Turma 11_MBA_MKT_ NB1 Fabrício Di Roberto Leonardo Palagi Luciana Corrêa Leite Comportamento de Compra e Consumo Marie Suz...
Comportamento de compra e consumo Profa. Marie Suzuki Fujisawa Estudo de Caso: Biscoitos Plugados / Adria <ul><li>Biscoito...
Comportamento de compra e consumo Público-Alvo As crianças de hoje fazem parte de uma nova geração que nasceu com a tecnol...
Comportamento de compra e consumo Público-Alvo Público-Alvo <ul><li>Tweens - pré-adolescentes de 9 a 13 anos </li></ul><ul...
Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: IBGE/2005 24,4% dos usuários de internet do Brasil têm i...
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Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 <ul><li>Sua porta de contato com o mundo ...
Comportamento de compra e consumo O Produto Biscoito interativo feito sob medida para a nova geração   “ “ O Produto Bisco...
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Comportamento de compra e consumo O Produto Biscoitos em formatos de emoticons em seis ícones diferentes:  : D - sorriso  ...
Comportamento de compra e consumo O Produto Apresentação do produto, na face da embalagem saindo de um computador
Comportamento de compra e consumo O Produto Inovação no segmento. Primeiro biscoito recheado livre de gordura trans. <ul><...
Comportamento de compra e consumo A Campanha Campanha focada na internet, utilizando linguagem do target <ul><li>Peças des...
Comportamento de compra e consumo A Campanha Ações MSN – Biscoito Oficial
Comportamento de compra e consumo A Campanha Ações E-mail Marketing
Comportamento de compra e consumo A Campanha Site do produto
Comportamento de compra e consumo A Campanha Plugmeegos Avatares que acompanham o usuário do site
Comportamento de compra e consumo A Campanha E-plugs Os  e-plugs  são adesivos distribuídos na embalagem do produto.  Este...
Comportamento de compra e consumo A Campanha Sampling Show Rebeldes <ul><li>Ação de Sampling com cobertura fotográfica </l...
Comportamento de compra e consumo A Campanha Press kit de lançamento <ul><li>Uma caixa que simula um laptop </li></ul><ul>...
Comportamento de compra e consumo Sugestões do Grupo Sugestões do Grupo Novas abordagens do público
Comportamento de compra e consumo Sugestões do Grupo <ul><li>Webgames conceituais, estimulando o contato com o produto, bu...
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Estudo de Caso - Plugados (Adria)

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Trabalho apresentado na aula de Comportamento do Consumidor, onde escolhemos o case "Biscoito Pugados" da Adria para estudar o público tween.

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Estudo de Caso - Plugados (Adria)

  1. 1. Turma 11_MBA_MKT_ NB1 Fabrício Di Roberto Leonardo Palagi Luciana Corrêa Leite Comportamento de Compra e Consumo Marie Suzuki Fujisawa
  2. 2. Comportamento de compra e consumo Profa. Marie Suzuki Fujisawa Estudo de Caso: Biscoitos Plugados / Adria <ul><li>Biscoito Recheado com o Tema “Interativo” </li></ul><ul><li>Mudança de comportamento de público de 10 a 16 anos </li></ul><ul><li>Acompanhando o aumento de utilização de internet e tempo conectado </li></ul><ul><li>Maior influência de compra por parte dos tweens </li></ul><ul><li>Inovação no segmento – Livre de gordura trans </li></ul>
  3. 3. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo As crianças de hoje fazem parte de uma nova geração que nasceu com a tecnologia e que têm maior influência de compra. “ “ Público Alvo
  4. 4. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo Público-Alvo <ul><li>Tweens - pré-adolescentes de 9 a 13 anos </li></ul><ul><li>Forte consumidor de tecnologia </li></ul><ul><li>Utilização de internet como meio de comunicação e socialização </li></ul>
  5. 5. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: IBGE/2005 24,4% dos usuários de internet do Brasil têm idade entre 10 e 14 anos
  6. 6. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Pesquisa do Público “ O principal objetivo dos jovens de 12 a 14 anos é o computador” “ 25% dos jovens brasileiros gostariam de trocar o computador nos próximos 6 meses” Fonte: Site Veja Jovem
  7. 7. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Pesquisa do Público – MediAtiva <ul><li>Pesquisa realizada entre junho e outubro de 2005 </li></ul><ul><li>Pesquisa qualitativa e quantitativa com jovens entre 12 e 17 anos </li></ul><ul><li>Replicação da pesquisa quantitativa com pais, mães e crianças entre 4 e 11 anos </li></ul>
  8. 8. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 Intimidade total com os meios eletrônicos de comunicação O jovem entre 12 e 17 anos centraliza o máximo possível em seu quarto todos os meios eletrônicos de comunicação
  9. 9. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 Usam praticamente todos os meios ao mesmo tempo de forma a poder fazer o que precisam sem deixar de se divertir <ul><li>curtir uma música no rádio </li></ul><ul><li>acompanhar um programa de TV que gostam </li></ul><ul><li>estudar, fazer as tarefas da escola </li></ul><ul><li>usar a Internet </li></ul><ul><li>poder conversar com os amigos </li></ul>Querem estar ligados em tudo
  10. 10. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 0s 13 “desejos” dos jovens (por ordem de relevância) 1- Variar, poder escolher, ter opções para escolher o que você quer 2 - Aprender coisas novas, se atualizar, saber o que está rolando 3 - Se distrair, fazer o tempo passar mais rápido, afastar o tédio 4 - Interagir, participar, dar opinião 5 - Ter privacidade, ter uma coisa só sua e com a sua cara 6- Se divertir, curtir, se empolgar, sacudir, se animar
  11. 11. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 7 - Se emocionar, fazer rir, chorar, sonhar e imaginar coisas 8 - conhecer, encontrar e conversar com várias pessoas ao mesmo tempo 9 - Estar em contato com tudo e com todos, a qualquer hora e em todo lugar 10 - Relaxar a cabeça, ficar sem pensar em nada 11 - Usar uma linguagem do dia-a-dia, rápida, usar gírias e sinais 12 - Não se preocupar com o tempo com o gasto, usar à vontade 13 - Fazer várias coisas ao mesmo tempo e não uma de cada vez
  12. 12. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 <ul><li>Sua porta de contato com o mundo é a Internet, que absorve de 3 a 4 horas do seu dia. </li></ul><ul><ul><li>Meio se democratiza e ganha uma mobilidade que corresponde totalmente aos anseios do jovem </li></ul></ul><ul><li>Acessam, com predominância, portais de comunicação interpessoal </li></ul><ul><ul><li>MSN e Orkut, sites de música, fotos, games e humor </li></ul></ul><ul><li>Mas é através desse meio, também, que encontram informações de uma maneira fácil, rápida e amigável. </li></ul><ul><ul><li>Menções espontâneas a sites de pesquisa como Google, Yahoo! </li></ul></ul><ul><ul><li>portais onde lêem as notícias do dia como Uol, Terra, Globo </li></ul></ul>O papel predominante da Internet na vida do adolescente
  13. 13. Comportamento de compra e consumo O Produto Biscoito interativo feito sob medida para a nova geração “ “ O Produto Biscoito Plugados / Adria
  14. 14. Comportamento de compra e consumo O Produto <ul><li>Biscoitos Recheados com vitaminas e livre de gordura Trans </li></ul><ul><li>Focados na geração digital com apoio em site com ferramentas de socialização. </li></ul><ul><li>Lançado em em cinco sabores na linguagem do target: </li></ul><ul><ul><li>chocochat, </li></ul></ul><ul><ul><li>e-morango, </li></ul></ul><ul><ul><li>mega flokos, </li></ul></ul><ul><ul><li>link limão </li></ul></ul><ul><ul><li>ctrl+chocobranco </li></ul></ul>
  15. 15. Comportamento de compra e consumo O Produto Biscoitos em formatos de emoticons em seis ícones diferentes: : D - sorriso @ - @ P ) -  óculos : P - língua para fora : () – bocão : X - beijo Apresentação em 150g / pacote Preço sugerido: R$ 1,15
  16. 16. Comportamento de compra e consumo O Produto Apresentação do produto, na face da embalagem saindo de um computador
  17. 17. Comportamento de compra e consumo O Produto Inovação no segmento. Primeiro biscoito recheado livre de gordura trans. <ul><li>O que é Gordura Trans </li></ul><ul><li>As gorduras caracterizam-se por serem insolúveis em água e são componentes fundamentais para a formação de todas as células do organismo humano absorção de algumas vitaminas, síntese de hormônios e produção e armazenamento de energia. </li></ul><ul><li>As gorduras trans não são sintetizadas no organismo humano, provocam elevação do colesterol sanguíneo, com uma desvantagem maior de elevar a fração LDL-colesterol (colesterol ruim) e reduzir o HDL-colesterol (colesterol bom). </li></ul>Apelo ao Efetivo Comprador - Mães
  18. 18. Comportamento de compra e consumo A Campanha Campanha focada na internet, utilizando linguagem do target <ul><li>Peças desenvolvidas para a campanha: </li></ul><ul><li>Filme “Plugue”, veiculado em intervalos da Rede Globo em programas como Malhação e TV Xuxa </li></ul><ul><li>Ações no MSN – “Biscoito Oficial do MSN” </li></ul><ul><li>Ações de e-mail marketing com promoções do produto </li></ul><ul><li>Site promocional com ferramentas de socialização – Fotolog, Podcast </li></ul><ul><li>E-plugs – Adesivos colecionáveis encontrados dentro da embalagem com códigos que trazem vantagens na utilização do site </li></ul><ul><li>Sampling em shows </li></ul><ul><li>Press Kit </li></ul>
  19. 19. Comportamento de compra e consumo A Campanha Ações MSN – Biscoito Oficial
  20. 20. Comportamento de compra e consumo A Campanha Ações E-mail Marketing
  21. 21. Comportamento de compra e consumo A Campanha Site do produto
  22. 22. Comportamento de compra e consumo A Campanha Plugmeegos Avatares que acompanham o usuário do site
  23. 23. Comportamento de compra e consumo A Campanha E-plugs Os e-plugs são adesivos distribuídos na embalagem do produto. Este adesivos trazem códigos que dão vantagens na utilização do site
  24. 24. Comportamento de compra e consumo A Campanha Sampling Show Rebeldes <ul><li>Ação de Sampling com cobertura fotográfica </li></ul><ul><li>As fotos podiam ser baixadas no site do produto ou enviadas por e-mail </li></ul><ul><li>Este evento fechou uma ação de sampling de 30 dias </li></ul>Ação: BR3 Comunicação Fotografias: BaresSP
  25. 25. Comportamento de compra e consumo A Campanha Press kit de lançamento <ul><li>Uma caixa que simula um laptop </li></ul><ul><li>Três embalagens dos biscoitos </li></ul><ul><li>um mouse </li></ul><ul><li>um mouse pad </li></ul><ul><li>um Broadside. </li></ul>
  26. 26. Comportamento de compra e consumo Sugestões do Grupo Sugestões do Grupo Novas abordagens do público
  27. 27. Comportamento de compra e consumo Sugestões do Grupo <ul><li>Webgames conceituais, estimulando o contato com o produto, buscando ação viral </li></ul><ul><li>Games que acumulam pontos conforme a utilização </li></ul><ul><li>Distribuição de “versão demo” </li></ul><ul><li>Versão completa depende de utilização de códigos distribuídos nas embalagens (e-plugs) </li></ul><ul><li>Ranking de pontuação para estimular competição </li></ul><ul><li>Melhores posições no ranking concorrem a prêmios </li></ul>

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