Perché le aziende B2b dovrebbero investire su Facebook? Quali sonoi i vantaggi e benefici? E una volta decisi a farlo come utilizzare facebook per generare lead qualificati? A queste e altre domande risponde la mia presentazione.

1. CONVEGNO REED BUSINESS INFORMATION
MILANO 24 FEBBRAIO 2012
Rel. Leonardo Bellini
B2B SOCIAL MEDIA MARKETING

2. MASSIMIZZARE FACEBOOK LEAD TRAMITE L’ENGAGEMENT
FACEBOOK & B2B

4. Crescita italiani iscritti a Facebook
Circa 21 milioni di utenti (ott.2011)

5. Distribuzione geografica

6. La crescita di Facebook in Italia
La fascia 30-35 nel 2011 supera quella 25-29.
Ancora in crescita la fascia 36-45 (da 16% a 19%)

7. Facebook Figures

8. Facebook abilita il 56% dei contenuti
condivisi online

9. Perché Facebook per il B2B?
“With a sheer volume of
active users on facebook, .
there is a large portion of
which that are Business
people”
Mari Smith,
autrice di Facebook marketing, 1 hour a day”

10. PAGINE E GRUPPI
Sono le opzioni per una presenza aziendale su
Facebook.

11. FACEBOOK ENGAGEMENT
COSTRUIRE UNA FANPAGE AZIENDALE E’
FACILE E VELOCE
LA PARTE PIU’ DIFFICILE E’ FAR SCATURIRE LA
PARTECIPAZIONE ATTIVA DA PARTE DEI FAN
OCCORRE SVILUPPARE UNA CONTENT STRATEGY PER
LA BACHECA DI FACEBOOK

12. CISCO ON FACEBOOK
"CI SONO GRUPPI E PAGINE SU CISCO CREATE DAI NOSTRI
SUPPORTER..” Autumn Ttruong, Cisco Social media Manager

13. 3 ragioni per essere su Facebook
SEARCH
REACH
CONTENT

14. 1. SEARCH
Le pagine su Facebook sono pubbliche e
accessibili dai motori di ricerca.
Segui le regole base SEO per ottimizzare la tua
pagina Facebook:
• URL DELLA PAGINA
• TITOLO DELLA PAGINA
• SCHEDA INFO
Quando un Prospect ricerca un prodotto o servizio dentro Facebook o
su Google la tua pagina Facebook può apparire nei primi risultati

15. SEARCH: Ricordati le regole base del
SEO
1. Nomina la tua pagina dopo il tuo Brand, non con un nome generico
2. Definisci il tuo URL: www.facebook.com/yourbrandname.
– NON termini generici
– se ancora non l’hai fatto fallo subito su:
www.facebook.com/username.
3. Hai bisogno di almeno 25 fan prima di poter scegliere il
tuo URL
4. Crea schede (tab) e aggiungi testo e link con molte
keyword
5. Linka la tua Fan Page dai tuoi siti

16. SEARCH: Pubblica il Facebook Plugin
sul tuo sito
Utilizza il Social Plugin per siti web per consentire agli utenti di loggarsi
sul tuo sito usando il proprio Account Facebook o Twitter
Mashable.com
Ottimizza con le parole
Chiave il Box Info
Facebook permette di vedere sul tuo sito le persone che hanno interagito con
I contenuti

17. 2. REACH
REACH: è quanto riesci a far propagare e
diffondere i tuoi contenuti.
Tanto più riesci a incrementare la reach meglio
è.
130 è il numero medio di amici per un utente Facebook

18. FB INSIGHTS: PORTATA TOTALE PER
SETTIMANA
N° DI PERSONE CHE HANNO VISTO UNO DEI
CONTENUTI DELLA PAGINA NELL’ULTIMA
SETTIMANA
COMPRENDE GLI ANNUNCI PUBBLICITARI
(ADS O SPONSORED STORIES)

19. N° utenti individuali che
N° utenti % di persone
hanno visualizzato il individuali che che hanno
post hanno cliccato il creato un post
ANALISI DEI CONTENUTI PUBBLICATI
post
N° persone che
hanno creato una
notizia dal post

20. FB Insights – Mi Piace

21. 3. CONTENT
Quali sono i contenuti che hanno generato maggiori reazioni (Like,
Commenti, condivisioni..)?
Monitora orario, tipo di contenuti in termini di Like, commenti e feedback

22. DELL FOR SMALL BUSINESS
• Non limitarti a scrivere dei tuoi prodotti
• allarga lo spettro della conversazione a
contenuti interessanti per la tua audience
DELL ha creato una pagina Educational per il target Small Business

23. B2B e B2C: ha ancora così senso?
• Vi sono delle
differenze tra
vendere a un
consumatore finale
o ad un’azienda..
• In realtà i decisori
d’acquisto aziendali
sono sempre
persone..

24. i vostri potenziali prospect su Facebook potrebbero essere
interessati a ricercare o leggere idee di prodotti e servizi che
possano aiutarli a migliorare la qualità del loro lavoro..
Offri contenuti di valore, non parlare di te e della tua azienda ma
Offri soluzioni ai problemi della tua audience

25. Fattori dell’EdgeRank
Non tutti i contenuti postati dai tuoi amici (o Gruppi
o Pagine) appare nella tua Bacheca.
La bacheca ti propone contenuti individualizzati
basati su 3 fattori:
1.Recenza: Quanto recentemente il contenuto è
accaduto o è stato creato (Time decay)
2. La forza della relazione con la persona o
l’organizzazione che ha condiviso il contenuto
(affinity)
3. Quanti commenti o Likes ha generato il singolo
contenuto (weight)

26. L’EdgeRank di Facebook
• Algoritmo usato da Facebook per determinare
quali contenuti far apparire nella tua Bacheca
(News Feed).
Formula dell’EdgeRank, FB Developer Conference 2010

27. Quanto è interattiva la tua Fan Page?
Una grande FanBase non necessariamente ti dà
un vantaggio in termini di visibilità e
propagazione della notizia.
Una piccola ed efficace Facebook Page con alto
EdgeRank i può superare in prestazioni in
termini di visibilità per gli utenti una Facebook
Page con molti Fan
Quantità vs Qualità

28. Edgerankchecker.com permette di effettuare
benchmark con altre pagine di settore

29. Quanto vive un Post su Facebook?
Un post appare sulla pagina Facebook mediamente 3 ore,
È la vita media entro cui un Post compare nel newsfeed degli utenti
Evitate di pubblicare dei post ravvicinati (es. ogni ora) si corre il rischio
di creare conflitti e visibilità dell’uno sull’altro

30. Quanti Fan vedono il mio post?
Solo il 17% dei tuoi Fan mediamente vedono i
tuoi post tra gli aggiornamenti della propria
bacheca
EdgerankChecker.com

31. Acquisire Lead con Facebook
• Facebook offre più opportunità di connessione
con prospect e clienti che altre Piattaforme
• È possibile personalizzare ed estendere la Brand
experience del proprio sito web su Facebook
creando schede e contenuti ad hoc
• È’ possibile tracciare traffico e azioni degli utenti
sul sito che provengono da Facebook
• Ogni scheda ha un proprio link univoco: è
possibile condividerlo anche in altri canali

32. 1. CREA UNA WELCOME PAGE
È la pagina di atterraggio, per i visitatori che ancora non hanno fatto
“mi pace” sulla pagina. Personalizza l’offerta, incentiva il “Like”

33. 2. Inserisci call-to-action per i prospect
La welcome Page contiene differenti call-to-action
Acquisisce lead con la compilazione del form

34. 3. Crea una landing Page con un Form per
iscrizione newsletter
Ciena Corporation promuove l’iscrizione alla newsletter

35. 4. Genera lead con un ebook
Hubspot generra nuovi lead con webinar e Ebook

36. 5. Crea un piano editoriale per la
bacheca
Postare da 1 a 4 volte alla settimana produce un tasso di engagement
71% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su
Non postare più di 4 post alla settimana

37. 6.Visual Storytelling con foto e video
- Pubblica sulla tua company Page le foto delle tua azienda (colleghi,
Meeting, brainstorning ooutput, prodotti in azione..)
- Pubblica brevi video su Youtube e caricali anche su Facebook
- L’algoritmo EdgeRank privilegia foto e video; avrai maggiori probabilità
che i tuoi contenuti appaiano nella bacheca dei tuoi Fan

38. 7. Crea una campagna inserzioni
1.Identifica i tuoi obiettivi
2. Targettizza la tua campagna
(posizione, lingua, età,
interessi e preferenze, amici
dei Fan, ..)
3.Progetta un’inserzione
coinvolgente
4. Gestisci il budget

39. 8.Crea un concorso su Facebook
Le linee guida per creare un concorso su Facebook sono molto
Rigide:
1. Il concorso deve essere amministrato da un’App. di 3° parti
2. Una componente funzionale di Facebook (come fare Like, o commentare,
o caricare un foto non può essere un requisito per partecipare al concorso

40. 9. Trasmetti in diretta un evento
Facebook ti permette di installare nella tua pagina un’App per il
Live-streaming
Puoi trasmettere un evento in diretta per i tuoi fan, anche via Mobile

41. Grazie per l’attenzione 
• Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
• Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
• Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
• Blog: www.digitalmarketinglab.it
• Website: www.dml.it