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ANO LETIVO 2013/2014
CURSO CEF

TURMA: EC13

Práticas Técnico-Comerciais

PACC
Janeiro de 2014
Ficha de Trabalho nº19

Nome_______________________________ Nº______ Data________
Professor______________________________
Caracterização da Função Direcção
Uma empresa que se encontra dividida por funções tem, geralmente, uma direcção por
cada função, para além da direcção-geral a quem poderá caber a função financeira.
Direcção-Geral – órgão de gestão que se encontra no topo da hierarquia de uma
empresa
Cabe à direcção gerir e dirigir a empresa.
Dirigir – Definir objectivos, informar sobre o progresso na realização desses
objectivos, reconhecer o esforço, incentivar, informar sobre os resultados
obtidos e recompensar pelo trabalho desenvolvido.
Gerir – combinar os diferentes recursos disponíveis para cumprir os objectivos
pretendidos, recorrendo à organização, ao planeamento, ao controlo, à
liderança e à motivação.
O papel
•
•
•
•

da direcção centra-se na sua capacidade de:
Comunicar
Liderar
Motivar
Organizar

Competências da Direcção
Técnicas
•
•

Saber planear
Saber avaliar

•

Ter formação adequada ao desempenho da sua função

•
•
•
•
•
•
•
•
•

Cognitivas
Conhecer e organizar a empresa
Definir objectivos
Analisar problemas e encontrar soluções
Tomar decisões
Relacionais
Comunicar com os trabalhadores
Cooperar no desenvolvimento das actividades
Assumir responsabilidade
Motivar os colaboradores
Liderar processos e pessoas

1
Emocionais
•
•
•
•

Antecipar as necessidades dos outros
Ser bom ouvinte
Gerir as emoções próprias e as dos outros

1 Indica qual é, em geral, o órgão de topo de uma empresa.
_______________________________________________________________________
2 A Direção para além de dirigir tem também de gerir.
Distingue estes dois conceitos (Gerir/Dirigir).
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3 Identifica as capacidades que a Direção deve possuir.
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4 Refere as quatro competências da Direção.
_______________________________________________________________________
5 Relativamente a cada um dos seguintes itens indica a competência correcta:
saber planear ___________________________________________________________
comunicar com os seus colaboradores ________________________________________
liderar os processos e as pessoas ____________________________________________
conhecer bem a empresa __________________________________________________
avaliar e expressar emoções _______________________________________________
saber avaliar ___________________________________________________________
analisar problemas e encontrar soluções ______________________________________
gerir as emoções próprias e as dos outros _____________________________________
ter formação adequada ____________________________________________________
tomar decisões __________________________________________________________
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assumir responsabilidades _________________________________________________
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usar as emoções na tomada de decisões ______________________________________
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Direção geral e suas competências

  • 1. ANO LETIVO 2013/2014 CURSO CEF TURMA: EC13 Práticas Técnico-Comerciais PACC Janeiro de 2014 Ficha de Trabalho nº19 Nome_______________________________ Nº______ Data________ Professor______________________________ Caracterização da Função Direcção Uma empresa que se encontra dividida por funções tem, geralmente, uma direcção por cada função, para além da direcção-geral a quem poderá caber a função financeira. Direcção-Geral – órgão de gestão que se encontra no topo da hierarquia de uma empresa Cabe à direcção gerir e dirigir a empresa. Dirigir – Definir objectivos, informar sobre o progresso na realização desses objectivos, reconhecer o esforço, incentivar, informar sobre os resultados obtidos e recompensar pelo trabalho desenvolvido. Gerir – combinar os diferentes recursos disponíveis para cumprir os objectivos pretendidos, recorrendo à organização, ao planeamento, ao controlo, à liderança e à motivação. O papel • • • • da direcção centra-se na sua capacidade de: Comunicar Liderar Motivar Organizar Competências da Direcção Técnicas • • Saber planear Saber avaliar • Ter formação adequada ao desempenho da sua função • • • • • • • • • Cognitivas Conhecer e organizar a empresa Definir objectivos Analisar problemas e encontrar soluções Tomar decisões Relacionais Comunicar com os trabalhadores Cooperar no desenvolvimento das actividades Assumir responsabilidade Motivar os colaboradores Liderar processos e pessoas 1
  • 2. Emocionais • • • • Antecipar as necessidades dos outros Ser bom ouvinte Gerir as emoções próprias e as dos outros 1 Indica qual é, em geral, o órgão de topo de uma empresa. _______________________________________________________________________ 2 A Direção para além de dirigir tem também de gerir. Distingue estes dois conceitos (Gerir/Dirigir). _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 3 Identifica as capacidades que a Direção deve possuir. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 4 Refere as quatro competências da Direção. _______________________________________________________________________ 5 Relativamente a cada um dos seguintes itens indica a competência correcta: saber planear ___________________________________________________________ comunicar com os seus colaboradores ________________________________________ liderar os processos e as pessoas ____________________________________________ conhecer bem a empresa __________________________________________________ avaliar e expressar emoções _______________________________________________ saber avaliar ___________________________________________________________ analisar problemas e encontrar soluções ______________________________________ gerir as emoções próprias e as dos outros _____________________________________ ter formação adequada ____________________________________________________ tomar decisões __________________________________________________________ definir objetivos __________________________________________________________ assumir responsabilidades _________________________________________________ motivar os subordinados ___________________________________________________ usar as emoções na tomada de decisões ______________________________________ cooperar no desenvolvimento das atividades ___________________________________ 2
  • 3. 3