom d’une
compagnie de charbon aux prises avec un conflit de travail. Moins bien reçu que le premier, plusieurs journalistes
dénoncent son communiqué comme étant une tentative de manipulation de la couverture médiatique.
Malgré une déclaration de principes soulignant, entre autres, que le communiqué de presse vise à renseigner les médias
sur des sujets d’intérêt public, que les informations émises sont justes et précises, qu’elles reposent sur des faits
vérifiables, etc., la tension historique entre journalistes et relationnistes - soutenue d’une part par l’esprit de doute et le
principe d’objectivité des premiers et, d’autre part le lien d’affaires des seconds envers leurs clients, allait se poursuivre
jusqu’à aujourd’hui.
Par ailleurs, les interdépendances entre source (relations publiques) et information (journalisme) ainsi que les liaisons qui les sous-tendent, malgré leur nature
complexe, ne seraient pas aussi tendues ou empreintes d’animosité, contrairement à ce que plusieurs observateurs ont prétendu.
Greg Jarboe. The 100th Birthday of the Press Release
http://searchenginewatch.com/3623806
Voir aussi: Fedler, Fred, DeLorme, Denise, Journalists’ hostility toward public relations: an historical analysis. Nicholson School of
Communication, University of Central Florida, (Pergamon et Public Relations Review, 2003)

11. L’exaspération du milieu particulier des technologies, non sans raison...
Die Press Release! Die! Die ! Die! (Tom Foremski)
http://www.siliconvalleywatcher.com/mt/archives/2006/02/die_press_relea.php
Sorry PR People...(Chris Anderson):
http://www.longtail.com/the_long_tail/2007/10/sorry-pr-people.html
Voir aussi: http://www.marketingvox.com/espotting_commits_classic_pr_blunder_annoys_hundreds_of_journalists-013472/

12. Selon Adam Parker de RealWire (R-U.)
78% des communiqués de presse envoyés par courriel demeurent hors-
sujet (non pertinents et/ou insignifiants);
55% des destinataires bloquent les adresses de courriel de certains
relationnistes;
1,7 milliards de communiqués de presse jugés hors-sujet sont envoyés
chaque année aux USA et au R-U.;
25% des destinataires préfèrent recevoir un communiqué de presse par
courriel, et envoyé de façon personnelle.
Source: http://inconvenientprtruth.com/research/
De plus certaines pratiques d’envoi de communiqué par courriel demeurent plus que douteuses...
Références A+
Esther Schindler, The Care and Feeding of the Press (1999)
http://www.netpress.org/careandfeeding.html
Dear PRs: yes, it is unprofessional to phone and ask if we got your press release
http://marypcb.livejournal.com/379325.html

13. Un pastiche qui en dit long sur l’impertinence de «certains» pros des relations avec les médias...
http://inconvenientprtruth.com/
Source de la vidéo: http://vimeo.com/9020095
http://www.slideshare.net/realwire/inconvenient-pr-truth-survey-report
Références A+:
Industry Backs Controversial Campaign Aimed at Cutting PR Spam
http://www.prweek.com/news/bulletin/UKDaily/article/980491/?DCMP=EMC-UKDaily
PR Professionals Lukewarm On An Inconvenient Pr Truth Anti-Spam Campaign
http://www.prweek.com/news/rss/981448/PR-professionals-lukewarm-Inconvenient-PR-Truth-anti-spam-campaign/

14. Problème avec le titre (Objet), aucun message écrit et deux pdf en annexe ...

15. Mauvaise cible....

16. À éviter: distribution massive d’un communiqué à tous les journalistes du Québec...

17. Source et références:
Next generation Press Releases
http://smr.iabc.com/
Lien vers l’article complet de Shel Holtz
http://www.iabc.com/cwb/archive/2009/0909/Holtz.htm
The News Release in the Social Media Era: Shel Holtz’s IABC presentation (Juin 2009)
http://www.slideshare.net/shelholtz/the-news-release-in-the-social-media-era

18. Suggestion de gabarit d’un communiqué de médias sociaux
Todd Defren. Version 1.5 du gabarit de son Social Media News Release :
http://www.shiftcomm.com/downloads/smr_v1.5.pdf

19. Source: Jason Wu (concepteur pour Brizo)
http://www.newswire.ca/fr/story/885395/jason-wu-concepteur-pour-brizo

20. Université de Montréal (Exemple de communiqué)
http://www.nouvelles.umontreal.ca/campus/prix-et-distinctions/20121030-des-prix-du-quebec-pour-benoit-melancon-louise-nadeau-
et-guy-rouleau.html

21. Université de Montréal (Compte Flickr)
http://www.bos.umontreal.ca/medias/medias_specialistes_recherche.asp

22. Source: http://www.bce.ca/nouvelles/communiques-de-presse/show/bell-annonce-lacquisition-dastral-la-premiere-societe-de-medias-du-quebec

23. U.S. Newspapers Ad Revenues Drop to 60 Year Low (Viral Blog, février 2012)
http://www.viralblog.com/remarkable-gossip/us-newspaper-ad-revenues-drop-to-60yrs-low/

24. Newspaper Death Watch
http://newspaperdeathwatch.com/

25. NadBank
http://www.nadbank.com/fr/press

26. Source: http://www.cyberpresse.ca/actualites/201203/31/01-4511267-une-progression-exceptionnelle-du-lectorat-de-la-presse.php
Voir aussi:La presse et lapresse.ca: Chapeau !
http://patriceleroux.blogspot.ca/2012/03/la-presse-et-lapresseca-chapeau.html

27. Source: Sondage Crop-La presse (semaine du 23 avril 2012)

28. Source: Sondage Crop-La presse (semaine du 23 avril 2012)

29. Source : Ultralinx- How much data is created on the internet every minute
http://theultralinx.com/2012/06/data-created-internet-minute.html
YouTube procure des statistiques encore plus récentes et à jour...
http://www.youtube.com/t/press_statistics
24 Hours on the Internet [Infog.] Digital Buzz
http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-24-hours-on-the-internet/

30. Source:http://www.i-cio.com/blog/august-2010/eric-schmidt-exabytes-of-data

31. «This is an essential topic for scholars entering the field today, but it’s rarely addressed in any formal way by departments. The
decision to take one’s scholarship online (or the decision not to) both have real consequences on the job market and beyond.»
Ryan Cordell
Source: Crea%ng
and
Maintaining
a
Professional
Presence
Online:
A
Roundup
and
Reflec%on
(Ryan
Cordell)
h>p://chronicle.com/blogs/proCacker/crea%ng-­‐and-­‐maintaining-­‐a-­‐professional-­‐presence-­‐online-­‐a-­‐roundup-­‐and-­‐reflec%on/43030

32. [...]
«In other words, the web can allow junior scholars to get good ideas into the
world (and to the attention of their fields) in unprecedented ways. For me
that’s a net good, and a powerful argument for junior scholars to engage with
their research online.
In my personal experience—and I bold that phrase because, as always,
your mileage may vary—the more open I have been with my scholarship
online, the more professional doors have opened to me. If you’re a junior
scholar with no online presence, there are at least reasons to reconsider that
choice.»
[...]
Ryan Cordell
Source: Crea%ng
and
Maintaining
a
Professional
Presence
Online:
A
Roundup
and
Reflec%on
(Ryan
Cordell)
h>p://chronicle.com/blogs/proCacker/crea%ng-­‐and-­‐maintaining-­‐a-­‐professional-­‐presence-­‐online-­‐a-­‐roundup-­‐and-­‐reflec%on/43030

34. Illustration: courtoisie de Mike Shapiro (janvier 2010)
Mike Shapiro
Cartoons & Caricatures
http://www.mikeshapirocartoons.com/

35. Running a Hospital (Paul Levy/Beth Israel-Boston) Not Running a Hospital (2011)
http://runningahospital.blogspot.com/

36. Buzz in the Blogosphere: Millions More Bloggers and Blog Readers
Source: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/buzz-in-the-blogosphere-millions-more-bloggers-and-blog-readers/

37. Source:PR and news boundaries are being redrawn (Financial Times- 3 octobre 2012)
http://www.ft.com/intl/cms/s/0/4ce3ec34-0d3b-11e2-99a1-00144feabdc0.html#axzz293KTbLrh

38. Merci de votre attention
Patrice Leroux
patrice.leroux@umontreal.ca
http://twitter.com/patriceleroux
http://patriceleroux.blogspot.com/
http://www.slideshare.net/lerouxpa

39. Quelques ressources supplémentaires:
5 leçons à méditer pour réussir des relations publiques 2.0 (Nadia Seraiocco)
http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-publiques-2-0-5lecons.html
Facilitez-vous la vie. Bâtissez des liens de confiance (Michelle Sullivan)
http://michellesullivan.ca/2009/09/facilitez-vous-la-vie-batissez-des-liens-de-confiance/
Blogger Relations a two-way street (Brian Solis)
http://www.briansolis.com/2009/09/blogger-relations-is-a-two-way-street/
Blogger Relations : Quick & Critical Tips Todd Defren) http://www.shiftcomm.com/downloads/
bloggerrelations.pdf
Communiqués de presse optimisés (Michelle Blanc)
http://www.michelleblanc.com/2009/11/04/communiques-de-presse-optimise/
Social Media News Release is an example of curated content (Shel Holtz)
http://holtz.com/blog/blog/social_media_news_release_is_an_example_of_curated_content/3529/
How to craft press releases for search engine optimization (entrevue Ragan)
http://youtu.be/b_Ezd93Mo-s
Les relations avec les médias ou comment améliorer ses relations de presse (Bernard Motulsky/René
Vézina, Avril 2002) http://www.stephanehaefliger.com/campus/biblio/009/casralp.pdf