O documento discute a interação entre times de plataforma e desenvolvedores, destacando a importância de equipes de infraestrutura automatizadas para melhorar a entrega de software. Ele apresenta diferentes modelos de organização, como departamentos segregados e colaborativos, e enfatiza como a interação entre desenvolvedores e infraestrutura deve ser aprimorada para resolver incidentes e atender demandas. A pesquisa realizada com 75 entrevistados em 59 organizações mostra que ter uma equipe de plataforma é promissor para um alto desempenho de entrega.

1. Interação entre times de plataforma e
desenvolvedores: como deve ser?
Leonardo Leite
Universidade de São Paulo (USP)
2022

2. 2
Várias formas de se organizar
DevOps

3. 3
Departamentos segregados

4. 4
Departamentos colaborativos

5. 5
Departamentos únicos

6. 6
Time de plataforma Time de desenvolvimento
Departamentos mediados por APIs

7. 7
Times de plataforma são equipes de infraestrutura
que fornecem serviços de infraestrutura altamente
automatizados para empoderar os desenvolvedores
para a implantação e operação de aplicações.
Plataformas internas de infraestrutura

8. 8
Tipos de plataforma
Data center
Data center
Platform
Platform

9. 9
Ter uma equipe de plataforma é uma forma
promissora de se alcançar um alto desempenho
de entrega.

10. 10
Desempenho de entrega
● Frequência de entrega
● Tempo do commit à produção
● Tempo médio de reparo

11. 11
Pesquisa de doutorado (USP)
● 75 entrevistados
● 59 organizações
– 13 com times de plataforma

12. 12
Pesquisa de doutorado (USP)

13. 13
Bora prosear!

14. 14
Bora prosear!
Alguém aqui
trabalhando
em empresas
com times de
plataforma?

15. 15
Anti-padrão “com plataforma”
● Tem a tecnologia, mas…

16. 16
Anti-padrão “com plataforma”
● Tem a tecnologia, mas…
Exemplo: empresa com plataforma, mas equipe de pipeline se
comporta como silo e devs possuem infiltrados na área de infra!

17. 17
Interação acontece para...

18. 18
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
– Dev → infra
– Chat
Consultoria para desenvolvedores
Demandas dos desenvolvedores

19. 19
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
– Dev → infra
– Chat
Consultoria para desenvolvedores
Demandas dos desenvolvedores

20. 20
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
● Consultoria para desenvolvedores
– Contato humano
– Documentação
– Mailing list
– Representante local
Demandas dos desenvolvedores

21. 21
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
● Consultoria para desenvolvedores
– Contato humano
– Documentação
– Mailing list
– Representante local
Demandas dos desenvolvedores

22. 22
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
● Consultoria para desenvolvedores
● Demandas dos desenvolvedores
– Backlog
– Visão de produto
– Questionário sobre prioridades

23. 23
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
● Consultoria para desenvolvedores
● Demandas dos desenvolvedores
– Backlog
– Visão de produto
– Questionário sobre prioridades

24. 24
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
● Consultoria para desenvolvedores
● Demandas dos desenvolvedores
● Conflitos
– A priori (não a posteriori como nos silos)

25. 25
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
● Consultoria para desenvolvedores
● Demandas dos desenvolvedores
● Conflitos
– A priori (não a posteriori como nos silos)

26. 26
Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
● Consultoria para desenvolvedores
● Demandas dos desenvolvedores
● Conflitos
● Mais algum?

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Para saber mais
sobre times de plataforma...
https://www.ime.usp.br/~leofl/devops/2022-01-03/platform-teams-readings.html

28. 28
Para saber mais
sobre times de plataforma...
https://www.ime.usp.br/~leofl/devops/2022-01-03/platform-teams-readings.html
Livro em português!
https://forms.gle/FwG222LWRcyqZde68

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Interação acontece para...
● Investigações para resolução de incidentes
● Consultoria para desenvolvedores
● Demandas dos desenvolvedores
● Conflitos
● Mais algum?

30. 30
ime.usp.br/~leofl/devops
As equipes de plataforma são equipes de
infraestrutura que fornecem serviços de
infraestrutura altamente automatizados
para capacitar os desenvolvedores para a
implantação de aplicativos.
ime.usp.br/~leofl
@leonardofl