Manter cultura e times de desenvolvimento em TI de varejo

A difícil tarefa de ser TI numa empresa
de varejo: como manter fortes a cultura
e os times de desenvolvimento
Leonardo “Hackin” Freire | @leohackin

A maior loja de vinhos da América Latina
e a 3ª maior do mundo
DevCommerce Conference 2016 - Imasters - :)

Espírito Saaaaanto???

Prêmio Excelência em Qualidade E-bit 2011
Destaque Ouro em Carga Doméstica 2011
Ecommerce Awards 2012
E-commerce Brasil 2014
Destaque Ouro em Carga Doméstica 2014
Jovem Empreendedor do ano 2014
Destaque do Ano Wawards 2014
Melhor Cliente Dinamize Eawards 2014
Prata de Melhor Atendimento no Facebook no Mundo 2014
Prêmio Época Reclame Aqui 2015
Melhor Cliente Braspag Eawards 2015
Maiores Empresas do ES IEL Findes 2015
Prêmio Consumidor Moderno 2016

Como chegamos aqui?

PESSOAS

VINHO
MKT
Logística
Atendimento
Seleção
Tecnologia
Luis
Hackin Paulo
Marlon
Márcio
Daher Paula
Vicente
Clayton
Taymmi
Lelinho
Virgínia
Odair
Annelise
Hugo
Rogério
Butteri
Dani
Fabrício

http://news.comschool.com.br/wp-content/uploads/2015/09/Rogerio-Salume-CEO-da-Wine.com_.br_-Foto-Rafaella-Reis_usar.jpg
Tamo junto!

"Não nos intimidamos, em nenhum
momento, em admitir que a
Wine.com.br é formado por pessoas
felizes. Temos o compromisso de
encantar você e começamos fazendo
a diferença aqui para, no ﬁnal,
surpreender você.” - Cultura Wine

Os Wineanos 
somos nozes :)

O Wineano

Trabalho e crescimento.
Diversão, sonho e realização.

E a TI?

Léo Hackin
@leohackin
(paix|tes)ão por Internet
desde o US ROBOTICS 33.6 KBPS
Fazedor de produtos
Gerente de TI e WineLabs
Specialties: Internet, E-commerce platforms and Web
Application Building, Agile Methodologies, Technical Team
Lead/Coaching, Innovation, Creativity
Current Interests: Visual Thinking, Recommendation Systems,
Machine Learning, Lean, Isaac Asimov and Pentatonic Scales.
Eterno estudante

Voltando um pouco…

VOCÊ TEM QUE ENTREGAR
O SISTEMA NO PRAZO

"Formada por gente nova e competente
que trabalha de forma ágil e divertida.
Aqui nós acreditamos e aprendemos que
os resultados são gerados pelas pessoas
e não apenas por processos."

processos E pessoasXP
SCRUM
LEAN
?

Queremos que vocês sejam
felizes e ﬁquem bem.

Não sabíamos tudo que queríamos fazer
mas já sabíamos o que não fazer :)
+

Hell Yeah! :D

Pessoas felizes fazem
software de qualidade e
deixam clientes felizes.

PESSOAS > PROCESSOS
Mas os dois são importantes

“Ahhh, só usar SCRUM"

“Ahh, só usar XP"

Pessoas relacionadas a negócios e desenvolvedores devem
trabalhar em conjunto e diariamente, durante todo o curso
do projeto.
Construir projetos ao redor de indivíduos motivados.
Dando a eles o ambiente e suporte necessário, e conﬁar que
farão seu trabalho.
Princípios do Manifesto Ágil
(http://www.manifestoagil.com.br/principios.html)
Indivíduos e interação entre eles mais que
processos e ferramentas

PIRÂMIDE DE MASLOW

http://www.cartasnamesapoker.com/wp-content/uploads/2015/01/LPt2LBg1.jpg

CONFIANÇA
RESPEITO (MÚTUO)
ADMIRAÇÃO/EXEMPLO
LIBERDADE
APRENDIZADO

PROPÓSITO

Hierarquia Horizontal e Natural
onde o líder emerge naturalmente no time
Errar rápido, aprender rápido
para que o medo vá embora logo
Generalistas prestativos
especialistas em determinadas áreas e
generalistas no resto ajudando os outros sempre

Primeiro trabalhamos as PESSOAS, que
trabalharão como TIMES usando
PROCESSOS que permitam elas serem as
melhores que podem ser no que fazem.

CULTURA FORTE DO TIME
Teoria da Aprendizagem Social - Albert Bandura
As pessoas podem aprender a partir da
observação de outras pessoas que praticam
um determinado comportamento.
Se houver senso de completude,
conﬁança, satisfação.

TIMES > PESSOAS

To aqui em SP!

Como manter fortes a cultura
e os times de desenvolvimento

Anatomia da nossa TI
50 pessoas
- times multidisciplinares
N produtos
8 times
- mudança constante
de escopo
- desaﬁos diários de
todo varejo

AMBIENTE :)TOOLS
Bora fazer PR
∞…

ESCOLHEMOS ALGUMAS

RETRÔS

A retrospectiva é o momento em
que todo o time abre o coração. :)
É nesse momento que você consegue
criar melhores laços de amizade,
conﬁança e empatia.

Ahh sim! Fazemos retrô pra TUDO!
A prática é rápida, todo mundo
entende a dinâmica e você consegue
feedback e planos de ação sempre.

TOKEN DE AGRADECIMENTO

http://smallactsmanifesto.org/

SAFETY CHECK

HUMANIZED DAILY SCRUM

HUMANIZED DAILY SCRUM
Original O que você fez ontem?
O que você fará hoje?
Há algum impedimento no seu caminho?
Humanizado Como você está se sentido hoje?
O que você fez ontem?
O que você fará hoje?
Quem você acha que pode te ajudar?

CAFÉ COM AGILIDADE

WINE SIEGES

QUICK WINS
< 1 dia

AMBIENTE :)

POMODOROS + PAREAMENTO

CODE REVIEW

REUNIÃO MENSAL TI

Não subestime os pequenos
momentos, ações e práticas
do dia-a-dia.

Edward B. Tylor

Uma cultura forte ajuda as
pessoas a serem felizes e
darem o seu melhor. :)

CULTURA > TIMES > PESSOAS
E continuamos aprendendo :)

"A educação é o único presente que eu
posso te dar pois eu não tenho nada de
material a oferecer” - Pai de Alix Idrache

Vlw :)
@leohackin
hackin@wine.com.br
www.leohackin.com.br

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